Agarda sizning shahringizdagi Ozon topshirish punkti qaytariladigan mahsulotlarni qabul qilsa, u holda qaytariladigan mahsulotni u orqali berib yuborishingiz mumkin.
Mavjud topshirish punktlari bilan qaytarish arizasini yaratish davomida tanishib chiqish mumkin.
Agarda xaritada topshirish punkti ko’rinmasa, mahsulotni pochta yoki kuryer orqali qaytarishni rasmiylashtiring.
Qaytarish uchun topshirish punkti xodimiga shtrixkodni ko’rsating yoki uning raqamini ayting.
Agarda mahsulot va qaytarish sababi arizada ko’rsatilanga mos kelsa, qaytarish qabul qilinadi.
Ariza tasdiqlanganda:
-
Mahsulotni qaytarishga tayyorlang — mahsulot to’plamini tekshirib, tashish davomida shikastlanmasligi uchun uni yaxshilab qadoqlag. Nizolarni oldini olish uchun mahsulotni yuborishdan avval rasmga oling.
Mahsulotni qadoqlash haqida batafsil
-
Yetkazmaga qaytarish raqami yozilgan varoqni biriktiring. Uni qog’ozga yozishingiz yoki chop etishingiz mumkin.
-
Yetkazmadagi blankda qaytarish raqamini ko’rsating. Masalan, qabul qiluvchi ma’lumotlari yonida.Raqamsiz mahsulotingizni omborda qabul qilish imkoni bo’lmaydi va pullarni olish muddati uzayadi.
-
Qaytariladigan mahsulotni kuryerlik xizmatlaridan biriga yoki pochtaga olib boring.
-
Jo’natma qiymati va kerak bo’lganda bojxona bojlarini mustaqil tarzda to’lang. Chek surati yoki skaner tasvirini qaytarish arizasiga biriktiring. Faqat mahsulot tegishli sifatga ega bo’lmagandagina qadoqlash va yuborish qiymatini qoplab beramiz. Boshqa sabablarga ko’ra qaytarish qiymayi qoplanmaydi.
-
Shaxsiy kabinetda Mening qaytarilgan mahsulotlarim bo’limida Qaytariladigan mahsulotni yuborish ni bosing va jo’natma yuborilganligini tasdiqlang: kvitansiyasni yuklang va kuryerlik xizmati yoki pochta bo’limida taqdim etiladigan trek raqamini kiriting. Bu bizga jo’natmani kuzatib borish va qaytarilgan mahsulotni omborda qabul qilib olishga yordam beradi.
Pochta orqali yuborish
Rossiyadan yetkazib berilgan mahsulotlar uchun amal qiladi.
Qaytarilgan masulotni yuborish uchun siz keyinchalik Rossiya bo’ylab yetkazib beradigan istalgan mahalliy xizmatdan foydalanishingiz mumkin.
Masalan, BelPost, KazPost, HayPost yoki Кыргыз почтасы.
- Jo’natma blankida qaytarish raqamini ko’rsating. Uni qabul qiluvchi ma’lumotlari yoniga yozish mumkin.
- Qaytariladigan mahsulotni quyidagi manzilga yuboring: 140961,Rossiya, Moskva viloyati, Podolsk shahri, Magistralnaya ko’chasi (Lvovskiy kichik nohiyasi), 7-uy, A/Q 4.
Qabul qiluvchi: «Интернет Решения» MChJ.
- Chekni saqlab qo’ying.
Kuryerlik xizmati orqali yuborish
Rossiyadan yetkazib berilgan mahsulotlar uchun amal qiladi.
30 kg gacha mahsulotlarni qaytarishda siz jo’natmalarni Rossiyaga yetkazib beradigan istalgan kuryerlik xizmatini tanlashingiz mumkin.
-
Jo’natma blankida qaytarish raqamini ko’rsating. Uni qabul qiluvchi ma’lumotlari yoniga yozish mumkin.
-
Qaytarilgan mahsulotni quyidagi manzilga yuborish: 141533, Rossiya, Moskva viloyati, Solnechnogorskiy tumani, Xorugvino q., bino 32/5.
Qabul qiluvchi telefon raqami: +7 495 232-10-00, qo’sh. 71478.
Ish vaqti:
- DU-JU – 9:00 dan 16:30 gacha;
- SH-YA – dam olish kunlari.
-
Chekni saqlab qo’ying.
