名称 #
您可以在 Ozon 卖家账户注册时填写店铺名称,或在注册后进入 商品 → 橱窗 → 商店布局页面中进行设置。
拥有“主管”和“管理员”权限的员工可以更改商店名称。
商店名称要求 #
名称长度应在2至140个字符之间。名称可使用西里尔字母或拉丁字母,不区分大小写。
名称中不能包含:
- 污言秽语;
- 表情和特殊符号;
- 空格和数字;
- 错别字;
- 店铺联系方式、网站链接和电话号码;
- 在未经认证的情况下使用“最佳”、“第一”和“最”等字样;
- 商品种类列举;
- 他人商标名称;
- “Ozon”或“Озон”字样。
系统将自动把名称前后的空格去掉。
更改商店名称 #
只有在签订合同之后才能更改商店名称。
-
进入 商品 → 橱窗 → 商店布局,切换到商店名称和标志标签页。
-
在商店名称栏中输入新名称,然后点击转入审核。
新名称不能与当前名称、正在审核的名称或之前拒绝过的名称一致。
审核人员将在两个工作日内审核您提交的新店铺名称。我们将通过电子邮件通知您审核结果,同时在商店名称和标志标签页中显示审核状态。您还可以在更改历史模块中查看当前申请状态、旧的店铺名称、以往申请的状态及其审核日期。

可能的状态包括:
- “已确认” — 名称已通过审核;
- “正在验证中” — 名称正在验证;
- “自动更改” — 名称因违规被拒,系统已将其替换为组织的法定名称,或为个体经营者的全名(前提是之前未确认过任何名称);
- “手动更改” — Ozon技术支持人员已修改您的店铺名称;
- “已被拒绝” — 名称未通过审核;
- “已取消” — 您提交了多个申请,或使用了之前未通过审核的名称。
如果名称没能通过审核,那么我们将自动将其替换成:
- 公司法定名称;
- 之前确认过的名称。
如果买家在商品卡片上把光标悬浮在商店名称旁边的 上,那么他将看到公司的法定名称——根据《消费者权益保护法》规定,Ozon无法隐藏这些信息。
更改商店法定名称 #
如果您商店的法定名称发生了变化,请在聊天室中通知我们或写信至marketplace.crossborder@ozon.ru。请在请求中附上以下材料:
- 有关详细信息更改的官方信件。请在信件中指出您需要更改详细信息的Ozon合同编号。信件应由商店主管签名并盖章以作证明。
- 您还需提供组织信息卡的文本格式,以及带有彩色印章和主管签名的原件扫描件。
标志 #
只有具有“主管”或“管理员”角色的员工才能更改店铺标志。
标志要求: #
- 尺寸为 200 × 200 像素;
- 文件大小不超过 200 KB;
- 文件格式为 JPG、PNG 或 WEBP。
更改标志 #
您可以在商品 → 橱窗 → 商店布局页面中,打开商店名称和标志标签页来修改标志。
要删除旧标志,请在 您的标志区域点击图片上的 图标。
要上传新标志:
- 点击 选择文件 并添加图片。
- 点击 转入审核。

更改后,标志将提交审核。审核时间不超过 3 天。审核状态将在 您的标志区域中显示。可能的审核状态包括:
- “已通过审核” — 标志已通过审核并发布;
- “审核中” — 正在审核标志;
- “审核未通过” — 标志未通过审核,系统会提示需修正内容。
如果标志未通过审核,系统将自动恢复为默认标志。