Зарегистрируйтесь
При заполнении полей используйте буквы только латинского алфавита или кириллицы.
- Перейдите на страницу входа и нажмите Зарегистрироваться.
Регистрация невозможна для компаний из стран, входящих в санкционный список: Конго, Куба, Иран, Ливия, Северная Корея, Палестина, Судан, Венесуэла, Сирия, Зимбабве, Йемен.
-
Создайте Ozon ID или авторизуйтесь, если он у вас уже есть: выберите код вашей страны из выпадающего списка и укажите номер телефона. Нажмите Войти.
-
Укажите адрес электронной почты и нажмите Получить код. По указанному адресу вам придёт первый проверочный код. Скопируйте его и введите в появившееся поле.
Не используйте адрес электронной почты, который заканчивается на *.co или *.su — мы не сможем зарегистрировать его в системе.
-
На указанный номер в СМС или во входящем вызове поступит проверочный код. Введите его в соответствующее поле и нажмите Зарегистрироваться.
Способ отправки проверочного кода зависит от страны регистрации номера телефона:
- Пуш-уведомление и чат «Безопасность», звонок или СМС — для всех стран.
- Отправка в WhatsApp — для Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и Узбекистана.
- В окне «Завершите регистрацию» выберите страну, из которой вы будете вести продажи.
- Заполните регистрационный номер:
- ИНН (Vergi Kimlik NO) — для Турции;
- Единый идентификатор социального кредита (统一社会信用代码) — для Китая (содержит 18 символов);
- Выберите Тип организации.
Регистрация доступна для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
- Введите УНП в поле Регистрационный номер.
Чтобы изменить регистрационный номер, обратитесь в службу поддержки.
-
Заполните юридическое название, как указано в документах. Юридическое название организации укажите на русском языке.
-
Введите название магазина, которое увидят покупатели. Вы сможете изменить его позже в личном кабинете.
-
Проверьте, что в поле с адресом электронной почты указана почта, которую вы хотите использовать для коммуникаций с Ozon. Затем нажмите Готово.
- Введите УНН в поле Регистрационный номер.
Чтобы изменить регистрационный номер, обратитесь в службу поддержки.
- Выберите Тип организации.
Регистрация доступна для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
- В поле Регистрационный номер введите:
- ИИН — если вы ИП,
- БИН — если вы юридическое лицо.
Чтобы изменить регистрационный номер, обратитесь в службу поддержки.
-
Заполните юридическое название, как указано в документах. Юридическое название организации укажите на русском языке.
-
Введите название магазина, которое увидят покупатели. Вы сможете изменить его позже в личном кабинете.
-
Проверьте, что в поле с адресом электронной почты указана почта, которую вы хотите использовать для коммуникаций с Ozon. Затем нажмите Готово.
- В поле Регистрационный номер введите:
- ПИНФЛ — если вы ИП,
- ИНН — если вы юридическое лицо.
Чтобы изменить регистрационный номер, обратитесь в службу поддержки.
- В поле Регистрационный номер введите:
- ПИН — если вы ИП,
- ИНН — если вы юридическое лицо.
Чтобы изменить регистрационный номер, обратитесь в службу поддержки.
- Заполните юридическое название, как указано в документах.
- Заполните юридическое название, как указано в документах. Введите значения документа Vergi Levhası:
- Adı Soyadı — для индивидуальных предпринимателей;
- Ticaret Unvanı — для компаний.
Юридическое название организации укажите латиницей.
Юридическое название организации укажите на русском языке.
-
Введите название магазина, которое увидят покупатели. Вы сможете изменить его позже в личном кабинете.
-
Проверьте, что в поле с адресом электронной почты указана почта, которую вы хотите использовать для коммуникаций с Ozon. Затем нажмите Готово.
Активируйте аккаунт
На одну бизнес-лицензию можно создать не более 6 аккаунтов.
1. Проверьте данные компании
В полях Название компании и Регистрационный номер должны быть указаны данные из регистрационных документов компании. Если в данных есть ошибки, исправьте их.
2. Добавьте адрес юридического лица
Изменить страну после сохранения настроек невозможно. Если вы хотите выбрать другую, создайте новый личный кабинет.
Заполните поля:
- Страна и город — укажите данные как в регистрационных документах компании.
- Адрес — укажите только улицу и дом или строение. Максимальное количество символов — 50.
3. Добавьте контактные данные
Выберите один или несколько мессенджеров и укажите номер телефона или имя пользователя, по которому вас можно найти.
4. Добавьте документы
Загрузите оригиналы документов, подтверждающих государственную регистрацию. Формат документа — PDF, JPEG или PNG, максимальный размер — 32 МБ.
Список документов зависит от страны, в которой зарегистрирована компания.
4. Добавьте документы
Загрузите оригиналы документов, подтверждающих государственную регистрацию. Формат документа — PDF, JPEG или PNG, максимальный размер — 32 МБ.
Список документов зависит от страны, в которой зарегистрирована компания.
4. Добавьте документы
Загрузите оригиналы документов, подтверждающих государственную регистрацию. Формат документа — PDF, JPEG или PNG, максимальный размер — 32 МБ.
Документ зависит от страны, в которой зарегистрирована компания:
5. Заполните платёжные реквизиты
Укажите:
- Расчётный счёт — номер расчётного счёта банка-получателя платежа без использования специальных символов (>?/.,-), пробелов и кириллицы. Минимальное количество символов — 6, максимальное — 34. Для счетов в формате IBAN минимальное количество символов — 13, максимальное — 34.
- Валюта — валюта взаиморасчётов. В Турции доступны USD и RUB.
- SWIFT — идентификационный код банка–получателя платежа. После введения SWIFT-кода информация о банке-получателе будет заполнена автоматически.
При выборе RUB в качестве валюты взаиморасчётов дополнительно укажите данные банка-корреспондента:
- БИК банка — банковский идентификационный код. Состоит из цифр.
- Корреспондентский счёт — счёт всегда начинается с «30111» и состоит только из цифр.
- Название банка — название банка-корреспондента. Пишется кириллицей, можно использовать цифры от 0 до 9.
- Адрес банка — адрес банка-корреспондента. Пишется кириллицей, можно использовать цифры от 0 до 9.
Реквизиты банка-корреспондента вы можете уточнить в банке-получателе платежа.
5. Заполните платёжные реквизиты
Укажите:
- Расчётный счёт — номер расчётного счёта банка-получателя платежа без использования специальных символов (>?/.,-), пробелов и кириллицы. Минимальное количество символов — 6, максимальное — 34. Для счетов в формате IBAN минимальное количество символов — 13, максимальное — 34.
- Валюта — валюта взаиморасчётов:
- EUR/RUB — страны Европы;
- USD/RUB — другие страны.
- SWIFT — идентификационный код банка–получателя платежа. После введения SWIFT-кода информация о банке-получателе будет заполнена автоматически.
При выборе RUB в качестве валюты взаиморасчётов дополнительно укажите данные банка-корреспондента:
- БИК банка — банковский идентификационный код. Состоит из цифр.
- Корреспондентский счёт — счёт всегда начинается с «30111» и состоит только из цифр.
- Название банка — название банка-корреспондента. Пишется кириллицей, можно использовать цифры от 0 до 9.
- Адрес банка — адрес банка-корреспондента. Пишется кириллицей, можно использовать цифры от 0 до 9.
Реквизиты банка-корреспондента вы можете уточнить в банке-получателе платежа.
5. Подключите кошелёк
Выберите:
- Электронный кошелёк — система, через которую хотите получать выплаты.
- Валюту — валюта взаиморасчётов. В Китае доступна валюта CNY.
Нажмите Подключить кошелёк.
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на платформе LianLian Pay или PingPong. При регистрации привяжите корпоративный кошелёк вашей компании к Ozon. После этого вернитесь в личный кабинет продавца на Ozon.
Подробнее о подключениии электронного кошелька
Если у вас не получится подключить электронный кошелёк, ваш личный кабинет будет деактивирован. Обратитесь в службу поддержки LianLian Pay или PingPong, чтобы узнать причину ошибки. Если проблему не получится устранить, зарегистрируйте новый личный кабинет продавца на Ozon и привяжите кошелёк к нему.
6. Заполните платёжные реквизиты
Укажите:
- Расчётный счёт — номер расчётного счёта банка-получателя платежа без использования специальных символов (>?/.,-), пробелов и кириллицы. Минимальное количество символов — 6, максимальное — 34.
- Валюта — валюта расчётного счёта в банке. В Китае доступны CNY и RUB.
- SWIFT — идентификационный код банка–получателя платежа.
После введения SWIFT-кода информация о банке-получателе будет заполнена автоматически. Если у вас нет SWIFT-кода, оставьте поле пустым и нажмите Далее.
- CNAPS — код банка-получателя для перечисления CNY на территории материкового Китая. Поле появится, если вы выбрали валюту CNY.
При выборе RUB дополнительно укажите данные банка-корреспондента:
- БИК банка — банковский идентификационный код. Состоит из цифр.
- Корреспондентский счёт — счёт всегда начинается с «30111» и состоит только из цифр.
- Название банка — название банка-корреспондента. Пишется кириллицей, можно использовать цифры от 0 до 9.
- Адрес банка — адрес банка-корреспондента. Пишется кириллицей, можно использовать цифры от 0 до 9.
Реквизиты банка-корреспондента вы можете уточнить в банке-получателе платежа.
6. Дождитесь проверки
Нажмите Отправить. Когда проверка закончится, на вашу почту придёт письмо об активации аккаунта.
7. Дождитесь проверки
Нажмите Отправить. Когда проверка закончится, на вашу почту придёт письмо об активации аккаунта.
При подключении LianLian Pay проверка занимает до 24 часов, при подключении PingPong — не более 2 дней. Если вашу заявку не рассмотрели в указанное время, обратитесь в службу поддержки платёжной системы.
Проверьте данные компании
Проверьте данные в полях Название организации, Налоговый номер и Тип организации. Они должны совпадать с данными регистрационных документов компании.
После того как вы отправите документы на проверку, вы не сможете изменить информацию в поле Налоговый номер. Чтобы изменить информацию в поле Тип организации, напишите в поддержку.
Проверьте данные в полях Название организации и Налоговый номер. Они должны совпадать с данными регистрационных документов компании.
В поле Название организации укажите название из документов на кириллице и латинице — уточните написание в вашем банке.
После отправки документов на проверку поле Налоговый номер изменить не получится.
Добавьте адрес юридического лица
Изменить страну после регистрации невозможно. Если вы хотите выбрать другую, создайте новый личный кабинет. Подробнее о регистрации
Заполните поля:
- Город — укажите данные из регистрационных документов компании.
- Адрес — укажите улицу и дом или строение. Максимальное количество символов — 50.
В полях Город и Адрес укажите название из документов на кириллице и латинице — уточните написание в вашем банке.
Добавьте документы
Загрузите оригиналы документов, подтверждающих государственную регистрацию. Формат документа — PDF, JPEG или PNG, максимальный размер — 32 МБ.
Продавцам из Беларуси нужно предоставить свидетельство о государственной регистрации юридического лица или «Уведомление о начале деятельности ИП». Документы выдаются регистрирующим органом, установленным министерством юстиции Республики Беларусь.
Необходимые документы для продавцов из Казахстана:
| Юридическим лицам | Индивидуальным предпринимателям | |
|---|---|---|
| Тип документа | Документ, подтверждающий государственную регистрацию юридического лица | Уведомление о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя |
| Кем выдаётся | Государственная корпорация «Правительство для граждан» | Государственная корпорация «Правительство для граждан» |
Необходимые документы для продавцов из Кыргызстана:
-
Юридическим лицам нужно предоставить один из документов:
- Свидетельство о государственной регистрации юридического лица.
- Справку или выписку из публичного государственного реестра юридических лиц.
-
Индивидуальным предпринимателям нужно предоставить один из документов:
- Свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя. Если свидетельство нового формата с QR-кодом, загрузите скан справки о налоговой регистрации DOC STI-121.
- Справку или выписку из публичного государственного реестра индивидуальных предпринимателей.
Продавцам из Армении нужно предоставить свидетельство о государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя. Свидетельство выдаётся регистрирующим органом, установленным министерством юстиции Республики Армения.
Рекомендуем также приложить перевод документа на русский или английский язык. Заявки без перевода рассматривают 5 дней, заявки с переводом — 3 дня. Свидетельство и перевод нужно загрузить одним файлом.
-
Юридическим лицам нужно предоставить один из документов:
- Свидетельство о государственной регистрации юридического лица или Справку.
- Выписку из публичного реестра Министерства Юстиции Узбекистана.
-
Индивидуальным предпринимателям нужно предоставить один из документов:
- Свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя.
- Выписку с Единого портала государственных услуг.
Рекомендуем также приложить перевод документа на русский или английский язык. Заявки без перевода рассматривают 5 дней, заявки с переводом — 3 дня. Свидетельство и перевод нужно загрузить одним файлом.
Заполните платёжные реквизиты
Уточните в банке, может ли он получать платежи из России. Если нет, мы не сможем отправлять вам выплаты по указанным реквизитам.
Укажите:
- Расчётный счёт — номер расчётного счёта банка-получателя платежа. Не используйте специальные символы, (>?/.,-), пробелы или кириллицу. Минимальное количество символов — 6, максимальное — 34. Для счетов в формате IBAN минимальное количество символов — 13, максимальное — 34.
- Валюта — валюта взаиморасчётов по договору комиссии с Ozon. В этой валюте вы будете устанавливать цены на товары. В Беларуси доступны BYN и RUB.
- Валюта — валюта взаиморасчётов по договору комиссии с Ozon. В этой валюте вы будете устанавливать цены на товары. В Казахстане доступны KZT.
- Валюта — валюта взаиморасчётов по договору комиссии с Ozon. В Узбекистане доступны RUB.
- Валюта — валюта взаиморасчётов по договору комиссии с Ozon. В Армении доступны RUB.
-
Валюта — валюта взаиморасчётов по договору комиссии с Ozon. В этой валюте вы будете устанавливать цены на товары. В Кыргызстане доступны KGS и RUB.
-
БИК банка — банковский цифровой идентификационный код.
- SWIFT — идентификационный код банка–получателя платежа. После введения SWIFT-кода информация о банке-получателе будет заполнена автоматически.
Если вы выбираете RUB валютой взаиморасчётов, заполните данные банка-корреспондента:
- БИК банка — банковский цифровой идентификационный код.
- Корреспондентский счёт — счёт всегда начинается с «30111» и состоит только из цифр.
- Название банка — название банка-корреспондента. Пишется кириллицей, можно использовать цифры от 0 до 9.
- Адрес банка — адрес банка-корреспондента. Пишется кириллицей, можно использовать цифры от 0 до 9.
Реквизиты банка-корреспондента вы можете уточнить в банке-получателе платежа.
Дождитесь проверки
Нажмите Отправить. Когда проверка закончится, на вашу почту придёт письмо об активации аккаунта.
Возможные проблемы и решения
Не пришло письмо с подтверждением активации
Стандартный срок рассмотрения заявки на регистрацию — 10 рабочих дней.
Если 10 рабочих дней уже прошло — проверьте, что:
- правильно указан адрес электронной почты,
- письмо не попало в папку «Спам».
Если адрес указан неверно или письма нет — обратитесь в службу поддержки.
Пришло письмо с отказом
Если вы указали некорректные данные в личном кабинете, вам могут отказать в размещении. Напишите нам о том, какие данные надо заменить, и приложите необходимые документы. Если ваш аккаунт заблокирован и вы не знаете, в чём именно ошибка, напишите на marketplace.crossborder@ozon.ru.
Восстановление доступа к личному кабинету
Если не получается войти в личный кабинет, например, вы забыли пароль и потеряли доступ к своей электронной почте, вы можете восстановить к нему доступ:
-
Напишите в службу поддержки на marketplace.crossborder@ozon.ru.
Укажите в письме:
- название вашей компании и её организационно-правовую форму;
- электронную почту, которую нужно поменять — если у вашей компании несколько личных кабинетов;
- электронную почту, на которую нужно отправить ссылку для восстановления.
Рекомендуем использовать электронную почту, которую вы зарегистрировали на свои Ф.И.О. и доступ к которой можно восстановить по номеру телефона. Не используйте электронную почту, которая заканчивается на .co или .su — мы не сможем зарегистрировать её в системе.
К письму приложите:
- если вы действуете на основании доверенности — копию доверенности;
- копию паспорта;
- вашу фотографию с паспортом в руках, на которой хорошо видно лицо и данные паспорта.
Отправляя письмо, вы принимаете политику обработки персональных данных.После проверки мы отправим ссылку для восстановления на почту, которую вы укажете в письме.
-
Проверьте почту и перейдите по ссылке для восстановления.
-
Напишите в службу поддержки, чтобы привязать личный кабинет к новой почте и использовать её для входа.
Неверные данные о продавце
Если при заполнении информации о продавце вы допустили ошибки, обратитесь в службу поддержки. Укажите, какие данные нужно изменить и по какой причине.
