退货

商品将被退回如果满足以下条件：

• 承运商在配送的任何阶段取消了订单；
• 买家没有按时取货；
• 买家申请退货；
• 您决定从合作伙伴的仓库取货。

来自运营商

对于CEL、GUOO、RETS、Ural、Xingyuan仓库

• 如果订单在清关前被取消，商品将被退回货件仓库并将可供销售。
• 如果订单在清关后被取消，请联系承运商退货。

对于JDL仓库

请联系承运商以商定对商品的操作——可将其退回仓库或销毁：

• UNI FBP Standard——ozon@unitrade.su；
• Ural FBP Standard——peter@uralsvip.com、gaven@uralsvip.com、zouzhaoli@uralsvip.com；
• XY FBP Standard——ozon666xy@163.com。

来自买家

请在聊天室中联系买家，并就商品的部分赔偿或退货达成一致。

买家可以通过Ozon取货点退货，就像通过realFBS模式工作一样。 商品将被发送至合作伙伴在俄罗斯的仓库并进行检查。 之后，您需要对退货做出决定。

有关买家退货至Ozon取货点的更多信息

从合作伙伴的仓库

如果您想从合作伙伴的仓库提货，请联系所选仓库的客服：

• CEL，
• GUOO，
• JDL，
• RETS，
• Ural，
• Xingyuan,
• UNI,
• ZTO。