Условия оказания транспортных услуг

Оферта на оказание транспортных услуг

Редакция от 30 апреля 2026 г.

Предыдущие редакции

1. Термины и определения

Оферта — предложение Заказчика конкретному Исполнителю оказать услуги на условиях, изложенных ниже.

Оферта не является публичной, адресована конкретному лицу, которому Заказчик предоставил доступ к Оферте, размещенной на Сайте, Исполнитель акцептует Оферту посредством прохождения регистрации в Вози Ozon, или с момента принятия к исполнению первого Задания в системе ТМС / TMS Bidding, в исключительных случаях — посредством подписания Бланка-подтверждения. С момента акцепта Оферты ее условия становятся Договором и являются юридически-обязывающими для Заказчика и Исполнителя.

Заказчик — Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения», созданное и зарегистрированное в качестве юридического лица с основным государственным регистрационным номером 1027739244741, ИНН 7704217370, адрес местонахождения: Российская Федерация, 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, пом. I, эт. 41, комн. 6. Заказчик может действовать как в собственных интересах, так в интересах и на основании поручений иных контрагентов по заключенным с ними договорам.

Исполнитель — Юридическое лицо или физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя в соответствии с законодательством Российской Федерации, акцептовавшее Оферту.

Договор — Соглашение между Заказчиком и Исполнителем, заключенное в момент акцепта Оферты Исполнителем.

ТМС/TMS (Transport Management System) — электронная система управления Заказчика, посредством которой происходит направление и согласование (принятие к исполнению) с Исполнителем Заданий на осуществление перевозки или организацию / осуществление транспортно-экспедиционного обслуживания грузов Заказчика. Доступ Исполнителя в систему ТМС предоставляется через веб-интерфейс и мобильное приложение Вози Ozon. Идентификация, аутентификация и авторизация представителя Исполнителя производится через систему Ozon ID.

Ozon ID — система верификации, а также заполнения по инициативе пользователя сведений о нем, и/или упрощённой регистрации, и/или авторизации пользователя в Сервисах Заказчика. Условия и правила использования Ozon ID размещены по ссылке: https://docs.ozon.ru/legal/terms-of-use/site/ozon-id-terms/.

Информационные системы Заказчика (ИС Заказчика) — информационные системы (включая программные обеспечения, мобильные приложения, в том числе Вози Ozon), принадлежащие / находящиеся в пользовании у Заказчика, предназначенные для внесения, хранения, поиска, обработки, отправки и доставки информации или документов, подписания простой электронной подписью электронных документов.

Личный кабинет Исполнителя — индивидуальная учетная запись Исполнителя, в которой содержится юридически значимая информация, такая как (но не ограничиваясь): реквизиты Исполнителя, банковские реквизиты, информация о применяемой системе налогообложения и ставка НДС, используемые в рамках исполнения договора адреса эл.почт, информация о взаиморасчетах Сторон.

ПЭП — простая электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи и подписания электронного документа в ИС Заказчика определенным лицом.

Опоздание — прибытие транспортного средства (далее «ТС») на погрузку и/или выгрузку с отклонением от планового времени прибытия в точку погрузки/выгрузки, указанного в Задании Заказчика, если иное прямое не указано в Договоре и/или дополнительных соглашениях.

Срыв — неподача ТС в дату и место, указанные в Задании; отказ от исполнения Задания после признания его принятым Исполнителем; опоздание на погрузку более чем на 5 часов от времени, указанного в Задании (объявляется по усмотрению Заказчика).

Задание — запрос Заказчика, который является поручением экспедитору / заявкой на перевозку, в зависимости от статуса Исполнителя, на оказание услуг по организации перевозки груза Заказчика, отправленное через электронную систему управления ТМС в личный кабинет Исполнителя, доступ к которому осуществляется через сеть Интернет, с использованием индивидуального имени пользователя и пароля.

При принятии Исполнителем Задания для канала Ozon fresh (с указанием в ТМС маркера «TMS Fresh» / «FTL Fresh»), для Исполнителя подлежат распространению и применению специальные договорные условия, размещенные по адресу: https://docs.ozon.ru/legal/partners/transport/special-conditions/ (далее «Специальные условия Ozon fresh»). Специальные условия Ozon fresh имеют преимущественную силу над условиями настоящего Договора в затронутой части, во всем остальном, что не предусмотрено Специальными условиями Ozon fresh, подлежат применению условия настоящего Договора. Принимая Задание Ozon fresh, Исполнитель подтверждает ознакомление со Специальными условиями Ozon fresh.

Витрина «Грузы» / «Грузы» — категория Задания, которое позволяет Исполнителю выбирать подходящие задания на услуги по перевозке из раздела «Грузы» в системе ТМС, самостоятельно определяя оптимальное количество грузовых мест, которое Исполнитель готов доставить, за исключением Заданий, где указано фиксированное количество палет для транспортировки. Сроки доставки, адреса погрузки / выгрузки, а также стоимость доставки 1 (одного) грузового места определяются Заказчиком и размещаются в информационной системе.

FTL бронирование — бронирование, осуществляемое в разделе Грузы, при котором Исполнитель бронирует количество грузовых мест, соответствующее полной палетовместимости (загрузке) ТС, на котором планируется осуществлять транспортировку данного груза.

3pl перевозка — это перевозка, при осуществлении которой Исполнитель выполняет комплекс транспортно-экспедиционных услуг, включающих в себя: ответственное хранение, перевозку, распаковку, упаковку, перегрузку, маркировку, доставку сгруппированного груза нескольким грузополучателям и иные услуги, согласно Заданию и/или Договору.

Возвратный поток — перевозка, при которой Исполнитель получает груз от контрагентов Заказчика с организацией доставки груза до указанного склада (-ов) Заказчика.

Pick up перевозка — это перевозка, при осуществлении которой Исполнитель обеспечивает получение груза с указанного Заказчиком склада с последующей организацией доставки до грузополучателя (-ей), в порядке и на условиях, согласно Договору и Заданию.

Доверительная приемка — ээто организация Исполнителем перевозки груза, при которой Исполнитель осуществляет прием груза к перевозке / организации транспортно-экспедиционного обслуживания по количеству грузовых мест, без сопоставления номеров груза, указанных в сопроводительных документах на груз, с фактически принятыми, о чем делается соответствующая отметка в Акте приема-передачи. Приемка груза грузополучателем производится по количеству грузовых мест и внешнему виду — в присутствии водителя Исполнителя, в случае выявления расхождений — сверка фактически поступившего груза с сопроводительными документами на груз и выявление недостачи / поврежденной единицы — происходит в порядке, согласно Договору.

Ускоренный рейс — услуга, при которой Исполнитель обязуется организовать доставку груза Заказчика в сокращенные сроки, в сравнении с обычным рейсом, посредством обеспечения наличия экипажа не менее, чем из 2-х человек. Отметка о необходимости оказания данной услуги размещается в системе ТМС, при размещении Задания Исполнителю, а также в Дополнительных соглашениях и на торговой площадке. Принимая на себя обязательства по организации доставки в ускоренном порядке, Исполнитель обязуется соблюдать / обеспечить соблюдение требований, предъявляемых к условиям труда и отдыха водителей и транспортной безопасности, согласно действующего законодательства РФ.

Кластер – понимается территория доставки, покрывающая город назначения, в том числе область, либо город назначения + радиус 80 км от черты города.

Кругорейс – признается маршрут, который содержит в себя одно из следующих условий:

• если маршрут пролегает через 2 и более Кластера, при этом первоначальная точка погрузки и конечная точка выгрузки совпадают в одном Кластере;
• если маршрут пролегает через 2 и более города, при этом, либо первоначальная точка погрузки и конечная точка выгрузки совпадают в одном городе, либо расстояние от первоначальной точки погрузки до конечной точки выгрузки менее 80 км (Кругорейс междгород);
• если маршрут содержит более 2 (-х) точек погрузки и выгрузки в рамках одного Кластера и расстояние от первоначальной точки погрузки до конечной точки выгрузки менее 2 км и/или первоначальная точка погрузки и конечная точка выгрузки совпадают в одном месте, либо расстояние менее 2 км (Кругорейс внутригород).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по перевозке и/или организации и выполнению транспортно-экспедиционных услуг, в зависимости от статуса Исполнителя и характера требуемых услуг, которые могут включать в себя:

• организацию перевозки грузов Заказчика;
• самостоятельное заключение договоров перевозки (при необходимости), во исполнение чего Исполнитель обязан направлять по форме и в порядке действующего законодательства РФ заявки на перевозку третьим лицам;
• самостоятельное осуществление взаиморасчетов с привлекаемыми третьими лицами, в том числе с лицами, осуществляющими непосредственную перевозку грузов в рамках исполнения Задания;
• обеспечение сохранной доставки грузов Заказчика транспортом и по маршрутам, указанным Заказчиком;
• обеспечение принятия грузов у указанных Заказчиком грузоотправителей и оформление с ними необходимой документации;
• проверку количества и состояния груза;
• обеспечение правильности размещения, крепления и маркировки груза в транспортном средстве;
• отслеживание перемещения и состояния груза на протяжении всего маршрута;
• обеспечение передачи грузов указанным Заказчиком грузополучателям и оформление с ними предусмотренной Договором документации;
• страхование грузов Заказчика;
• выполнение погрузочно-разгрузочных работ по указанию Заказчика;
• формирование и передачу Заказчику полного пакета документов, предусмотренных Договором, подтверждающих надлежащее оказание услуг, а также иные работы и услуги, связанные с перевозкой грузов Заказчика автомобильным транспортом по территории Российской Федерации, а Заказчик обязуется принять оказанные услуги и оплатить их.

2.2. К отношениям Исполнителя и Заказчика применяются положения ГК РФ, Федерального закона №87-ФЗ от 30.06.2003 г. «О транспортно-экспедиционной деятельности», Правил перевозок грузов автомобильным транспортом от 21.12.2020 г., утвержденных Постановлением Правительства РФ № 2200 (в актуальной редакции на момент исполнения Договора), Приказа Минтранса РФ от 11.02.2008 № 23 «Об утверждении Порядка оформления и форм экспедиторских документов» и иные нормативные акты в части, касающейся настоящего Договора.

2.3. Исполнитель не имеет права удерживать переданный ему для перевозки груз в обеспечение причитающихся ему платежей за оказанные услуги по Договору, а также в обеспечение всех иных требований, возникших из настоящего Договора. Удержание груза Исполнителем, в том числе выгрузка груза на склад временного хранения без наличия указаний Заказчика, признается Сторонами утратой груза и влечет обязательства по уплате Исполнителем Заказчику штрафа (НДС не облагается) в размере полной стоимости перевозимого груза.

2.4. Стороны особо оговорили, что в отношении услуг по настоящему договору применяются качественные и количественные показали в соответствии с Приложением №4.

2.5. Настоящим Исполнитель подтверждает, что водитель, указанный в ТМС по исполнению Задания, является уполномоченным лицом Исполнителя при исполнении обязательств по Договору и Заданию.

2.6. В случае привлечения Исполнителем к исполнению Заданий третьих лиц – Исполнитель обязан предварительно самостоятельно провести проверку привлекаемого третьего лица на благонадежность в открытых источниках, в том числе, но не ограничиваясь: МВД, ГИБДД, ФНС, ФССП, на стадии подтверждения Задания, уведомить Заказчика, посредством ТМС о факте привлечения / замены третьего лица, предоставить данные о юридическом лице / индивидуальном предпринимателе: полное наименование, ИНН, ОГРН /ОГРНИП, юридический адрес, основание владения транспортным средством, а также подтверждающие данные сведения документы.

В случае неисполнения указанного в настоящем пункте обязательства об информировании Заказчика, Исполнитель несет имущественную ответственность в размере убытков, возникших у Заказчика в связи с этим.

3. Общие условия оказания услуг

3.1. Порядок заключения Договора в Вози Ozon

а) Исполнитель проходит процедуру регистрации в Вози Ozon, указывая, в том числе, следующую информацию:

• применяемую систему налогообложения и ставку НДС;
• банковские реквизиты;
• реквизиты юридического лица / ИП (ИНН, ОГРН / ОГРНИП, КПП);
• юридический адрес;
• email.

б) Исполнитель получает доступ в информационные системы Заказчика через Ozon ID. Ozon ID используется для авторизации в Вози Ozon, где Заказчик производит по нему аутентификацию по одноразовому паролю на привязанный к Ozon ID номер телефона, либо по одноразовому паролю на номер телефона и электронную почту, привязанную к Ozon ID, удостоверяя его право на доступ в информационные системы Ozon.

с) Договор вступает в силу с момента его акцепта Исполнителем путем нажатия кнопки о принятии настоящих условий, изложенных в Договоре, а также иных условий, о которых идет упоминание, с указанием ссылки на интернет-ресурс, где они размещены.

3.1.1. Порядок заключения Договора в Ozon Job

Условия настоящего Договора подлежат применению для пользователей (исполнителей), прошедших регистрацию посредством интернет ресурса, размещенного по ссылке: https://job.ozon.ru/ при совокупности следующих условий:

• исполнитель зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица;
• исполнитель применяет налоговый режим, отличный от НПД;
• исполнитель принял к исполнению Задание, размещенное в системе ТМС.

3.2. Заказчик вправе отказать в предоставлении доступа в информационные системы Заказчика без объяснения причин. Если Заказчик не уведомил об активации учетной записи или не предоставил доступы в информационные системы, то Договор считается незаключенным, а потенциальный Исполнитель не становится Стороной Договора и не вправе производить (а Заказчик отказывается принимать) полное или частичное исполнение по Договору и/или признания Договора заключенным со стороны Заказчика.

3.3. Основанием для оказания услуг по Договору является Задание, направленное Заказчиком и подтвержденное Исполнителем в порядке и на условиях, согласно п. 3.5. Договора. Настоящим Стороны согласовали, что Задание, направленное в порядке и виде согласно условиям Договора, признается:

• Поручением экспедитору по смыслу Постановления Правительства РФ от 08.09.2006 N 554 “Об утверждении правил транспортно-экспедиционной деятельности”, в случае если Исполнитель выполняет Задание с привлечением третьих лиц и/или оказывает дополнительный комплекс транспортно-экспедиционных услуг.
• Заявкой на перевозку, в случае если Исполнитель выполняет Задание своими силами и не оказывает дополнительные услуги, кроме перевозки груза.

В случае конфликта условий в Задании и дополнительном соглашении / приложении / договоре – преобладающее значение имеют условия, указанные в Задании, если иное не согласовано Сторонами.

3.4. Стороны договорились, что любая переписка, претензии, документы, связанные с настоящим Договором и переданные по e-mail признаются Сторонами документами, имеющими юридическую силу и действительными в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, если иной порядок коммуникации не согласован Сторонами. По требованию любой из Сторон другая Сторона обязана в семидневный срок c момента получения такого требования направить первой Стороне оригинальный экземпляр документа, переданного указанным выше способом.

3.5. Порядок размещения Заказчиком и подтверждения Исполнителем Заданий:

3.5.1. Задания направляются Исполнителю путем размещения Заказчиком информации в электронной системе ТМС, посредством размещения на торгах в системе TMS Bidding или иной системе, по усмотрению Заказчика, путем размещения в разделе «Грузы» в системе ТМС. Инструкция по регистрации и использованию систем направляется Исполнителю посредством электронной почты.

3.5.2. Задание может быть подано как на разовую организацию перевозки, так и на ряд перевозок грузов.

3.5.3. Задание содержит следующие сведения: тип, тоннаж и палетовместимость транспортного средства, данные грузоотправителя, и грузополучателя, место погрузки и доставки груза, дату и время подачи транспортных средств под погрузку и выгрузку, температурный режим перевозки (при необходимости), стоимость услуг, если она не установлена в дополнительном соглашении. При необходимости в Задании указывается дополнительная информация, необходимая для надлежащего исполнения обязательств по Договору.

3.5.4. Сроки доставки грузов устанавливаются Сторонами в конкретном Задании и/или в Приложениях/Дополнительных соглашениях к настоящему Договору.

Срок доставки может определяться Заказчиком либо периодом времени, либо календарной датой и часом, в которые груз должен быть доставлен и выдан грузополучателю.

3.5.5. Размещение Заказчиком и принятие к исполнению Исполнителем Заданий в ТМС происходит в следующие временные интервалы: размещение до 11:00 (местного времени) дня, предшествующего дню оказания услуг, Исполнитель обязан до 16:00 (местного времени) того же дня принять Задание; размещение до 18:00 (местного времени) дня, предшествующего дню оказания услуг, Исполнитель обязан до 21:00 (местного времени) того же дня принять Задание.

Размещение Заказчиком Заданий категории «Грузы», происходит в любое время, по мере возникновения / формирования потребности в организации доставки грузов, Исполнитель, при принятии такого Задания обязан самостоятельно определить возможность его исполнения с соблюдением установленных сроков доставки.

3.5.6. Принятие Задания Исполнителем происходит путем указания:

• в ТМС: регистрационного номера номинированного транспортного средства, соответствующего требованиям Задания, ФИО, контакты, данные водительского удостоверения водителя / ИНН водителя, номер мобильного телефона водителя;

• в TMS Bidding или иной системе: указания стоимости перевозки, размещенной на торгах, в случае если предложенная Исполнителем ставка выигрывает.

• в ТМС (тип задания «Фиксированная цена»): путём нажатия кнопки «Получить» в сервисе в отношении Задания с соответствующим типом задания.

• в ТМС (раздел «Грузы»): путем выбора соответствующего предложения по доставке (маршрут, сроки подачи ТС под погрузку / выгрузку, тип и количество грузовых мест) и указания фактического исполнителя (если доставка осуществляется не самостоятельно), регистрационного номера номинированного транспортного средства, соответствующего требованиям Задания, ФИО, контакты, данные водительского удостоверения водителя / ИНН водителя, номер мобильного телефона водителя.

• Задание, направленное в рамках Гарантированного объема: на основании согласованных условий, отраженных в соответствующем дополнительном соглашении.

3.5.7. Принятие Задания и/или груза к перевозке Исполнителем исключает возможность последнему в дальнейшем ссылаться на несоответствие информации Договору, неполноту или неточность указаний Заказчика или предоставленных Заказчиком документов.

3.5.8. Заказчик имеет право в одностороннем порядке отменить Задание, направленное Исполнителю, если в установленные п. 3.5.5. Договора сроки Исполнитель не предоставил данные, согласно п. 3.5.6. Договора. Отмена Задания, если оно было направлено в рамках Гарантированного объема / принято посредством победы на торгах / принято из раздела «Грузы» — приравнивается к срыву по вине Исполнителя.

3.5.9. Заказчик имеет право в одностороннем порядке уточнять условия оказания услуги по Заданию на любом этапе его исполнения с обязательным уведомлением Исполнителя.

3.5.10. Заказчик имеет право скорректировать количество грузовых мест, забронированных Исполнителем при принятии Задания категории «Грузы», на этапе загрузки поданного ТС Исполнителем под погрузку как в большую, так и в меньшую сторону в случае, если ТС не соответствует забронированному Исполнителем количеству грузовых мест и/или на складе Заказчика отсутствует необходимое количество грузовых мест. В данном случае стоимость услуг Исполнителя по такому Заданию соразмерно корректируется в соответствии с фактическим количеством принятых Исполнителем грузовых мест.

3.6. Обязательства Исполнителя по гарантированному объему и исполнению Заданий, выигранных на торгах и принятых с фиксированной стоимостью.

3.6.1. Стороны вправе согласовать график оказания транспортно-экспедиционных услуг / перевозок, согласно которому Исполнитель принимает на себя обязательство гарантированно оказывать услуги по доставке грузов Заказчика по направлениям, в количестве (объеме перевозок) и частоте (в день / неделю/ месяц) (далее «Гарантированный объем») посредством подписания дополнительных соглашений / приложений к Договору / посредством электронной почты (с закрепленных в соответствующем дополнительном соглашении Уполномоченных адресов).

Принимая на себя обязательства по Гарантированному объему Исполнитель обязуется (по выбору Заказчика):

• либо организовать перевозку указанного в гарантиях количества груза в согласованный период (день/неделя/месяц) по заданному направлению;
• либо предоставить указанное в гарантиях количество транспортных средств в рамках согласованного периода (день/неделя/месяц) по заданному маршруту.

Исполнитель не вправе отклонить / проигнорировать Задание, направленное в рамках Гарантированного объема без применения к последнему штрафных санкций, согласно Договору.

3.6.2. Заказчик вправе размещать Задания на перевозку посредством системы торгов (TMS Bidding или иной системе, по усмотрению Заказчика), а также в свободном размещении, исходя из собственных операционных потребностей, с типом задания «Фиксированная цена».

Задание считается принятым Исполнителем и обязательным к исполнению с момента, когда предложенная Исполнителем стоимость выполнения услуг по Заданию выигрывает, а в случае Заданий «Фиксирования цена» — с момента нажатия в сервисе кнопки «Получить».

3.7. Порядок организации Исполнителем перевозки груза

3.7.1. Исполнитель обязуется обеспечить подачу под погрузку в установленное время и место необходимое количество технически исправных, чистых (без посторонних предметов и запахов) транспортных средств, соответствующих предъявляемым Заказчиком требованиям, как это определено в Приложении № 3 к Договору и пригодных для перевозки заявленного в Задании груза, отвечающих установленным санитарным требованиям, оборудованных всеми необходимыми крепежными приспособлениями (противооткатными упорами, распорками, штангами, ремнями и т.д.).

Полы кузова ТС не должны иметь перепадов по высоте более 3 мм и должны выдерживать нагрузку, вызванную погрузчиком.

В ТС должна быть система мониторинга, позволяющая передавать в телекоммуникационную систему Заказчика Advantum или иную, по указанию Заказчика, данные GPS трекинга, с протоколом данных открытого типа.

3.7.2. В случае предоставления ТС с нарушениями условий п. 3.7.1. Договора Исполнитель обязуется произвести замену / предоставить дополнительное ТС в течение двух часов с момента возникновения данного обстоятельства, в связи с недопущением несоответствующего требованиям ТС к погрузке, а также оплатить Заказчику штрафные санкции и возместить убытки, возникшие в связи с этим.

3.7.3. В случае опоздания ТС на погрузку Заказчик вправе в одностороннем порядке, без применения каких-либо санкций со стороны Исполнителя и/или возмещения его расходов, отказаться от исполнения обязательств по Заданию.

3.7.4. По факту прибытия ТС на погрузку, водитель Исполнителя обязан самостоятельно проставить в мобильном приложении Вози Ozon отметку о прибытии на место погрузки, в рамках исполнения обязательств по Заданию, или отсканировать штрих код из мобильного приложения Вози Ozon у сотрудника документооборота, расположенного на территории погрузки груза. В случае отсутствия у водителя Исполнителя технической возможности проставить отметку о прибытии – передача груза Исполнителю и погрузка груза в ТС не осуществляется, ТС считается не поданным своевременно (опоздание на погрузку) до момента проставления отметки о прибытии / Заказчик имеет право объявить срыв исполнения обязательств по Заданию. Исполнитель несет ответственность за простой и/или срыв, возникший в этой связи в размере штрафных санкций, как они определены в Договоре.

3.7.5. Прием груза к перевозке осуществляется на основании оформленных в соответствии с действующим законодательством РФ транспортных документов, в зависимости от статуса Исполнителя: экспедитор / перевозчик, в том числе электронных и бумажных документов по форме Заказчика, являющихся сопроводительными документами на груз и неотъемлемой частью транспортных документов (далее «ТСД»).

Оригинал доверенности предъявляется водителем указанному Заказчиком Грузоотправителю вместе с документом, удостоверяющим личность водителя.

3.7.6. При приеме груза Исполнитель производит сверку соответствия наименований и количества загруженного груза с данными, указанными в ТСД, проводит внешний осмотр и поштучный пересчет груза. При каких-либо несоответствиях груза информации, содержащейся в ТСД по количеству, упаковке, любых иных отклонениях (в том числе любое повреждение упаковки, намокание и т.п.), Исполнитель незамедлительно, но в любом случае не позднее момента завершения погрузки, обязан поставить в известность Заказчика и действовать согласно указаниям последнего, а также потребовать у грузоотправителя устранить нарушения и в случае отказа грузоотправителя устранить нарушения – сделать соответствующую отметку о выявленных нарушениях во всех экземплярах ТСД.

3.7.7. В отсутствие иного согласования Сторон, Исполнитель обязан при погрузке выполнить группировку грузовых мест по грузополучателям, подготовить ТС к загрузке, обеспечить расположение груза в транспортном средстве, таким образом, чтобы не допускать перегруза по общей массе и по осям ТС и превышение допустимых габаритов ТС, предоставить, установить и после погрузки снять приспособления, необходимые для погрузки и перевозки Груза, обеспечить крепление груза в ТС во избежание повреждений как самого груза, так и ТС; при выгрузке:разместить ТС на месте разгрузки, подготовить груз и ТС к разгрузке, предоставить, установить и после разгрузки снять приспособления, необходимые для выгрузки Груза. Факт принятия Исполнителем груза к перевозке подтверждается подписью водителя, указанного Исполнителем в Задании, в ТСД.

3.7.8. В случае отсутствия записей и документов, свидетельствующих о выявленных расхождениях / нарушениях в процессе погрузки в отношении груза и обнаружения их при его приемке в месте разгрузки, Исполнитель несет полную имущественную ответственность за все убытки, вызванные несохранной организацией перевозки груза.

3.7.9. По факту прибытия ТС на выгрузку, водитель Исполнителя обязан самостоятельно проставить в мобильном приложении Вози Ozon отметку о прибытии на место выгрузки, в рамках исполнения обязательств по Заданию, или отсканировать штрих код из мобильного приложения Вози Ozon у сотрудника документооборота, расположенного на территории выгрузки груза. В случае отсутствия у водителя Исполнителя технической возможности проставить отметку о прибытии – выгрузка и приемка груза грузополучателем не осуществляется, ТС считается не прибывшим на выгрузку до момента проставления отметки о прибытии (опоздание на выгрузку). Исполнитель несет ответственность за опоздание на выгрузку, возникшую в этой связи в размере штрафных санкций, как они определены в Договоре.

3.7.10. Исполнитель выдает груз в пункте назначения грузополучателю, указанному в ТСД/Задании.

Если на выгрузке (при выдаче груза) будет обнаружено:

• отсутствие пломбы (в случае ее наложения грузоотправителем), ее повреждение;
• повреждение груза и/или упаковки;
• недостача грузового места,

приемка Грузополучателем происходит в порядке п. 3.11. Договора «Доверительная приемка». Исполнитель имеет право присутствовать на осмотре груза для определения целостности груза, его количества и состояния, с составлением Акта об установленном расхождении по количеству и качеству по форме Торг-2 или Акта общей формы, в том числе в электронном виде (далее «Акт» / «Акт расхождений»).

3.7.11. Исполнитель обязан обеспечить присутствие своего представителя на смотре груза и составлении Акта расхождений, в противном случае последний теряет возможность ссылаться на неточность или недостоверность сведений в Акте расхождений, составленном в одностороннем порядке.

3.7.12. Ни одна из Сторон не вправе уклониться от присутствия на осмотре груза и подписания Акта расхождений. В случае несогласия водителя Исполнителя с причинами возникновения тех или иных несоответствий количества и/или качества груза, водитель обязан внести соответствующую запись во все экземпляры Акта расхождений или, применительно к электронной форме Акта расхождений, заявить возражения для формирования обновленной версии. В случае, если Исполнитель не обеспечит присутствие своего представителя на осмотре груза и составлении Акта расхождений, Акт расхождений составляется в одностороннем порядке, направляется Исполнителю и имеет юридическую силу двухстороннего подписанного Акта расхождений.

3.7.13. При наличии факта простоя при погрузке/разгрузке автотранспортных средств, Исполнитель обязан незамедлительно сообщить об этом Заказчику посредством отправления сообщения по электронной почте.

Подтверждением простоя и его продолжительности являются данные из мобильного приложения Вози Ozon, в котором фиксируется дата и время прибытия / убытия ТС на погрузку / выгрузку. В случае отсутствия отметок об убытии с места погрузки / выгрузки в мобильном приложении Вози Ozon, для определения и подтверждения факта простоя используются данные, указанные в ТСД (в том числе электронные). При несоблюдении условия об уведомлении, не проставлении отметок о прибытии и убытии в мобильном приложении Вози Ozon, а также несвоевременного прибытия на погрузку/выгрузку (прибытие ко времени, отличному от указанного в Задании), простой возмещению не подлежит.

3.7.14. Нормативный срок на погрузо-разгрузочные работы (на одну операцию):

• внутригородская перевозка: 6 часов;
• междугородняя перевозка: 8 часов.

3.8. Порядок приема к перевозке и сдаче грузополучателю груза при 3pl перевозке:

3.8.1. Приемка груза к перевозке происходит по количеству грузовых мест. Грузовым местом, применительно к 3pl перевозке, признается сформированная палета, содержащая N-количество тарных вложений, полностью плотно обтянутая стрейч-пленкой с захватом поддона.

3.8.2. При приеме груза Исполнитель обязан провести визуальный осмотр на предмет наличия внешних повреждений или некачественной упаковки, в случае выявления которой Исполнитель незамедлительно, но в любом случае не позднее момента завершения погрузки, обязан поставить в известность Заказчика и действовать согласно указаниям последнего, а также потребовать у грузоотправителя устранить нарушения и в случае отказа грузоотправителя устранить нарушения — сделать соответствующую отметку о выявленных нарушениях во всех экземплярах ТСД.

3.8.3. Прием Исполнителем Груза подтверждается Транспортной накладной и Экспедиторской распиской, при исполнении Исполнителем 3pl перевозки, где подписание Экспедиторской расписки / Транспортной накладной происходит в момент фактического получения груза по количеству грузовых мест, а поштучная приемка происходит в течение 24 часов с момента принятия груза на складе Исполнителя.

3.8.4. В случае выявления Исполнителем расхождений / недостачи при поштучной приемке в сравнении с данными, указанными в сопроводительном Акте приема-передачи / Экспедиторской расписке, Исполнитель обязуется в указанный в п. 3.8.3. Договора срок уведомить Заказчика по электронной почте о выявленных расхождениях с перечислением отсутствующих единиц или излишка, а также направить записи камер видеонаблюдения, фиксирующие процесс распалечивания грузовых мест и поштучной приемки, в противном случае признается, что груз передан в количестве и по номенклатуре, согласно данным, указанным в Акте приема-передачи / Экспедиторской расписке, без замечаний Исполнителя.

3.8.5. После распалечивания и завершения поштучной приемки, Исполнитель должен выполнить маркировку (при необходимости) и группировку грузовых мест по указанным Заказчиком грузополучателям, упаковать груз способом, исключающим его повреждение, порчу или утрату, обеспечить крепление груза в транспортном средстве.

3.8.6. Выдача груза происходит по количеству тарных вложений, в порядке, определенном п.п. 3.7.9 — 3.7.12 Договора.

3.9. Порядок приема к перевозке и сдаче грузополучателю груза при Возвратном потоке:

3.9.1. Приемка груза к перевозке происходит по количеству грузовых мест. Грузовым местом, при осуществлении перевозки по Возвратному потоку, признается либо:

• сформированный упаковочный мешок, содержащий N-количество тарных вложений, с установленной грузоотправителем пломбой;
• обмотанный стрейч пленкой короб с тарными вложениями;
• обмотанный стрейч пленкой палет;
• тарный ящик.

3.9.2. В случае, если к погрузке грузоотправителем предъявлен не упакованный груз — Исполнитель обязан потребовать упаковать его согласно п. 3.9.1., а в случае отказа грузоотправителя сделать это - отказаться от приема груза. При приеме груза Исполнитель обязан провести визуальный осмотр на предмет наличия внешних повреждений или некачественной упаковки, в случае выявления которой Исполнитель незамедлительно, но в любом случае не позднее момента завершения погрузки, обязан поставить в известность Заказчика и действовать согласно указаниям последнего, а также потребовать у грузоотправителя устранить нарушения и в случае отказа грузоотправителя устранить нарушения – отказаться от приемки такого груза, в противном случае Исполнитель несет ответственность за любое расхождение по внешнему состоянию упаковки / недостача тарных вложений, выявленных в месте выгрузки.

3.9.3. Прием Исполнителем груза подтверждается подписью водителя в ТСД, являющимся сопроводительным документом на груз. В случае отсутствия записей, свидетельствующих о выявленных расхождениях / нарушениях в процессе погрузки в отношении груза и обнаружения их при его приемке в месте разгрузки, Исполнитель несет полную имущественную ответственность за все убытки, вызванные несохранной перевозкой.

3.9.4. Выдача груза происходит по количеству грузовых мест, в порядке, определенном п.п. 3.7.9 — 3.7.12 Договора.

3.10. Порядок приема к перевозке и сдаче грузополучателю груза при Pick up перевозке:

3.10.1. Приемка Груза к перевозке происходит:

А. в случае Доверительной приемки Исполнитель принимает груз по количеству грузовых мест с их пересчетом и внешним осмотром состояния упаковки, без сверки номеров грузовых мест с данными, указанными в Акте приема-передачи, о чем делается соответствующая отметка в Транспортной накладной и/или Акте приема-передачи и/или ТСД. В отношении грузовых мест с видимыми повреждениями Исполнитель обязан отказать в приемке. Если грузовые места приняты без замечаний — Стороны признают, что данные грузовые места были переданы Исполнителю в надлежащем виде. В случае, если на стадии приемки, Исполнитель выявляет меньшее или большее количество грузовых мест, до момента окончания погрузки, последний обязан сообщить об этом грузоотправителю и не покидает место погрузки до момента устранения расхождений: в отношении недостачи – должны быть сделаны соответствующие отметки в ТСД; в отношении излишков – грузоотправитель обязан убрать их из погрузки или предоставить корректные ТСД.

Б. в случае поштучной приемки Исполнитель принимает груз с пересчетом, внешним осмотром, а в случае наличия акта приема-передачи — со сверкой номеров грузовых мест с данными, указанными в нем. В отношении грузовых мест с видимыми повреждениями Исполнитель обязан отказать в приемке. Если грузовые места приняты без замечаний — Стороны признают, что данные грузовые места были переданы Исполнителю в надлежащем виде и в полном соответствии с данными, указанными в ТСД. В случае, если на стадии приемки Исполнитель выявляет меньшее или большее количество грузовых мест, до момента окончания погрузки, последний обязан сообщить об этом грузоотправителю и не покидает место погрузки до момента устранения расхождений: в отношении недостачи – должны быть сделаны соответствующие отметки в ТСД; в отношении излишков – грузоотправитель обязан убрать их из погрузки или предоставить корректные ТСД.

3.10.2. Выдача груза происходит в том же порядке, как происходила погрузка с учетом положений, определенных п.п. 3.7.9 — 3.7.12 Договора.

3.11. Доверительная приемка груза

3.11.1. При Доверительной приемке, в случае обнаружения грузополучателем расхождений по количеству и внешнему состоянию груза в момент приемки, грузополучатель, в присутствии Исполнителя, делает соответствующие отметки в ТСД, в подтверждение чего ставятся подписи водителя и грузополучателя.

3.11.2. Поштучное принятие груза и сверка груза с данными, указанными в ТСД, какая именно единица груза была не довезена в место выгрузки / повреждена, производится грузополучателем в одностороннем порядке, в течение 7(семи) рабочих дней, с момента принятия груза, по результатам приемки грузополучатель составляет Акт расхождений с указанием индивидуального номера утраченного / поврежденного груза и направляет Исполнителю в сроки, установленные для досудебного урегулирования спора.

3.11.3. Настоящим Стороны согласовали, что наличие электронного ТСД с отметками о выявленных расхождениях по количеству и/или внешнему состоянию груза в месте выгрузки (п. 3.11.1. Договора) и/или Акта, составленного в одностороннем порядке грузополучателем с определением конкретной единицей груза (п. 3.11.2. Договора), являются достаточным основанием для предъявления Заказчиком претензионного требования о возмещении имущественных потерь в соответствии со ст. 406.1 ГК РФ, которые Исполнитель обязуется возместить.

3.11.3.1. Имущественные потери Заказчика, подлежащие возмещению Исполнителем, вследствие утраты / порчи / повреждении груза определяются в размере сумм, указанных в электронном Акте поштучной приемки товарно-материальных ценностей и/или Торг-2.

При этом, для целей применения данного положения Стороны исходят из следующего:

• Исполнитель признает факт сдачи грузовых мест в меньшем количестве, чем было принято к организации доставки, согласно данным, указанным в ТСД, существенным и достаточным основанием для возникновения имущественной ответственности Исполнителя, а составленный Акт в одностороннем порядке достаточным подтверждением стоимости недостающего груза и не будет требовать от Заказчика доказывания иных обстоятельств в обоснование факта причинения ущерба и его размера.

3.11.4. С целью возможного заключения Исполнителем договора на предоставление соответствующего финансового продукта, Заказчик имеет право организовать взаимодействие Исполнителя с:

• ООО «ОЗОН Лизинг» (ОГРН 1247700433892) — для заключения договора лизинга;
• ООО «Озон Капитал» (ОГРН 1076949002261) — для заключения договора страхования.

Для исполнения этого обязательства Заказчик, при наличии запроса от Исполнителя, передает указанным выше лицам данные, предоставленные Исполнителем Заказчику в рамках Договора.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. При необходимости подать заявку на перевозку привлеченному Исполнителем фактическому перевозчику.

4.1.2. Самостоятельно осуществлять взаиморасчеты со всеми привлеченными третьими лицами во исполнение Заданий по Договору.

4.1.3. Нести имущественную ответственность за действия и упущения привлекаемых к исполнению Договора третьих лиц, как за свои собственные непосредственно перед Заказчиком. Самостоятельно осуществлять урегулирование претензионных споров с привлекаемыми третьими лицами, в том числе, но не ограничиваясь по вопросам утраты, повреждения, порчи грузов, несоблюдения установленных Заданием сроков.

4.1.4. Обеспечить наличие у водителей надлежащим образом оформленных документов для выполнения перевозки, предусмотренных ПДД, в том числе документов на транспортное средство, путевых листов, документов, удостоверяющих личность, оригинал доверенности на получение груза, а так же наличие средств индивидуальной защиты, в соответствии с действующими требованиями законодательства РФ.

4.1.5. Обеспечить контроль за надлежащим оформлением транспортных документов: проверять правильность их составления, достоверность указанных сведений, достаточность и полноту полученных документов для исполнения обязательств, контролировать проставление сведений о количестве, массе, наименовании загруженного груза, печатей и подписей грузоотправителя и грузополучателя. В случае если грузоотправитель/грузополучатель отказывается выдать какой-либо документ, необходимый Исполнителю для организации / осуществлении перевозки, или Заказчику для оплаты - Исполнитель обязан немедленно уведомить об этом Заказчика по электронной почте и далее действовать согласно указаниям последнего.

4.1.6. Обеспечивать сохранность груза принятого для организации доставки, с момента его приема для перевозки и до момента сдачи грузополучателю в месте назначения (месте доставки) и исполнение сроков доставки грузов.

4.1.7.Проконтролировать процедуру погрузки/выгрузки, в том числе: укладку и крепление груза в целях соблюдения установленных норм загрузки автотранспортного средства без допущения перегруза по массе и осям, а также превышения допустимых габаритов, если иное установлено Договором.

4.1.8. Предоставлять полную информацию о ходе выполнения Задания, включая сведения о прибытии/убытии ТС с/на места погрузки/выгрузки, а также не позднее 30 минут с момента возникновения обстоятельств уведомлять обо всех сложностях, возникающих в процессе осуществления погрузки, транспортировки, выгрузки груза, по адресам.

4.1.9. При возникновении риска утраты, порчи груза, Исполнитель обязуется принять все меры для сокращения возможных убытков; незамедлительно, но в любом случае не позднее истечения 30 минут с момента возникновения обстоятельств, уведомить Заказчика о случившемся; при необходимости незамедлительно вызвать представителей соответствующих государственных органов (ГИБДД, МВД, пожарные и т.д.) и по результату проведения расследования / проверки / иных мероприятий гос. контроля которыми предоставлять Заказчику соответствующие документы, но в любом случае не позднее истечения 5 (пяти) дней, с момента получения документа (-ов).

4.1.10. Обеспечить соблюдение водителями техники безопасности, пожарной безопасности, правил внутреннего режима и распорядка на территориях грузоотправителей и грузополучателей Заказчика. Доводить до сведения водителей полученные от Заказчика инструкции, рекомендации, запреты и обеспечить их неукоснительное соблюдение. В случае нарушения полученных инструкций, повлекших за собой наложение на Заказчика штрафных санкций от его контрагентов — возместить в полном размере причиненные убытки, возникшие в связи с этим.

4.1.11. Обеспечить, в случае необходимости, стоянку транспортного средства с грузом Заказчика только на охраняемой, огороженной и освещенной в ночное время территории или предназначенной для стоянки машин площадке, находящейся в непосредственной близости от поста ДПС ГИБДД.

4.1.12. Принимать меры к сохранности пломб, которыми Заказчик опломбировал транспортное средство и/или груз. Снятие пломб является обязанностью Заказчика.

4.1.13. Обеспечить ознакомление и выполнение водителями требований, изложенных в Приложении № 2 к настоящему Договору при погрузке, транспортировке и выгрузке грузов.

4.1.14. Исполнитель гарантирует наличие горячей линии (диспетчерской службы), способной обеспечить круглосуточную (24 часа) 7 дней в неделю поддержку транспортных средства Исполнителя.

4.1.15. Обеспечить наличие у водителей мобильного телефона (смартфона на базе операционной системы Google Android не ниже 7-ой версии или операционная система Apple iOS не ниже версии 16, иные операционные системы не допускаются, т.к. не будут поддерживаться Приложением) с доступом в интернет установленным мобильным приложением Вози Ozon.

4.1.16. Обеспечить наличие системы мониторинга, позволяющей передавать в телекоммуникационную систему Заказчика Advantum или иную, по указанию Заказчика, данные GPS трекинга, с протоколом данных открытого типа.

4.1.17. Предоставлять по запросу Заказчика месторасположение транспортного средства: маршрут следования, места заправок, парковок и промежуточных остановок с географическими GPS координатами. Настоящим Стороны определили, что указанные в настоящем пункте сведения являются существенными для Заказчика в процессе внутреннего расследования по факту утраты груза / внутритраных вложений и определения наличия вины Исполнителя в утрате груза / внутритарных вложений. Не предоставление Исполнителем сведений о движении транспортного средства с географическими GPS координатами по всему маршруту, при выявлении на месте выгрузки расхождений по количеству груза, будет являться доказательством вины Исполнителя в выявленной утрате.

4.1.18. Обеспечить наличие необходимых разрешительных документов для надлежащего оказания услуг по Договору, в том числе, при организации доставки груза в городах с ограниченным движением транспорта, иметь необходимые разрешительные документы, разрешающие передвижение транспортных средств по городу.

4.1.19. Организовать перевалку груза в случаях аварий, дорожно-транспортных происшествий при которых невозможно продолжение перевозки тем же транспортным средством и обеспечить доставку груза своими силами и за свой счет в течение 3 часов с момента инцидента.

4.1.20. Ежедневно вносить в систему ТМC Заказчика всю необходимую информацию через Личный кабинет Исполнителя. При наличии технических проблем предпринять все возможные меры по устранению причин их возникновения (Например: отсутствие интернет соединения и др.причины).

В случае проблем с предоставлением информации через Личный кабинет Исполнителя незамедлительно проинформировать Заказчика.

4.1.21. Обеспечить наличие страхового покрытия со следующими условиями:

• Страховщиком по договору страхования должна выступать страховая организацию, имеющая рейтинг не ниже ruA, присвоенный Рейтинговым агентством «Эксперт РА»;
• Объект страхования: страхование ответственности в зависимости от статуса Исполнителя: экспедитора (с распространением на привлекаемых третьих лиц – перевозчиков / экспедиторов) и/или груза и/или перевозчика;
• Страховое покрытие должно быть на сумму не менее 10 000 000 (десять миллионов) руб., если иное не согласовано в дополнительных соглашениях;
• Безусловная франшиза не должна превышать суммы в размере 150 000 руб. Применение иных видов франшизы не допускается;
• Страховой случай должен покрывать риски наступления ответственности Исполнителя за утрату или повреждение груза вследствие:
  • дорожно-транспортного происшествия (ДТП);
  • частичного или полного хищения груза;
  • повреждения во время транспортировки (намокание, бой и тд);
  • частичной или полной кражи;
  • грабежа;
  • разбоя;
  • пожара, в том числе по причине неисправности транспортного средства, на котором перевозится груз.

4.1.22. Обеспечить Заказчику возможность получить информацию от страховой компании Исполнителя о текущем остатке страховой суммы в рамках действующего полиса.

4.1.23. Уведомлять Заказчика о смене банковских реквизитов в течение 1 (одного) рабочего дня с момента изменения. Уведомление направляется в письменном виде (скан-копия) с направлением по электронной почте, указанной в п. 10.2 Договора и считается полученным с момента получения подтверждения Заказчиком в ответном письме о получении и принятию к учету. При неуведомлении или несвоевременно уведомлении ответственность за непоступление платежа несет Исполнитель, а все платежи, перечисленные по старым реквизитам, считаются исполненными надлежащим образом.

4.1.24. Поддерживать актуальность всей информации, содержащейся с Личном кабинете Исполнителя, в том числе: банковские реквизиты, контактная информация, применяемая система налогообложения и ставка НДС.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Не приступать к исполнению обязанностей, предусмотренных настоящим Договором, до предоставления Заказчиком необходимых документов, а также информации о свойствах груза, об условиях перевозки и иной информации, необходимой для исполнения своих обязанностей. При этом Стороны полагают, что информация, указанная в Задании, в случае ее принятия Исполнителем, является достаточной для организации перевозки указанной партии груза.

4.2.2. В случае необходимости изменять схему погрузки транспортного средства при условии обеспечения сохранности груза и соблюдения правил безопасности его перевозки.

4.2.3. При исполнении Задания Исполнитель самостоятельно и за свой счет может привлечь для исполнения обязательств по настоящему Договору третьих лиц за действия/бездействие которых, Исполнитель несет ответственность, как за свои собственные действия, перед Заказчиком. При этом водитель, указанный Исполнителем в Задании или принявший груз к перевозке по Заданию, подтвержденному Исполнителем, является уполномоченным представителем Исполнителя.

4.2.4. По согласованию с Заказчиком, Исполнитель вправе осуществить замену третьего лица, с которым был заключен договор. При осуществлении замены третьего лица Исполнитель предоставляет Заказчику информацию о заключении договора с ним в течение 5 (Пять) рабочих дней после даты подписания договора последней из сторон с приложением надлежащим образом заверенной копии заключенного договора.

4.3. Заказчик обязан:

4.3.1. Направлять Исполнителю Задания на перевозку в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

4.3.2. В случае необходимости, Заказчик обязан выдать Исполнителю доверенность на совершение действий от имени Заказчика.

4.3.3. Сообщать Исполнителю информацию о свойствах груза, условиях перевозки и иную информацию, необходимую для перевозки. Задание, подтвержденное Исполнителем, признается Сторонами содержащим всю информацию, необходимую для осуществления перевозки.

4.3.4. Организовать погрузо-разгрузочные работы (если иное не согласовано Сторонами или не указано Заказчиком в Задании), оформление и передачу водителю транспортного средства всех необходимых для перевозки транспортных и сопроводительных документов.

4.3.5. Оплатить услуги Исполнителя в срок, установленный настоящим Договором.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Требовать предоставления Исполнителем информации, касающейся местонахождения груза, оказанных и планируемых к оказанию услуг, возникновения дополнительных производственных расходов, планируемого времени и даты прибытия груза на каждом этапе перевозки и т.п.

4.4.2. Не возмещать Исполнителю дополнительные затраты, возникшие по вине Исполнителя или привлеченных им третьих лиц, либо затраты, не согласованные с Заказчиком и/или не подтвержденные документально.

4.4.3. Заказчик, в качестве доказательства передачи грузов Исполнителю в определенном количестве и номенклатуре, вправе использовать средства фото- и видеофиксации, скриншоты из внутренних систем учета Заказчика, Актов, в том числе односторонних, составленных по результатам осмотра и приемки. Стороны признают указанные в настоящем пункте средства – надлежащими доказательствами фиксации и подтверждения фактов, свидетельствующих о допущенных нарушениях Исполнителя при организации доставки грузов Заказчика.

4.4.4. В обоснование подтверждения нарушения сроков доставки Заказчик вправе использовать выгрузку телеметрии из систем геопозиционирования транспортных средств, которая будет признаваться Сторонами достаточным и юридически значимым доказательством.

4.4.5. В одностороннем порядке отказаться от Задания и приемки / обеспечения приемки грузополучателем груза в указанном месте доставки, в случае нарушения сроков доставки Исполнителем. В случае наступления указанного в настоящем пункте обстоятельства Исполнитель обязан вернуть груз в место, где происходила загрузка, в сроки, не превышающие сроки, установленные в Задании для доставки, за свой счет и своими силами.

5. Условия оплаты

5.1. Ставки, на основании которых определяется стоимость услуг Исполнителя, могут согласовываться Сторонами в приложениях, дополнительных соглашениях, посредством электронной почты (с закрепленных в соответствующем дополнительном соглашении Уполномоченных адресов), а также в информационных системах ТМС и TMS Bidding и не включают в себя НДС. НДС подлежит применению сверх согласованной стоимости, в размере, определяемом на основании информации, указанной Исполнителем в Личном кабинете Исполнителя, при этом, в случае изменения ставки НДС с 0 до иного размера, НДС подлежит применению к Заданиям, согласованным Сторонами после такого изменения и прохождения проверки Заказчика Исполнителем.

5.1.1. Стоимость услуг при исполнении Заданий из категории «Грузы» определяется исходя из фактического количества грузовых мест, принятых Исполнителем для доставки и своевременности подачи ТС под погрузку, с учетом следующего:

• Заказчик обязуется оплатить стоимость услуг Исполнителя при FTL бронировании, вне зависимости от фактического количества загруженных грузовых мест, при условии, что неполная загрузка произошла по вине Заказчика (отсутствие достаточного количества груза, негабаритные палеты);
• Стоимость услуги может быть скорректирована в сторону уменьшения в связи с допущением Исполнителем опоздания ТС на точку/точки погрузки, но в любом случае не более 15% от стоимости услуги, как она указана в ТМС. Допустимое опоздание составляет 30 минут. В случае если Исполнителем не будет обеспечена подача ТС под погрузку в установленное время, изначально установленная стоимость услуги подлежит соразмерному уменьшению, из расчета:
  • количества минут опоздания, начиная с нормативного времени подачи ТС, согласно Заданию;
  • стоимости минуты опоздания, как она была определена в ТМС, при согласовании Задания.

При этом штраф за несвоевременное предоставление ТС под погрузку, как он определен в п. 6.5.1. Договора, к таким Заданиям не применяется.

5.2. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя в согласованном размере, на основании документов, согласно Приложению № 1.

Стоимость услуг Исполнителя включает в себя вознаграждение и все расходы Исполнителя, понесенные им при исполнении Задания.

5.3. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в Договоре / при регистрации в Вози Ozon, с отсрочкой платежа 15 (пятнадцать) календарных дней, после подписания акта оказанных услуг и предоставления Исполнителем документов, согласно Приложению № 1, но в любом случае не ранее наступления единого платежного дня. Единым платежным днем является четверг. При этом:

• в случае, если платёжный день приходится на выходной или праздничный нерабочий день, то оплата производится Заказчиком в следующий рабочий платёжный день;
• в случае, если срок оплаты, изначально установленный Договором или рассчитанный по правилам, установленным Договором, выпадает на день, не являющийся платёжным, срок оплаты Заказчиком переносится на следующий платёжный день.

5.4. Условия авансирования

5.4.1. Оплата услуг по Заданию с авансированием возможна при соблюдении следующих условий:

• Задание содержит прямое указание с пометкой «Аванс» в ТМС или TMS Bidding;
• Задание содержит указание на стоимость услуги;
• Исполнитель подписывает электронные транспортные документы, в порядке и на условиях, как это определено в Соглашении об использовании мобильного приложения Вози Ozon и TMS, размещенного в сети интернет по адресу: https://docs.ozon.ru/legal/partners/transport/personal-account/;
• Исполнитель не использует факторинг.

5.4.2. Размер авансового платежа определяется в процентном соотношении от общей стоимости услуги Исполнителя по конкретному Заданию и указывается в таком Задании.

5.4.3. Возможность оплаты стоимости услуг Исполнителя с применением авансирования по конкретному Заданию является правом Заказчика и применяется по его собственному усмотрению.

5.4.4. При соблюдении условий, изложенных в п. 5.4.1. Договора, Заказчик обязуется перечислить авансовый платеж в указанном в Задании размере, на следующий рабочий день, за днем, когда Исполнитель принял груз во владение, подписав электронные ТСД и начал оказание услуг по Заданию, с возможным увеличением срока выплаты на 2 (два) рабочих дня.

5.4.5. Окончательный взаиморасчет по Заданию, в том числе расчет размера НДС, в случае его применения Исполнителем, происходит в порядке п. 5.3. Договора, с учетом фактически оказанных услуг при исполнении Задания. В случае расхождения размера НДС, указанного в реестрах оказанных услуг и выставленных в адрес Заказчика УПД / счет-фактур, преобладающее значение имеют сведения, указанные в черновике УПД, сформированном Заказчиком на основании информации из Личного кабинета Исполнителя.

5.4.6. Условия возврата аванса:

• Исполнитель обязан вернуть аванс полностью в случае неоказания услуг по Заданию (по любой причине, в том числе в случае, если невозможность исполнения Задания возникла по причинам, зависящим от Заказчика), в отношении которого был перечислен аванс, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента, когда исполнение Задания становится явно невозможным;
• Исполнитель обязан вернуть аванс частично, в размере переплаты Заказчика, в случае корректировки стоимости услуги по Заданию, возникшей из-за изменения маршрута, снижения объема необходимых услуг от Исполнителя, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента, согласования реестра оказанных услуг, в составе которого находится такое Задание.

В случае неосуществления добровольного возврата аванса Исполнителем, Заказчик имеет право провести одностороннее удержание излишне уплаченных сумм авансирования из сумм, подлежащих к оплате по оказанным услугам Исполнителя, с целью прекращения встречных обязательств Сторон, не требующее направления заявления Исполнителю.

5.5. Обязательство по уплате любой суммы по Договору считается исполненным с момента списания полной суммы денежных средств с корреспондентского счета банка по поручению Заказчика.

5.6. Стороны договорились проводить ежеквартальные сверки взаимных расчетов. Для этого, Исполнитель, не позднее 10 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, направляет Акт сверки взаиморасчётов Заказчику по электронной почте. Сторона, получившая Акт сверки взаиморасчетов, обязана направить другой Стороне подписанный Акт сверки взаиморасчетов или возражения на него с приложением надлежащим образом заверенных копий подтверждающих документов в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Акт сверки взаиморасчетов. Расхождения, выявленные при сверке, должны быть урегулированы Сторонами в течение 14 календарных дней с момента получения возражений.

5.7. Уступка прав требования по настоящему Договору Исполнителем возможна только по предварительному письменному согласию Заказчика, за исключением уступки прав требования в отношении ООО МКК «Озон Кредит» (ОГРН 1217700060820 ), ООО «Озон Инвест» (ОГРН 1207700146390) и/или иных юридических лиц, входящих в группу компаний Ozon, и аффилированных юридических лиц ООО «Интернет Решения».

5.8. Требования по уплате штрафов, пеней, неустоек, вытекающие из настоящего Договора НДС не облагаются.

5.9. Заказчик имеет право приостановить оплату Услуг по Договору в случае наличия неразрешенных / неудовлетворённых Исполнителем претензионных требований по факту ненадлежащего оказания услуг по Договору, а также в связи выявлением обстоятельств с введением в заблуждение Заказчика о применяемой Исполнителем системой налогообложения и ставки НДС. Данное обстоятельство не является просрочкой исполнения обязательств по оплате до момента урегулирования претензионных требований.

5.9.1. Заказчик имеет право приостановить оказание услуг Исполнителем по Договору на срок до 10 календарных дней для проведения проверки Исполнителя в случае изменения последним применяемой системы налогообложения и ставки НДС.

5.10. Система налогообложения и ставка НДС Исполнителя определяется на основании информации, указываемой Исполнителем при регистрации в информационной системе Вози Ozon Заказчика и далее хранящейся и актуализируемой Исполнителем в Личном кабинете Исполнителя. Настоящим Стороны согласовали, что изменение системы налогообложения и ставки НДС Исполнителем может являться для Заказчика основанием для пересмотра причитающегося размера платежа по Договору, включая порядок расчетов, платежный пакет документов. В связи с чем Исполнитель несет ответственность за достоверность сведений о применяемой системе налогообложения и ставки НДС, указываемых при регистрации в информационной системе Вози Ozon и далее отраженной в Личном кабинете Исполнителя и за своевременное внесение актуальной информации о системе налогообложения и ставке НДС по факту изменений.

5.11. Исполнитель, являющийся плательщиком НДС, обязуется осуществлять направление счет-фактуры посредством использования ЭДО.

5.12. Исполнитель обязан заблаговременно уведомлять Заказчика об изменении применяемой системы налогообложения и ставки НДС и обновлять информацию в Личном кабинете Исполнителя, но в любом случае не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до момента начала применения иной системы налогообложения и/или ставки НДС, и обеспечить предоставление счетов-фактур в адрес Заказчика в электронном виде по форме и формату, установленным действующим законодательством.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель несет ответственность за сохранность груза, включая риск случайного повреждения или гибели груза в пути следования, с момента принятия его для перевозки и до момента выдачи груза надлежащему грузополучателю в размере убытков, возникших у Заказчика с связи с утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза, при этом наличие ответственности Исполнителя может подтверждаться в том числе, но не ограничиваясь: актами расхождений, в том числе односторонними, ТрН, ТТН, документами правоохранительных органов, материалами внутреннего расследования Заказчика (фото, видеоматериалы).

6.2. Исполнитель возмещает Заказчику убытки, возникшие в связи с ненадлежащим оказанием услуг по Договору, в том числе, связанные с удовлетворением Заказчиком претензий его клиента, связанных с причинением ущерба на территории контрагента Заказчика (грузоотправителя/грузополучателя), привлечением Заказчика к ответственности за нарушение норм о допустимой общей массе ТС, о допустимых нагрузках на оси ТС, о допустимых габаритах ТС, а также берет на себя обязательство по самостоятельному урегулированию любых видов претензий с 3-ми лицами, возникших в ходе исполнения настоящего Договора по вине Исполнителя либо привлеченным им лицах.

6.3. В случае выполнения перевозки «3pl» Исполнитель несет полную имущественную ответственность за сохранность груза с момента принятия груза к перевозке у грузоотправителя и до момента сдачи груза получателю, указанному Заказчиком, независимо от наличия и целостности упаковки и пломб.

6.4. Заказчик вправе считать груз утраченным, если он не был доставлен грузополучателю в течение 3 (трёх) календарных дней при перевозках в междугородном сообщении, и в течение 1 (одного) дня при перевозках в городском и пригородном сообщениях, начиная со дня срока доставки, указанного в Задании.

6.5. Ответственность Исполнителя за нарушения обязательств по своевременности подачи ТС под погрузку и выгрузку, а также Срывы:

6.5.1. За несвоевременное предоставление транспортного средства, контейнера (нарушение сроков подачи, указанных в Задании), под погрузку или выгрузку, Исполнитель, по требованию Заказчика, обязан уплатить штраф (НДС не облагается) в размере, если иной размер ответственности не установлен Договором и / или Дополнительными соглашениями (не распространяется на опоздания на погрузку по Заданиям из категории «Грузы»):

1. 1 000 рублей при опоздании от 15 минут до 30 минут,
2. 2 000 рублей при опоздании от 31 минуты до 60 минут,
3. 3 000 рублей при опоздании от 61 минуты до 120 минут,
4. 4 000 рублей при опоздании от 121 минуты до 180 минут,
5. 5 000 рублей при опоздании от 181 минуты до 240 минут,
6. 6 000 рублей при опоздании от 241 минуты до 300 минут,
7. При опоздании более 300 минут, исходя из времени максимального опоздания в одну из точек погрузки / выгрузки, согласно Заданию, Заказчик имеет право требовать уплаты штрафа в размере 15%, общий размер ответственности Исполнителя за опоздание не должен превышать 15% от стоимости услуги по Заданию.

Уплата штрафа не освобождает Исполнителя от выполнения обязанностей по перевозке грузов, за исключением случая объявления Заказчиком Срыва перевозки.

6.5.2. Ответственность Исполнителя за Срыв (за исключением Срывов, в отношении Гарантированного объема)

В случае:

• необеспечения подачи транспортного средства под погрузку по согласованному Сторонами Заданию;
• подачи несоответствующего требованиям Задания ТС: недостаточная грузоподъемность и палетовместимость;
• объявление Заказчиком Срыва по причине допущения Исполнителем опоздания ТС под погрузку;
• отмене Исполнителем Задания после его принятия в соответствии с условиями Договора,

Исполнитель несет ответственность в размере 20% от стоимости услуги по Заданию (НДС не облагается), в отношении категории «Грузы» стоимость услуги рассчитывается в соответствии с количеством грузовых мест, забронированных Исполнителем при принятии Задания.

6.5.3. Ответственность за нарушение принятых обязательств по Гарантированному объему

Нарушением обязательств по Гарантированному объему признается:

• отказ Исполнителя от исполнения, направленного Заказчиком Задания;
• не предоставление Исполнителем транспортного средства в установленные сроки и место согласно Заданию;
• подача транспортного средства, не соответствующего требованиям Задания;
• не внесение в установленные сроки данных в TMS.

Наступление обстоятельств, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами Срывом перевозки по вине Исполнителя, за которое Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в размере штрафа, равного 30% от стоимости услуги по Заданию (в руб., НДС не облагается).

6.5.4. Настоящим Стороны согласовали, что достаточным и надлежащим доказательством, свидетельствующем о срыве перевозки по вине Исполнителя, является:

• в отношении Гарантированного объема – данные из системы TMS о направленном Задании в адрес Исполнителя без указания последним требуемых данных;
• в отношении остальных Заданий – данные из системы TMS, свидетельствующие о принятии Исполнителем Задания, и не осуществление / организация перевозки по факту (не подача транспортного средства под погрузку в установленное время).

6.6. Исполнитель несет ответственность за порчу и/или утрату товарно-сопроводительных документов и/или любую задержку исполнения своих обязательств по договору, вызванную этим, и обязуется возместить Заказчику все возникшие у последнего в связи с этим убытки. Исполнитель восстанавливает утраченные/испорченные документы за свой счет в течение 10 (десяти) рабочих дней и, по усмотрению Заказчика, возмещает ему связанные с восстановлением документов убытки.

6.7. Исполнитель несет ответственность за порчу имущества Заказчика, повреждение имущества / оборудования на месте погрузки / выгрузки на территории третьих лиц, повреждение многооборотной тары – непосредственно перед Заказчиком. За каждый факт порчи имущества Заказчика Исполнитель несет ответственность в виде штрафа в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей (НДС не облагается), а также возмещает документально подтвержденный ущерб Заказчика.

6.8. За сверхнормативный простой транспортного средства на погрузке с последующим срывом перевозки (не предъявление груза Заказчиком), Заказчик несет ответственность в размере фиксированной платы, включающей в себя плату за сверхнормативный простой и срыв, в следующем размере (в рублях, без учета НДС), при этом убытки Исполнителя возмещению не подлежат:

Условия применения	Размер платежа применительно к тоннажности (далее «т») ТС
	1,5 (т)	3 (т)	5 (т)	7 (т)	10 (т)	20 (т)
Отмена Задания Заказчиком до начала погрузки	0	0	0	0	0	0
Объявление срыва Заказчиком с простоем ТС до 2-х часов	0	0	0	0	0	0
Объявление срыва Заказчиком с простоем ТС до 4-х часов	3 200	3 700	3 900	4 200	4 200	5 400
Объявление срыва Заказчиком с простоем ТС от 4-х до 8-ми часов	4 300	5 000	5 200	5 600	5 600	7 200
Объявление срыва Заказчиком с простоем ТС от 8-ми часов и более	5 400	6 200	6 500	7 000	7 000	9 000

6.8.1. Оплата согласно п. 6.8., 6.9. Договора производится Заказчиком при условии своевременного прибытия транспортного средства на погрузку и/или выгрузку и наличия отметок о дате и времени прибытия в мобильном приложении Вози Ozon, а в случае их отсутствия – в ТСД (в том числе электронных).

6.9. За сверхнормативный простой транспортного средства под погрузкой, Заказчик несет ответственность в размере штрафа, равного 300 руб. (НДС не облагается) за каждый полный час сверхнормативного простоя.

За сверхнормативный простой транспортного средства на выгрузке, Заказчик несет ответственность, по истечении 2 (двух) часов от нормативного времени выгрузки, в размере штрафа, равного 600 руб. (НДС не облагается) за каждый полный час сверхнормативного простоя. Убытки Исполнителя возмещению не подлежат. Оплата штрафных санкций по настоящему пункту производится на основании претензии, составленной и направленной Исполнителем в порядке и на условиях, согласно Договору.

6.10. В целях проверки правильности исчисления количества часов сверхнормативного простоя, заявленных Исполнителем, Заказчик имеет право, дополнительно к данным из мобильного приложения Вози Ozon,сверить данные с информацией, отраженной в системе мониторинга (GPS/Глонасс), в случае неподтверждения данных, как полностью, так и в части, Заказчик имеет право отказать в выплате штрафных санкций или соразмерно снизить их.

6.11. В случае:

• отсутствия в поданном Исполнителем транспортном средстве крепежных приспособлений (противооткатные упоры, распорки, штанги, ремни и т.д.);
• прибытия транспортного средства в место выгрузки с заваленным / упавшим / рассыпавшимся грузом по кузову транспортного средства;
• необеспечения Исполнителем использования водителем крепежных приспособлений при погрузке и закреплении груза в кузове транспортного средства;
• подача транспортного средства с нарушением требований, изложенных в п.1 приложения № 3 к Договору, Исполнитель несет ответственность за каждый факт нарушения в виде штрафа в размере 15 000 (НДС не облагается) рублей. Факт нарушения подтверждается Актом осмотра ТС в присутствии водителя и\или фото, видео материалами и/или соответствующими отметками в актах и/или транспортной накладной.

6.12. Исполнитель несет ответственность за предоставление недостоверной информации, нарушения сроков уведомления, в отношении применяемой Исполнителем системы налогообложения и ставки НДС, как это определено в п.п. 5.10.-5.12. Договора, в размере убытков Заказчика, включая невозможность принятия к вычету НДС, налоговые претензии, пени и штрафы, возникшие в этой связи, сверх возмещения убытков Исполнитель обязан уплатить штраф в размере стоимости оказанных услуг, в отношении которых была некорректно применена ставка НДС, в том числе она отсутствовала.

7. Конфиденциальность

7.1. Стороны договорились сохранять в режиме конфиденциальности любые сведения, полученные одной Стороной в отношении другой в ходе исполнения обязательств по настоящему договору. Режим конфиденциальности распространяется на текст договора и его основные условия, а также на любую иную информацию, которую любая из Сторон идентифицирует как конфиденциальную до или сразу при ее предоставлении другой Стороне.

7.2. Ни одна из Сторон не вправе делать какие-либо публичные заявления в любой форме, в том числе в СМИ, в сети «Интернет», о факте заключения и/или об условиях настоящего Договора (далее — «Публичные заявления») без предварительного письменного согласия другой Стороны, а в случае получения такого согласия Сторона, намеревающаяся сделать такие Публичные заявления, обязуется согласовать их содержание с другой Стороной.

8. Форс-мажорные обстоятельства

8.1. Стороны не несут ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если данный факт явился следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, а именно: все виды стихийных бедствий, начало боевых действий в районе осуществления перевозок, террористические акты, отраслевые забастовки, действия органов государственной власти и управления.

8.2. Сторона, для которой наступило действие обстоятельств непреодолимой силы, информирует об этом событии другую сторону в письменном виде в течение одного дня после получения информации.

8.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных пунктом 8.1. Договора, исполнение обязательств обеих Сторон по настоящему договору приостанавливается на срок действия таких обстоятельств, но не более чем на тридцать дней, по истечении которых Стороны вправе расторгнуть Договор без возмещения убытков друг другу.

9. Порядок рассмотрения споров

9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, должны решаться путем переговоров. Стороны обязуются принимать все необходимые меры для устранения препятствий, которые могут прямо или косвенно повлиять на выполнение настоящего Договора.

9.2. Стороны договорились, что в случае, если утрата, недостача или повреждение (порча) груза, повреждение упаковки, имущества Заказчика, не могли быть установлены при приеме груза обычным способом, такое уведомление Исполнителю может быть сделано не позднее чем в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня приема груза.

9.3. Уведомление может быть направлено как по электронной почте на электронный адрес соответствующей Стороны, указанный в Договоре, так и заказным письмом или курьерской службой экспресс-доставки по адресу, указанному в Договоре. Стороны признают сканированное уведомление, направленное по электронной почте, надлежащим исполнением Заказчиком обязательств по уведомлению Исполнителя. Моментом получения уведомления считается:

• дата направления уведомления — при отправке посредством электронной почты;
• дата поступления в почтовое отделение адресата — при отправке посредством почты России;
• дата фактического вручения, согласно извещения — при отправке посредством курьерской службы.

9.4. Досудебный претензионный порядок разрешения споров является обязательным.

9.4.1. Исходящие претензии от Заказчика.
Претензии направляются Исполнителю:

• посредством сервиса ТМС «Нарушения» в Личный кабинет Исполнителя;
• посредством направления по электронной почте, на адрес электронной почты, указанный Исполнителем в Личном кабинете Исполнителя.

Стороны признают сканированную претензию, направленную посредством указанного в настоящем пункте сервиса, надлежащим соблюдением претензионного порядка. Моментом получения претензии считается дата направления претензии посредством использования сервиса ТМС «Нарушения» или по электронной почте.

Исполнитель обязан удовлетворить ее или дать мотивированный отказ (с приложением подтверждающих доводы документов) в течение 10 календарных дней с момента получения. Все ответы, а также приложения к ним, должны быть загружены в сервис ТМС «Нарушения».

9.4.2. Исходящие претензии от Исполнителя.
Претензии могут быть направлены Заказчику как по электронной почте claimstk@ozon.ru, так и заказным письмом или курьерской службой экспресс-доставки по адресу, указанному в Договоре. Стороны признают сканированную претензию, направленную по электронной почте, надлежащим соблюдением претензионного порядка.

Моментом получения претензии считается:

• дата направления претензии — при отправке посредством электронной почты;
• дата поступления в почтовое отделение адреса — при отправке посредством почты России;
• дата фактического вручения, согласно извещению — при отправке посредством курьерской службы.

9.4.3. В отношении претензий, касающихся некорректно оформленных транспортных документов и/или их отсутствия, срок рассмотрения претензии составляет 5 (пять) рабочих дней с момента получения претензии.

9.4.4. Порядок обжалования корректировок стоимости услуг по Заданиям из категории «Грузы»

В случае несогласия Исполнителя с уменьшением стоимости услуг, произведенной Заказчиком в связи с необеспечением своевременной подачи ТС под погрузку Исполнителем, последний имеет право заявить о наличии возражений в чат поддержки, расположенный в Личном кабинете Исполнителя и в мобильном приложении Вози Ozon. В соответствии с инструкцией Заказчика Исполнитель будет обязан предоставить подтверждающие документы / сведения, свидетельствующие об отсутствии факта опоздания, в противном случае произведенный расчет и снижение стоимости услуг Заказчиком признается корректным.

9.5. Настоящим Стороны определили, что претензии обязательно должны содержать подтверждающие документы / приложения, в обоснование предъявляемых в претензии требований.

9.6. В случае неполучения ответа на претензию в установленный срок, получения немотивированного отказа в удовлетворении претензии или частичного удовлетворения претензии, Сторона имеет право по своему усмотрению:

9.6.1. Передать претензионный спор на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы с целью разрешения его в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

9.6.2. Провести одностороннее удержание сумм претензионных требований из сумм, подлежащих к оплате Стороне, с целью прекращения встречных обязательств Сторон, не требующее направления дополнительного заявления.

9.7. Претензии от Исполнителя по факту простоя / срыва по вине Заказчика должны оформляться по шаблону, как это изложено в приложении № 6.

9.8. В случае изменения адреса электронной почты, используемой Исполнителем для претензионной работы, последний обязан в течение 1 (одного) дня с момента наступления события уведомить Заказчика, посредством электронного письма на адрес: claimstk@ozon.ru, а также актуализировать информацию в Личном кабинете Исполнителя.

10. Срок действия договора

10.1. Договор вступает в силу с момента завершения совокупности действий, указанных в разделе 3 Договора и действует до момента его расторжения или прекращения.

10.2. Договор может быть расторгнут по требованию одной из Сторон. Сторона, намеревающаяся в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, должна уведомить другую Сторону о таком отказе не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора, посредством направления уведомления:

• на электронную почту: ztu@ozon.ru;
• на юридический адрес Заказчика, с указанием «Для отдела закупок транспортных услуг»

Течение срока в 30 (тридцать) календарных дней начинается:

• со дня, следующего за днем направления уведомления по указанному в настоящем пункте адресу электронной почты;
• со дня, следующего за днем получения письма из почтового отделения / курьерской доставки.

Договор будет считаться расторгнутым, а обязательства утратившими силу, при условии, что к моменту такого расторжения Стороны исполнят принятые на себя обязательства.

10.3. Заказчик вправе изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке. Заказчик обязуется направлять Исполнителю уведомление об изменении условий Договора, не менее, чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу. Обновленная редакция Договора вступает в силу и применяется к отношениям Сторон без подписания дополнительных соглашений.

10.4. При несогласии с предлагаемыми изменения в Договоре, Исполнитель обязан в течение 7 (семи) календарных дней с даты уведомления об изменения направить Заказчику уведомление о расторжении Договора (при направлении которого применяются положения 10.2. Договора в части порядка и адресов для уведомлений). В противном случае такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими Сторонами и подлежат применению к отношениям между ними.

10.5. Заказчик вправе исправлять технические и орфографические ошибки в Договоре без уведомления Исполнителя.

11. Заверения и гарантии

11.1. Стороны обязуются соблюдать условия оговорки о соблюдении регуляторного и антикоррупционного законодательства, опубликованной на странице https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/anticorrupzionnaya-ogovorka/. По тексту оговорки Заказчик именуется «Компания», а Исполнитель - «Контрагент». В случае нарушения одной из Сторон обязательств, указанных в настоящем пункте Договора, другая Сторона имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора. Сторона, требующая расторжения Договора по основаниям настоящего пункта, не возмещает убытки другой Стороне в случае расторжения Договора в соответствии с данным пунктом.

11.2. Исполнитель несет ответственность за предоставление Заказчику недостоверной информации о привлеченных им третьих лицах, а также за непредставление информации о привлеченных третьих лицах в срок, установленный настоящим Договором, в порядке, предусмотренном разделом «Ответственность» настоящего Договора.

11.3. Если иные условия прямо не предусмотрены Договором, к отношениям Сторон применяются положения раздела «Стандартные оговорки», размещенные по адресу https://docs.ozon.ru/legal/partners/standard-clauses/. Раздел «Стандартные оговорки» считается неотъемлемой частью Договора.

Настоящим Исполнитель дополнительно заверяет Заказчика, что имеются действующие согласия водителей и представителей Исполнителя на передачу персональных данных таких лиц в адрес Заказчика и на последующую обработку их персональных данных Заказчиком в следующих целях:

• для осуществления проверки водителей/представителей на благонадежность, в том числе с привлечением специализированных организаций и/или с передачей персональных данных таким организациям, с которыми у Заказчика или аффилированными с Заказчиком лицами заключены договоры на оказание соответствующих услуг;
• пропуска водителей/представителей на закрытые территории;
• для осуществления контроля за полнотой и качеством оказания водителями/представителями услуг от имени, по поручению или в интересах Исполнителя; а также
• проверки и фиксации выявленных нарушений, совершенных непосредственно водителем/представителем в течение срока действия настоящего Договора.

Исполнитель соглашается, что для контроля качества исполнения Исполнителем условий Договора Заказчик может в любое время проводить проверку наличия у Исполнителя трудовых, материальных или иных ресурсов, необходимых для надлежащего исполнения условий Договора. В частности, Заказчик вправе запрашивать у Исполнителя, а Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику копии трудовых или гражданско-правовых договоров, заключенных Исполнителем с конкретными водителями, а также иные документы, подтверждающие, по мнению Заказчика, наличия у Исполнителя соответствующих ресурсов, в том числе документы и персональные данные водителей. Такие договоры и иные документы Исполнитель предоставляет Заказчику в виде бумажных копий или скан-копий (по выбору Заказчика), заверенных по требованию Заказчика подписью единоличного исполнительного органа или уполномоченного представителя Исполнителя (с приложением заверенной копии доверенности). Исполнитель гарантирует Заказчику, что предоставление им соответствующих договоров и иных документов, включая содержащуюся в них информацию, не нарушает никаких соглашений с третьими лицами, в т.ч. в части конфиденциальности информации ограниченного доступа (сведения, составляющие коммерческую тайну, персональные данные и т.д.), равно как и применимых положений действующего законодательства.

Исполнитель обязуется предоставлять указанные в настоящем пункте согласия водителей/представителей на обработку их персональных данных Заказчику по его требованию.

12. Использование ПЭП

12.1. Стороны признают электронные документы, подписанные ПЭП в ИС Заказчика, равными по юридической силе документам, составленным на бумажном носителе и подписанными собственноручной подписью.

12.2. ПЭП может быть использована при подписании следующих документов: Договор, электронные акты приема-передачи оказанных услуг, реестры по оказанным услугам, электронные транспортные документы (в том числе акты приема-передачи и выдачи груза), Счет, дополнительные соглашения, а также иные документы, предусмотренные Договором.

12.3. Электронный документ считается подписанным Стороной посредством ПЭП в случае совершения Стороной действий, предусмотренных Договором и/или соглашением об использовании мобильного приложения Вози Ozon и ТМС (https://docs.ozon.ru/legal/partners/transport/personal-account/).

13. Прочие условия

13.1. После вступления настоящего Договора в силу все предыдущие переговоры, предварительные документы, протоколы о намерениях и переписка теряют юридическую силу.

В случае изменения юридического или почтового адреса Стороны сообщают друг другу новые данные по электронной почте (п. 10.2. Договора) в течение 2 (двух) рабочих дней с даты такого изменения с последующим направлением официального письменного уведомления, Исполнитель актуализирует информацию в Личном кабинете Исполнителя в те же сроки. Документы и платежи, направленные Стороной до получения ею соответствующего уведомления, считаются направленными по надлежащему адресу. Если Сторона не была письменно уведомлена другой Стороной об изменении указанных в настоящем пункте сведений, то последняя несет риск вызванных этим неблагоприятных последствий.

13.2. Исполнитель предоставляет Заказчику заверенные подписью уполномоченного лица и печатью копии следующих документов:

• Свидетельство о государственной регистрации;
• Свидетельство о включении в Единый государственный реестр юридических лиц (для организаций, созданных до 01.07.2002г.);
• Свидетельство о постановке на налоговый учет по месту нахождения;
• Устав;
• Протокол (решение) об избрании единоличного исполнительного органа или иного органа, уполномоченного Уставом действовать от имени без доверенности, а также его паспорт;
• Доверенность на лицо, подписывающее договор, если оно не является органом / лицом, уполномоченным действовать без доверенности;
• Справка банка о наличии расчетных счетов или копии банковских карточек;
• Справка налогового органа об отсутствии задолженности перед бюджетами всех уровней;
• Бухгалтерский баланс с отметкой налогового органа за отчетный период, непосредственно предшествующий заключению договора.

Приложение № 1. Требования к комплектности, порядку оформления и срокам предоставления документов Заказчику

1. Требования к комплектности и порядку оформления первичной документации (далее «Платежный пакет документов»), предоставляемой Заказчику

1.1. Стороны согласовали следующий Платежный пакет документов, необходимый для оплаты услуг в случае, если Исполнитель является плательщиком НДС:

• cчет, счет-фактура, акт оказанных услуг / УПД со статусом 1 — направляется в электронном виде по ЭДО, при этом Исполнитель обязан проверить отраженные реквизиты и корректность информации, а также указанную ставку НДС;
• транспортная накладная с отметками грузоотправителя, грузополучателя (оттиск печати, подпись и расшифровка подписи уполномоченных лиц, на погрузке и выгрузке Груза) и водителя (если применимо);
• электронная экспедиторская расписка, подписываемая посредством использования ПЭП (если применимо);
• электронный акт передачи товарно-материальных ценностей, подписываемый посредством использования ПЭП
• электронный реестр перевозок за отчетный период по форме из информационной системы ТМС, подписываемый посредством ПЭП.

1.2. Стороны согласовали следующий Платежный пакет документов, необходимый для оплаты услуг в случае, если Исполнитель не является плательщиком НДС:

• транспортная накладная с отметками грузоотправителя, грузополучателя (оттиск печати, подпись и расшифровка подписи уполномоченных лиц, на погрузке и выгрузке Груза) и водителя (если применимо);
• электронная экспедиторская расписка, подписываемая посредством использования ПЭП (если применимо);
• электронный акт передачи товарно-материальных ценностей, подписываемый посредством использования ПЭП;
• электронный реестр перевозок за отчетный период по форме из информационной системы ТМС;
• акт оказанных услуг (подписываемая посредством использования ПЭП), при этом Исполнитель обязан проверить отраженные реквизиты и корректность информации, изложенные в акте оказанных услуг, а также ставку НДС, в случае наличия замечаний и неточностей – заявить об этом Заказчику в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента формирования акта оказанных услуг в информационной системе Заказчика, в отсутствие возражений Исполнитель соглашается и подтверждает информацию, изложенную в акте оказанных услуг.

1.3. Для Исполнителя, являющегося плательщиком НДС, Заказчик имеет право формировать черновик счета-фактуры и размещать в личном кабинете Исполнителя для последующего использования его Исполнителем. В случае формирования счета-фактуры самостоятельно, Исполнитель обязан заполнить поля, как они отражены в черновике, сформированном Заказчиком, для обеспечения валидации документа в системах Заказчика, а также указать точную сумму (до копеек), как она отражена в черновике Заказчиком. В случае наличия разногласий относительно информации, указанной в черновике, Исполнитель обязан до направления счета-фактуры на подписание — урегулировать все расхождения с Заказчиком.

1.4. Документы, перечисленные в п.1.1. настоящего Приложения, считаются предоставленными для оплаты надлежащим образом оформленными и в полной комплектности, если выполнены следующие условия:

• все документы предоставлены в оригинале на бумажном носителе, за исключением документов, направление которых обязательно по ЭДО, или документооборот происходит в электронном виде с использованием ПЭП;
• счет, счет-фактура, акт оказанных услуг оформлены в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ; корректно оформлены даты и иные реквизиты счета, счета-фактуры и акта оказанных услуг. Датой оказания услуги считается дата разгрузки ТС;
• УПД со статусом 1 заполнено в соответствии с черновиком Заказчика;
• в транспортных документах имеются отметки о сдаче груза грузоотправителем, принятии его к перевозке водителем, получении груза грузополучателем, сдаче его водителем, отметки о времени прибытия и убытия транспортного средства к месту погрузки/разгрузки; все отметки сделанные уполномоченными представителями грузоотправителя, грузополучателя, водителя и заверены их подписями с расшифровкой и печатями. Если в транспортных документах есть запись о составлении Акта о расхождениях по количеству и/или качеству, Заказчику предоставляется оригинал данного Акта;
• реестр оформлен в соответствии с формой, размещенной в ТМС Заказчика.

1.5. В счете, счете-фактуре и акте оказанных услуг обязательно указание периода перевозки, гос.номера а/м и п/прицепа, маршрута перевозки и номера Задания, поданного Заказчиком указываются Исполнителем в Реестре перевозок за отчетный период.

1.6. В случае наличия неточностей и некорректного заполнения первичной документации, такая первичная документация не принимается к учету, а услуги в таком случае не считаются выполненными и не оплачиваются до момента предоставления надлежащего пакета документов.

2. Требования к срокам предоставления первичной документации Заказчику

2.1. Исполнитель обязуется предоставить надлежащим образом оформленный Платежный пакет документов в полном объеме, в соответствии с п. 1 настоящего Приложения, отдельным по каждому Заданию пакетом документов. Допускается предоставление документов по нескольким Заданиям в одном пакете, но при условии наличия реестра по отчетному периоду и подробной расшифровкой по каждому Заданию в нем.

2.2. Исполнитель предоставляет Заказчику Первичную документацию в отношении перевозок в течение 5 (пяти) календарных дней с момента завершения перевозки.

2.3. Если в Задании указан иной срок предоставления документов, то Исполнитель обязуется предоставить Первичную документацию в срок, указанный в Задании.

2.4. Если в Задании дополнительно указан срок предоставления электронных копий документов, то Исполнитель обязуется дополнительно предоставить электронные копии в срок, указанный в Задании.

2.5. Если требуется внести изменения в Первичную документацию, оформленную Исполнителем некорректно, Исполнитель обязуется предоставить исправленные документы в течение 5-ти рабочих дней при междугородних и внутригородских перевозках со дня возврата Заказчиком документации Исполнителю, но не позднее 3 числа месяца, следующего месяцем в котором была осуществлена разгрузка ТС.

3. Ответственность за неисполнение требований по оформлению, комплектности и срокам предоставления Заказчику первичной документации

3.1. В случае нарушения Исполнителем п.1 и п.2 настоящего Приложения Заказчик имеет право:

Выставить Исполнителю штраф	В размере 100% от стоимости услуг по данному Заданию	За нарушение п. 2.2 (при условии, что документы не были предоставлены до 5 числа месяца, следующего за месяцем, в котором была осуществлена разгрузка ТС, в т.ч. и повторное предоставление документов (п.2.5) при междугородних перевозках и до 10 числа месяца, следующего за месяцем, в котором была осуществлена разгрузка ТС.
Задержать оплату услуг	На срок пропорционально сроку задержки док-ов со стороны Исполнителя	За нарушение п.п. 2.2–2.5.
Приостановить оплату услуг	На срок до момента предоставления оригиналов документов	За нарушение п. 1.2. настоящего Приложения, в части непредоставления Заказчику оригинала Акта оказанных услуг в установленные сроки.

3.2. Исполнитель по требованию Заказчика уплачивает штраф в размере 300 рублей (НДС не облагается) за каждый неправильно оформленный транспортный документ. Неправильно оформленным документом считается документ, в котором (любое из условий):

• отсутствует подпись водителя о приёмке товара к перевозке;
• отсутствуют подпись, расшифровка подписи, печати грузоотправителя и грузополучателя.

Кроме того, нарушением правил оформления транспортных документов является (любое из условий):

• отсутствие оформленного акта расхождений / ТОРГ-2 или иного акта о несоответствиях по количеству и качеству в случаях возврата или внутритарной недостачи, кроме случаев, одобренных Заказчиком;
• отсутствие отметки в транспортных документах о составлении акта, в случае неполной доставки при наличии исправлений в транспортных документах;
• отсутствие в транспортных документах записей грузополучателя/грузоотправителя о времени начала и окончания разгрузки транспортного средства. Документ считается неправильно оформленным по вине Исполнителя в случае, если при отказе ответственного лица от правильного оформления перевозочных документов Исполнителя не проинформировал об этом Заказчика и не получил дальнейшие инструкции.

4. Корреспонденция

4.1. Исполнитель проинформирован о том, что в случае отправки первичной документации с помощью почтовых и курьерских служб, которые не предоставляют отчета о доставке отправителю (подпись лица, получившего корреспонденцию и точное время и дата получения) возможны задержки доставки корреспонденции и утраты корреспонденции. Исполнитель проинформирован, что оптимальным способом отправки является курьерская доставка документации.

4.2. Заказчик имеет право, при возникновении вопросов и / или технических сбоев, запросить у Исполнителя любые документы в формате скан копий и оригиналов, предоставляемых в обычном порядке в электронном виде.

4.3. Исполнитель обязуется предоставлять первичную документацию с указанием точного адреса ООО «Интернет Решения».

Приложение № 2. Инструкция о порядке действий водителя при приеме, сдаче и перевозке грузов автомобильным транспортом

1. Общие положения

1.1. Назначение и область применения

Инструкция о порядке действий водителя при приеме, сдаче и перевозке грузов автомобильным транспортом (далее по тексту — Инструкция) разработана с целью упорядочивания действий водителей Исполнителя при перевозке грузов автомобильным транспортом.

1.2. Используемые сокращения

• ТС — транспортное средство.
• ТСД — транспортные сопроводительные документы, в том числе экспедиторская расписка (электронная экспедиторская расписка).
• ПРР — погрузочно-разгрузочные работы.

1.3. Ответственность

Водитель, как представитель Исполнителя, при приеме и сдаче груза обязан выполнять все требования указанные в Задании Исполнителю, в Договоре, заключенными между компанией Заказчиком и Исполнителем. Все водители, прибывающие на погрузку/выгрузку должны иметь при себе копию данной Инструкции.

2. Прием груза

При приеме груза водитель обязан:

2.1. По факту прибытия на погрузку проставить отметку о прибытии в мобильном приложении Вози Ozon. До начала погрузки проверить техническую готовность ТС к перевозке и его соответствие требованиям к ТС изложенным в Договоре, Задании. В ходе перевозки в распоряжении водителя должен находиться мобильный телефон, с записанными на сим-карту номерами своего руководителя, координатора и представителя Заказчика.

Запрещается:

• разглашать информацию о назначении и маршруте перевозки, стоимости и содержании груза третьим лицам;
• доводить до третьих лиц информацию о приборах и устройствах обеспечения безопасности, установленных на транспортном средстве;
• обсуждать на рабочем месте вопросы о предстоящем задании с лицами, не имеющими отношения к данной перевозке.

2.2. Непосредственно во время загрузки ТС:

2.2.1. Присутствовать лично при погрузке груза в ТС.

2.2.2. Принять груз в соответствии с условиями Договора и/или Задания Исполнителю по количеству и состоянию.

2.2.2.1. Получить / проверить наличие электронных ТСД в мобильном приложении Вози Ozon, по которому производится сдача/приемка груза;

2.2.2.2. Потребовать от работников склада предъявить каждое принимаемое грузовое место и пересчитать количество загружаемых грузовых мест непосредственно у борта ТС;

2.2.2.3. Проверить внешнее состояние каждого грузового места и его упаковки. Если состояние упаковки или пломбировки вызывают подозрение, потребовать замены грузового места на такое же, но без дефектов, либо потребовать вскрытия грузового места и полной внутритарной проверки его содержимого. После проверки грузовое место должно быть вновь опечатано в присутствии водителя.

2.2.2.4. Сравнить фактическое количество грузовых мест с количеством мест, указанных в ТСД;

2.2.2.5. При обнаружении любых расхождений в количестве грузовых мест, указанных в ТСД фактически загруженных в ТС необходимо:

• сделать соответствующие отметки в ТСД;
• сообщить об обнаруженных расхождениях кладовщику, представителю Заказчика;
• проконтролировать догруз и/или получить подтверждение от Заказчика об изменении информации в ТСД, согласно отметкам, сделанным в ТСД при приёмке;
• в случае если сотрудники склада не согласны с мнением водителя и отказываются корректировать загрузку, водитель может потребовать полной выгрузки товара и его повторного пересчета, а также обязан проинформировать Заказчика и следовать полученным от него инструкциям.

2.2.2.6. При обнаружении любых заметных повреждений груза или его упаковки, за исключением случаев, когда в ТСД специально указано, что товар или его упаковка имеют повреждения, неправильной укладки груза, неправильного его крепления в транспортном средстве, а также расхождений между фактическим состоянием груза и сведениями о нем, указанным в ТСД необходимо:

• поставить в известность кладовщика и Заказчика до момента покидания места погрузки;
• не принимать к перевозке поврежденный товар и товар в поврежденной упаковке без получения инструкция от Заказчика;
• потребовать замену товара на неповрежденный;
• покидать место погрузки или продолжать движение по маршруту только при получении соответствующих инструкций от Заказчика;
• сделать соответствующие отметки в ТСД, в соответствующем поле, если Заказчиком принято решение о загрузке поврежденного товара или товара в поврежденной упаковке.

2.2.3. После завершения загрузки и опломбирования ТС проверить целостность установленных пломб и сверить их с номерами, вписанными в ТСД.

2.2.4. В случае, если при погрузке возникли проблемы, которые не могут быть разрешены на месте, водитель обязан связаться Заказчиком и проинформировать о возникшей ситуации. До разрешения всех спорных вопросов ТС не должно покидать территорию склада загрузки.

2.2.5. Перед убытием со склада загрузки, водитель обязан проконтролировать получение ТСД (в бумажном или электронном виде), сверить информацию о грузе и номера установленных пломб с информацией в ТСД, проставить отметку об убытии с места погрузки в мобильном приложении Вози Ozon.

3. Перевозка груза

При перевозке груза водителю категорически запрещается: 3.1. Изменять маршрут следования и пункты разгрузки, указанные в ТСД.

3.2. Перевозить в машине третьих лиц, в том числе представителей Исполнителя, других лиц, выдающих себя за лиц, имеющих права на груз, изменение маршрута движения, места выгрузки. О попытках таких лиц повлиять на водителя, немедленно сообщать представителю Заказчика и по телефону диспетчеру своего транспортного предприятия. Сопровождение ТС сотрудниками охраны допускается только по согласованию и заданию Заказчика.

3.3. Оставлять без присмотра документы на автомашину и перевозимый груз во время перевозки.

3.4. Брать в машину попутчиков.

3.5. Останавливаться на ночлег/длительный отдых/ремонт на не охраняемых стоянках, а также в местах, не определенных для остановки руководителем по маршруту следования.

При перевозке груза водитель обязан: 3.6. Размещать на автостоянке ТС таким образом, чтобы сделать невозможным доступ к его дверям, ключу и замку зажигания.

3.7. Инструкции об изменениях маршрута принимать только от Заказчика и своего руководителя.

3.8. Незамедлительно извещать руководителя, а также Заказчика в случае задержки в пути следования сверх обычных сроков перевозки в связи с не предвиденными обстоятельствами (ДТП, болезнь, несчастный случай, забастовка и т.п.).

3.9. Вскрывать пломбу и предъявить груз в случае возникновения требования со стороны сотрудников ГИБДД только в присутствии понятых (третьих лиц).

3.10. В случае перегона ТС в территориальный отдел Полиции, информировать своего руководителя и Заказчика.

3.11. При возникновении спорных вопросов к ТСД и перевозимому грузу у сотрудников ГИБДД, в обязательном порядке информировать своего руководителя и Заказчика.

3.12. Запрашивать содержание претензий к документам на ТС, к самому ТС, перевозимому грузу и ТСД, если таковые были предъявлены сотрудниками ГИБДД.

При повреждении груза в результате дорожно-транспортного происшествия водитель обязан:

3.13. Предпринять все возможные разумные меры по предотвращению дальнейшего повреждения или хищения груза.

3.14. Вызвать на место происшествия органы ГИБДД или полиции и получить документ, подтверждающий факт ДТП или повреждения груза (копию протокола и др. документов).

3.15. Незамедлительно сообщить своему руководителю транспортного предприятия и Заказчику о ДТП и/или повреждении груза для получения дальнейших инструкций.

3.16. Не покидать ТС и место ДТП до прибытия сотрудников ГИБДД или полиции.

4. Сдача груза

При доставке груза в пункт назначения по адресу и грузополучателю, указанному в ТСД, водитель обязан:

4.1. По факту прибытия на место выгрузки поставить отметку о прибытии в мобильном приложении Вози Ozon. Сдать груз только Грузополучателю, название и адрес которого строго соответствует указанной информацией в ТСД.

4.2. Информировать диспетчера своего транспортного предприятия и представителя Заказчика, ответственного за данное Задание в случае получения распоряжения о переадресации доставки или изменении пункта разгрузки.

4.3. Получить соответствующее подтверждение диспетчера и представителя Заказчика, ответственного за данное Задание, о переадресации доставки или изменении пункта разгрузки и только после этого осуществить доставку груза в указанный пункт разгрузки.

4.4. Убедиться при сдаче груза в наличии и подлинности документов, удостоверяющих личность представителя грузополучателя, а также в наличии у него Доверенности на получение груза, которую должен оставить у себя, либо в наличии печати компании грузополучателя указанного в ТСД.

4.5. Предоставить по приходу машины на склад грузополучателя кладовщику-приемщику копию акта, в котором указывается, кто снимал пломбу, с указанием ФИО, должности/звания, номера нагрудного значка и т.д., результаты проведенного досмотра, а так же номера вновь навешенных пломб.

4.6. Присутствовать при сдаче-приеме товара. В отсутствии водителя разгрузка ТС и прием товара производиться не должен. Простой возникший по причине отсутствия водителя при погрузке/разгрузке не оплачивается.

4.7. Сдавать и пересчитывать товар при личном участии.

4.8. Прекратить выгрузку и сдачу товара, если персонал склада-грузополучателя не обеспечил возможность участия водителя в сдаче, приеме и пересчете товара. Сообщить о возникшей проблеме в свое транспортное предприятие и представителю Заказчика, ответственного за Задание и дожидаться дальнейших инструкций.

4.9. Сравнить фактическое количество мест сдаваемого товара с количеством мест указанных в ТСД и записанным в Акт сдачи-приема товара.

4.10. Проверить совместно с кладовщиком-приемщиком груз в поврежденных местах по ТСД с вскрытием поврежденных мест при обнаружении повреждения тары, а также других обстоятельств, влияющих на состояние груза.

4.11. Определить количественный размер фактической недостачи, порчи или повреждения груза при обнаружении недостачи, порчи или повреждения груза. По факту обнаружения недостачи/повреждения груза в обязательном порядке составить Акт приема, в котором отразить недостачу/брак/порчу товара. Подписать составленный Акт и приложение к нему. В случае несогласия с содержанием Акта, внести в составленный Акт свои замечания. Замечания вносятся во все экземпляры документов.

4.12. Получить вторые экземпляры всех документов на полученный груз и приложений к ним, являющиеся уведомлениями о несохранной перевозке, после завершения их оформления для передачи в свою транспортную компанию.

4.13. Проверить наличие проставления грузополучателем во всех экземплярах ТСД отметки о приеме груза (подписи и печати, если они используются грузополучателем) после сдачи/приема груза на актах приема-передачи, приложенных к перевозочным документам.

4.14. Знать, что грузополучатель может отказаться от принятия груза лишь в том случае, когда качество груза вследствие порчи или повреждения, за которые Исполнитель несет ответственность, изменилось настолько, что исключается возможность полного или частичного использования груза по прямому назначению.

4.15. Связаться с представителем компании «ООО Интернет Решения» и со своим руководителем для получения дальнейших инструкций, если грузополучатель отказывается принять груз или при невозможности сдачи груза грузополучателю. Отказ грузополучателя в приеме груза должен быть ясно сформулирован и внесен в ТСД.

Приложение № 3. Инструкция по качеству предоставляемого транспорта для транспортных компаний

1. Транспортное средство соответствовать нормам, принятым в ООО «Интернет Решения»:

• Отсутствие повреждений пола, стен и крыши;
• Отсутствие повреждений тента, (если есть заплатки на тенте размером более чем 20Х30см, то они должны быть сделаны стандартно: приварены к тенту или пришиты машинным способом), категорически запрещается наличие заплаток на тенте, сделанных в виде скотча;
• Трос должен быть продет через все ушки борта прицепа, хорошо натянут по периметру прицепа, иметь прочные металлические кольцевые наконечники для пломб, состоять из одного куска (допускается составной трос, места соединений должны оканчиваться металлическими наконечниками для пломб);
• Не допускается отсутствие двух металлических колец подряд, расстояние между кольцами не должно быть более 20 см;
• Транспортное средство должно быть оборудовано двумя противооткатными устройствами (башмаки);
• Крупнотоннажный тентованный транспорт (грузоподъемностью от 10 тонн) должен быть укомплектован двумя ремнями для закрепления груза в кузове. Крупнотоннажный транспорт с жестким кузовом должен иметь соответствующие штанги для закрепления груза в кузове, а также исправные запорные устройства, и устройства для установки пломб.
• наличие в ТС системы мониторинга, позволяющей передавать в телекоммуникационную систему Заказчика Advantum или иную, по указанию Заказчика, данные GPS трекинга, с протоколом данных открытого типа в соответствии с приказом № 285 Министерства транспорта от 31.07.2021.

2. По прибытии на склад водитель обязан связаться с ответственным за контроль отгрузки лицом по телефону / незамедлительно подойти в диспетчерскую.
3. В диспетчерской, водителю необходимо получить реестр перечня грузовых мест, планируемых к отгрузке.
4. Водитель должен присутствовать при погрузке с целью контроля количества и целостности, загружаемых ему мест, согласно полученному перечню.
5. Водитель должен проконтролировать установку пломбы на ТС после окончания загрузки.
6. После загрузки, в диспетчерской необходимо сделать отметку в ТСД, «Груз принят в кол-ве ____ мест без внутреннего пересчета», предварительно сверив информацию о грузе в ТСД с полученным до начала загрузки перечнем грузовых мест.
7. После сдачи груза грузополучателю водитель должен проконтролировать проставление отметок о приемке груза в соответствующих графах ТСД, а также отметки о времени прибытия в путевом листе (в случае его наличия).

• В случае отказа грузополучателя от приемки товара необходимо составить акт о причинах отказа и немедленно связаться с ответственным за контроль отгрузки лицом или администратором проекта по телефону. Водитель не вправе покидать место разгрузки, без согласования с ответственными сотрудниками ООО “Интернет Решения”
• В случае обнаружения недостачи, брака, излишек либо пересортицы необходимо составить соответствующий акт и немедленно связаться с ответственным за контроль отгрузки лицом или представителем Заказчика по телефону.

8. Решение об отмене отгрузки принимает только ответственный сотрудник ООО “Интернет Решения”, ни склад, ни диспетчер водителя не вправе принимать такого решения. Самовольное убытие без согласования с администратором проекта приравнивается к неподаче.

9. В случае задержки в пути следования сверх обычных сроков перевозки, в связи с не предвиденными обстоятельствами, непосредственно влияющими на работу водителя, водитель должен незамедлительно связаться по телефону с ответственным сотрудником ООО “Интернет Решения”.

10. Во избежание хищения, утери груза и т.п. напоминаем Вам, что при перевозке груза водителю категоричсеки запрещается:

• Изменять маршрут следования и пункты разгрузки и их очерёдность, указанные в ТСД и Задании без согласования ответственным сотрудником ООО “Интернет Решения”;
• Оставлять без присмотра документы на автомашину и перевозимый груз во время перевозки;
• Брать в машину попутчиков;
• Останавливаться на ночлег/длительный отдых/ремонт на не охраняемых стоянках.
• Снимать пломбу в месте выгрузки (это может делать только ответственный сотрудник грузополучателя).

Приложение № 4. Требования к качеству услуг учитываются в показателях (KPI)

Заказчик настоящим информирует Исполнителя о делении Исполнителей, с которыми заключен договор, на 3 категории (A, В, С) в зависимости от количества выполненных рейсов. По каждой категории Заказчик формирует рейтинг Исполнителей в зависимости от их эффективности. Деление на категории используется Заказчиком исключительно для внутренних целей. Сведения о нахождении Исполнителя в одной из категорий предоставляются Исполнителю в информационных целях, оспариванию, опровержению со стороны Исполнителя не подлежат.

Показатель	Описание
KPI 1 — своевременность предоставления транспорта по заявке на погрузку, %	Соотношение количества несвоевременно прибывших ТС на погрузку к общему количеству произведенных рейсов за период. Показатель включает отказ от выполнения подтвержденной заявки, срыв отгрузки по подтвержденной заявке, несвоевременный ответ по заявке Заказчика. Показатель не должен быть меньше 98,0% всех рейсов за месяц С учетом влияния на эффективность работы Заказчика все показатели по несвоевременному прибытию ТС при расчете коэффициента умножаются на 2.
KPI 2 — своевременность доставки груза в место разгрузки, %	Соотношение количества рейсов с несвоевременно доставленным грузом в место выгрузки в маршруте к общему количеству произведенных рейсов за период. Показатель не должен быть меньше 99,0% всех рейсов за месяц.
KPI 3 — соответствие транспорта, водительского состава, технического оснащения требованиям заказчика, не подтверждение заявки, %	Снижение показателя на 0,2% за каждый случай несоответствия ТС, водительского состава, технического оснащения требованиям Заказчика относительно общего количества рейсов за период, в том числе требований транспорта в заявке, а также не подтверждение количества заказанного транспорта по основной заявке, не включая дополнительный транспорт. К несоответствиям относится: технически неисправное состояние транспорта,  загрязнение кузова, наличие посторонних запахов в ТС на погрузке-выгрузке, посторонних запахов на погрузке-выгрузке, отсутствие (равно не использование) специализированных средств крепления груза внутри фургона во время транспортировки (ремни, распорные штанги и т.д.), просроченная личная медицинская книжка водителя или ее отсутствие,  наличие необходимых пломб при выгрузке груза, сохранность груза по количеству и качеству (претенциозность), нарекания к работе водителей (несоблюдение правил поведения, грубость в местах погрузки-выгрузки, самовольные действия, отказ от использования спецодежды, неопрятный внешний вид, грязная одежда, обувь с открытым носом (тапочки, шлепки, сланцы и т.д.), наличие признаков алкогольного опьянения). Отсутствие возможности в режиме реального времени отслеживать перемещение транспорта в системе мониторинга выбранной Заказчиком. Отсутствие и\или не использование в работе технических средств (смартфон, планшет и т.д.) для корректного выполнения задания по заявке, а равно и отсутствие установленного программного обеспечения по требованиям заказчика на технических средствах (смартфон, планшет и т.д.).
KPI 4 — своевременность предоставления корректно заполненных отчетных документов, %	Соотношение количества предоставленных товарно-сопроводительных документов с ошибками к общему количеству предоставленных товарно-сопроводительных документов за прошедший период.
KPI 5 — предоставление информации в единый диспетчерский центр, не соответствующей действительности.	Снижение показателя на 0,5% за каждый случай доказанного факта предоставления Заказчику информации, которая не соответствует действительности, и несвоевременного информирования Заказчика о любых происшествиях, задержках, ДТП и иных ЧС, связанных с доставкой.
KPI 6 — своевременность внесения данных в ТМС.	Снижение показателя на 0,2% за каждый случай несвоевременного внесения данных в ТМС, несвоевременностью считать внесение данных ТС в заявку ТМС менее, чем за три часа до планового времени подачи ТС.
Важно: Совокупность выполнения вышеуказанных обязательств должно быть не менее 98,5%. Определяется показатель KPI путем исчисления по формуле: KPI = (KPI 1+KPI 2+KPI 3+KPI4+KPI5+KPI6) /6, % При отклонении от требований по качеству предоставляемых услуг ниже 98,5% в течении 2-х месяцев подряд Договор может быть расторгнут Заказчиком в одностороннем порядке без каких-либо санкций со стороны Исполнителя. При отклонении от требований по качеству предоставляемых услуг менее 90,0% в течении 2-х месяцев подряд Договор может быть расторгнут Заказчиком в одностороннем порядке без каких-либо санкций со стороны Исполнителя.	Важно: Совокупность выполнения вышеуказанных обязательств должна быть не менее 98,5%. В случае если показатель по итогам календарного месяца ниже целевого, Заказчик в одностороннем порядке может по своему усмотрению сократить объем подаваемых заявок Исполнителю. Целевой показатель KPI может быть пересмотрен на усмотрение Заказчика.

Приложение № 5. Специальные условия по международным перевозкам грузов Заказчика

1. Область применения

Настоящие условия подлежат применению к Исполнителям и в отношении Заданий, согласно условиям которых груз перемещается за пределы территории Российской Федерации или на территорию Российской Федерации с пересечением государственной границы Российской Федерации, в том числе транзитом через территорию Российской Федерации.

Настоящие условия являются дополнением к основным условиям оказания транспортных услуг и в части, не затронутой настоящими условиями, Стороны руководствуются основными условиями Договора.

Положения настоящих Условий имеют преимущественную силу перед положениями Договора в случае противоречия между ними.

2. Применимое законодательство

2.1. При организации транспортных услуг в международном сообщении, Исполнитель организовывает перевозку грузов Заказчика по территории Российской Федерации и государств-членов Евразийского экономического союза, СНГ, в соответствии с требованиями Таможенного кодекса Евразийского экономического союза (ТК ЕАЭС), Регламентами ЕАЭС, Национального законодательства стран транзита и назначения, Федерального закона от 03.08.2018 N 289-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иных правовых актов и правил, международных соглашений, действующих в Российской Федерации.

2.2. К отношениям Исполнителя и Заказчика применяются, в части, неурегулированной Договором и настоящим Приложением, положения Конвенции о договоре международной дорожной перевозки грузов (КДПГ), Протокола к Конвенции о договоре международной дорожной перевозки грузов (КДПГ) (Женева 1978 г.), Таможенной конвенции «О международной перевозке грузов с применением книжки МДП» ГК РФ, Федерального закона № 87-ФЗ от 30.06.2003 г. «О транспортно-экспедиционной деятельности», Федерального закона № 259-ФЗ от 08.11.2007 «Устав автомобильного и городского наземного электрического транспорта», Правил перевозок грузов автомобильным транспортом от 21.12.2020 г., утверждённых Постановлением Правительства РФ № 2200 (в актуальной редакции на момент исполнения Договора), Приказа Минтранса РФ от 11.02.2008 № 23 «Об утверждении Порядка оформления и форм экспедиторских документов» (в актуальной редакции на момент исполнения Договора), и иные нормативные акты в части, касающейся настоящего Договора.

3. Обязанности Исполнителя по таможенному сопровождению груза Заказчика

• Совершать таможенные операции и иные действия, предшествующие декларированию груза (предварительных таможенных операций);
• Декларировать грузы, включающее заполнение и подачу таможенных деклараций, представлять таможенному органу документы и дополнительные сведения, необходимых для таможенных целей;
• Предъявлять декларируемые грузы таможенному органу;
• Вносить платежи от своего имени, но за счёт и по поручению Заказчика, таможенные платежи, обязанность по уплате которых возникла в связи с перемещением через таможенную границу грузов Заказчика;
• Подготавливать и подавать в таможенные органы заявления и обращения о рассмотрении вопросов, связанных с предварительной классификацией грузов в соответствии с Товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности Евразийского Экономического Союза (ТН ВЭД ЕАЭС) и определением страны их происхождения, применением специальных упрощённых процедур таможенного оформления, выдачей разрешения на совершение определенных таможенных либо грузовых операций в отношении декларируемых товаров и транспортных средств, получением разрешения таможенного органа на условный выпуск товаров и транспортных средств, совершением иных операций, в отношении которых установлен разрешительный порядок;
• Контролировать процедуры выгрузки и проверки груза таможенными органами;
• Контролировать процедуру оформления документов, составляемых таможенными органами по факту проведения процедур таможенного контроля;
• Осуществлять защиту прав, свобод и законных интересов Заказчика в сфере внешнеэкономической деятельности путём оказания помощи в обжаловании решений, действий (бездействия) таможенных органов или их должностных лиц, нарушающих эти права, свободы и интересы, создающих препятствия к их реализации либо незаконно возлагающих на него какие-либо обязанности, а также посредством ведения претензионной работы и представительства в государственных органах, в том числе в арбитражных судах.

4. Заказчик обязан обеспечить проведение процедуры погрузки/разгрузки автотранспортных средств в отношении перевозимого груза на территории РФ и стран ЕАЭС, СНГ в течение 10 (десяти) часов.

5. Исполнитель обязан соблюдать нормативное время прибытия транспортного средства на погрузку/разгрузку и таможенное оформление — до 12 часов утра по местному времени. В случае прибытия после 12 часов утра по местному времени отсчёт времени на загрузку/разгрузку и таможенное оформление начинается со дня, следующего за днём прибытия. В случае прибытия на загрузку/разгрузку до 12 часов утра в пятницу загрузка/разгрузка и таможенное оформление должны быть произведены до вечера пятницы. В противном случае с субботы начинается время простоя. Праздничные дни также включаются в простой в том случае, когда ответственность за простой наступила к их началу.

6. Если в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации Заказчик обязан удержать или Исполнитель обязан уплатить налоги и/или сборы, взимаемые с Исполнителя, как получателя платежа, включая налог на доходы, удерживаемый у источника выплаты, то стоимость Услуг Исполнителя должна увеличиться на сумму применимых налогов так, что после их удержания сумма платежа Исполнителя будет равна сумме, которая была бы уплачена, если бы удержание не требовалось. Одновременно Исполнитель обязуется предоставить Заказчику справку установленной формы, подтверждающую налоговое резидентство Исполнителя в «Страна Исполнителя», а также письменное подтверждение фактического права на доход для целей применения пониженной ставки налога на доходы по международным соглашениям. При непредоставлении Исполнителем документов установленной формы, необходимых для применения пониженной ставки налога до даты выплаты дохода, Заказчик имеет право удержать налог у источника выплаты доходов иностранной организации в общеустановленном порядке по обычным ставкам, при этом стоимость Услуг Исполнителя дополнительно не увеличивается, и в части ставки, превышающей ту, которая применялась бы в случае предоставления указанной справки, удержание производится за счёт Исполнителя.

7. Ответственность Исполнителя за утрату, повреждение, порчу груза в процессе международной перевозки

В случае утраты, недостачи или повреждении (порче) груза при оказании траснпортных услуг, связанных с перевозками грузов в международном сообщении, Исполнитель, дополнительно к ответственности, возлагаемой на Исполнителя применимым действующим законодательством, несет ответственность в размере штрафа, рассчитываемого по следующей формуле:

Размер штрафа = стоимость груза – (минус) две расчётные единицы за килограмм общего веса утраченного, недостающего или повреждённого (испорченного) груза.

Данный штраф взыскивается сверх убытков и сумм, подлежащих возмещению Исполнителем в связи с возникновением ответственности по возмещению ущерба за утраченный / повреждённый груз, в процессе международной перевозки.

8. Требования к комплектности, порядку оформления и срокам предоставления документов Заказчику по оказанию транспортных услуг в международном сообщении для оплаты:

• счёт, счёт-фактура, акт оказанных услуг / УПД со статусом 1 — направляется в электронном виде по ЭДО, при этом Исполнитель обязан проверить отраженные реквизиты и корректность информации, изложенные в акте оказанных услуг, а также указанную ставку НДС;
• оригинал транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной или CMR с отметками грузоотправителя, грузополучателя (оттиск печати, подпись и расшифровка подписи уполномоченных лиц, на погрузке и выгрузке Груза) и водителя;
• электронная экспедиторская расписка, подписываемая посредством использования ПЭП;
• электронный акт передачи товарно-материальных ценностей, подписываемый посредством использования ПЭП;
• электронный реестр перевозок за отчётный период по форме из информационной системы ТМС, подписываемый посредством ПЭП.

8.1. Документы, перечисленные в п.8 настоящего Приложения, считаются предоставленными надлежащим образом оформленными и в полной комплектности, если выполнены следующие условия:

• все документы предоставлены в оригинале на бумажном носителе, за исключением документов, направление которых обязательно по ЭДО, или документооборот происходит в электронном виде с использованием ПЭП;
• счёт, счёт-фактура, акт оказанных услуг оформлены в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ; корректно оформлены даты и иные реквизиты счёта, счёта-фактуры и акта оказанных услуг. Датой оказания услуги считается дата разгрузки ТС.
• в применимых к международной перевозке транспортных документах имеются отметки о сдаче груза грузоотправителем, принятии его к перевозке водителем, получении груза грузополучателем, сдаче его водителем, отметки о времени прибытия и убытия транспортного средства к месту погрузки/разгрузки; все отметки сделанные уполномоченными представителями грузоотправителя, грузополучателя, водителя и заверены их подписями с расшифровкой и печатями. Если в транспортных документах есть запись о составлении Акта о расхождениях по количеству и/или качеству, Заказчику предоставляется оригинал данного Акта;
• реестр оформлен в соответствии с формой, размещенной в ТМС Заказчика.

8.2. В счете, счёте-фактуре и акте оказанных услуг обязательно указание периода перевозки, гос.номера а/м и п/прицепа, маршрута перевозки и номера Задания, поданного Заказчиком указываются Исполнителем в Реестре перевозок за отчётный период.

8.3. В случае наличия неточностей и некорректного заполнения первичной документации, такая первичная документация не принимается к учету, а услуги в таком случае не считаются выполненными и не оплачиваются до момента предоставления надлежащего пакета документов.

8.4. Требования к срокам предоставления первичной документации Заказчику

8.4.1. Исполнитель обязуется предоставить надлежащим образом оформленную первичную документацию в полном объёме, в соответствии с п. 1 настоящего Приложения, отдельным по каждому Заданию пакетом документов. Допускается предоставление документов по нескольким Заданиям в одном пакете, но при условии наличия реестра по отчётному периоду и подробной расшифровкой по каждому Заданию в нём.

8.4.2. Исполнитель предоставляет Заказчику Первичную документацию в отношении перевозок в течение 5 (пяти) календарных дней с момента завершения перевозки.

8.4.3. Если требуется внести изменения в Первичную документацию, оформленную Исполнителем некорректно, Исполнитель обязуется предоставить исправленные документы в течение 5-ти рабочих дней при междугородних и внутригородских перевозках со дня возврата Заказчиком документации Исполнителю, но не позднее 3 числа месяца, следующего месяцем в котором была осуществлена разгрузка ТС.

Приложение № 6. Формы претензий

Информация в квадратных скобках добавлена информативно, либо для выбора подходящего варианта / заполнения, при заполнении формы их необходимо убрать.

НА БЛАНКЕ ОРГАНИЗАЦИИ

Кому: ООО «Интернет Решения»

ИНН/КПП 7704217370 /997750001, ОГРН 1027739244741

Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10

Тел.: 8-495-232-10-00, факс: 8-495-232-10-00, www.ozon.ru

Исх. № [__] от [__]

Претензия за простой / срыв

[нужное выбрать при заполнении]

Между ООО «Интернет Решения» (далее – Общество) и [Наименование Исполнителя] был заключен Договор оказания транспортных услуг № [__] от [__], (далее – «Договор») в соответствии с которым [Наименование Исполнителя] принял к исполнению задание по организации перевозки груза по транспортной накладной №[__], Задание ТМС [обязательно] №[__], для доставки его грузополучателю.

[В случае простоя:] Cогласно пункту [__] [Договора/Дополнительного соглашения] нормативный срок на погрузочно-разгрузочные работы составляет [__] часов (на одну операцию), при условии своевременного прибытия транспортного средства под погрузку/выгрузку. Согласно пункту [__] [Договора/Дополнительного соглашения], за сверхнормативный простой транспортного средства под погрузкой / выгрузкой, при условии своевременного прибытия транспортного средства к месту погрузки/выгрузки и наличия отметок о времени и дате прибытия, Заказчик несет ответственность в размере штрафа, равного [__] руб. (НДС не облагается), за каждый полный час сверхнормативного простоя.

В рамках исполнения обязательств по Договору, Сторонами было согласовано Задание, согласно которому Исполнитель подал под [погрузку/выгрузку] транспортное средство, однако Заказчиком, был допущен сверхнормативный простой транспортного средства.

Дата перевозки	Номер перевозки, маршрут, водитель (ФИО)	Номер транспортной накладной/Экспедиторской расписки	Количество часов простоя на погрузке	Количество часов простоя на выгрузке	Сумма штрафа, руб
22.11.2023	НОМЕР ТМС, Точка А, в Точка Б, ФИО		() часов полных	() часов полных	Расчёт самостоятельно согласно ДС/Договору/УАТ

На основании изложенного, [Наименование Исполнителя] просит оплатить штраф в добровольном порядке по следующим реквизитам:

[банковские реквизиты [Наименование Исполнителя].

Приложения:

1. Транспортная накладная/Экспедиторская расписка

2. Скриншот из ТМС

3. Доверенность

Должность, подпись, расшифровка подписанта и печать организации (при наличии)

[В случае срыва]: Сторонами было согласовано Задание ТМС [№/ссылка], согласно которому Исполнитель принял на себя обязательство по подаче транспортного средства под погрузку на следующих условиях:

Дата перевозки	НОМЕР ТМС	Наименование точки, где был срыв (название склада из ТМС) и дата подачи	Количество часов простоя	Сумма штрафа, руб
22.11.2023	№ТМС	название склада, дата подачи ТС	() часов полных	Расчёт самостоятельно согласно ДС/Договору/УАТ

Согласно пункту [__] [Договора/Дополнительного соглашения] за простой транспортного средства на погрузке с последующим срывом перевозки: «За простой транспортного средства на погрузке с последующим срывом перевозки (не предъявление груза Заказчиком), Заказчик несет ответственность в размере фиксированной платы, включающей в себя плату за сверхнормативный простой и срыв, в следующем размере (в рублях, без учета НДС), при этом убытки Исполнителя возмещению не подлежат.

Согласно таблице размер штрафа составляет [__] рублей (НДС не облагается).

На основании изложенного, [Наименование Исполнителя] просит оплатить штраф в добровольном порядке по следующим реквизитам компании:

[банковские реквизиты [Наименование Исполнителя]

Приложения:

1. Маршрутный лист с отметками [обязательно] / письмо-подтверждение по электронной почте от сотрудника ООО «Интернет Решения» с отображением даты и времени [скриншоты диалогов из мессенджеров не принимаются]

2. Скриншот из ТМС

3. Доверенность

Должность, подпись, расшифровка подписанта и печать организации (при наличии)