Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
С 1 октября 2023 года мы изменили компенсацию разницы между вашей ценой и той, которую покупатели видят на зелёном или красном фоне: теперь разница начисляется баллами. Ваш заработок не поменяется, изменится только техника расчётов.
Баллы будут списываться для оплаты вознаграждений за продажу. Финальный размер комиссий, количество начисленных и списанных баллов вы увидите в документах на конец периода.
С 1 октября 2023 года мы изменили компенсацию разницы между вашей ценой и той, которую покупатели видят на зелёном или красном фоне: теперь разница начисляется баллами. Ваш заработок не поменяется, изменится только техника расчётов.
Баллы будут списываться для получения скидки на стоимость вознаграждения за продажу товаров по категориям. Финальный размер комиссий, количество начисленных и списанных баллов вы увидите в документах на конец периода.
Когда формируем отчётные документы
Не позднее 8 числа месяца мы формируем отчётные документы за предыдущий месяц и загружаем на страницу Финансы → Документы.
Все документы предоставляем только в электронном виде, печатные варианты отчётов не высылаем.
Чтобы скачать более старые документы, выберите период.
Акт выполненных работ селлера (исходящий) и Отчёт о перевыставлении услуг формируются один или два раза в месяц, в зависимости от того, сколько раз вы получили выплату. Если выплата была дважды, мы подготовим два отчёта:
- с 1 по 15 число за операции в первой половине месяца;
- с 1 по 31 число за операции во второй половине месяца.
Какие документы предоставляет Ozon
Если вы ликвидировали юридическое лицо или расторгли договор, мы не сможем отправить вам закрывающие документы — скачайте их из личного кабинета заранее. Также документы можно запросить через поддержку вместе с обращением о расторжении договора.
В личном кабинете в разделе Финансы → Документы мы размещаем закрывающие и справочные отчётные документы, которые:
- подтверждают исполнение договора;
- позволяют посчитать вручную, какую сумму выплаты вы получите за прошедший месяц, и проверить платежи прошлых периодов.
| Блок в личном кабинете | Название документа | Содержание документа | Тип документа |
| УПД с доп. услугами | Акт выполненных работ селлера (исходящий) | Суммы расходов на услуги Ozon, например, на доставку товаров, рекламу, размещение товаров на складе Ozon. Вознаграждения за продажу при формировании акта не учитываются. Подробнее о расходах продавца |
Закрывающий |
| Отчёты о реализации | Отчёт о реализации товара | Содержит информацию о реализованных товарах:
Не отражаем в отчёте отмены и невыкупы, так как по факту для таких товаров продажа не произошла. Подробнее об отчёте |
Закрывающий |
| Позаказный отчёт о реализации | Содержит информацию о реализованных товарах в разрезе конкретных заказов. Подробнее об отчёте |
Справочный | |
| Акт о премии |
Показывает, сколько баллов было начислено. Премия не облагается НДС.
Показывает, сколько баллов перечислили вам деньгами. Премия не облагается НДС.
Подробнее о баллах за скидки |
— | |
| Отчёты агентов | Отчёт о перевыставлении услуг |
Содержит информацию об услугах оплаты эквайринга, оказанных партнёрами-исполнителями.
Содержит информацию об услугах международной доставки, оказанных партнёрами-исполнителями.
Подробнее об отчёте |
Закрывающий |
| Отчёт о перечислениях |
Отражает суммы:
|
Закрывающий | |
| Аналитические отчёты | Отчёт о взаиморасчётах | Отражает все взаиморасчёты с Ozon за месяц: выплаты, доходы, расходы и компенсации. | Справочный | Отчёт для валютных платежей | Содержит информацию обо всех документах, из которых формируется счёт для продавца. | Справочный |
| Отчёт о суммах услуг и расходах на реализацию |
Содержит информацию по реализованным товарам за прошедший месяц: доставленным, возвращённым, отменённым, невыкупленным. В расходы включены:
|
Справочный | |
| Компенсации и прочие начисления | Отчёт о компенсациях |
Отражает информацию по товарным компенсациям за прошедший месяц:
|
Закрывающий |
| Счета на оплату | Отчёт счёт-платёжное требование | Содержит сумму задолженности перед Ozon, которую нужно оплатить. | — |
| Акты сверки | Акт сверки за период | Отражает все взаиморасчёты с Ozon за квартал. | Справочный |
Как узнать, что в документах были корректировки
Напротив таких документов будет значок 
— нажмите на него, чтобы скачать и посмотреть корректировочный отчёт (УКД). В этом документе может быть отражено как уменьшение, так и увеличение сумм услуг.
Как оспорить документы
Если вы не согласны с данными в документе, напишите в поддержку.
Не позднее 8-го числа текущего месяца мы формируем отчётные документы за предыдущий месяц и загружаем в раздел Финансы → Документы.
Часть документов отправляем в систему электронного документооборота, где вам необходимо подписать их с помощью электронной цифровой подписи.
Отчёт о реализации формируем каждую неделю, акт сверки за период — 1 раз в квартал.
Все документы предоставляем только в электронном виде, печатные варианты отчётов не высылаем.
Какие документы предоставляет Ozon
Если вы ликвидировали юридическое лицо или расторгли договор, мы не сможем отправить вам закрывающие документы — скачайте их из личного кабинета заранее. Также документы можно запросить через чат поддержки вместе с обращением о расторжении договора.
В личном кабинете в разделе Финансы → Документы мы размещаем закрывающие и справочные отчётные документы, которые:
- подтверждают исполнение договора;
- позволяют посчитать вручную, какую сумму выплаты вы получите за прошедший месяц, и проверить платежи прошлых периодов.
| Блок в личном кабинете | Название документа | Содержание документа | Тип документа | Отправка в ЭДО | Частота формирования |
|---|---|---|---|---|---|
| Акты выполненных работ | Акт выполненных работ (прочие услуги) | Суммы расходов на услуги Ozon, например, на доставку товаров или рекламу. | Закрывающий | Да | 1 раз в месяц |
| Акт выполненных работ (услуги по размещению товаров на платформе) | Сумма вознаграждения за продажу товаров. | Закрывающий | Да | 1 раз в месяц | |
| Отчёты о реализации | Отчёт о реализации | Содержит информацию о реализованных товарах:
Не отражаем в отчёте отмены и невыкупы, так как по факту для таких товаров продажа не произошла. Подробнее об отчёте |
Закрывающий | Да | 1 раз в неделю |
| Позаказный отчёт о реализации | Содержит информацию о реализованных товарах в разрезе конкретных заказов. Подробнее об отчёте |
Справочный | Нет | 1 раз в неделю. При необходимости скачайте его в личном кабинете. | |
| Аналитические отчёты | Отчёт о взаиморасчётах | Отражает все взаиморасчёты с Ozon за месяц: выплаты, доходы, расходы и компенсации. | Справочный | Нет | 1 раз в месяц |
| Отчёт о суммах услуг и расходах на реализацию | Содержит информацию по реализованным товарам за прошедший месяц: доставленным, возвращённым, отменённым, невыкупленным. В расходы включены:
|
Справочный | Нет | 1 раз в месяц | |
| Компенсации и прочие начисления | Отчёт о компенсациях | Отражает информацию и детализацию суммы по товарным компенсациям за прошедший месяц:
|
Справочный | Нет | 1 раз в месяц при необходимости |
| Акт выполненных работ (компенсации по товарам) | Отражает информацию о сумме товарных компенсаций. | Закрывающий | Да | 1 раз в месяц | |
| Акт о премии за расчёты баллами | Возникает только в случае превышения суммы скидок относительно вознаграждения продавца. | Закрывающий | Да | 1 раз в месяц | |
| Уведомление о компенсации денежных средств | Отражает информацию о сумме компенсаций, не связанных с товарами. | Справочный | Нет | При необходимости | |
| Акт выполненных работ (компенсации по услугам) | Отражает информацию о сумме компенсаций, не связанных с товарами. | Закрывающий | Да | При необходимости | |
| Отчёт о декомпенсациях | Отражает информацию об удержании ранее компенсированной суммы и детализацию суммы. | Справочный | Нет | 1 раз в месяц при необходимости | |
| Акт выполненных работ (декомпенсации по товарам) | Отражает информацию о сумме декомпенсации за ранее компенсированный товар. | Закрывающий | Да | При необходимости | |
| Акты сверки | Акт сверки за период | Отражает все взаиморасчёты с Ozon за квартал. | Справочный | Да | 1 раз в квартал |
Как узнать, что в документах были корректировки
Напротив таких документов будет значок . Нажмите на него, чтобы скачать и посмотреть корректировочный документ. В нём может быть отражено как уменьшение, так и увеличение сумм услуг.
Мы также присылаем корректировочные документы в систему электронного документооборота (ЭДО).
Как оспорить документы
Если вы не согласны с данными в документе, напишите в чат поддержки.
