使用神经网络生成评价回复

需订阅“评价管理”或“Premium Pro”，自2026年4月1日起可用。

生成现成回复，以便更快地回复买家评价。神经网络会根据评价的评分、文本内容及其情感倾向提供回复建议。回复文本中不会有任何标注说明该回复由神经网络生成。

生成回复步骤：

1. 在商品 → 买家评价部分找到并打开评价。

2. 在回复框中点击生成——将出现现成的回复文本。您可以对其进行编辑或补充。

为确保服务正常运行，回复文本中请仅使用简体中文，否则可能出现错误。

如需查看其他选项，请点击生成更多。要在不同选项间切换，请点击箭头。

您可以对生成的选项进行评价 —— 这将有助于优化回复质量。

3. 发送回复。回复发布前将经过审核。

编辑或删除自己的评价回复

您只能编辑或删除自己对评价的回复。无法删除评价本身或其他人的留言。

1. 在商品 → 评价 → 买家评价部分通过商品名称或商品货号找到您回复过的评价。

2. 点击评价文本 —— 将打开商品详细信息及买家姓名。

3. 若回复尚未通过审核，请点击：

   • 编辑——编辑回复；
   • 删除——删除回复。

   若回复已发布，请点击：

   • → 编辑——编辑回复。
   • → 删除回复——删除回复。

   编辑后的回复将重新送审。发布后，买家将看到回复的修改日期。