Alıcı ile sohbette hızlı yanıtlar

Hızlı yanıtlar, mesaj şablonları oluşturmanıza ve onları müşterilerle yaptığınız sohbetlerde kullanmanıza olanak tanıyan bir araçtır.

Bir mağaza için 20 hızlı yanıt şablonu oluşturabilirsiniz. Maksimum şablon boyutu 1 000 karakterdir. Video, resim veya dosya ekleyemezsiniz. Bu fonksiyon yalnızca web sitesindeki kişisel hesapta mevcuttur. Şablonlar, mesaj gönderilirken alıcının diline çevrilir.

Hızlı yanıt şablonları müşterilerle iletişim kurallarına uymalıdır. Metinleri kontrol ettikten sonra gerekirse mesajın gönderilmesini iptal edebilir ve şablonu silebiliriz.

Müşterilerle iletişim kuralları hakkında daha fazla bilgi

Hızlı yanıt şablonu oluşturma

• Daha önce gönderilen bir mesajdan
• Yeni şablon

1. Ekranın sağ üst köşesindeki simgesine tıklayın.
2. Alıcılar bölümünü seçin ve ilgili diyaloğu açın.
3. İlgili mesajı bulun, sağ tıklayın ve Hızlı yanıtlara ekle‘yi seçin.

1. Ekranın sağ üst köşesindeki simgesine tıklayın.
2. Alıcılar bölümünü seçin ve herhangi bir diyaloğu açın.
3. Hızlı yanıtlar‘a tıklayın.
4. simgesine tıklayın ve mesaj metnini ekleyin.

Hızlı yanıt şablonunu düzenleme veya silme

1. Alıcıyla yapılan herhangi bir diyalog üzerinden hızlı yanıt şablonları listesini açın.
2. İlgili şablonun üzerine gelin.
3. Düzenlemek için simgesine tıklayın. Silmek için simgesine tıklayın.