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我们将收取错误指数超标罚款。错误指数按最近 14 天计算,并每天重新计算一次。指数值会影响罚款金额。罚款的计费时间点为对订单信息进行修改的日期。对于每一笔因卖家主动取消或因卖家原因导致取消的订单,都会收取错误指数超标罚款。
罚款金额按计费时的汇率计算,每笔订单最高不超过 1500 卢布。
| 错误指数区间 | 罚款金额 |
|---|---|
| 0–4% 绿色区域 |
- |
| 4,01–10% 蓝色区域 |
取消订单中商品金额的 3%。 |
| 10,01–20% 黄色区域 |
取消订单中商品金额的 6%。 |
| 20,01–40% 橙色区域 |
取消订单中商品金额的 9%。 |
| 40,01–100% 红色区域 |
取消订单中商品金额的 9%。 可能会封锁账号。 了解更多关于封锁的信息 |
罚款计费将在次日按计费当时的汇率反映在账单中。
今天是 5 月 10 日。错误指数将按 4 月 26 日至 5 月 9 日的周期计算。
在该周期内,您应发运 900 个货件,但取消了其中 45 个。
取消货件指数按公式计算:45 / 900 = 5%。
计算示例
5 月 9 日,您取消了 2 笔订单,订单金额分别为 5000 ¥ 和 300 ¥。
罚款比例为 3%。取消当日的汇率为:1 ¥ = 12 ₽。
两笔订单合计罚款为:125 + 9 = 134 ¥。
已计费的罚款会显示在以下位置:
在财务 → 余额 → 收入和支出模块中的支出项“其他服务与罚款”,其下的“罚款“子项。
在财务 → 商店经济状况 → 应计费用详细信息模块中的支出项“其他服务与罚款“。
已计费的错误指数超标罚款会显示在“罚款报告“文件中。该文件可在卖家个人中心的文件 → 保证金与罚款模块中查看。
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