Moderasyon

Biz tüm yeni ve düzenlenmiş ürünlere ilişkin bilgileri kontrol ediyoruz. Ürün, gereken tüm özellikleri doldurulmuş, doğru açıklamalara ve resimlere sahip olması halinde moderasyondan başarılı bir şekilde geçecektir.

Moderasyon sonucunu kontrol etme

Ürünler → Ürün listesi sayfasındaki Hatalar sekmesinden sonuçlara ulaşabilirsiniz.

Bir ürün yüklendiyse ve moderasyon denetiminden geçmediyse Durum sütununda “Denetlenmiyor” ifadesi yer alır. Hatanın ne olduğunu öğrenmek için imleci bu yazının üzerine getirin.

Birçok ürün moderasyon denetiminden geçemediyse raporları XLS formatında indirebilirsiniz. Hatalı tüm ürünleri tek seferde indirmek için:

1. Ürünler → Ürün listesi bölümüne giderek Hatalar sekmesini seçin.
2. Sağ üst köşedeki Şablonları indir’e tıklayın ve Kategorilere göre ürünler‘i seçin.
3. İndir -> butonuna tıklayın. Raporda, hatalı olan her bir kategori için tüm ürünleri içeren XLS dosyalarını bulacaksınız. İndirdiğiniz şablonda gerekli düzeltmeleri yapın.

Bir veya daha fazla ürünü indirmek için:

1. Ürünler → Ürün listesi bölümüne giderek Hatalar sekmesini seçin.
2. İndirmek istediğiniz ürünleri seçmek için ilgili ürünlerin yanındaki kutucukları işaretleyin.
3. Eylemler → Şablonu XLS kategorisine göre indir seçeneğini seçin.
4. Şablonları aç veya Şablonları indir -> seçeneğine tıklayarak Yükleme geçmişi’nden ilgili XLS dosyasını seçin. Rapor bilgisayarınıza kaydedilecek. Raporda, hatalı olan her bir kategoriye ait tüm ürünleri içeren XLS dosyalarını bulacaksınız. İndirdiğiniz şablonda gerekli düzeltmeleri yapın.

Ürün moderasyondan geçemedi

Ürün moderasyondan geçmediyse şunları yapın:

• Gerekli tüm belgeleri sağlayıp sağlamadığınızı kontrol edin. Bu belgeler şunlardır:
  • Markalı ürünlerin satış hakkını onaylayan sertifikalar,
  • Rusya Federasyonu’nun 982 sayılı Hükümet Kararnamesi kapsamına giren ürünlerin kalitesini onaylayan belgeler.
• Ürünün kategorisini ve türünü doğru belirtip belirtmediğinizi kontrol edin. Onlar doğru değilse ilgili ürün kartını arşivleyin ve yeni bir kart oluşturun.
• Ürünlerin; adının, açıklamasının ve resimlerinin kurallara uygun olarak oluşturulup oluşturulmadığını kontrol edin.

Ürünlerle çalışma ve ürün gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi

Bir ürünün moderasyondan geçememesinin, yasaklanmasının veya gizlenmesinin nedeni, Ürünler → Ürün listesi bölümündeki Hatalar ve Revizyona sekmesinde bulunan Durum alanında gösterilir.

Moderatörün ürünü reddetme nedeni durum alanında belirtilmemişse ürünün özelliklerinin site gereksinimlerine karşılayacak şekilde doldurulup doldurulmadığını kontrol edin ve ürünü yeniden kaydedin.

Hataları düzeltme

Hataları aşağıda belirtilen yollarla düzeltebilirsiniz:

• Kişisel hesabınızdan: Ürünler → Ürün listesi → Hatalar sayfasına gidin, ürünün bulunduğu satırdaki simgesine tıklayın ve Ürünü Düzenle’yi seçin. Düzenlemeleri yapıp işiniz bittiğinde Gönder’e tıklayın böylece yapılan değişiklikler yeniden moderasyona gönderilecektir. Daha önceden fark edilmemiş olan hatalar tespit edilirse onları kişisel hesabınızdaki ürün kartında ve Ürünler → Güncelleme geçmişi sayfasındaki şablonda işaretleriz.
.
  Ürün kartlarının düzenlenmesi hakkında daha fazla bilgi

• XLS dosyasından — önceden yüklenmiş olan ürün dosyasını indirin, orada gerekli düzeltmeleri yapın ve tekrar yükleyin. Bunun için:

  1. Ürünler → Ürünleri ekle → Şablon aracılığıyla sayfasına gidin.

  2. Güncelleme geçmişi bloğundan aradığınız dosyanın bulunduğu satırdaki simgesine tıklayın ve ardından Hatalı ürünleri indir’i seçin.
     Dosyadaki hatalı alanları düzeltin.

     

  3. Şablonu doldurun bloğundaki Excel seçin, düzelttiğiniz dosyayı yükleyin ve Yayınla‘ya tıklayın.

Moderatörler ürünleri yeniden kontrol edecektir.

Moderasyon ne kadar sürecektir

• Yeni bir ürün eklenmiş ise — ürün 1–3 işgünü içerisinde kontrol edilir. Bu süreçte ürün kullanıcılara gösterilmeyecektir. Ürün, moderasyondan başarılı geçtiği ve ürünü Ozon deposuna koyduğunuz zaman veya kendi deponuzdaki miktarı belirttiğiniz zaman gösterilmeye başlayacaktır.
• Daha önce moderasyondan başarılı geçmiş olan ürünü düzeltmeniz halinde — 1 iş günü içerisinde kontrol edilir. Kontrol sırasında, ürün gösterilmeye devam edecektir. Eğer düzeltilmiş üründe herhangi bir hata bulunması halinde, ürün gizlenir.
• Ürünün moderasyondan geçmemesi (ekleme veya düzeltilmesinden sonra), hataları düzeltmeniz ve değişiklikleri kaydetmeniz halinde — ürün 1 gün içerisinde kontrol edilir. Bu süreçte ürün kullanıcılara gösterilmeyecektir, ürün Ozon deposuna konulamayacak veya deponuzdaki miktarı gösterilemeyecektir.

Moderasyon hataları

Moderasyon sırasında, ürünün Ozon’da gösterilmemesine neden olacak hataların oluşma ihtimali vardır.

Hatalara ilişkin detaylı bilgiler için