Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
Ozon teklif şartlarını ihlal eden siparişleri iptal eder. İptallerin sebebini Lojistik → Depolarımdan siparişler → İptal edilenler bölümünden öğrenebilirsiniz. Listede istediğiniz gönderiyi bulun: iptal bilgileri “İptal nedeni” sütununda belirtilir.
Şu durumlarda sipariş iptal edilir:
Ozon, siparişin teslimatı yasak olan ürünler içermesi veya taşıyıcının gerekliliklerini karşılamaması durumunda teslimat hizmetinin talebi üzerine siparişi iptal edecektir. Böyle bir iptal, kalite göstergelerini etkiler. Taşıyıcının gönderi şartlarını okuyun, uygun gönderi yöntemini seçin ve yasaklanmış ürünü gizleyin.
Taşıma koşulları hakkında daha fazla bilgi
Satıcı iptalleri hakkında daha fazla bilgi
Sevkiyat sırasında kaybolması durumunda teslimat hizmeti siparişi iptal edecektir. İptal, kalite göstergesini etkilemez.
Siparişin bulunamaması durumunda Ozon size tazminat ödeyecektir. Tahakkuk eden tazminatları Finans → Belgeler → Tazminatlar bölümünden kontrol edebilirsiniz.
Siparişin bulunması durumunda Ozon, kullanılan teslimat yönteminin şartlarına bağlı olarak siparişi iade edecektir.
Navigasyonu gizle
Navigasyonu göster
Это база знаний для продавцов из стран СНГ и дальнего зарубежья.
Если ваша компания зарегистрирована в России, перейдите в базу знаний для продавцов из России.
Когда вы зарегистрировались на Ozon?
Условия работы и инструкции зависят от даты заключения договора — её можно посмотреть в разделе Договоры
Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
Hangi ülkeden satış yapıyorsunuz?
Выберите договор