屏蔽原因

若您违反平台规则，您的帐户、商品或仓库可能会被封锁。

帐户屏蔽原因

• 您未遵守与 Ozon 的合作协议或平台操作要求：

  • 未按时发运；
  • 销售低质量、假冒或禁售商品；
  • 频繁取消订单；
  • 高缺陷商品退货率；
  • 侵犯版权；
  • 不符合商品卡片的设计要求。
    平台卖家协议 Ozon

• 您已使用同一税号或营业执照创建了超过6个个人中心。您的广告活动访问权限和个人中心中的商品将被封禁。

• 您的个人中心处于非活跃状态。若其没有任何活动，我们会封锁该帐户，并且:

  • 从接受要约到商品上传已过去45天；
  • 从商品上传到第一次销售已过去60天；

  要解封非活跃账号，请联系 客服。 选择主题 设置个人中心 → 个人中心授权。

商品被封禁的原因

• 销售假冒伪劣或禁售商品。
  了解更多商品类目限制
• 未提供商品相关文件：如声明、合格证书、自愿性合格证书或拒绝 信函。
  如何上传商品文件
• 侵犯商品或品牌的权利。
• 未符合商品卡片设计要求。
  了解更多设计要求
• 商品价格大幅波动。
  了解 更多 关于价格 冻结的信息
• 商品的图片、类目或类型不正确。
• 滞销商品。
  了解更多关于滞销商品的信息
• 商品与被封禁的个人中心关联。
  了解更多账户封禁原因
• 商品与商品卡片描述不符。
  您的商品可能会接受与商品卡片描述内容的符合性检查。如果商品完全符合卡片中所列的所有特征，则检查视为通过。如果商品部分或完全不符合所列特征，则检查结果为不通过，该商品卡片将被封禁。在商品检查期间，合作伙伴配送服务仍将正常提供。

在商品被封禁期间，款项照常支付。

仓库被封禁的原因

• 销售低质量或假冒商品。
• 未按时完成商品备货和发货 —— 服务质量指标 超过允许的最大 值。
• 高订单取消率。
• 高缺陷商品退货率。
• 对于按照 FBP 模式从 JDL 仓库发货的卖家：存在对合作仓库的欠款。

在仓库被封禁期间，款项照常支付。