Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
С 7 августа начнут действовать новые правила отгрузки. В личном кабинете будем показывать рекомендованное время для отгрузки отправления — соблюдайте срок, чтобы получить скидку. При задержке отгрузки будем начислять дополнительную плату.
Подробнее об изменениях с 7 августа
Подробнее о тарифах
Продажа крупногабаритных и обычных товаров по схеме FBS почти не отличается.
При продаже по схеме FBS следите за изменениями ОВХ товаров и их соответствием складу. Мы отслеживаем габариты товаров на FBS-складах. Если найдём несоответствие, обнулим остатки и пришлём уведомление на почту.
Со склада КГТ по схеме FBS можно доставлять любые крупногабаритные товары, которые соответствуют минимум одному из параметров:
- вес товара в упаковке — от 35 до 125 кг;
- длина товара в упаковке — от 200 до 250 см;
- объём — от 500 литров.
Не сможем продать по схеме FBS крупногабаритные товары:
-
запрещённые к продаже по правилам площадки или по закону.
-
со специальными условиями перевозки. Например, товары тяжелее 125 кг и длиннее 2,5 м по одной стороне.
Подробнее о типах товаров для FBS
Упаковка КГТ для отгрузки
Чтобы покупатели получали аккуратные отправления без повреждений, упаковывайте их по правилам Ozon. Проверьте, что товары не повреждены, без брака и соответствуют описанию на сайте Ozon. Если нужно, дополнительно упакуйте их в соответствии с требованиями.
У крупногабаритных товаров особые требования к упаковке:
-
Товар нужно упаковать в белую или чёрную непрозрачную стретч-плёнку. Использовать чёрный скотч или чёрные сейф-пакеты нельзя.
-
Если товар состоит из нескольких частей, то его необходимо доставить в одном отправлении.
-
Нельзя вкладывать визитки и подарки для покупателей.
-
Упаковка отправления не должна превышать габариты 250 × 220 × 120 см и вес 125 кг.
-
На каждую коробку нужно прикрепить наклейку «Не разделять», чтобы части товара не потерялись.
-
На каждой упаковке должна быть отдельная этикетка с правильной этикеткой.
-
При наличии хрупкого груза прикрепить на коробки наклейку «Хрупкое».
-
Отправления поставить на паллету — без них КГТ не принимается.
Если отправление состоит из нескольких элементов:
-
упакуйте каждую составную часть в отдельную коробку;
-
на каждую коробку прикрепите наклейку «Не разделять», чтобы части товара не потерялись;
-
при наличии хрупкого груза прикрепите на коробки наклейку «Хрупкое»;
-
коробки поставьте на палету и скрепите вместе.
Мы рекомендуем снимать на видео при хорошем освещении процесс сборки и упаковки всех отправлений. Это поможет, если у покупателя возникнут вопросы или претензии по заказу.
Если возникла спорная ситуация с возвратом товара, вы можете доказать, что отгружали его в товарном виде и целиком. Для этого вам нужно отправить нам видеозаписи сборки товаров для поставки и распаковки возвратов. Без этих видеозаписей мы можем отказать в возмещении.
Мы возмещаем повреждения, нанесённые по нашей вине, и учитываем степень повреждения товара.
Примеры подготовки КГТ-отправлений
| Ситуация | Неправильно | Правильно |
|---|---|---|
| В заказе есть товары, которые нельзя сложить в одну упаковку | Пытаться сложить такие товары в одну упаковку. | Распределить товары по отправлениям, каждое упаковать отдельно в белую или чёрную непрозрачную стретч-плёнку. При наличии хрупкого груза прикрепить наклейку «Хрупкое». |
| В заказе много товаров | Сложить товары в одну коробку, которая больше максимальных размеров. | Разделить заказ на отправления, каждое упаковать отдельно в белую или чёрную непрозрачную стретч-плёнку. При наличии хрупкого груза прикрепить наклейку «Хрупкое». |
| Товар большой и состоит из нескольких частей | Упаковать каждую часть отдельно, наклеить на них одинаковые этикетки. | Упаковать все части вместе. На упаковку прикрепить наклейку «Не разделять». При наличии хрупкого груза прикрепить наклейку «Хрупкое» на коробки с соответствующим товаром. Коробки поставить на паллету. |
Отгрузка КГТ по схеме FBS
Подготовьте сопроводительные документы на отгрузку. Если привозит отправления и забирает возвраты ваш водитель, оформите доверенность.
Привезите КГТ на сортировочный центр. Не каждый из наших пунктов работает с крупными и тяжёлыми заказами, поэтому список доступных точек меньше, чем для обычных товаров.
