评价置顶

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开通“评价管理”或“Premium Pro”订阅后可用。

置顶评价是一项工具,会为尚未有置顶评价的商品查找并置顶合适的评价。 如果您认为某条评价对买家有帮助,可以手动将其置顶。
如何置顶评价

该工具在订阅有效期内可用。订阅关闭后,我们会取消置顶评价。订阅恢复后,我们会重新置顶此前的评价,或置顶新的合适评价。

系统会将满足以下条件的评价视为有帮助:评分为5星,且长度不少于50个字符。此类评价将显示在:

  • 商品卡片上的独立区块中——买家无需进入全部评价页面,即可阅读该评价;

  • 在所有变体商品的评价列表中置顶显示。

置顶评价

  1. 进入商品 → 评价置顶模块并找到商品。您可以按名称或货号搜索商品。

  2. 在需要置顶评价的商品旁,点击选择一条评价。页面将跳转至该商品的所有评价列表——仅包含文字的评价会显示,仅含评分不含文字的评价不会显示。

    对于同一商品,只能选择一个评价进行置顶。

  3. 选择您认为对买家最有帮助的评价。点击评价文本所在行可查看完整内容,然后点击置顶

请确认该评价适用于合并到同一商品卡中的所有商品。我们会为该商品的所有变体置顶这条评价。

如何在Ozon Seller应用中置顶评价

替换评价

  1. 进入商品 → 评价置顶

  2. 找到状态为“评价已置顶”的商品。请使用状态筛选器进行搜索。

  3. 点击已置顶的评价。

  4. 从列表中选择其他评价:点击评价文本所在行,查看详情后点击替换为此

之后,我们会在该商品及其所有变体上显示新的评价。

取消置顶评价

  1. 进入商品 → 评价置顶部分。

  2. 点击状态为“评价已置顶”的商品。

  3. 点击表格中的第一条评价,或点击商品名称下方的模块——我们会显示已置顶的评价。

  4. 点击取消置顶

之后,我们将不再把该评价显示在列表首位,也不再将其作为独立模块展示在该商品及其变体的商品卡中。

已置顶评价状态

服务状态 描述
评价已置顶 评价已置顶在商品卡片上。
置顶至(日期) 评价已置顶在商品卡片上,有效期至订阅期结束。
没有已置顶的评价 商品卡片上没有已置顶的评价。
评价已取消置顶 您已取消置顶该评价。
置顶错误 买家已修改或删除评价。请选择其他评价,或查看修改后的评价并进行置顶。
若您将商品归档,状态将变为“置顶错误”。

下载分析

  1. 进入商品 → 评价置顶部分。

  2. 点击附加信息 → 以Excel格式下载分析

报告中会显示整个服务使用期间的数据:

  • 服务提供日期;
  • SKU;
  • 2026年3月31日之前在未订阅状态下进行置顶所产生的费用(单位:卢布)。

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