订单管理

跟踪货件

所有订单都显示在货件 → 从我的仓库。

您仓库中的订单可以按以下状态进行筛选:

• «待备货»。
• «等待发运»。
• «运输中»。
• «具争议»。
• «已交付»。
• «已取消»。

在订单旁边，显示备货和装运的剩余时间。

确认订单备货

为进行订单备货:

1. 请转到货件选项卡。

2. 请选择待备货筛选器。

3. 请点击备货货件或向右滚动所需的订单。
   

   

货件状态将在此后变更为等待发运,买家将收到订单已被接受的通知。

将订单分成几个货件

或订单中的商品在一个包裹中装不下，则在备货时可以将其拆分为多个货件。 为此请您在以下页面点击 → 划分为多个。 若您有两个货件:

• 请将未装下的商品从第一个货件转移到第二个;
• 请减少第一个货件中的商品数量。

若您还需要添加一个货件，请点击创建新货件。

当您完成所有商品分配时，请点击完成。货件状态将变更为等待发运，买家将收到订单已被接受的通知。

查看货件内容

您可扫描条形码并检查包裹内的商品。为此:

1. 请在货件右上角点击 。

   

2. 将摄像头对准包装上的Ozon条形码，使其进入选定区域。

更改realFBS订单状态

您可在realFBS方案确认订单备货并切换货件状态：运输中, 快递员派件中 或者 已有条件的交付。 为更改订单状态:

1. 请转至货件选项卡。
2. 请选择所需货件并向右滑动。
3. 为确认状态，请点击更改。

您还可以在货件页面更新状态。

取消订单

若订购的商品损坏或缺货，可以取消发货。为此：

1. 请转至货件选项卡。
2. 请选择待备货或者等待发运筛选器。
3. 请选择货件并点击 → 取消货件或者向左滑动货件。
4. 请指明取消原因: 比如，«残次品»或者 «商品已售罄»。