评价置顶

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需订阅“评价管理”或“Premium Pro”,自2026年4月1日起可用。

订阅有效期内,系统将监控您商品获得的评价,当出现合适的评价时,若该商品此前未设置置顶评价,系统将自动将其置顶。您也可以手动进行评价置顶。

订阅终止后,置顶评价将自动取消。若恢复订阅,旧的评价或符合条件的新评价可能会被置顶。

评价置顶是一种旨在提升买家信任度并促进购买转化率的工具。请置顶您认为对买家有帮助的评价。我们建议置顶5星且字数不少于50个字符的评价。此类评价的展示方式将为:

  • 在商品卡片上以独立板块展示——买家无需进入全部评价页面即可阅读该评价;

  • 在所有变体商品的评价列表中置顶显示。

置顶评价

  1. 进入商品 → 评价置顶部分。

  2. 选择商品。您可以通过商品名称或商品货号进行查找。

  3. 在需要置顶评价的商品旁,点击选择评价。页面将跳转至该商品的所有评价列表 —— 仅包含文字的评价会显示,仅含评分不含文字的评价不会显示。 对于同一商品,只能选择一个评价进行置顶。

  4. 选择您认为对买家最有帮助的评价。点击评价文本所在行可查看完整内容,然后点击置顶

选择评价前,请确保该评价适用于合并至同一商品卡片的所有变体商品——置顶评价将应用于该商品的所有变体。

如何在Ozon Seller应用中置顶评价

替换评价

  1. 进入商品 → 评价置顶

  2. 选择已置顶评价的商品——即状态为“评价已置顶”的商品。可使用状态筛选器快速查找商品。

  3. 进入该商品的评价列表:对于状态为“评价已置顶”的商品,点击已选定的评价。

  4. 从列表中选择其他评价:点击评价文本所在行,查看详情后点击替换评价

系统将开始在该商品及其所有变体上展示新的置顶评价。

取消置顶评价

  1. 进入商品 → 评价置顶部分。

  2. 点击状态为“评价已置顶”的商品。

  3. 点击表格中的第一条评价或商品标题下方的模块 —— 将打开当前置顶的评价。

  4. 点击取消置顶

该评价将不再在商品及其所有变体的评价列表中置顶显示,也不再以独立板块展示在商品卡片上。

已置顶评价状态

服务状态 描述
评价已置顶 评价已置顶在商品卡片上。
置顶至(日期) 评价已置顶在商品卡片上,有效期至订阅期结束。
没有已置顶的评价 商品卡片上没有已置顶的评价。
评价已取消置顶 您已取消置顶该评价。
置顶错误 买家已修改或删除评价。请选择其他评价,或查看修改后的评价并进行置顶。
若您将商品归档,状态将变为“置顶错误”。

下载分析

  1. 进入商品 → 评价置顶部分。
  2. 点击附加信息 → 以Excel格式下载分析

在Excel报表中将显示您使用该服务期间的全部数据:

  • 服务提供日期,
  • SKU,
  • 2026年3月31日之前在未订阅状态下进行置顶所产生的费用(单位:卢布)。

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