Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
Markanın Ozon’daki satıcı listesini takip etmek ve şikayette bulunmak için marka hesabına erişim elde edin.
Marka temsilcisi olarak nasıl kayıt olunur
Zaten temsilci olarak kaydolduysanız ancak ürün satmayı da planlıyorsanız ayrı bir satıcı hesabı oluşturun.
Markanın satıcılarını görüntüleme
Markanızın ürünlerini Ozon’da satan tüm satıcıların listesini görüntülemek için Markanın satıcıları bölümüne gidin. Listede satıcının adı, marka ve markayı kullanma hakkını teyit eden belgelerin durumu gösterilir.
Bir satıcı hakkında ayrıntılı bilgi edinmek için adına tıklayın. Satıcı kartında şunlar mevcuttur:
- Yasal bilgiler: Tüzel kişi adı, vergi kimlik numarası (VKN) ve markayla olan ilişkisi;
- Belgeler sekmesi: Markanızın ürünlerini satma hakkını doğrulayan sertifikaların gösterildiği yerdir;
- Ürünler sekmesi: İlgili satıcının markanıza ait güncel ürün listesini içerir.
Şikayette bulunma
Markanızın ürünlerini satan satıcı hakkında, siteye yanlış belgeler yüklediyse şikayette bulunabilirsiniz. Bunun için:
- Şikayetinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletin:
- Satıcı kartından: Sağ alt köşedeki Satıcı hakkında şikayette bulun seçeneğine tıklayın;
- Satıcı listesinden:
simgesine tıklayın ve Şikayet gönder seçeneğini seçin.
-
Şikayetinizin konusunu açıklayın ve gerekiyorsa kanıt olabilicek dosyaları ekleyin (örneğin satıcının kötü niyetini kanıtlayan fotoğraf veya belgeler).
-
Gönder’e tıklayın.
Şikayetinizi inceleyeceğiz ve ilgili satıcı gerçekten herhangi bir kuralı ihlal ediyorsa onu engelleyeceğiz. Şikayetinize verilen yanıtı görüntülemek için kişisel hesabınızın sağ üst köşesindeki 
→ Bildirimler seçeneğine tıklayın.
