合作伙伴配送

Ozon 合作伙伴配送服务帮助全球卖家对接承运商。

配送费率与时效

我们会提前发布配送条件。如果新规尚未生效，请使用上一版本。

可用的配送方式取决于仓库类型和运营模式：

• realFBS
• FBP

中国邮政配送服务

了解更多关于中国邮政配送服务的信息

费率与时效（2025年12月17日XLSX版）

商业承运商配送

自中国起运

费率与时效（2025年12月17日XLSX版）

realFBS卖家仓库的合作伙伴配送方式，可根据货件内商品的重量和价格划分为以下几个分组：Extra Small、Budget、Small、Big、Premium Small、Premium Big，以及邮政配送方式和30公斤以上商品的配送方式。

为了让您的商品能够以单件或多件形式销售，请为6个货件分组中的每一个都添加一种配送方式——即每个仓库总共需要设置6种配送方式。 通过在您的仓库中添加邮政配送方式，您可以扩大销售覆盖区域，同时买家在下单时也无需提供护照信息。

关于配送方式设置方法的更多信息

自香港发运

费率与时效（2025年12月17日XLSX版）

发往独联体国家

费率与时效（2025年12月15日XLSX版）

关于合作伙伴仓库（FBP）销售的更多信息

关于费率和时效的更多信息

您可以使用计算器来估算配送费用。

在选择配送方式时，请确保您的商品不在禁售清单 内。否则，承运商将不会接收订单。

订单发运

1. 请在个人中心，转到等待备货 选项卡中。

2. 请为订单备货 ，然后点击为订单备货。订单将转到等待发运 选项卡中。 我们将在30分钟内在配送服务中登记该订单。之后，订单会生成追踪号码并出现标签打印按钮。

3. 请遵守以下要求来为每个订单打印标签：
   • 标签:

     • 尺寸为 12 × 7.5 厘米或符合承运商规定；

     • 使用热敏打印机或热转印打印机打印；

     • 表面为哑光或半光；

     • 无破损且非由多个碎片拼贴而成；

     • 粘贴在包装的最大面上；

     • 整个面单需牢固粘贴在包装上，无缝隙或未粘贴的区域；

   • 条形码:
     • 未用胶带覆盖；
     • 不影响商品外观，包括商品的原厂包装。

位于顶部条形码右下方的大写字母 A、B、C、D、E 或 F 表示买家在Ozon内部集群系统中的位置。集群化有助于组织订单配送，使物流更高效。集群不影响货件的处理优先级。

在您的仓库操作中，请仅使用上方的条形码。

下方的条形码用于我们的内部系统，以实现商品的识别、盘库以及向买家交付商品。

4. 请包装订单并将其送至接收点。

如果您未能按时送达订单，将影响配送速度和客户满意度。此类订单将归入有争议选项卡中。

5. 在接收点签署交接单。承运商将接手订单。订单状态会自动更新。 在后续阶段，一切将由Ozon控制，包括订单状态、追踪号码、与买家及承运商的沟通。

选择 Ozon 合作伙伴配送后，将无法更改追踪号码。

如果承运商未接收订单，订单状态将变为“集散中心未接收”。 您可以发起争议。 争议解决后，订单将被取消，或者您可以重新发运。

修改配送参数

仓库的配送参数可以在以下情况下进行更改：

1. 当出现错误，导致买家无法下单或商品无法送达买家时。

如果您的仓库没有添加能够配送相应重量或价值货件的方式，买家将无法下单。此时，Ozon 可能会在通知您之后，为您的仓库添加一种合适的配送方式。

2. 在扩大商品配送地理范围和/或针对这些国家出现新的配送方式时。

Ozon会扩大商品配送至新的国家/地区，以增加您的销售额。为了能将您的商品配送到这些国家/地区，Ozon可能会在提前通知您之后，为您的仓库添加一种合适的配送方式。

如果添加的配送方式不适合您，请在仓库设置中进行更改。

您可以在个人中心的物流 → 物流管理部分查看仓库的配送方式，具体位于该仓库的配送方式板块。

关于配送方式管理的更多信息

合作伙伴联系方式与接收点

合作伙伴与接收点列表（XLSX）

如需取消发运，请直接联系承运商。

部分承运商提供上门揽收服务 。请联系合作伙伴，确认是否可以享受此项服务。