Yanıt şablonları ve yorumlara otomatik yanıtlar

“Yorum Yönetimi” veya “Premium Pro” abonelikleri kapsamında 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren geçerlidir.

Yorumlara sık verilen yanıtlar için şablonlar oluşturabilirsiniz. Durumu ayrıntılı olarak incelemeden, standart bir yanıt vermeniz gerektiğinde bu kullanışlıdır. Maksimum şablon sayısı 30’dur.

Şablon oluştur

Şablonu değiştir veya sil

1. Ürünler → Alıcı Yorumları bölümünde Daha Fazla → Şablonları Özelleştir seçeneğine tıklayın.
2. Şablon alanında seçeneğine tıklayın.
3. Şablonu düzenleyin ve Kaydet butonuna tıklayın.
4. Şablonu silmek için ögesine tıklayın. Şablon silindikten sonra bu işlem geri alınamaz.

Yorumu şablonla yanıtlayın

Yorumlara otomatik yanıtlar

“Yorum Yönetimi” veya “Premium Pro” abonelikleri kapsamında 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren geçerlidir.

Yorumlara otomatik yanıt vermeyi sağlamak için otomatik yanıtları özelleştirin. Alıcılar, her zaman anında yanıt alacaktır.

Otomatik yanıt oluştur

1. Ürünler → Alıcı Yorumları bölümünde Daha Fazla → Otomatik Yanıtları Özelleştir seçeneğine tıklayın.

2. Otomatik Yanıt Oluştur butonuna basın.

3. Otomatik yanıtın hangi değerlendirme için hazırlanacağını belirtin; birden fazla seçebilirsiniz. Her değerlendirme ve içerik türü için yalnızca bir otomatik yanıt oluşturulabilir.

4. Yorumda hangi içerik türü bulunacağını seçin. Örneğin, “Sadece medya” türünü seçerseniz otomatik yanıt yalnızca metin içermeyen, medya içeren yorumlara gönderilir. Tek bir otomatik yanıt için birden fazla içerik türü seçebilirsiniz.

5. Bir şablon seçin veya yeni bir şablon oluşturun: Şablonları Özelleştir → Şablon Oluştur seçeneğine tıklayın. Tek bir otomatik yanıt için en fazla 10 şablon seçilebilir; bu şablonlar rastgele sırayla kullanılacaktır.

6. Seçilen değerlendirmelere sahip tüm yeni yorumları otomatik yanıtlamak için Kaydettikten sonra otomatik yanıtı yayımla özelliğini etkinleştirin.

7. Kaydet butonuna basın.

Otomatik yanıt, özelleştirilmeden önce yapılmış yorumlara gönderilemez. Bu tür yorumlara hızlıca yanıt vermek için şablon kullanabilirsiniz.

Yorum yanıt şablonları hakkında daha fazla bilgi edinin

Otomatik yanıt nasıl yönetilir?

Ürünler → Alıcı Yorumları bölümünde Daha Fazla → Otomatik Yanıtları Özelleştir seçeneğine tıklayın. Otomatik yanıt blokunda şunlara tıklayın:

• Otomatik Yanıtlamayı Başlat — Seçilen değerlendirmeye sahip yeni yorumlara yanıt göndermeye başlamak için.
• Otomatik Yanıtlamayı Durdur — Seçilen değerlendirmeye yanıt gönderimini durdurmak için.
• — Yanıt metnini değiştirmek için.
• — Yanıtı silmek için.