Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
由买家取消的订单不会影响评级且不会导致封锁。
买家可取消订单。 请在 物流→ 来自我的仓库的订单 → 已取消 部分中追踪已取消的订单。 请在列表中找到所需货件:您可以在“取消原因”列中找到取消信息。
此类订单无需交给物流公司,商品会自动返回库存。
买家可以在自提点拆包验货。如果买家拒收,Ozon 会将商品:
此类订单视为已取消,您无需支付运费。取消信息会显示在个人账户的退货页面,退货原因将标注为“买家拒收”。
如果买家没有提取订单,那么订单将自动被取消。 这将不会对质量指标有所影响。 请联系物流服务以将商品运回您的仓库。
隐藏导航
显示导航
Это база знаний для продавцов из стран СНГ и дальнего зарубежья.
Если ваша компания зарегистрирована в России, перейдите в базу знаний для продавцов из России.
Когда вы зарегистрировались на Ozon?
Условия работы и инструкции зависят от даты заключения договора — её можно посмотреть в разделе Договоры
Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
您从哪个国家销售?
Выберите договор