与买家聊天中的快速回复

快速回复是一种允许您创建消息模板并在与买家的聊天室中使用的工具。

一个店铺可创建20个快速回复模板。单个模板的最大长度为1 000 个字符。模版中不能添加视频、图片或文件。 该功能仅在网站版个人中心中可用。发送消息时，模板将自动翻译为收件人的语言。

快速回复模板必须符合同买家的沟通规则。我们检查文本，并可以取消发送消息并删除模板。

了解与买家沟通规则的更多信息

创建快速回复模板

• 基于已发送的消息
• 新模板

1. 在屏幕右上角点击 .
2. 请选择买家部分并打开所需的对话框。
3. 请找到该消息，右键单击并选择添加到快速回复。

1. 请在屏幕右上角点击 。
2. 请选择买家部分并打开任何对话框。
3. 请点击 快速回复。
4. 点击 并添加消息文本。

编辑或删除快速回复模板

1. 请打开模板列表，以便在与买家的任何对话中快速做出回应。
2. 请将光标放在模板上。
3. 要编辑，点击 . 如需删除，点击.