Kafolatli xizmat ko‘rsatish — kafolat muddati davomida aniqlangan ishlab chiqarish kamchiliklarini bepul bartaraf qilish. Kafolat agar siz ekspluatatsiya shartlarini buzmagan bo‘lsangiz amal qiladi.
Kafolatni ishlab chiqaruvchi taqdim etadi.
| Kafolat turi | Ta’mirlash uchun qayerga murojaat qilish kerak | Muddat | Tovar kartochkasida aks etishi |
|---|---|---|---|
| Ishlab chiqaruvchidan | Ishlab chiqaruvchining servis markazlari | Ishlab chiqaruvchi tomonidan o‘rnatiladi |  |
Agar siz ishlab chiqaruvchining vakolatli xizmat ko‘rsatish markazini, topa olmasangiz, ishlab chiqaruvchining ishonch telefoniga murojaat qiling yoki chatimizga yozing.
Tovarni qanday ta’mirlanadi?
Agar mahsulotni ta’mirlash imkoni bo’lmasa, servis markazidan uning ta’mirga yaroqsizligi haqida aktni oling va qaytarish arizasini rasmiylashtiring. Mahsulot kafolat bo’yicha qanday qaytariladi.
Servis markaziga quyidagilarni olib keling:
- Tovar.
- Kafolat taloni — tovar qutisi ichida bo‘ladi.
Sizda kafolat taloni bo‘lmasa ham, qonunga muvofiq sizga xizmat ko‘rsatishdan bosh tortish mumkin emas. Agar servis markazi xodimlari kafolat talonini talab qilishsa, chatimizga yozing.
Servis markazida tovaringizni bepul tuzatishadi yoki u ta’mirga yaroqsiz ekanligi haqida xulosani berishadi.