Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
Hata endeksinin aşılması nedeniyle bir ceza tahakkuk ettirilir. Endeks, son 14 gün için hesaplanır ve her gün güncellenir. Endeks değeri, ceza miktarını etkiler. Cezanın tahakkuk ettirilme zamanı, sipariş bilgilerinde ilgili değişikliğin yapıldığı tarihtir. Hata endeksi aşımı cezası, satıcının insiyatifiyle veya satıcının hatası nedeniyle iptal edilen her bir sipariş için kesilir.
Ceza miktarı, tahakkuk anında geçerli olan döviz kuru üzerinden hesaplanır ve sipariş başına 1.500 rubleyi geçemez.
| Hata endeksi değeri | Ceza miktarı |
|---|---|
| %0–4 Yeşil bölge |
- |
| %4,01–10 Mavi bölge |
İptal edilen siparişteki ürünlerin toplam fiyatının %3’ü |
| %10,01–20 Sarı bölge |
İptal edilen siparişteki ürünlerin toplam fiyatının %6’sı |
| %20,01–40 Turuncu bölge |
İptal edilen siparişteki ürünlerin toplam fiyatının %9’u |
| %40,01–100 Kırmızı bölge |
İptal edilen siparişteki ürünlerin toplam fiyatının %9’u Hesap engellenebilir Engelleme hakkında daha fazla bilgi |
Ceza, tahakkuk anındaki döviz kuru üzerinden ertesi gün yansıtılır.
RealFBS hata endeksi hakkında daha fazla bilgi
Bugün 10 Mayıs. Hata endeksi 26 Nisan ile 9 Mayıs arasındaki dönem için hesaplanacaktır.
Bu dönemde 900 gönderi teslim etmeniz gerekiyordu ancak bunlardan 45’ini iptal ettiniz.
İptal edilen gönderilere ilişkin hata endeksi şu formülle hesaplanır: 45 / 900 = %5.
Hesaplama örneği
9 Mayıs’ta, 5.000 ¥ ve 300 ¥ değerinde iki siparişi iptal ettiniz.
Ceza oranı %3’tür. İptal tarihindeki döviz kuru 1 ¥ i = 12 ₽’dir.
Sipariş 1 ve 2 için toplam tahakkuk tutarı 125 + 9 = 134 ¥ olacaktır.
Tahakkuk ettirilen cezalar şurada gösterilir:
Finans → Bakiye → Gelir ve Giderler bölümündeki “Diğer hizmetler ve cezalar” gider kaleminin “Cezalar” alt bölümünde.
Finans → Mağaza ekonomisi → Tahakkuk detayları bölümündeki “Diğer hizmetler ve cezalar” gider kaleminde.
Hata endeksi aşımı nedeniyle tahakkuk ettirilen cezalar “Ceza raporu” belgesinde gösterilir. Bu belgeye, kişisel hesabınızdaki Evraklar → Güvence bedelleri ve cezalar bölümünden ulaşabilirsiniz.
Navigasyonu gizle
Navigasyonu göster
Выберите договор
Это база знаний для продавцов из стран СНГ и дальнего зарубежья.
Если ваша компания зарегистрирована в России, перейдите в базу знаний для продавцов из России.
Когда вы зарегистрировались на Ozon?
Условия работы и инструкции зависят от даты заключения договора — её можно посмотреть в разделе Договоры
Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню