Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
С 1 октября 2023 года мы изменили компенсацию разницы между вашей ценой и той, которую покупатели видят на зелёном или красном фоне: теперь разница начисляется баллами. Ваш заработок не поменяется, изменится только техника расчётов.
Баллы будут списываться для оплаты вознаграждений за продажу. Финальный размер комиссий, количество начисленных и списанных баллов вы увидите в документах на конец периода.
Когда формируем отчётные документы
Не позднее 8 числа месяца мы формируем отчётные документы за предыдущий месяц и загружаем на страницу Финансы → Документы.
Все документы предоставляем только в электронном виде, печатные варианты отчётов не высылаем.
Чтобы скачать более старые документы, выберите период.
Акт выполненных работ селлера (исходящий) и Отчёт о перевыставлении услуг формируются один или два раза в месяц, в зависимости от того, сколько раз вы получили выплату. Если выплата была дважды, мы подготовим два отчёта:
- с 1 по 15 число за операции в первой половине месяца;
- с 1 по 31 число за операции во второй половине месяца.
Какие документы предоставляет Ozon
Если вы ликвидировали юридическое лицо или расторгли договор, мы не сможем отправить вам закрывающие документы — скачайте их из личного кабинета заранее. Также документы можно запросить через поддержку вместе с обращением о расторжении договора.
В личном кабинете в разделе Финансы → Документы мы размещаем закрывающие и справочные отчётные документы, которые:
- подтверждают исполнение договора;
- позволяют посчитать вручную, какую сумму выплаты вы получите за прошедший месяц, и проверить платежи прошлых периодов.
| Блок в личном кабинете | Название документа | Содержание документа | Тип документа |
| УПД с доп. услугами | Акт выполненных работ селлера (исходящий) | Суммы расходов на услуги Ozon, например, на доставку товаров, рекламу, размещение товаров на складе Ozon. Вознаграждения за продажу при формировании акта не учитываются. Подробнее о расходах продавца |
Закрывающий |
| Отчёты о реализации | Отчёт о реализации товара | Содержит информацию о реализованных товарах:
Не отражаем в отчёте отмены и невыкупы, так как по факту для таких товаров продажа не произошла. Подробнее об отчёте |
Закрывающий |
| Позаказный отчёт о реализации | Содержит информацию о реализованных товарах в разрезе конкретных заказов. Подробнее об отчёте |
Справочный | |
| Акт о премии |
Показывает, сколько баллов было начислено. Премия не облагается НДС.
Показывает, сколько баллов перечислили вам деньгами. Премия не облагается НДС.
Подробнее о баллах за скидки |
— | |
| Отчёты агентов | Отчёт о перевыставлении услуг |
Содержит информацию об услугах оплаты эквайринга, оказанных партнёрами-исполнителями.
Содержит информацию об услугах международной доставки, оказанных партнёрами-исполнителями.
Подробнее об отчёте |
Закрывающий |
| Отчёт о перечислениях |
Отражает суммы:
|
Закрывающий | |
| Аналитические отчёты | Отчёт о взаиморасчётах | Отражает все взаиморасчёты с Ozon за месяц: выплаты, доходы, расходы и компенсации. | Справочный | Отчёт для валютных платежей | Содержит информацию обо всех документах, из которых формируется счёт для продавца. | Справочный |
| Отчёт о суммах услуг и расходах на реализацию |
Содержит информацию по реализованным товарам за прошедший месяц: доставленным, возвращённым, отменённым, невыкупленным. В расходы включены:
|
Справочный | |
| Компенсации и прочие начисления | Отчёт о компенсациях |
Отражает информацию по товарным компенсациям за прошедший месяц:
|
Закрывающий |
| Счета на оплату | Отчёт счёт-платёжное требование | Содержит сумму задолженности перед Ozon, которую нужно оплатить. | — |
| Акты сверки | Акт сверки за период | Отражает все взаиморасчёты с Ozon за квартал. | Справочный |
Как узнать, что в документах были корректировки
Напротив таких документов будет значок 
— нажмите на него, чтобы скачать и посмотреть корректировочный отчёт (УКД). В этом документе может быть отражено как уменьшение, так и увеличение сумм услуг.
Как оспорить документы
Если вы не согласны с данными в документе, напишите в поддержку.
Не позднее 8-го числа текущего месяца мы формируем отчётные документы за предыдущий месяц и загружаем в раздел Финансы → Документы.
Часть документов отправляем в систему электронного документооборота, где вам необходимо подписать их с помощью электронной цифровой подписи.
Отчёт о реализации формируем каждую неделю, акт сверки за период — 1 раз в квартал.
Все документы предоставляем только в электронном виде, печатные варианты отчётов не высылаем.
Какие документы предоставляет Ozon
Если вы ликвидировали юридическое лицо или расторгли договор, мы не сможем отправить вам закрывающие документы — скачайте их из личного кабинета заранее. Также документы можно запросить через чат поддержки вместе с обращением о расторжении договора.
В личном кабинете в разделе Финансы → Документы мы размещаем закрывающие и справочные отчётные документы, которые:
- подтверждают исполнение договора;
- позволяют посчитать вручную, какую сумму выплаты вы получите за прошедший месяц, и проверить платежи прошлых периодов.
| Блок в личном кабинете | Название документа | Содержание документа | Тип документа | Отправка в ЭДО | Частота формирования |
|---|---|---|---|---|---|
| Акты выполненных работ | Акт выполненных работ (прочие услуги) | Суммы расходов на услуги Ozon, например, на доставку товаров или рекламу. | Закрывающий | Да | 1 раз в месяц |
| Акт выполненных работ (услуги по размещению товаров на платформе) | Сумма вознаграждения за продажу товаров. | Закрывающий | Да | 1 раз в месяц | |
| Отчёты о реализации | Отчёт о реализации | Содержит информацию о реализованных товарах:
Не отражаем в отчёте отмены и невыкупы, так как по факту для таких товаров продажа не произошла. Подробнее об отчёте |
Закрывающий | Да | 1 раз в неделю |
| Позаказный отчёт о реализации | Содержит информацию о реализованных товарах в разрезе конкретных заказов. Подробнее об отчёте |
Справочный | Нет | 1 раз в неделю. При необходимости скачайте его в личном кабинете. | |
| Аналитические отчёты | Отчёт о взаиморасчётах | Отражает все взаиморасчёты с Ozon за месяц: выплаты, доходы, расходы и компенсации. | Справочный | Нет | 1 раз в месяц |
| Отчёт о суммах услуг и расходах на реализацию | Содержит информацию по реализованным товарам за прошедший месяц: доставленным, возвращённым, отменённым, невыкупленным. В расходы включены:
|
Справочный | Нет | 1 раз в месяц | |
| Компенсации и прочие начисления | Отчёт о компенсациях | Отражает информацию и детализацию суммы по товарным компенсациям за прошедший месяц:
|
Справочный | Нет | 1 раз в месяц при необходимости |
| Акт выполненных работ (компенсации по товарам) | Отражает информацию о сумме товарных компенсаций. | Закрывающий | Да | 1 раз в месяц | |
| Акт о премии за расчёты баллами | Возникает только в случае превышения суммы скидок относительно вознаграждения продавца. | Закрывающий | Да | 1 раз в месяц | |
| Уведомление о компенсации денежных средств | Отражает информацию о сумме компенсаций, не связанных с товарами. | Справочный | Нет | При необходимости | |
| Акт выполненных работ (компенсации по услугам) | Отражает информацию о сумме компенсаций, не связанных с товарами. | Закрывающий | Да | При необходимости | |
| Отчёт о декомпенсациях | Отражает информацию об удержании ранее компенсированной суммы и детализацию суммы. | Справочный | Нет | 1 раз в месяц при необходимости | |
| Акт выполненных работ (декомпенсации по товарам) | Отражает информацию о сумме декомпенсации за ранее компенсированный товар. | Закрывающий | Да | При необходимости | |
| Акты сверки | Акт сверки за период | Отражает все взаиморасчёты с Ozon за квартал. | Справочный | Да | 1 раз в квартал |
Как узнать, что в документах были корректировки
Напротив таких документов будет значок . Нажмите на него, чтобы скачать и посмотреть корректировочный документ. В нём может быть отражено как уменьшение, так и увеличение сумм услуг.
Мы также присылаем корректировочные документы в систему электронного документооборота (ЭДО).
Как оспорить документы
Если вы не согласны с данными в документе, напишите в чат поддержки.
