Zamanlanmış otomatik yanıtlar

Alıcılarla sohbet aracı üzerinden mağazanızın mesai saatleri dışında gönderilmek üzere otomatik bir yanıt oluşturabilirsiniz. Tatil günlerini ve saatlerini kendiniz belirlersiniz. Eğer çalışma saatleriniz 10.00-20.00 ise ve bir müşteri 23.00’te bir mesaj atarsa oluşturduğunuz otomatik mesajı alacaktır.

Otomatik yanıtı etkinleştirme

1. Sağ üst köşedeki Mesajlar → Alıcılar seçeneğine tıklayın.

2. Ayarlar‘ı açın.

3. Otomatik yanıtlar → Zamanlama‘ya tıklayın.

   

4. Otomatik yanıtın haftanın hangi günlerinde ve saatlerinde gönderileceğini seçin. Haftanın günü alanını doldurmazsanız cumartesi ve pazar varsayılan olarak seçilir; Saat alanını doldurmazsanız 08.00-20.00 varsayılan olarak seçilir.

   Otomatik mesajların doğru şekilde gönderilebilmesi için saat diliminizi belirtin.

   

5. Alıcıya gönderilecek mesajın metnini girin. Bu alanın doldurulması zorunludur. Otomatik yanıtları devre dışı bırakmak zorunda kalmamamız için müşterilerle iletişim kurallarına uyun.

   İletişim kuralları hakkında daha fazla bilgi

6. Etkinleştir’e tıklayın.

Örnekler

• Merhaba! Mesai saatimizin dolması nedeniyle size yarın cevap vereceğiz.
• Merhaba! Cumartesi ve pazar günleri çalışmıyoruz. Size pazartesi günü cevap vereceğiz.
• Merhaba! Bugün tatil günümüz. Yoğun geçecek bir çalışma haftası öncesinde dinleniyor ve güç kazanıyoruz. Talebiniz kaydedildi, en kısa sürede size dönüş yapacağız.

Otomatik yanıtı devre dışı bırakma

Devre dışı bırak‘a tıklayın.