Редакция от 21 сентября 2026 года.
1. Предмет общих условий и основные обязательства
1.1. Предметом Общих условий является оказание Исполнителем Услуг и их оплата Заказчиком в порядке и на условиях, согласованных Сторонами в Договоре и (или) Приложении.
1.2. Разделы Общих условий, содержащие описание и порядок оказания Исполнителем соответствующих Услуг, применяются в зависимости от того, какие Услуги согласованы Сторонами в Договоре и (или) Приложении.
1.2.1. Во избежание сомнений, указанное означает, что, в случае если Договором и (или) Приложением не предусмотрено оказание Услуг, упомянутых в соответствующем разделе, такой раздел не применяется к соответствующим правоотношениям Сторон, и наоборот, в случае если Договором и (или) Приложением предусмотрено оказание Услуг, прямо или косвенно описанных в соответствующих разделах Общих условий, применяются положения соответствующих разделов.
1.2.2. В случае если оказание согласованных в Договоре и (или) Приложении Услуг и (или) отдельных их этапов оказания единовременно охватывает положения нескольких соответствующих разделов Общих условий, содержащих описание и порядок оказание таких Услуг, применяются положения всех таких соответствующих разделов Общих условий.
1.3. Общие условия являются неотъемлемой частью любого Договора, заключенного Сторонами, в случае если Договор и (или) Приложение содержит ссылку на Общие условия.
1.3.1. В случае противоречия Общих условий и Договора, преимущественную силу имеют положения Договора.
1.3.2. В случае противоречия Общих условий, и (или) Договора, и (или) Приложения, преимущественную силу имеют положения Приложения.
1.4. Толкование терминов, употребляемых в тексте Общих условий, производится в соответствии с условиями раздела «Глоссарий» Общих условий. В случае отсутствия однозначного толкования термина в указанном разделе, следует руководствоваться толкованием термина, определенным в тексте Общих условий, и (или) в случае отсутствия такового – положениями Договора и (или) Приложения, и (или) в случае отсутствия таковых – положениями Применимого права , и (или) в случае отсутствия таковых и если применимо – положениями государства места оказания Услуг, и (или) в случае отсутствия таковых – общеупотребимым толкованием такого термина для такого рода оказываемых Услуг и правоотношений Сторон.
1.5. Исполнитель обязуется:
1.5.1. оказывать Услуги в точном соответствии с положениями Договора, Приложений, Общих условий и указаниями Заказчика и исполнять свои обязательства для целей достижения Заказчиком ожидаемого им результата от оказания Услуг, в т.ч. с учетом всех возможных нормативных требований и общеприменимых профессиональных стандартов качества;
1.5.2. незамедлительно информировать Заказчика о любых затруднениях, в т.ч. потенциально возможных, которые могут как полностью, так и в части препятствовать оказанию Услуг, и (или) достижению результата Услуг, и (или) уничтожению и (или) порче результата Услуг и (или) имущества Заказчика;
1.5.3. предоставлять Заказчику документацию и разъяснения, необходимые для корректного использования результата Услуг (если применимо);
1.5.4. в случае оказания Услуг в здании, и (или) помещении, и (или) на ином объекте, доступ к которому Исполнителю предоставляет Заказчик, соблюдать Золотые правила безопасности Ozon, размещенные в сети «Интернет» по адресу: https://docs.ozon.ru/legal/partners/b2b/safety-rules/;
1.5.5. в случае если условиями Договора и (или) указаниями Заказчика предусмотрено оказание Услуг Исполнителем, сопряженное с позиционированием Заказчика определенным образом (например, в качестве спонсора и (или) партнера), Исполнитель обязуется осуществлять такое позиционирование в соответствии с такими требованиями.
1.6. Заказчик вправе:
1.6.1. в одностороннем порядке изменить Общие условия без уведомления Исполнителя; при этом к отношениям Сторон по вопрос оказания соответствующих Услуг будет применяться редакция Общих условий, действующая в момент заключения Договора и (или) Приложения; новая редакция Общих условий вступает в силу с даты ее опубликования Заказчиком, если иное не предусмотрено соответствующей редакцией, и (или) Договором и (или) Приложением;
1.6.2. во всякое время проверять ход и качество оказываемых Услуг и исполняемых обязательств, а Исполнитель обязуется не препятствовать ему в этом, оказывать соответствующее содействие и по запросу Заказчика направлять подтверждения исполнения принятых на себя обязательств в порядке и сроки, указанные в таком запросе;
1.6.3. давать Исполнителю обязательные указания в отношении порядка оказываемых Услуг (в том числе посредством переписки Сторон по адресам электронной почты, указанным в Договоре и (или) Приложении); при этом Исполнитель обязуется информировать Заказчика о невозможности выполнения таких указаний, в т.ч. с указанием соответствующих причин;
1.6.4. приостановить оказание Услуг, направив соответствующее уведомление Исполнителю за 10 (десять) календарных дня до предполагаемой даты такого приостановления; при этом Заказчик ни при каких обстоятельствах не возмещает Исполнителю убытки в связи с приостановлением Услуг, а срок исполнения обязательств Сторон соразмерно сдвигается на период приостановки оказания Услуг.
1.7. Исполнитель отвечает за действия (бездействие) Субподрядчиков как за свои собственные. При этом, если Исполнитель привлекает к исполнению обязательств Субподрядчиков, Исполнитель обязуется:
1.7.1. обеспечить в договорах с такими Субподрядчиками условия о неразглашении конфиденциальной информации, аналогичные по своему содержанию условиям о неразглашении конфиденциальной информации в Общих условиях, и (или) Договоре, и (или) Приложении, и (или) ином документе, заключенном между Заказчиком и Исполнителем, а также неукоснительное соблюдение Субподрядчиками таких условий;
1.7.2. по требованию Заказчика и (или) его представителя согласовывать с Заказчиком планируемых к привлечению Субподрядчиков, а также предоставлять полный перечень привлеченных Субподрядчиков (во избежание сомнений, в случае отсутствия такого согласования со стороны Заказчика, Исполнитель не вправе привлекать соответствующих Субподрядчиков, если иное не предусмотрено Договором и (или) Приложениями и (или) прямо не следует из указаний Заказчика);
1.7.3. по требованию Заказчику и (или) его представителя ознакамливать Заказчика с действиями, совершаемыми такими Субподрядчиками для целей исполнения обязательств Исполнителя, а также предоставлять договоры, и (или) приложения, и (или) иные аналогичные договорные документы (заявки, спецификации и т.п.), заключенные Исполнителем с такими Субподрядчиками (включая, но не ограничиваясь, с т.н. блогерами), содержащие стоимость и перечень обязательств (услуг/работ/заказов) таких Субподрядчиков.
2. Материалы, представленные Заказчиком
2.1. Для целей оказания Исполнителем Услуг Заказчик может предоставлять Исполнителю материалы, в т.ч. содержащие ОИС, правообладателем которых является Заказчик и (или) лицо из Группы компаний Ozon. Во избежание сомнений:
2.1.1. все материалы, представленные Заказчиком, являются собственностью Заказчика и (или) лиц из Группы компаний Ozon; перехода права собственности на такие материалы в рамках Договора не происходит;
2.1.2. правообладателем ОИС, в т.ч. выраженных в представленных Заказчиком материалах, является Заказчик и (или) лицо из Группы компаний Ozon; никакие интеллектуальные права на такие ОИС не отчуждаются и (или) не переходят в пользу Исполнителя и (или) третьих лиц;
2.1.3. Исполнитель вправе использовать представленные Заказчиком материалы, а также соответствующие ОИС исключительно для целей оказания Услуг и в полном соответствии с письменными указаниями Заказчика;
2.1.4. по окончанию оказания Услуг Исполнитель обязуется прекратить всякое использование представленных Заказчиков материалов и соответствующих ОИС и по запросу Заказчика возвратить ранее предоставленные им материалы и (или) уничтожить их.
3. Сдача-приемка оказанных Услуг
3.1. По окончанию оказания Услуг Исполнитель формирует экземпляры акта сдачи-приемки оказанных Услуг/УПД и отчета по оказанным Услугам и направляет указанные документы Заказчику в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания оказания Услуг.
3.2. Заказчик обязан подписать соответствующие экземпляры документов и направить их Исполнителю, либо направить Исполнителю мотивированный отказ от их подписания в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения.
3.3. Если в указанный срок Заказчик не предоставит Исполнителю подписанные экземпляры документов или мотивированный отказ, Услуги считаются принятыми в полном объеме и подлежат оплате.
3.3.1. Вместе с тем, в случае если соответствующее Приложение, содержащее детальные условия оказания Услуг, по окончанию оказания которых Исполнитель формирует и направляет документы как указано выше, не было подписано Сторонами на дату поступления к Заказчику таких экземпляров документов, первый день срока подписания Заказчиком этих экземпляров и (или) направления Заказчиком Исполнителю мотивированного отказа от их подписания начинается не ранее чем на следующий день после подписания Сторонами такого Приложения.
3.4. Стороны могут согласовать сдачу-приемку оказанных Услуг в отношении этапов согласованных Сторонами Услуг. В таком случае условия по сдаче-приемке оказанных Услуг, указанные в настоящем разделе, применяются в отношении этапов оказания таких Услуг.
3.5. Во избежание сомнений, в случае если Договором, и (или) Приложением, и (или) Общими условиями, и (или) Применимым правом предусмотрены иные документы, формируемые по окончанию оказания Услуг, аналогичные по своему содержанию и статусу вышеупомянутым акту сдачи-приемки оказанных Услуг/УПД и отчету, к формированию таких документов применяются условия по сдаче-приемке оказанных Услуг, указанные в настоящем разделе, предусмотренные в отношении акта сдачи-приемки оказанных Услуг/УПД и отчета по оказанным Услугам соответственно, если иное не предусмотрено Договором, и (или) Приложением, и (или) Общими условиями, и (или) Применимым правом.
3.6. Общими условиями и (или) Договором могут быть установлены иные условия формирования и подписания документов, подтверждающих оказание Услуг.
4. Платёжный день и условия оплаты
4.1. Заказчик осуществляет оплату по Договору по платёжным дням. Под платёжным днём понимается четверг, как день, установленный Заказчиком для осуществления платежей по заключённым договорам.
4.1.1. Если платёжный день приходится на выходной или праздничный нерабочий день, то дата оплаты автоматически переносится на следующий ближайший рабочий платёжный день. Стороны договорились, что в этом случае оплата признается совершенной своевременно, санкции за нарушение сроков оплаты не применяются.
4.1.2. При наступлении даты оплаты по Договору и (или) Приложению ранее платёжного дня, оплата производится в ближайший платёжный день и не признается осуществленной с нарушением условий Договора и (или) Приложения.
4.2. Моментом исполнения денежного обязательства является дата списания денежных средств с корреспондентского счета банка Заказчика.
4.3. Валюта Договора и валюта платежа определяются Договором. При этом, если валюта Договора и валюта платежа различаются, подлежащая уплате сумма в валюте платежа определяется по официальному курсу соответствующей валюты центрального (национального, главного) банка государства Применимого права, на дату платежа.
4.4. Договором и (или) Приложением могут быть предусмотрены иные условия оплаты.
4.4.1. Договором и (или) Приложением могут быть предусмотрены условия оплаты, предусматривающие как полную, так и частичную оплату Заказчиком Услуг до наступления даты, когда такие Услуги считаются принятыми Заказчиком. Если Заказчиком уже произведена такая оплата, Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя возврата уплаченной им суммы как в случае приостановки оказания Услуг по его инициативе, так и в случае прекращения действия и (или) расторжения Договора и (или) Приложения (как по инициативе одной из Сторон, так и в случае нарушения Исполнителем принятых на себя обязательств и (или) положений Общих условий, и (или) Договора, и (или) Приложения). Исполнитель обязуется осуществить такой возврат в течение 5 (пяти) календарных дней с даты получения соответствующего уведомления от Заказчика и (или) в иной срок, указанный в уведомлении Заказчика.
5. Налоговые условия
5.1. Условия, указанные в настоящем разделе, применяются в зависимости от государств резидентства Сторон, а также в зависимости от положений Применимого права и (или) иного применимого законодательства, соблюдение которых обязательно при оказании Услуг и исполнении иных обязательств по Договору.
5.2. Налог на добавленную стоимость (НДС)
5.2.1. Исполнитель – резидент одного государства с Заказчиком:
- в стоимость Услуг включены любые налоги и сборы предусмотренные правом государства, на территории которого зарегистрирован Исполнитель, возложенные на Исполнителя в связи с оказанием им Услуг по Договору, в том числе налог на добавленную стоимость (НДС).
5.2.2. Исполнитель – нерезидент государства Заказчика и резидент государства-члена Евразийского экономического союза (ЕАЭС):
- стоимость Услуг включает в себя все применимые налоги и сборы, за исключением НДС, который применяется Сторонами согласно Протоколу о порядке взимания косвенных налогов и механизме контроля за их уплатой при экспорте и импорте товаров, выполнении работ, оказании услуг (Приложение № 18 к Договору о Евразийском экономическом союзе от 29.05.2014 г.), определяется по месту реализации Услуг и начисляется сверх стоимости Услуг по ставкам, установленным действующим налоговым законодательством; если местом реализации признаётся территория государства Заказчика, НДС в стоимость работ, услуг не включается; в этом случае Заказчик самостоятельно исчисляет и уплачивает НДС за нерезидента сверх стоимости Услуг.
5.2.3. Исполнитель – нерезидент государства Заказчика и нерезидент государства-члена Евразийского экономического союза (ЕАЭС):
- стоимость Услуг включает в себя все применимые налоги и сборы, за исключением НДС, который определяется по месту реализации Услуг (реверсивный механизм); если местом реализации признаётся территория государства Применимого права в соответствии с налоговым законодательством, НДС в стоимость Услуг не включается; в этом случае Заказчик самостоятельно исчисляет и уплачивает НДС за нерезидента сверх стоимости Услуг (без учёта НДС) по ставке и в порядке, установленным действующим налоговым законодательством.
5.3. Налог на доходы из источника в государстве Применимого права
5.3.1. Если в соответствии с Применимым правом, Заказчик обязан удержать любые налоги, взимаемые с Исполнителя как получателя дохода, включая, но не ограничиваясь, налог у источника выплаты, а также иные аналогичные налоги, установленные взамен существующих или дополнительно к ним, то сумма, подлежащая уплате Исполнителю, выплачивается после удержания такого налога со стороны Заказчика.
При наличии между государством Применимого права и государством резидентства Исполнителя заключенного международного договора об избежании двойного налогообложения и предотвращения уклонения от налогообложения доходов или имущества (капитал), (далее – «Конвенция»), Заказчик вправе применить положения указанной Конвенции в части освобождения дохода Исполнителя от налогообложения в государстве Применимого права / применения пониженной ставки налогообложения, при условии представления Исполнителем следующих документов до момента первой оплаты Исполнителю: апостилированного/легализованного (если данная процедура применима) документа, подтверждающего резидентство Исполнителя, выданного в государстве его юрисдикции в календарном году, в котором будет произведена оплата стоимости оказанных Услуг/оказаны Услуги по настоящему Договору, и заверенного компетентным органом государства юрисдикции Исполнителя (далее – «Сертификат резидентства»), письменное подтверждение фактического права на доход по Договору для целей применения пониженной ставки налога на доходы у источника, а также выписку из торгового реестра государства резиденства или его аналога.
При этом если Сертификат резидентства будет подтверждать резидентство Исполнителя на определенную дату календарного года или за период до дня оплаты стоимости Услуг, Исполнитель обязуется предоставить Сертификат резидентства за период, покрывающий день оплаты/окончания оказания Услуг.
5.4. В случаях и порядке, установленных Применимым правом, Исполнитель обязан выставить (направить) Заказчику электронный счёт-фактуру (далее – «ЭСФ»).
6. Гарантийный срок
6.1. Договором и (или) Приложением может быть предусмотрен гарантийный срок в отношении результата оказания Услуг. В таком случае Исполнитель заверяет Заказчика, что результат оказания Услуг будет соответствовать своему функциональному назначению и иным определенным Заказчиком требованиям в течение всего гарантийного срока, указанного в Договоре.
6.2. Гарантийный срок отсчитывает с даты принятия Заказчиком результата оказанных Услуг, если иное не указано в Договоре и (или) Приложении.
6.3. Исполнитель обязан своими силами и за свой счет устранить выявленные Заказчиком недостатки в результате оказания Услуг, в т.ч. восполнить соответствующее количество материалов, в которых были выявлены недостатки, и поставить их, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения извещения Заказчика и (или) в иной согласованный Заказчиком срок.
6.4. Гарантийный срок продлевается на время, на протяжении которого устранялись недостатки.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Во избежание сомнений, настоящий раздел применяется в случае, если в ходе оказания Услуг создаются и (или) предполагается создание ОИС, в т.ч.:
7.1.1. аудиовизуальных произведений, в т.ч., видеороликов;
7.1.2. логотипов;
7.1.3. айдентики, брендбуков, гайдлайнов;
7.1.4. рекламных, маркетинговых, PR- концепций;
7.1.5. фотографических произведений;
7.1.6. программ для ЭВМ и баз данных;
7.1.7. РИМ;
7.1.8. отчетов об исследовании;
7.1.9. комбинаций вышеуказанных ОИС, в том числе в качестве сложных объектов;
7.1.10. а также иных ОИС, согласованных Сторонами в Договоре и (или) Приложении.
7.2. В случае, если при исполнении Договора Исполнитель создает ОИС, в том числе все промежуточные, рабочие, черновые, альтернативные варианты, версии и опции, то Исполнитель отчуждает Заказчику все исключительные права в отношении ОИС в полном объеме, если иное не предусмотрено Договором и (или) соответствующим Приложением. Исполнитель не сохраняет за собой никаких имущественных прав в отношении таких ОИС.
7.2.1. Если у Исполнителя возникли любые права как у лица, организовавшего создание сложного объекта (продюсера), такие права также отчуждаются Исполнителем Заказчику.
7.2.2. Если условиями Договора и (или) Приложения предусмотрено, что исключительное право на ОИС Исполнитель передает Заказчику на условиях лицензии, то вместе с тем Исполнитель предоставляет свое согласие Заказчику на предоставление права использования такого исключительного права на условиях сублицензии, тождественным условиям лицензии (в т.ч. в части способов использования права, территории, срока, за исключением условий о вознаграждении) любым лицам на усмотрение Заказчика, в частности, лицам из Группы компаний Ozon.
7.3. ОИС не должны нарушать права третьих лиц. ОИС должны соответствовать условиям охраноспособности, предусмотренным в отношении таких ОИС. В случае несоответствия ОИС таким требованиям соответствующие Услуги считаются оказанными ненадлежащим образом.
7.4. Исключительные права на ОИС считаются переданными Заказчику с момента создания таких ОИС. Для перехода исключительных прав на ОИС не требуется совершение дополнительных формальностей, в т.ч. подписание каких-либо документов.
7.4.1. Вместе с тем переход исключительных прав на ОИС дополнительно подтверждается подписанием Сторонами акта сдачи-приемки оказанных Услуг/УПД. Составление актов/УПД является процедурой, направленной на формализацию процесса, но не является предопределяющим по отношению к правам на ОИС, которые принадлежат Заказчику с момента создания.
7.5. Одновременно с отчуждением исключительных прав на ОИС Исполнитель предоставляет Заказчику следующие права, согласия, разрешения (далее – «Разрешения»), не требующие дополнительных согласований со стороны Заказчика с соответствующими третьими лицами и выплаты каких-либо дополнительных вознаграждений/иных сумм в пользы указанных лиц Разрешения на:
7.5.1. анонимное использование в том числе любыми третьими лицами ОИС, то есть без указания наименования Исполнителя, имен и псевдонимов авторов, правообладателей и иных лиц, участвовавших в создании таких ОИС, либо с указанием таковых по собственному выбору Заказчика;
7.5.2. использование фирменных наименований, наименований и (или) коммерческих обозначений Исполнителя, правообладателей, лиц, участвовавших в создании ОИС или через которых осуществлялся выкуп прав в отношении ОИС; имен, включающих фамилии, имена, отчества, полученные при рождении, а также каждого из измененных (в случае изменений) и (или) псевдонимов (каждого из них в случае изменений) авторов / исполнителей / правообладателей / лиц, участвовавших в создании ОИС, в целом, в части или в сокращенном виде, по усмотрению Заказчика, в частности указывать их при любом использовании ОИС либо в сообщениях о соответствующих результатах Услуг Исполнителя, а также передавать привлекаемым Заказчиком третьим лицам в целях использования ОИС;
7.5.3. обнародование ОИС, т.е. разрешение на совершение действий, которые впервые делают ОИС доступными для всеобщего сведения, в том числе любыми третьими лицами;
7.5.4. внесение Заказчиком или с разрешения Заказчика любым третьим лицом в ОИС изменений, сокращений, дополнений, снабжение ОИС иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями и пояснениями;
7.5.5. фрагментарное использование ОИС;
7.5.6. использование изображений физических лиц, зафиксированных и реализованных в ОИС, а также на использование иных нематериальных благ, зафиксированных и реализованных в ОИС.
7.6. Передавая результаты Услуг/ОИС Заказчику, Исполнитель предоставляет Заказчику следующие гарантии:
7.6.1. Исполнитель не будет нарушать права третьих лиц, в том числе права на ОИС, права на использование изображений людей; в отношении ОИС не будет обременений (в частности, в виде залогов, заключенных с третьими лицами лицензионных договоров в отношении ОИС), ограничений или иных обстоятельств, которые могли бы воспрепятствовать или ограничивать передачу прав на ОИС и (или) дальнейшее использование ОИС Заказчиком;
7.6.2. Исполнитель получил все разрешения на использование материалов третьих лиц в результатах Услуг/ОИС;
7.6.3. с авторами ОИС заключены договоры авторского заказа, в которых урегулированы условия, необходимые для надлежащего исполнения Исполнителем условий Договора; с авторами ОИС-работниками Исполнителем или иными релевантными лицами (работодателями) заключены трудовые договоры, соответствующие их фактической трудовой функции; авторам выплачено вознаграждение в установленных (согласованных) размере, порядке и сроки;
7.6.4. Исполнитель урегулирует своими силами и за свой счёт все вопросы по обеспечению авторских и смежных прав в отношении объектов, входящих в состав материалов, результаты работ/услуг, ОИС и гарантирует, что Заказчик будет освобождён от ответственности за выплаты каким-либо юридическим или физическим лицам, а также организациям по управлению коллективными правами, государственным и муниципальным органам власти в связи с их претензиями относительно используемых объектов авторских и смежных прав, входящих в состав результатов оказания Услуг, ОИС;
7.6.5. в ОИС не используются материалы третьих лиц, распространяемые на условиях открытых лицензий, в которых содержится требование:
- раскрыть или предоставить каким-либо третьим лицам какие-либо элементы объектов, производных от таких материалов третьих лиц;
- безвозмездно распространять и (или) доводить до всеобщего сведения экземпляры или копии объектов, производных от таких материалов третьих лиц, и/или
- предоставлять права на модификацию или переработку объектов, производных от таких материалов третьих лиц, безвозмездно и (или) неопределенному кругу лиц.
7.6.6. если Исполнитель не является единственным автором ОИС, Исполнителем будут получены согласия всех авторов ОИС на:
- обнародование ОИС;
- использование ОИС Заказчиком без указания имени автора при использовании;
- использование ОИС под любым названием;
- внесение в ОИС изменений, сокращений, дополнений; добавление в ОИС иллюстраций, предисловий, комментариев и т.д.
7.7. Права, Разрешения, гарантии, переданные и (или) предоставленные Исполнителем Заказчику, могут быть переданы и (или) предоставлены Заказчиком третьим лицам в пределах, объемах и на условиях, определяемых Заказчиком самостоятельно, и в таком случае в равной степени и в полной мере будут применимы и в отношении таких третьих лиц.
7.7.1. Исполнитель обязуется создавать ОИС с учетом указаний Заказчика, сообщенных Заказчиком целей дальнейшего использования ОИС и иных оговоренных особенностей (при наличии). Указанное, в частности, включая, но не ограничиваясь, означает, что если ОИС создаются для целей последующего распространения Заказчиком и (или) привлеченными им третьими лицами ОИС в качестве РИМ, Исполнитель обязуется обеспечить соответствие ОИС требованиям Применимого права и (или) права государства, на территории которого оказываются Услуги и планируется распространение РИМ, в т.ч., включая, но не ограничиваясь, требованиям законодательства о рекламе.
7.8. Стороны пришли к соглашению, что гарантии, указанные в настоящем разделе, являются существенными условиями Договора.
7.9. В случае если для последующего использования Заказчиком ОИС требуется передача прав, и (или) объектов, и (или) предоставление информации (далее – «Объекты»), прямо не поименованных в Общих условиях и (или) в Договоре, но без которых полноценное использование Заказчиком ОИС становится невозможным и (или) затруднительным, Исполнитель передает Объекты и права на такие Объекты Заказчику для целей получения последним статуса титульного правообладателя по отношению к таким Объектам в момент и в порядке передачи исключительных прав на такие ОИС. Указанное, в частности, означает, что Исполнитель предоставляет Заказчику необходимые исходники, эскизы, заготовки, права администрирования, модерации, логины и пароли по отношению к созданным им ОИС, даже если передача таких прав прямо не предусмотрена Общими условиями и (или) Договором и (или) не оговаривалась Сторонами.
7.10. Стороны могут согласовать оказание дополнительных Услуг, связанных с ОИС, такие как техническая поддержка ОИС, проведение трансляций, аналитик и иные Услуги, оказание которых предполагает взаимодействие с ОИС для целей их корректной работы и возможности полноценного использования. В таком случае такие Услуги согласовываются Сторонами в Договоре.
7.11. Исполнитель обязуется передать Заказчику документы, связанные с правомерностью предоставления/передачи прав на ОИС, используемых при оказании Услуг, а также иных материалов и ОИС в целом в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения запроса Заказчика, если иной срок не установлен в соответствующем запросе и (или) Договоре.
7.12. Если для оказания Услуг по Договору потребуется использование каких-либо объектов, права на которые принадлежат третьим лицам, и использование которых может наложить какие-либо ограничения на использование результатов оказания Услуг Заказчиком, Исполнитель обязуется заблаговременно уведомлять Заказчика о желании использовать такие объекты и получить согласие Заказчика на их использование.
7.13. Если применимо, материальные носители, в которых выражены ОИС, передаются Исполнителем Заказчику в собственность. Совокупная стоимость таких материальных носителей включена в стоимость Услуг и составляет 10% (десять процентов) от стоимости Услуг, в результате которых созданы ОИС.
7.14. Вознаграждение за отчуждение исключительных прав на ОИС включено в стоимость Услуг и составляет 10% (десять процентов) от стоимости Услуг, в результате которых создан ОИС.
7.15. Вознаграждение за использование прав на ОИС, принадлежащих третьим лицам, включено в стоимость Услуг и составляет 5% (пять процентов) от стоимости Услуг, в результате которых Исполнителем были предоставлены права на их использование Заказчику, если иное не предусмотрено Договором и (или) Приложением.
8. Заверения, ответственность и разрешение споров
8.1. Исполнитель настоящим заверяет Заказчика, что:
8.1.1. оказание Услуг в части исполнения обязательств Исполнителя не нарушает и не будет нарушать права третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, интеллектуальные, смежные права, права субъектов персональных данных и потребителей, а также, что оказание Услуг не нарушает положения права государства, на территории которого оказываются Услуги, а также положения Применимого права, включая, но не ограничиваясь, положений законодательства о рекламе, антимонопольного законодательства, законодательства о персональных данных, о защите информации, об интеллектуальной собственности и иные;
8.1.2. Исполнителем получены и (или) будут получены самостоятельно и за свой счет все необходимые права, согласия и разрешения для целей оказания Услуг и (если применимо) передачи Заказчику результата оказанных Услуг и (или) соответствующих прав, а также для целей их последующего использования Заказчиком и (или) третьими лицами с согласия Заказчика любыми способами, предусмотренными законом;
8.1.3. место оказания Услуг, в том числе, если применимо, место распространения РИМ соответствует требованиям права государства места оказания Услуг, а также а также положениям Применимого права, соблюдение которых является обязательным для целей правомерного оказания Услуг; в том числе, если применимо, включая, но не ограничиваясь, такое место не является информационным ресурсом иностранного агента, такое место, если применимо, включено в перечень персональных страниц, предусмотренный положениями ст. 10.6 Федерального закона РФ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.2. Заверения Исполнителя имеют существенное значение для Заказчика. Заказчик полагается на достоверность предоставленных Исполнителем заверений.
8.3. В случае если нарушение представленных Исполнителем заверений (гарантий) и (или) неисполнение принятых на себя Исполнителем обязательств явилось основанием для предъявления к Заказчику претензий, исков и (или) предписаний со стороны государственных органов и (или) третьих лиц (но не ограничиваясь указанным), Исполнитель обязуется незамедлительно по требованию Заказчика предоставить последнему всю необходимую и запрашиваемую информацию, касающуюся указанных претензий (исков, предписаний), содействовать Заказчику в их урегулировании и возместить все понесенные Заказчиком убытки, определяемые как:
8.3.1. суммы требований соответствующего государственного органа и (или) третьего лица, включая штрафы, неустойки, и
8.3.2. суммы судебных расходов, которые Заказчик понесет в связи с предъявленными претензиями, исками.
8.4. В случае если действия (бездействие) Исполнителя повлекли за собой нарушение положений права государства места оказания Услуг, а также положений Применимого права, соблюдение которых является обязательным для целей правомерного оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь, положений законодательства о рекламе, антимонопольного законодательства, законодательства о персональных данных, о защите информации, об интеллектуальной собственности и иные, Исполнитель обязуется возместить имущественные потери Заказчика, понесенные и (или) которые с неизбежностью будут понесены Заказчиком в будущем вследствие таких обстоятельств, в размере убытков Заказчика, определяемым как:
8.4.1. суммы требований соответствующего государственного органа и (или) третьего лица, включая штрафы, неустойки, и
8.4.2. суммы судебных расходов, которые Заказчик понесет в связи с предъявленными претензиями, исками.
8.5. За просрочку в оказании Услуг Исполнитель по требованию Заказчика обязуется заплатить Заказчику неустойку в размере 0,1% (ноль целых одной десятой процента) от стоимости соответствующего этапа оказания Услуг за каждый день просрочки, но не более 10% (десяти процентов) от стоимости такого этапа. При этом, во избежание сомнений, уплата неустойки не освобождает от исполнения принятых Исполнителем на себя обязательств.
8.6. Проценты на сумму долга Заказчика не начисляются.
8.7. Уплата Исполнителем штрафных санкций, предусмотренных Общими условиями, и (или) Договором, и (или) Приложением, не освобождает Исполнителя от обязательств по возмещению убытков и (или) имущественных потерь Заказчика.
8.8. Во избежание сомнений каждая из Сторон является самостоятельным оператором персональных данных и выполняет требования Применимого права в части обработки персональных данных, в том числе требования статей 18, 18.1, 19 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», если иное прямо не предусмотрено Договором и (или) Приложением.
8.9. При проведении фото- и(или) видеосъемки с последующим размещением фото -видеоматериалов / иных ОИС на поверхностях Исполнителя или привлекаемых им лиц (например, веб-сайты, социальные сети или иные веб-ресурсы, принадлежащие Исполнителю или используемые им для размещения), ответственным за обработку, в том числе, публикацию и распространение персональных данных субъектов, чьи персональные данные публикуются / распространяются на поверхностях Исполнителя (или привлеченных им третьих лиц), остается Исполнитель. При этом Исполнитель гарантирует Заказчику наличие правового основания для переиспользования созданных ОИС на ресурсах, принадлежащих Заказчику (включая, но не ограничиваясь, на ozon.ru, ozon.kz, ozon.tech, и аналогичных доменах второго уровня, которые могут появиться в будущем, включая все их поддомены и дочерние веб-страницы, а также мобильные приложения Ozon, Ozon Seller и прочие мобильные приложения Ozon, включая все их разделы; любых социальных сетях и в других коммуникационных каналах).
8.10. Ответственность Сторон ограничена суммой, равной сумме документально подтвержденного реального ущерба (упущенная выгода не возмещается), но в любом случае суммой не больше стоимости Услуг по соответствующему Договору и (или) Приложению.
8.10.1. В случае если нарушение представленных Исполнителем заверений (гарантий) и (или) неисполнение принятых на себя Исполнителем обязательств, и (или) действия (бездействие) с его стороны, повлекшие за собой нарушений положений права государства места оказания Услуг, а также положений Применимого права, соблюдение которых является обязательным для целей правомерного оказания Услуг, повлекли за собой применение в адрес Заказчика санкций со стороны органов государственной власти (включая, но не ограничиваясь, штрафов за нарушение положений Применимого права и (или) права государства места оказания Услуг) и (или) предъявление третьими лицами претензий и (или) исковых требований имущественного характера в адрес Заказчика (включая, но не ограничиваясь, требования о взыскании компенсации за нарушение исключительных прав третьих лиц), повлекших и (или) которые могут повлечь за собой расходы Заказчика на сумму большую стоимости Услуг по соответствующему Договору и (или) Приложению, условие об ограничении ответственности в отношении Исполнителя не применяется.
8.10.2. Если применимо, в случае неисполнения обязательства по выставлению (направлению) ЭСФ Исполнителем, Исполнитель по требованию Заказчика уплачивает штраф в размере действующей ставки НДС от стоимости Услуг, в отношении которых не выставлен ЭСФ. В случае допущения Исполнителем просрочки уплаты вышеназванного штрафа он уплачивает Заказчику пеню в размере 1 % (один процент) от стоимости оказанных Услуг, по которым допущена просрочка выставления ЭСФ, за каждый день за период от момента наступления срока выставления ЭСФ до даты его выставления. Исполнитель освобождается от ответственности за невыставление (ненаправление) ЭСФ в случаях, когда такое невыставление (ненаправление) произошло не по вине Исполнителя (недоступность или недостаточность информационных ресурсов электронных счетов-фактур и (или) ресурсов через которые оформляются такие ЭСФ (такие как портал ИС ЭСФ (https://esf.gov.kz:8443/esf-web) и иные) и, сбои в работе программного обеспечения, используемого для выписки ЭСФ, и (или) иные аналогичные случаи). При наступлении любого из указанных обстоятельств Исполнитель обязан письменно уведомить Заказчика в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней.
8.11. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из Договора или в связи с ним, в том числе по заключению, расторжению, изменению, признанию недействительным, применению последствий недействительности Договора, либо выполнению его условий, будут по возможности решаться Сторонами путем переговоров и направления претензий.
8.12. Срок на рассмотрение и ответ на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.
8.12.1. Все санкции начисляются только после предъявления письменной претензии Стороной, чьи права были нарушены.
8.13. Уплата неустойки и (или) иных санкций не освобождает Стороны от выполнения принятых на себя договорных обязательств.
8.14. Если спор между сторонами не будет урегулирован в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты направления первой претензии, спор передается на разрешение в Специализированный межрайонный экономический суд г. Алматы Республики Казахстан и (или), если применимо, в иной суд по адресу местонахождения Заказчика, если иной суд не указан в Договоре.
9. Применимое право
9.1. К правоотношениям Сторон по Договору и (или) Приложению, а также к спорам, вытекающим из Договора и (или) Приложения, применяется право Республики Казахстан.
10. Стандартные оговорки
10.1. Если иные условия прямо не предусмотрены Общими условиями, и (или) Договором, и (или) Приложением, к отношениям Сторон применяются положения нижеуказанного раздела:
10.1.1. «Стандартные оговорки», размещенные в сети «Интернет» по нижеуказанным адресам:
-
в случае если Исполнитель зарегистрирован на территории Российской Федерации: https://docs.ozon.ru/legal/partners/standard-clauses/;
-
для всех остальных случаев (используется редакция, применимая в зависимости от государства, на территории которого зарегистрирован Исполнитель): https://docs.ozon.com/terms/partners/
11. Оговорка о соблюдении антикоррупционного и регуляторного законодательства
11.1. Стороны обязуются соблюдать, включая, но не ограничиваясь, требования применимого антикоррупционного законодательства, законодательства о противодействии мошенничеству и легализации доходов, полученных преступным путём, международные стандарты и принципы этичного ведения бизнеса, санкционные ограничения, правила экспортного контроля, антимонопольные требования, применимое законодательство о рынке ценных бумаг и иные правила осуществления операций с ценными бумагами, а также иные условия, предусмотренные полным текстом оговорки, размещенным в сети «Интернет» по адресам: https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/anticorrupzionnaya-ogovorka (в случае если Исполнитель зарегистрирован на территории Российской Федерации) и https://docs.ozon.com/terms/partners/compliance/ (для всех остальных случаев (используется редакция, применимая в зависимости от государства, на территории которого зарегистрирован Исполнитель)).
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Каждая из Сторон освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если докажет, что оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, таких как: наводнение, землетрясение, военные действия, забастовка, акты государственных органов.
12.2. Сторона, для которой возникла невозможность выполнения своих обязательств по Договору, должна в пятидневный срок (при наличии технической возможности) с момента наступления форс-мажорных обстоятельств письменно известить другую сторону о наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
12.3. Сторона обязана принимать все возможные меры с целью максимально ограничить отрицательные последствия, вызванные указанными форс-мажорными обстоятельствами. Подтверждением наступления форс-мажора будет являться справка, выданная компетентными органами, если выдача такой справки возможна в соответствии с Применимым правом и (или) правом государства места оказания Услуг.
12.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения Сторонами обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3-х месяцев подряд, каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения договора. При этом, ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой стороной за возникшие вследствие такого расторжения убытки.
13. Документооборот
13.1. Все документы и (или) материалы по Договору направляются на электронные адреса Сторон, указанные в Договоре и (или) Приложении, с последующей передачей оригиналов документов (если необходимо).
13.2. Скан документа, переданный по электронной почте, Стороны считают оригиналом до даты получения документа на бумажном носителе.
13.3. Стороны вправе пользоваться услугами провайдера электронного документооборота (далее – «Провайдер ЭДО» и (или) «ЭДО»).
13.4. В случае использования электронного документооборота, все документы передаются через Провайдера ЭДО и заверяются электронной подписью.
13.5. Стороны формируют и направляют все документы через ЭДО в порядке и в сроки, указанные в Общих условиях, и (или) Договоре, и (или) Приложении.
14. Уведомления
14.1. Уведомления, которыми стороны обмениваются в рамках действия договора должны предоставляться путем курьерской экспресс-почты, по ЭДО, по электронной почте на адрес, указанный сторонами в реквизитах к Договору.
14.2. Оригинал договора, подписанный и заверенный печатью Контрагента, должен быть направлен Заказчику в течение 7 (семи) календарных дней с даты подписания скана договора (если направление оригинала необходимо).
14.3. Стороны считают оригиналами копии документов, которые являются подписанными Стороной и (или) Сторонами и отправлены по указанным в договоре адресам электронной почты до момента предоставления оригиналов документов.
14.4. Оригинал договора, подписанный и заверенный печатью Исполнителя (при наличии), должен быть направлен Заказчику в течение 7 дней с даты подписания скана Договора.
14.5. Каждая из Сторон самостоятельно несет свои расходы на отправку документов.
14.6. Все сроки, указанные в Общих условиях, и (или) Договоре, и (или) Приложении, исчисляются в календарных днях, если в самом условии о сроке не указано иное.
14.7. Для целей Договора рабочими днями признаётся рабочее время с 09:00 до 18:00 (время столицы государства, в котором зарегистрирован Заказчик) с понедельника по пятницу включительно, за исключением выходных и праздничных дней согласно Применимому праву.
14.8. Претензии, заявления, исковые требования, а также иные документы, направляемые Сторонами для целей инициирования официального досудебного, и (или) внесудебного и судебного разбирательства с участием Сторон, в т.ч. для целей исполнения требований применимого процессуального законодательства, направляются Сторонами исключительно нарочно, и (или) курьерской доставкой с вручением Стороне и (или) представителю Стороны соответствующих документов, и (или) бумажной корреспонденцией по адресам Сторон.
14.9. Для целей предоставления Заказчиком указаний в адрес Исполнителя, исполнения обязательств, предусмотренных Общими условиями и (или) Договором, и (или) Приложением Стороны могут использовать контактные данные, указанные в Договоре и (или) Приложении.
14.10. Каждая из Сторон обязуется незамедлительно уведомить другую Сторону в случае изменения официальных реквизитов, упомянутых в Договоре, в т.ч. банковских реквизитов и контактных адресов и (или) в случае, если по каким-либо причинам такие реквизиты перестают быть актуальными. Каждая из Сторон несет риск наступления неблагоприятных последствий, в случае ненаправленные такого незамедлительного уведомления. Направленная в рамках настоящего Договора по последнему известному почтовому и (или) юридическому адресу корреспонденция считается направленной по надлежащему адресу.
15. Срок действия, изменение, расторжение Договора и передача прав по Договору
15.1. С подписанием Договора и (или) Приложения, все предыдущие договоренности и (или) документы, оформляемые Сторонами, в отношении соответствующих Услуг и обязательств (в том числе гарантийные письма), утрачивают свою силу, если иное прямо не предусмотрено такими документами.
15.2. Договор и (или) Приложение вступает в силу с даты его подписания обеими Сторонами и действует до даты окончания срока действия Договора и (или) Приложения, и (или) до полного исполнения обязательств, и (или) до даты его прекращения по иным правовым основаниям (в зависимости от условий, указанных в Договоре и (или) Приложении).
15.2.1. В любом случае в части оказания конкретных Услуг Договор и (или) Приложение действует до полного исполнения Сторонами соответствующих обязательств. При этом, в случае если Договором и (или) Приложением предусмотрено начало оказания Услуг ранее даты заключения Договора и (или) Приложения, Договор (или) Приложение распространяет свое действие на отношения Сторон, касающиеся оказания таких Услуг и исполнения обязательств, связанных с оказанием таких Услуг, возникшие с даты начала оказания Услуг за исключением случаев, когда Договор необходимо ставить на учёт в банке как это предусмотрено валютным законодательством.
15.2.2. Условия и (или) обязательства Сторон, из существа которых предполагается, что они действуют после окончания срока действия Договора и (или) Приложения, продолжают действовать и после окончания срока действия Договора и (или) Приложения до даты их окончания, определенной Общими условиями, и (или) Договором, и (или) Приложением.
15.3. Договор может быть расторгнут как по взаимному соглашению Сторон, так и по требованию одной из Сторон.
15.4. О намерении расторгнуть Договор заинтересованная Сторона обязана письменно уведомить другую Сторону не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора, если иной порядок не указан в Договоре.
15.4.1. Заказчик вправе незамедлительно расторгнуть Договор и (или) Приложение в одностороннем порядке в случае нарушения Исполнителем принятых на себя обязательств и (или) положений Общих условий, и (или) Договора, и (или) Приложения, и (или) Применимого права, и (или) права государства места оказания Услуг.
15.5. Если применимо, при прекращении и (или) расторжении Договора:
15.5.1. Исполнитель обязуется вывезти неиспользованные материалы не позднее 3-х (трёх) календарных дней с даты прекращения действия Договора, если иной срок не указан Заказчиком; при нарушении этого срока Заказчик вправе распорядиться материалами по своему усмотрению без компенсации их стоимости Исполнителю;
15.5.2. Стороны обязуются произвести сверку взаиморасчетов; при этом, в случае если по результатам такой сверки Заказчику будет необходимо произвести оплату в адрес Исполнителя, такая оплата производится в порядке и сроки, предусмотренные в отношении оплаты Услуг, указанные Общими условиями, и (или) Договором, и (или) Приложением, если иное не согласовано Сторонами.
15.6. Заказчик вправе при условии предварительного уведомления Исполнителя передать свои права и обязанности по Договору (передача Договора). Исполнитель не вправе осуществлять передачу прав и обязанностей по Договору без получения предварительного письменного согласия Заказчика.
15.7. Заказчик ни при каких обстоятельствах не возмещает Исполнителю убытки в связи с приостановлением оказания Услуг и (или) расторжением Договора и (или) Приложения.