Редакция от 30 сентября 2026 года.
Предыдущие редакции
1. Используемые термины
Оператор — организация, предоставляющая услуги по доступу к Платформе электронной коммерции.
Платформа электронной коммерции — аппаратно-программный комплекс, реализующий функционал специализированной системы обмена данными. Платформа обеспечивает:
- идентификацию отправителя и получателя информации;
- отслеживание пути следования информации от отправителя к получателю;
- высокий уровень защиты информации от несанкционированного доступа;
- пригодность информации к автоматизированной обработке учетными системами сторон.
ЭДО (электронный документооборот) — обмен электронными документами и EDI-сообщениями посредством использования Платформы электронной коммерции.
GLN (Global Location Number) — глобальный номер места нахождения — уникальный номер в системе GS1 для идентификации участников цепи поставки и их материальных, функциональных или юридических объектов (подразделений) (филиалы/офисы/склады/рампы и т.д.).
GUID (Globally Unique Identifier) — идентификатор участника электронного документооборота, необходимый для подключения к документообороту УПД в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи.
EDI-сообщения — электронные сообщения установленного формата на базе UN/EDIFACT D.01B и руководства по электронному обмену данными EANCOM 2002 S3 (версии 3).
По тексту под «Ozon» понимается ООО «Интернет Решения» (ОГРН 1027739244741).
2. EDI-сообщения
Стороны обязуются использовать следующие EDI-сообщения (далее — EDI-сообщения):
- ORDERS (Purchase Order) — заказ на поставку товара;
- ORDRSP (Order Response) — подтверждение заказа;
- DESADV — уведомление об отгрузке товара (используется на усмотрение поставщика);
- APERAK — статусное сообщение (используется на усмотрение поставщика).
3. Электронные документы
Стороны обеспечивают обмен в электронной форме следующими документами (далее — Документы):
- УПД, включая ИУПД. Если поставщик является плательщиком НДС, то применяется УПД с функцией «СЧФДОП». УПД с функцией «ДОП» применяется только если поставщик не является плательщиком НДС.
- УКД. Если поставщик является плательщиком НДС, то применяется УКД с функцией «КСЧФДИС». УКД с функцией «ДИС» применяется только если поставщик не является плательщиком НДС.
- Акт приема товаров (ТОРГ-1).
- Акт сдачи-приёмки оказанных услуг (выполненных работ). Выставляется в форме УПД.
- Акт о расхождениях (Торг-2).
- Акт расхождения по ценам.
- Акт расчета премии (ретробонус).
- Акт сверки взаиморасчетов.
- Уведомление о зачете.
- Договор.
- Соглашения к договору, в том числе дополнительные соглашения, приложения.
- Соглашение о расторжении.
- Прайс-лист.
- Спецификация.
- Доверенность.
- Протокол согласования цен поставки лекарственных препаратов, включенных в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения (далее – Протокол согласования цен ЖНВЛП).
Направление претензий, уведомлений, писем посредством ЭДО допускается только в случаях, предусмотренных договором между сторонами (далее — Договор) / Стандартными условиями договора коммерческой поставки (далее — Условия).
4. Общие условия
4.1. Стороны самостоятельно и за свой счет:
- Приобретают и обеспечивают работоспособность средств и каналов связи, программного обеспечения, а также средств криптографической защиты информации.
- Взаимодействуют с Оператором и оплачивают его услуги.
- Получают соответствующие идентификаторы участников электронного документооборота (GLN, GUID), реквизиты доступа и другие данные, необходимые для организации ЭДО.
- Совершают иные действия, необходимые для обмена Документами и EDI-сообщениями.
4.2. Техническое обеспечение надлежащего обмена Документами и EDI-сообщениями стороны должны завершить в срок не позднее 7 дней с даты заключения Договора.
4.3. Электронная подпись и Оператор
4.3.1. Документы подписываются стороной только усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) в соответствии с критериями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи».
4.3.2. Оператор должен соответствовать требованиям, предусмотренным приказом ФНС РФ от 08.06.2021 №ЕД-7-26/546@. Если указанный приказ будет заменен на аналогичный по своей сути, то Оператор должен соответствовать требованиям заменяющего акта.
4.4. Порядок обмена Документами
4.4.1. С момента вступления в силу Договора стороны обмениваются Документами только в электронной форме, если иное не предусмотрено Условиями/Договором. Стороны в дополнение к Документам не подписывают аналогичный документ на бумажном носителе, если иное не предусмотрено Договором/Условиями. В случае подписания документа одновременно на бумажном носителе и в электронной форме, стороны руководствуются документом в электронной форме.
4.4.2. Обмен Документами осуществляется только через Оператора.
4.4.3. В случае невозможности передачи Документа в результате технического сбоя, стороны оформляют и передают Документ на бумажном носителе с обязательным уведомлением другой стороны о возникших ограничениях.
4.4.4. Документ считается подписанным уполномоченным представителем стороны, если Документ подписан единоличным исполнительным органом стороны (директор, генеральный директор и т.д.), либо лицом, полномочия которого основаны на доверенности.
4.4.5. Стороны приостанавливают обмен Документами при:
- Несоблюдении стороной требований по передаче Документов и обеспечению информационной безопасности, предусмотренных законодательством РФ и данными условиями.
- Выполнении неотложных, аварийных, ремонтно-восстановительных работ на принимающем и отправляющем оборудовании, при условии обязательного письменного уведомления другой стороны о сроках проведения таких работ.
4.5. Прочие условия
4.5.1. Стороны обеспечивают конфиденциальность обмена информации и её надлежащую обработку.
4.5.2. В случае невозможности использования ЭДО по причине технического сбоя сторона обязуется оповестить другую сторону не позднее 1 рабочего дня с момента наступления таких обстоятельств, с указанием ориентировочного срока устранения сбоя.
4.5.3. Об изменении GLN-номера сторона сообщает за 10 рабочих дней до предполагаемой даты изменения.
4.5.4. Об отказе от использования ЭДО поставщик обязан сообщить за 30 календарных дней до прекращения использования ЭДО. В таком случае Ozon вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор.
4.5.5. Адрес электронной почты Ozon, используемый по вопросам ЭДО: edo@ozon.ru.
4.5.6. Требования к форме EDI-сообщений направляются со стороны Ozon Оператору, который производит соответствующие настройки Платформы электронной коммерции. Поставщик обязуется самостоятельно отслеживать и контролировать проводимые Оператором настройки и обеспечивать соответствие формата направляемых EDI-сообщений актуальным спецификациям Оператора.
5. Требования к УПД
5.1. УПД должен соответствовать формату Приказа ФНС России от 19.12.2023 N ЕД-7-26/970@. Если указанный приказ будет заменен на аналогичный по своей сути, то стороны используют УПД соответствующий требованиям заменяющего акта.
5.2. Дополнительные условия использования УПД при ЭДО размещены по ссылке https://docs.ozon.ru/retail/supply/new/documents/edo-utd/.
6. Требования при поставке лекарственных препаратов
6.1. Если в партии товара присутствуют лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения (далее — ЖНВЛП):
a. Поставщик передает УПД и Протокол согласования цен ЖНВЛП в адрес Ozon через сервис электронного документооборота «Диадок».
b. УПД и Протокол согласования цен ЖНВЛП передаются единым пакетом.
c. В пакете документов должно соблюдаться соотношение: один УПД — один Протокол согласования цен ЖНВЛП.
d. Протокол согласования цен ЖНВЛП предоставляется в виде неформализованного документа в формате xml, с наименованием “Протокол согласования цены”. Структура Протокола согласования цен ЖНВЛП и пример его заполнения размещены по ссылке https://www.diadoc.ru/docs/forms/protokol_soglasovaniya_cen.
e. Номер Протокола согласования цен ЖНВЛП должен совпадать с номером УПД, к которому он относится (например, номер УПД НомерДок=“411241258-002” = номеру Протокола согласования цен ЖНВЛП Номер=“411241258-002”).
f. В УПД в товарной позиции ЖНВЛП должен быть указан конкретный GTIN/штрихкод товара.
g. В УПД в товарной позиции ЖНВЛП должен быть указан SKU товара.
При нарушении вышеуказанных условий УПД не сможет пройти проверку, и поставка не будет принята со стороны Ozon.