Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
若在退货或接受货品时出现有争议的情况,您可以证明您已在可销售的和完整的状态下运送订单。为此,您需要向我们发送订单组装和退货拆包的视频记录。
为什么需要拍摄处理订单的过程
这是解决与买方纠纷的必要措施:
视频要求
买家应该:
如果视频质量差或缺少某些信息,我们将无法以对您有利的方式解决问题。
如何向我们发送视频
我们建议您将视频上传到任何云存储(比如,Dropbox 或 Google Drive)并将链接发送给我们。
隐藏导航
显示导航
Это база знаний для продавцов из стран СНГ и дальнего зарубежья.
Если ваша компания зарегистрирована в России, перейдите в базу знаний для продавцов из России.
Когда вы зарегистрировались на Ozon?
Условия работы и инструкции зависят от даты заключения договора — её можно посмотреть в разделе Договоры
Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
您从哪个国家销售?
Выберите договор