Ozon ID是一种通过手机号码进行身份验证的服务，无需输入密码即可登录Ozon。
确保只有您可以访问 Ozon ID:
- 请勿绑定您的员工或家庭成员使用的电话。
- 不要将您的 Ozon ID 连接到其他人的帐户，哪怕他们是您商店的员工。
您用来登录的电话号码不会对任何人可见。我们不会向该号码发送广告信息——它仅用于登录授权。
在注册过程中，我们将创建一个新的Ozon ID，或者如果您已经有与手机号码绑定的买家或卖家账户，我们将使用现有的账户。 如果您有多个账户，您可以将它们绑定到同一个Ozon ID上，以便在不输入密码的情况下在它们之间切换。
通过Ozon ID登录个人中心
要在新的浏览器或新设备上无需密码登录，请在首次访问时输入您的登录名和密码。 之后，您就可以通过Ozon ID进行登录。
在登录界面上，输入与Ozon ID绑定的手机号码。 我们将向该手机号码发送验证码或拨打电话。 您无需接听电话，只需输入手机号码的最后6位数字。
如果您已经通过Ozon ID登录过，就无需密码了。系统将记住您，因此无需再次进行身份验证。
将另一个手机号码绑定到Ozon ID
- 在右上角点击
并选择 设置。
- 进入 帐户 部分。
- 点击 转到您的 Ozon ID 个人资料。
- 您将进入 Ozon ID 管理页面。点击电话号码旁边的 更换 按钮并输入我们发送到您电话号码上的验证码。
- 输入新的电话号码并通过验证码对其进行确认。
将多个账户绑定到Ozon ID
- 点击屏幕右上方的商店名称。
- 在 添加公司 窗口中，指出现有公司。
- 指定要添加商店的电子邮件地址和您想添加的商店的密码。 单击 登录。
您将看到绑定至您的 Ozon ID 的所有公司。点击 下一步 来进入个人中心。
解除Ozon ID与个人中心的绑定
所有帐户现在都绑定到 Ozon ID，无法断开。 如果您将错误的Ozon ID绑定到账户上并且没有管理员权限，请要求经理或管理员向另一封电子邮件发送邀请，并删除旧帐户。
如果是您自己错误地绑定了Ozon ID，请向自己发送邀请至另一个地址，并将正确的Ozon ID绑定到新地址上。 然后将主管角色转移至新账户，并删除旧账户。
可能遇到的问题
未收到包含与Ozon ID 绑定链接的邮件
如果您无法用此号码登录，并且电子邮件尚未到达，请检查“垃圾邮件” 箱和“促销活动邮件” 箱。
如果您在设置 Ozon ID 时遇到困难，请通过 global.registration@ozon.ru 联系我们。
无法登录个人中心
-
请刷新页面并尝试再次进入。
-
请删除cookie文件并清空浏览器存储器：
-
请通过其他浏览器进入。
若系统出现错误，请确保您输入的数据正确。
未收到验证码
- 请确认您的手机已开机并且在网络范围内。
- 请确认您的手机号码正确。
有时不会立即收到短信。若在20分钟内仍未收到短息，请再次尝试获取验证码。
如果手机号码不可用，如何登录账户
如果您是经理
请发邮件至marketplace.crossborder@ozon.ru，我们将帮助您恢复。
如果您是其他角色
- 请要求商店经理将无法登录的账户从员工名单中移除。如果您可以访问多个公司，则必须从每个公司中删除该账户。
- 请在Ozon ID授权 页面点击 通过邮箱进入。请指定绑定至Ozon ID的邮箱，然后输入邮件中的验证码。若您授权失败，则表示该账户仍绑定至商店。请联系经理。
- 请在电话字段点击更改。
- 请点击无需确认更改。
- 请输入新的电话号码并点击获取验证码。
- 请输入验证码。
在您更换新的电话号码后，请让经理给您发送新的邀请。
如果电子邮箱不可用，如何登录账户
如果您是经理
请在Ozon ID授权页面点击恢复账户。请填写表格以恢复访问权限。
如果您是其他角色
- 请要求商店经理将无法登录的账户从员工名单中移除。如果您可以访问多个公司，则必须从每个公司中删除该账户。
- 请在Ozon ID授权通过电话号码进入。若您授权失败，则表示该账户仍绑定至商店。请联系经理。
- 请在邮箱字段点击更改。
- 请输入新的邮箱并点击获取验证码。我们会将其发送至新的邮箱。
- 请输入邮件中的验证码。
邮件状态变更为“邮件已确认”后，请经理向其发送邀请。
可能的错误及其解决方法
| 错误 | 解决方法 |
|---|---|
| 目前无法使用该手机创建/登录帐户 | •您输入了您经常尝试绑定到Ozon ID的电话号码。您可以在上次尝试后30天再次使用它注册和登录帐户。请尝试使用另一个电话号码登录。 •如果您看到“我们似乎认识您”的窗口，则会在您的帐户中显示另一个电话号码。使用它登录。 •您已指定正在更换的手机。您可以在14天后使用它登录帐户。 |
| 您输入的电话号码不是移动电话的号码 | 请检查您是否正确输入了手机号码。 |
| 您的账号已被注销 | 如果在错误窗口中看到要恢复帐户的按钮，请单击它。若没有按钮，请创建一个新帐户。 |
| 若验证码已发送至邮箱，但无法访问邮箱 | 若果您是主管 —请在 授权Ozon ID页面恢复账户. 如果您是其他角色 —请主管从员工名单中删除您并重新发送邀请。 有关通过邮件恢复访问的更多信息 |
| 邮箱格式不正确 | 检查您是否正确指定了邮箱，或重新键入地址。可能出现的问题： •输入错误； •字符之间的空格； •没有“@”字符或邮件域名-.ru”或“.com”； •键盘布局不正确。 |
| 电话号码已更改或丢失，无法访问旧的电话号码 | 请通过邮箱登录。授权码将发送至指定的电子邮箱。 如果您没有在个人中心指定电子邮箱，并且您是主管，请发送电子邮件至marketplace.crossborder@ozon.ru以恢复访问。 若您有其他角色，请要求主管将您从员工名单中删除，并重新发送邀请。 有关在无法通过电话号码访问时恢复帐户的更多信息 |
| 确认电子邮箱失败。您正在尝试验证与您的帐户无关的电子邮箱 | 此电子邮箱绑定至另一个帐户。请检查电子邮件地址是否正确，或指定其他电子邮件。 |
| 未找到具有指定电子邮箱的用户 | 您指定的邮箱不在任何Ozon帐户中使用。请检查电子邮箱是否正确，或通过电话号码登录。 |
| 已经超过尝试输入或确认手机的次数 | 请24小时后再次尝试。 |
