Агентский договор для пунктов выдачи заказов — стандартные условия

Редакция от 21 ноября 2024 г.

Предыдущие редакции договора

Скачать договор в PDF

1. Преамбула #

Заключение и применение Договора #

1.1. Настоящий договор (далее — «Стандартные Условия/Условия/Договор») между Агентом и Принципалом (далее совместно — «Стороны») считается заключенным с даты подписания обеими Сторонами Бланка-подтверждения или с даты акцепта Агентом Договора в BST либо в ИС Принципала. Стандартные Условия применяются в части, не противоречащей Бланку-подтверждению, условиям, согласованным в BST либо в ИС Принципала.

1.2. Порядок верификации Агента в BST.

a) Регистрация в BST происходит путем обработки Принципалом заявки Агента, оставленной на сайте https://pvz.ozon.ru/. В случае успешной регистрации Личного кабинета в BST Принципал отправляет на электронную почту Агента, предоставленную им ранее, данные об Активации, а также логин для входа в Личный кабинет в BST и ссылку для установки пароля.

b) Если ранее с Агентом был заключен Договор путем подписания Бланка-подтверждения, и Агент переходит на акцепт условий Договора через BST, то верификация происходит посредством введения в Личном кабинете BST ранее полученных логина и пароля.

c) Если у Агента уже есть Личный кабинет в BST, то после успешной верификации происходит автоматический вход в него.

d) Агент обязуется не сообщать третьим лицам номер телефона и индивидуальные коды, логин и пароль. В случае возникновения у Агента подозрений относительно безопасности указанных данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Агент обязуется незамедлительно уведомить об этом Принципала, обратившись в раздел поддержки в ИС Принципала, а при отсутствии доступа в ИС Принципала Агент уведомляет Принципала, направив электронное письмо на адрес: apvz@ozon.ru.

e) Логин и пароль, направляемый для верификации адреса электронной почты и вводимые в поле для входа в BST, являются простой электронной подписью, которой Агент подтверждает принадлежность указанного адреса электронной почты Агенту и его согласие с Условиями. Введение в Личном кабинете пары логин и пароль также является простой электронной подписью, подтверждающей использование Личного кабинета в BST Агентом и его согласие с Договором.

f) Принципал вправе ограничить доступ Агента в Личный кабинет BST в одностороннем порядке в случае нарушения Агентом условий Договора, правил работы и по причинам технического характера. В случае, если действия Агента содержат признаки мошеннических действий, Принципал вправе не сообщать причины ограничения доступа для целей нераскрытия методов выявления мошеннических и иных недобросовестных действий. Риск разглашения сведений пары «логин+пароль» несет Агент, включая, но не ограничиваясь риском выбытия из владения Агентом адреса электронной почты с данными Личного кабинета в BST. Все действия, совершенные через Личный кабинет в BST, считаются совершенными Агентом.

g) Агент соглашается с тем, что данные Личного кабинета в BST являются достаточными данными, подтверждающими действия Агента в определённый программным обеспечением момент времени.

Порядок заключения Договора в BST.

a) Договор и/или условия сотрудничества (тариф, реквизиты Агента и т.д.), указанные в полях в BST, вступают в силу с момента их акцепта Агентом (путем нажатия кнопки о согласии с указанными данными).

b) Договор заключается акцептом путём нажатия Агентом кнопки о принятии Стандартных условий на странице в BST.

c) Условия сотрудничества (тариф, реквизиты Агента и т.д.) могут быть приняты Агентом в BST, а условия Договора в ИС Принципала.

1.3. Порядок заключения Договора в ИС Принципала.

a) Агент проходит предусмотренную ИС Принципала процедуру верификации.

b) Агент получает доступ к ИС Принципала через Ozon ID. Ozon ID используется для авторизации в ИС принципала, Ozon производит по нему аутентификацию по одноразовому паролю на привязанный к Ozon ID номер телефона либо по одноразовому паролю на номер телефона и электронную почту, привязанную к Ozon ID, удостоверяя его право на доступ в ИС Принципала.

c) Договор вступает в силу с момента его акцепта Агентом путём нажатия Агентом кнопки о принятии Стандартных условий на странице в ИС Принципала.

1.4. Принципал вправе отказать в Активации, а также от предоставления доступа для акцепта Условий в ИС Принципала без объяснения причин. Если Принципал не уведомил об Активации или не предоставил доступ в ИС Принципала для акцепта Условий, то Договор считается незаключённым, а потенциальный Агент не становится Агентом и не вправе производить (а Принципал отказывается принимать) полное или частичное исполнение по Договору и/или требовать признания Договора заключённым со Стороны Принципала.

Не допускается Активация и не предоставляется доступ для акцепта Условий в ИС Принципала, а, следовательно, не допускается заключение Договора с благотворительными организациями независимо от их организационно-правовой формы.

1.5. Агент обязан предоставить Принципалу документы, подтверждающие право пользования помещением, в котором расположен АПВЗ, в течение 3 дней с даты акцепта Договора в BST или в ИС Принципала. Если указанные в настоящем пункте документы не предоставлены в установленный срок, Договор считается расторгнутым с даты, в которую Агент не исполнил данную обязанность.

Агент обязан выполнить в АПВЗ ремонт для приведения АПВЗ в соответствие с требованиями Договора не позднее, чем через 14 дней с даты акцепта Договора в BST или в ИС Принципала. Срок ремонта может быть увеличен Принципалом. При неисполнении обязанности по ремонту АПВЗ в установленный в настоящем пункте срок, Принципал отклоняет заявку в BST или в ИС Принципала из статуса проверки ремонта. Информация об этом отображается Агенту в BST или в ИС Принципала. С даты отклонения заявки в BST или в ИС Принципала из статуса проверки ремонта, Договор с Агентом является расторгнутым, без отправки уведомления об этом Агенту.

1.6. Договор является рамочным договором (ст.429.1 ГК РФ). Договор не является публичным (ст.426 ГК РФ).

Изменение Стандартных Условий #

1.7. Принципал вправе изменять Стандартные Условия в одностороннем порядке. Принципал обязуется направлять Агенту уведомление об изменении Стандартных Условий:

• об уменьшении тарифов, об изменении условий, требующих адаптации деятельности АПВЗ в виде финансовых вложений — не менее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу;
• об остальных изменениях, в том числе, о введении новых штрафных санкций — не менее, чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу

1.8. Новая версия Стандартных Условий вступает в силу и применяется к отношениям Сторон без подписания дополнительного соглашения.

1.9. При несогласии с предлагаемыми изменениями в Договор Агент обязан в течение 7 (семи) календарных дней с даты уведомления об изменениях направить Принципалу уведомление о расторжении договора (при направлении которого применяются положения раздела 10 Договора) в порядке, предусмотренном п. 4.1.8. Договора. В противном случае, такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими Сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора.

1.10. Принципал вправе исправлять технические и орфографические ошибки в Стандартных Условиях без уведомления Агента.

Приоритет документов #

1.11. Во избежание противоречий в толковании и применении документов: Бланк-подтверждение и условия, согласованные в ИС Принципала имеют преимущественную силу перед Стандартными Условиями, размещенными на сайте, за исключением случаев, указанных в разделах по тарификации и в разделе о Сервисном сборе.

2. Термины, употребляемые в договоре #

Агентский пункт выдачи заказов («АПВЗ») — офис Агента, в котором Агентом или его представителем осуществляется выдача Заказов/Отправлений Получателю, а также выполнение иных Поручений Принципала, предусмотренных Договором или Бланком-подтверждением.

Агентский пункт приёма заказов («АППЗ») — офис Агента, в котором Агентом или его представителем осуществляется приём Заказов Селлера с целью их последующей передачи Принципалу, а также, при необходимости, возврат Селлеру Заказов Селлера/Товаров, полученных от Принципала.

Активация — направляемое Принципалом подтверждение Агенту об активации его Личного кабинета BST с приложением пароля и логина для Личного кабинета в BST.

Активный АПВЗ — АПВЗ, который согласно ИС Принципала работал в отчётном периоде и производил любые операции, за исключением доставки Отправлений/Заказов Получателям, 16 и более дней.

Активы АПВЗ/АППЗ — оборудование, мебель и иное имущество, расположенные в АПВЗ/АППЗ и необходимые для надлежащего выполнения обязательств Агента по настоящему Договору.

Безбумажный документооборот — документооборот между Сторонами, при котором Стороны оформляют отношения, связанные с исполнением поручений Принципала по доставке и вручению Заказов/Отправлений Получателям, а также с оказанием услуг по приёму и возврату Заказов Селлера, в электронном виде, в том числе фиксируя данные о принятых от Принципала/Селлера, вручённых Получателю, возвращённых Принципалу/Селлеру Заказах/Отправлениях/Заказах Селлера (их статусе, количестве и состоянии) в ИС Принципала, а также в случаях, предусмотренных в Договоре и Инструкциях, с помощью электронных документов и документов, составленных на бумажных носителях. Порядок и условия применения Сторонами Безбумажного документооборота приведены в Инструкциях.

Бланк-подтверждение — документ, подписанный обеими Сторонами, содержащий сведения об адресе АПВЗ/АППЗ/Постамата, применяемой программе тарификации и иные индивидуальные условия.

Брендбук — Брендбук, размещённый в сети Интернет по адресам:

• https://cdn1.ozone.ru/s3/brand-ozon/pvz/Brandbook_Punkty_vydachi.pdf — для программы «Максимум бренда»;
• https://cdn1.ozone.ru/s3/brand-ozon/pvz/Brandbook_domashniy_punkt.pdf — для программы «Домашний пункт».

Возвраты — Клиентские возвраты и товары, возвращённые по процедуре Полного операционного возврата.

Вывозы FBO — Товары, собранные в грузовые места (коробки), промаркированные и оформленные Селлером в личном кабинете продавца Платформы с целью дальнейшей перевозки, передачи Принципалом Агенту и подлежащие выдаче Селлеру в АПВЗ.

Выемка Заказа/Отправления из ячейки Постамата — действия, предпринимаемые Агентом по изъятию Заказа/Отправления из ячейки Постамата по истечении срока хранения Заказа/Отправления в ячейке Постамата.

Гексагон — территория, в границах которой расположен АПВЗ, обозначенная на карте в BST или в ИС Принципала. Границы Гексагона изменяются Принципалом в одностороннем порядке.

Заказ — Товар (или совокупность Товаров), приобретенный Клиентом у Принципала/Селлера/Партнера Принципала на основании договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом/договора розничной купли-продажи с обязательством принять и оплатить его стоимость и доставку, оформленный соответствующим образом, снабженный маркировкой для перевозки и выдачи его получателю.

Заказ может состоять из одного или нескольких Отправлений (тарных мест).

Заказ Селлера — Заказ и/или Отправление, переданные Селлером Агенту с целью последующей передачи Принципалу (далее «Прямой поток») и/или переданные Принципалом Агенту с целью последующей передачи Селлеру (далее «Возвратный поток»).

Заказ Селлера может состоять из одного или нескольких Отправлений (тарных мест)

Заказы/Отправления Фреш — Заказы/Отправления, по которым Клиенту Принципалом оказывается услуга быстрой доставки, исполнение поручений Агентом, по которым имеет особенности, определяемые в Договоре и приложениях.

Заказы/Отправления Эконом — Заказы/Отправления, поступающие Принципалу от Селлера единым грузовым местом (квантом), содержащие совокупность идентичных Товаров одной товарной позиции, предназначающиеся разным Клиентам, по которым Клиенту Принципалом осуществляется процесс оптимизированной доставки, направляемые Агенту в виде единичных Отправлений.

Заказы/Отправления Эконом Квант — Заказы/Отправления, поступающие Принципалу от Селлера единым грузовым местом (квантом), содержащие совокупность идентичных Товаров одной товарной позиции, предназначающиеся разным Клиентам, по которым Клиенту Принципалом осуществляется процесс оптимизированной доставки, направляемые Агенту в виде единого грузового места (кванта), исполнение поручений Агентом по которым имеет особенности, определяемые в Договоре и приложениях.

Заказы/Отправления Global — Заказы/Отправления, иностранного Селлера, которые доставляются в АПВЗ силами Принципала.

Заказы/Отправления гибрид Global — Заказы/Отправления иностранного Селлера, которые доставляются до АПВЗ Почтой России.

Инструкции — руководства Принципала, содержащие требования к операционным и другим процессам в АПВЗ, размещенные по ссылке в сети Интернет: https://olearning.ozon.ru/knowledge-base/root/1.

Инструкция по размещению информации — Инструкция по размещению информации о партнёрах в пункте выдачи, размещённая в сети Интернет по адресу: https://cdn1.ozone.ru/graphics/subscribe/pl/01042021_Partners_logo_guideline.pdf.

ИС Принципала (Информационные системы Принципала) — информационные системы (включая программные обеспечения, мобильные приложения), принадлежащие/находящиеся в пользовании у Принципала, предназначенные для внесения, хранения, поиска, обработки, отправки и доставки информации или документов, и подписания ПЭП электронных документов, для акцепта Агентом Условий, содержащих, в том числе, информацию о статусе Заказов/Отправлений, о Поручениях Принципала, о денежных суммах, собранных Агентом с Получателей, о приёме и передаче Агентом Заказов/Отправлений, о выявленных при приёмке расхождениях по количеству Заказов/Отправлений и их повреждениях, информацию о контактных данных Агента.

КИЗ — контрольный идентификационный знак, размещенный на упаковке каждой единицы Товара из числа категорий, подлежащих такой идентификации. Контрольный идентификационный знак выполняется в виде шифра, представляющего собой своеобразный узор из черных и белых элементов, содержащего информацию о стране-производителе, дате выпуска изделия, серийного номера и кода DataMatrix.

Клиент — физическое или юридическое лицо, оформившее Заказ у Принципала/Селлера/Партнера Принципала.

Клиентский возврат — возврат Получателем всех или некоторых товарных позиций Заказа после его вручения.

Ключ ПЭП — уникальная последовательность символов, предназначенная для создания ПЭП, включающая в себя логин и пароль для входа в Личный кабинет Стороны в ИС Принципала.

Личный кабинет — персональная страница Агента в ИС Принципала, доступ к которой осуществляется с помощью ввода аутентификационных данных: логина и пароля.

Личный кабинет в BST — персональная страница Агента в BST, доступ к которой осуществляется с помощью ввода идентификационных данных: логина и пароля.

Малый населенный пункт — населенный пункт, который отнесен Принципалом к зонам с низкой численностью населения. Отнесение населённого пункта к Малому происходит на основании карты в ИС Принципала. Малые населенные пункты отмечены на карте в ИС Принципала серым цветом либо голубым Гексагоном на серой подложке.

Обоснованная жалоба — это зафиксированный факт нарушения Агентом требований по сервису в связи с претензией Получателя или Принципала.

Оборот по АПВЗ — рассчитывается в рублях по формуле: стоимость выданных Товаров на АПВЗ (руб.) за вычетом стоимости выданных на АПВЗ Товаров, которые были возвращены Получателями любым способом (руб.). При расчете Оборота по АПВЗ Товары из Заказов Фреш, из Заказов Эконом, из Заказов Эконом Квант, из Заказов Global, Заказов Селлера в АПВЗ, Заказов Селлера категории Экспресс, Заказов Гибрид Global, Товары категории FBO; услуги по упаковке Клиентского возврата, упаковке полного операционного возврата, доставке Заказов/Отправлений Получателям, по размещению Заказов/Отправлений в ячейке Постамата, исполнение поручения по выдаче пакета с Товарным знаком Ozon, Вывозы FBO не учитываются.

В отношении Товаров Принципала при расчете Оборота по АПВЗ применяется стоимость товаров без НДС.

Отнесение товара к категории Товаров Селлера/Global/Фреш/Эконом/Эконом Квант, FBO/ Вывозы FBO производится на основании данных ИС Принципала.

Оборот по АПВЗ по Заказам Фреш — рассчитывается в рублях по формуле: стоимость выданных Товаров по Заказам Фреш на АПВЗ (руб.) за вычетом стоимости выданных на АПВЗ Товаров по Заказам Фреш, которые были возвращены Получателями любым способом (руб.).

В отношении Товаров из Заказов Фреш при расчёте Оборота по АПВЗ применяется стоимость товаров без НДС.

Оборот по доставке — стоимость Товаров, доставленных Агентом Получателям, за вычетом стоимости Товаров, доставленных Агентом Получателям, которые были возвращены Получателями любым способом. В отношении Товаров Принципала при расчёте Оборота по доставке применяется стоимость товаров без НДС. Отнесение Товара к категории Товаров Принципала/Селлера/Global производится на основании данных ИС Принципала.

Оборот по Постаматам — рассчитывается в рублях по формуле: стоимость выданных Получателям через Постаматы Товаров (руб.) за вычетом стоимости выданных Получателям через Постаматы Товаров, которые были возвращены Получателями любым способом (руб.).

В отношении Товаров Принципала при расчете Оборота по Постаматам применяется стоимость Товаров без НДС.

Отнесение Товара к категории Товаров Принципала/Селлера/Global производится на основании данных ИС Принципала.

Отправление — составная часть Заказа, содержащая его Товары или совокупность Товаров, имеющая индивидуальную упаковку, уникальный номер, адресную этикетку.

Партнёр Принципала — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, перед которым Принципал имеет обязательства по организации выдачи товаров Получателям.

Партнёрский тариф — тариф без НДС за доставку Заказа Global Получателю, согласованный между Принципалом и Партнёром Принципала, учитывающий, если применимо, предоставленные Принципалом Партнёру Принципала скидки.

Перевозчик Принципала — лицо, осуществляющее перевозку Заказов/Отправлений по указанию Принципала на основании договора транспортной экспедиции / договора перевозки / договора оказания курьерских услуг или любого иного договора, предусматривающего перевозку Заказов/Отправлений.

Платформа — агрегатор информации о товарах – информационная система (программа для ЭВМ), размещенная на сайте <www.ozon.ru>, которая предоставляет Селлерам возможность размещать товары с целью продажи, а также получать информацию о заказах. Функции Платформы, доступные Селлеру, Агенту определяются Ozon.

Полный операционный возврат — возврат Получателем всех товарных позиций Заказа/Отправления вследствие отказа Получателя от Заказа/Отправления целиком в момент его вручения.

Получатель — Клиент или физическое лицо, уполномоченное Клиентом на получение и возврат Заказа или его части, предъявление претензии и на расчеты по Заказу.

Порог Оборота по АПВЗ — это уровень Оборота по АПВЗ за отчётный период, который устанавливается для каждого АПВЗ, исходя из параметров: площади АПВЗ, регионального расположения АПВЗ и численности населенного пункта.

Постамат — техническое средство, представляющее собой электронное программно-техническое устройство, предназначенное для совершения операций приема и выдачи Заказов/Отправлений, а также для проведения взаиморасчетов с Получателями наличным или безналичным способом.

Претензия — сообщение контрагенту о неисполнении и/или ненадлежащем исполнении им обязательств по Договору, содержащее требование об исполнении обязательства, восстановлении нарушенного права или возмещении убытков.

Принципал (Ozon) — ООО «Интернет Решения», являющееся владельцем и оператором Платформы, на основании поручений которого Агент осуществляет юридические и иные действия, предусмотренные Договором.

ПЭП — простая электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи и подписания электронного документа в ИС Принципала определённым лицом.

Размещение Заказа/Отправления в ячейке Постамата — действия, предпринимаемые Агентом по размещению Заказа/Отправления в ячейку Постамата, а также подтверждение факта совершения действия посредством нажатия кнопки «Подтвердить».

Регламент — Регламент исполнения поручений Агентом, изложенный в Приложении № 1 к Договору.

Рейтинг АПВЗ — оценка качества оказанных Агентом услуг и исполненных поручений, формируемая, в том числе, но не ограничиваясь, на основе: оценок Клиентов в мобильном приложении Ozon по АПВЗ и качеству обслуживания в нем, при этом вес оценки определяется категорией Клиента, установленной Принципалом и датой отзыва; а также на основе обращений Клиентов в поддержку Принципала.

РФ — Российская Федерация.

Селлер — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующий Товар посредством сайта Принципала, расположенного в сети «Интернет» по адресу: www.ozon.ru.

Сервисный сбор — это плата за предоставление Агенту доступа к ИС Принципала, а также оказание операционных и маркетинговых услуг.

Спецпроект — предоставление Принципалом Агенту возможности разместить дополнительные маркетинговые материалы. Перечень Спецпроектов, условия и порядок присоединения к ним, а также специальные требования к маркетинговым материалам и их размещению расположены на сайте.

Стандартный документооборот — документооборот между Сторонами, при котором Стороны оформляют отношения, связанные с исполнением Поручений Принципала по доставке и вручению Заказов/Отправлений Получателям, а также с оказанием услуг по приёму и возврату Заказов Селлера, преимущественно с помощью документов, составленных на бумажных носителях.

Тайм-код — это информация от Агента, отображенная на предоставленных видеоматериалах, где указаны час, минута и секунда видеозаписи, на которой зафиксированы спорные Отправления/Заказы или запрошенные события.

ТМЦ — товарно-материальные ценности, включающие в себя Товары, Заказы/Отправления, а также иные предметы и имущество (при наличии).

ТН — транспортная накладная.

Товар или Товары — предмет или их совокупность, обладающие потребительскими свойствами, имеющие идентификационный номер и стоимость, заказанные Клиентом у Принципала/Селлера/Партнера Принципала, или подлежащее передаче от Селлера Принципалу, в том числе, Товары Селлера категории FBO (далее также «Товары FBO»), и в дальнейшем сформированные Принципалом/Партнером Принципала в Заказ/Заказ Селлера/Отправление, или подлежащие передаче от Принципала Селлеру, в том числе, Товары из Вывозов FBO.

Товарный знак Ozon — любой товарный знак, в отношении которого Принципал имеет исключительные права.

ЭАПП — электронный акт-приёма передачи.

Товары FBO — Товары, собранные Селлером в грузовые места (коробки), подлежащие приемке от Селлера в АПВЗ/АППЗ в целях их дальнейшей передачи Принципалу.

Экстренная ситуация — обстоятельства, наступление которых влечет ограничение доступа к Постамату или невозможность его использования.

BST — сервисная геоаналитическая платформа, которая используется для согласования и сопровождения открытий/закрытий пунктов выдачи заказов.

OZON ID — авторизация на сервисах Принципала через предоставление номера телефона и ввода проверочного кода.

3. Предмет договора #

3.1. Если иное не согласовано в Бланке-подтверждении, Агент обязуется от своего имени, по поручению и за счёт Принципала осуществлять следующие действия:

3.1.1. доставлять и вручать Заказы/Отправления (в том числе Заказы Фреш, Заказы Эконом и Заказы Эконом Квант) Получателям указанным Принципалом способом и в установленные им сроки;

3.1.2. выдавать Клиентам пакеты с Товарным знаком OZON;

3.1.3. упаковывать и передавать Принципалу (производить «возврат») Заказы/Отправления (в том числе Заказы Фреш, Заказы Эконом и Заказы Эконом Квант) или отдельные Товары, не востребованные Получателями в течение установленного Принципалом срока или возвращённые ими по основаниям, установленным законодательством о дистанционной торговле и защите прав потребителей;

3.1.4. производить расчеты с Получателями при вручении Агентом Заказов/Отправлений, если поручением Принципала не предусмотрено иное;

3.1.5. перечислять собранные с Получателей денежные средства на расчетный счет Принципала в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором;

3.1.6. принимать от Получателей возвращенные Заказы/Отправления (в том числе Заказы Фреш, Заказы Эконом и Заказы Эконом Квант) или отдельные Товары, входящие в состав Заказа/Отправления;

3.1.7. размещать в установленные Регламентом сроки информацию о статусе Заказа/Отправления (в том числе по Заказам Фреш, Заказы Эконом и Заказы Эконом Квант) в ИС Принципала;

3.1.8. размещать Заказы/Отправления в ячейки Постаматов, а также производить выемку и передачу Принципалу невостребованных Получателями Заказов/Отправлений из ячеек Постаматов, расположенных по адресам, указанным в Бланке-подтверждении;

3.1.9. исполнять поручения Принципала по приему и возврату Заказов Селлера/Заказов Селлера категории «Экспресс»/грузовых мест по Товарам FBO/выдаче Вывозов FBO в АПВЗ/АППЗ, а именно:

3.1.9.1. принимать от Селлера или его представителя Заказы Селлера/ Заказы Селлера категории «Экспресс»/ грузовые места по Товарам FBO;

3.1.9.2. выдавать Заказы Селлера категории «Экспресс» Получателям;

3.1.9.3. передавать Заказы Селлера Перевозчику Принципала/грузовые места по Товарам FBO;

3.1.9.4. принимать от Перевозчика Принципала Заказы Селлера/Вывозы FBO для передачи Селлеру;

3.1.9.5. передавать Селлеру или его представителю Заказы Селлера/Вывозы FBO, полученные от Перевозчика Принципала.

3.1.10. исполнять поручения Принципала по выдаче и возврату Заказов Global;

3.1.11. исполнять поручения Принципала по выдаче и возврату Заказов категории Гибрид Global.

3.2. Если Стороны согласовали в Бланке-подтверждения условия о том, что Агент не исполнят поручения Принципала, предусмотренные п. 3.1. Договора, то иные условия Договора, связанные с исполнением исключенных Сторонами поручений, не применяются к отношениям Сторон.

3.3. Агент обязуется оказывать Принципалу дополнительные услуги, указанные в Разделе 3 Приложения № 1 к Договору.

3.4. Принципал может действовать как в собственных интересах, так и в интересах и на основании поручений своих контрагентов по заключенным им договорам (далее – «Контрагенты»).

3.5. Принципал предоставляет Агенту доступ к ИС Принципала, а также оказывает операционные и маркетинговые услуги.

4. Обязанности сторон #

4.1. Агент обязуется #

4.1.1. При исполнении Поручений Принципала соблюдать требования Регламента, а также Инструкций Принципала, в том числе указанных в п. 13.1 настоящего Договора.

4.1.2. Осуществлять своевременный перевод денежных средств, принятых от Получателей за Заказ/Отправление, в соответствии с требованиями раздела 5 Договора.

4.1.3. В случае нарушения требований п. 4.1.2 Договора более 1 раза в отчётный месяц, внести на расчетный счет Принципала обеспечительный платеж в размере средней суммы наложенных платежей, собранной Агентом с Получателей за Заказы, выданные за одну неделю. При этом Стороны обязуются в письменном виде согласовать размер и условия возврата обеспечительного платежа отдельным дополнительным соглашением.

4.1.4. Предоставлять Принципалу по его запросу информацию об исполнении отдельных Поручений Принципла в течение 12 рабочих часов с момента получения соответствующего запроса от Принципала.

4.1.5. Еженедельно, каждый понедельник текущей недели, посредством внесения Принципалом сведений в ИС Принципала будет формироваться в ИС Принципала Отчёт о денежных средствах, собранных Агентом за предыдущую неделю с Получателей в форме, установленной Принципалом в ИС Принципала.

4.1.6. Ежемесячно, в первый рабочий день месяца, следующего за отчётным, в ИC Принципала будет формироваться отчёт Агента и акт оказанных Ozon услуг в части Сервисного сбора (предоставление Агенту доступа к ИС Принципала, а также оказание операционных и маркетинговых услуг), внесение корректировок в который возможно только в первый рабочий день. В случае непредоставления или несвоевременного предоставления мотивированных возражений отчёт Агента и Акт оказанных Ozon услуг, сформированный в ИС Принципала, и указанная в нем сумма причитающегося Агенту вознаграждения и размер Сервисного сбора считаются согласованными и утвержденными Агентом.

Агент обязуется до 10-го числа месяца, следующего за отчётным, подписывать ПЭП в ИС Принципала следующие документы: Акт об оказанных услугах, Отчёт, Счёт (содержатся в ИС Принципала).

4.1.6.1. При этом Счет-фактура/УПД по исполненным Агентом поручениям подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью и предоставляются Принципалу при помощи системы электронного документооборота (далее — «ЭДО»). Агент обязуется при предоставлении Счет-фактуры/УПД в табличной части документа в графе «Наименование товара (описание выполненных работ, оказанных услуг), имущественного права» указать следующее наименование: «Услуги ПВЗ». Агент обязуется направить указанные документы посредством ЭДО не позднее 5-го числа месяца, следующего за отчётным.

При обнаружении Сторонами обстоятельств, которые привели к завышению или занижению агентского вознаграждения и сервисного сбора, Принципал формирует корректировочные отчет агента, акт оказанных услуг и Счёт-фактуру/УПД, предоставление возражений по которым возможно только в течение одного рабочего дня. В случае непредоставления или несвоевременного предоставления мотивированных возражений скорректированные отчёт Агента и Акт оказанных сторонами услуг, сформированные в ИС Принципала, и указанная в них сумма причитающегося Агенту вознаграждения и размер Сервисного сбора считаются согласованными и утвержденными Агентом. Условие в настоящей редакции применяется с 01.04.2024.

4.1.6.2. Счет-фактура по Сервисному сбору предоставляется Ozon в ЭДО в течение 5 (пяти) календарных дней с даты окончания отчетного периода.

4.1.7. При Стандартном документообороте направлять на склад Принципала вместе с невостребованными Заказами/Отправлениями, а также Товарами, возвращёнными Получателями в АПВЗ, оригиналы актов приёма-передачи Агентом Принципалу возвратных Заказов/Отправлений/Товаров (в двух экземплярах с подписью и печатью Агента).

4.1.8. Извещать Принципала об изменении своего местонахождения, банковских реквизитов, адреса электронной почты, не позднее, чем в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты такого изменения, а также извещать об изменении применяемой системы налогообложения или освобождении от обязанности уплачивать НДС, не связанной с применяемой агентом системой налогообложения не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты вступления в силу такого изменения или освобождения.

Направлять на согласование Принципала информацию об изменении графика работы АПВЗ не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до планируемой даты изменения.

Надлежащим способом извещения Стороны решили считать направление уведомления ценным письмом с описью вложения на юридический адрес Принципала или направление скан-копии подписанного уведомления электронным письмом на следующий адрес электронной почты: lmapvz@ozon.ru или на адрес курирующего менеджера Принципала с доменным именем ozon.ru. Агент обязан не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты вступления в силу изменений актуализировать данные в Личном кабинете Агента в ИС Принципала.

4.1.9. По запросу Принципала, не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты получения запроса отправлять Принципалу обзорные фотографии и/или видеоматериалы состояния АПВЗ/АППЗ в ИС Принципала, указав тему обращения «брендинг».

4.1.10. Не позднее 7 календарных дней с даты заключения настоящего Договора и не позднее 7 календарных дней с даты включения Агента в Спецпроект приобрести обязательные для выбранной программы тарификации брендированные материалы, указанные в Разделе 2 Приложения № 1 к Договору и доступные Агенту для покупки на сайте в сети Интернет по адресу https://www.ozon.ru/highlight/partners/. При этом Принципал вправе сократить количество обязательных брендированных материалов для конкретного АПВЗ, а также изменить их размер с учетом параметров АПВЗ. Для получения скидки на первую покупку указанных брендированных материалов для АПВЗ Агент указывает: 1) промокод, 2) ID, который был получен при регистрации Агента как индивидуального предпринимателя или юридического лица на сайте ozon.ru или мобильном приложении Ozon, а также был сообщён Принципалу при заключении Договора. На последующее приобретение брендированных материалов скидка не предоставляется.

Датой включения Агента в Спецпроект является дата отправки Принципалом уведомления о включении Агента в Спецпроект по электронной почте.

4.1.11. a) Разместить указанные выше брендированные материалы, а также предоставленную Принципалом фасадную вывеску, панель-кронштейн и режим работы и световую фасадную иконку в течение 7 (семи) календарных дней с момента их доставки.

b) Вывеска, панель-кронштейн и режим работы и световую фасадную иконку должны быть подключены к сети электропитания и светиться круглосуточно, исключением являются торговые и бизнес–центры с собственным единым графиком включения вывесок и режимы работы без внутреннего подсвета.

4.1.12. В случае присоединения Агента к Спецпроекту, обеспечить выполнение условий и требований данного Спецпроекта, а также своевременное приобретение и размещение обязательных для данного проекта маркетинговых материалов.

К маркетинговым материалам, размещаемым в рамках Спецпроектов, применяются все положения Договора по составу и порядку обращения с маркетинговыми материалами. Присоединение Агента к Спецпроекту происходит по инициативе Принципала, о чем Принципал уведомляет Агента по электронной почте.

4.1.13. В случае приобретения брендированной одежды на сайте в сети Интернет по адресу, указанному в пп. 4.1.10 Договора, обеспечить её опрятный внешний вид при ношении работниками АПВЗ/АППЗ.

4.1.14. Не передавать третьим лицам промокод на покупку брендированных материалов со скидкой. При совершении покупки с использованием предоставленного Агенту промокода Стороны считают, что промокод использован Агентом.

4.1.15. При каждой покупке брендированных материалов для АПВЗ/АППЗ на сайте в сети Интернет по адресу, указанному в пп. 4.1.10. Договора, использовать ID, который был получен при регистрации Агента как индивидуального предпринимателя или юридического лица на сайте ozon.ru или мобильном приложении Ozon, а также был сообщен Принципалу при заключении Договора.

4.1.16. При размещении брендированных материалов руководствоваться требованиями, предъявляемыми Принципалом к их размещению, указанными в Разделе 2 Приложения № 1 к Договору. В случае объективной невозможности соблюдения установленных требований Агент должен получить письменное подтверждение Принципала по нестандартному размещению или неразмещению брендированных материалов в каждом конкретном случае.

4.1.17. Предоставлять Принципалу обзорные фотографии и/или видеоматериалы состояния АПВЗ/АППЗ, в том числе, но не ограничиваясь, фотографии и/или видеоматериалы, подтверждающие размещение брендированных материалов в следующие сроки:

• не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента размещения;
• не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента получения запроса.

4.1.18. Следить за внешним видом брендированных материалов и при ухудшении их внешнего вида незамедлительно заменять поврежденные брендированные материалы на брендированные материалы, приобретенные на сайте, указанном в пп. 4.1.10 Договора.

4.1.19. В случае поступления от Принципала уведомления об изменении брендированных материалов приобрести новые брендированные материалы на сайте, указанном в пп. 4.1.10 Договора, и заменить неактуальные материалы в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения такого уведомления.

4.1.20. Не допускать одновременного использования неактуальных и обновленных брендированных материалов.

4.1.21. В случае закрытия АПВЗ/АППЗ, переезда на новое место, а также в случае расторжения Договора с Принципалом, Агент обязуется своими силами и за свой счёт демонтировать и утилизировать все брендированные материалы не позднее 7 (семи) календарных дней с момента закрытия/переезда/с даты отправки уведомления о расторжении Договора одной из сторон, но не позднее даты расторжения Договора. Допускается передача вывески и брендированных материалов другому Агенту, если происходит передача АПВЗ в рамках сервиса «Передача ПВЗ» в разделе профиль ПВЗ в ИС Принципала, при условии согласования такой передачи бренд-менеджером Принципала.

4.1.22. Направить обзорные фотографии и/или видеоматериалы, подтверждающие демонтаж вывески с фасада здания и демонтаж брендированных материалов на адрес электронной почты qc@ozon.ru не позднее дня, следующего за днём проведения демонтажа. В случае замены брендированных материалов на новые полностью уничтожить использовавшиеся ранее, направить Принципалу обзорные фотографии и/или видеоматериалы, подтверждающие размещение новых материалов и отсутствие старых, а также принять все необходимые меры для недопущения их несанкционированного использования самим Агентом или третьими лицами. В случае, если брендированные материалы Принципала будут выброшены Агентом на несанкционированную свалку, Агент обязуется возместить убытки, а также выплатить штраф за нарушение соответствующего условия Договора.

4.1.23. Обеспечить наличие в зоне видимости Получателей информации о возможных способах связи Получателей с Принципалом по вопросам качества обслуживания в АПВЗ (номер телефона/короткий номер для sms сообщений и т.п.), а также номер АПВЗ в соответствии с принятой Принципалом кодификацией (номер склада).

4.1.24. Агент подтверждает и признает, что все направляемые Принципалом материалы являются охраняемыми объектами интеллектуальной собственности, нарушение порядка использования таких материалов влечет соответствующую юридическую ответственность. Агент обязуется не использовать в своей деятельности слова, идентичные Товарному знаку и иные сходные до степени смешения слова или словосочетания, способные ввести в заблуждение в отношении действительного владельца Товарного знака и нарушающие права Принципала.

4.1.25. Согласовать с Принципалом брендирование, отличное от указанного в Брендбуке и Инструкции по размещению информации (п. 4.1.35 Договора), в том числе брендирование, предусмотренное договором с третьими лицами, за 30 (тридцать) календарных дней до фактического начала брендирования в своих АПВЗ/АППЗ.

4.1.26. Запрос о согласовании условий, указанных в п.4.1.25 Договора, должен быть составлен в письменной форме и направлен Принципалу в сканированном виде в ИС Принципала, указав тему обращения «брендинг», с последующим направлением оригинала по почтовому адресу: Пресненская набережная, д.10 блок С, комплекс «Башня на набережной», г. Москва, 123112. Ответ Принципала о согласовании/несогласовании указанных в настоящем пункте условий направляется Агенту на электронную почту в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты поступления запроса. Неполучение ответа Принципала не считается его согласием.

4.1.27. Не размещать несогласованную с Принципалом рекламную информацию о своем АПВЗ/АППЗ на брендированном имуществе Принципала, расположенном за пределами АПВЗ/АППЗ.

4.1.28. Самостоятельно согласовывать наружную вывеску и другие элементы рекламно-информационного оформления АПВЗ/АППЗ с местной администрацией в случае, если такой порядок размещения является обязательным в соответствии с нормами местного законодательства. Агент размещает наружную вывеску и иные элементы рекламно-информационного оформления в соответствии с нормами технической безопасности, принятыми на территории РФ. В случае выявления несогласованных вывесок, Агент возмещает Принципалу штрафы, наложенные контролирующими органами, в полном объёме.

4.1.29. Принципал ежеквартально формирует и направляет Агенту посредством электронного документооборота либо в ИС Принципала, Акт сверки взаимных расчетов. Агент не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты его получения обязуется подписать Акт сверки взаимных расчетов посредством электронного документооборота, либо, в случае работы по оригиналам направить скан-копию подписанного документа в ИС Принципала, а оригиналы направить Почтой России. При отсутствии возражений, а также если Агент не направит Принципалу оригинал Акта в указанный срок, Акт сверки взаимных расчетов считается согласованным (подписанным) Агентом.

4.1.30. Обеспечить возможность представителям Принципала (при наличии доверенности) беспрепятственно проводить инвентаризационные проверки в АПВЗ/АППЗ, но не чаще одного раза в месяц.

4.1.31. Не использовать Товарный знак Ozon в своих интересах, а также не передавать третьим лицам материалы/предметы/файлы с изображением Товарного знака. Запрещено любое использование Агентом Товарного знака после прекращения действия Договора. Агент обязан проинформировать Принципала о любом нарушении прав Принципала на Товарный знак Ozon.

4.1.32. В отношении рекламных материалов:

• соблюдать указания Принципала, направленные на обеспечение соответствия маркетинговых мероприятий Агента законодательству РФ;
• использовать рекламные материалы, предоставленные Принципалом Агенту, исключительно с целью рекламирования АПВЗ/АППЗ;
• письменно согласовывать с Принципалом условия проведения акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий, направленных на продвижение АПВЗ/АППЗ;
• при продвижении АПВЗ/АППЗ использовать рекламные материалы (в том числе образцы, макеты) исключительно в том виде, в котором они предоставлены Принципалом;
• письменно согласовывать с Принципалом все рекламные материалы, изготовленные на основе образцов и макетов Принципала.

4.1.33. Агент при проведении акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий, направленных на продвижение АПВЗ/АППЗ, выступает их организатором (то есть лицом, от своего имени объявившим о проведении мероприятия и выдаче призов) и самостоятельно несёт все расходы на их проведение. Права и обязанности по условиям проводимых Агентом акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий возникают непосредственно между участниками таких мероприятий и Агентом. Агент самостоятельно несёт перед участниками ответственность за проведение брендированных мероприятий, в том числе, но не ограничиваясь: за качество и количество призов, за соблюдение сроков их проведения. Принципал не рассматривает претензии участников акций, конкурсов, игр или иных подобных мероприятий Агента. При получении претензий от участников Принципал в кратчайший возможный срок направляет претензию (копию претензии) Агенту и оказывает Агенту разумное содействие в получении дополнительной информации о претензии.

4.1.34. Агент подтверждает, что ознакомился с положениями Федерального Закона «О рекламе» и самостоятельно несёт ответственность за соблюдение норм Федерального Закона «О Рекламе» при продвижении АПВЗ/АППЗ.

4.1.35. Руководствоваться требованиями к АПВЗ, содержащимися в Брендбуке и Инструкции по размещению информации.

4.1.36. Обеспечивать соответствие деятельности АПВЗ/АППЗ всем обязательным требованиям, в том числе, обеспечивать соблюдение требований:

• предусмотренных законодательством в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения;

• предусмотренных правилами благоустройства, иными актами муниципальных образований (установка урн, обеспечение чистоты, своевременная уборка снега и наледи и т.д.);

• предъявляемых к порядку размещения, согласования и содержания вывесок; предъявляемых законодательством субъекта Российской Федерации о государственном (национальном) языке;

• предъявляемых к обеспечению беспрепятственного доступа инвалидов к объектам инфраструктуры;

• предъявляемых законодательством в сфере обращения с отходами, а также соблюдение иных требований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.1.37. Проводить за свой счёт ремонт внутри АПВЗ/АППЗ, по требованию Принципала привести внешний вид АПВЗ в соответствие с требованиями к внешнему виду АПВЗ, установленными в Брендбуке и Инструкции по размещению информации, а также в соответствие с требованиями Принципала, согласованными Сторонами по электронной почте, в том числе планировочному решению и требованиям к размещению вывески.

4.1.38. Не использовать без предварительного получения письменного согласия Принципала Товарный знак Ozon, схожие до степени смешения товарные знаки и любые изображения АПВЗ/АППЗ в любых публикациях в сети Интернет (в том числе на сайте avito.ru и подобных сайтах), СМИ, приложениях (программах) для обмена мгновенными сообщениями, а также обязуется не давать третьим лицам указания о размещении публикаций, составленных в нарушение данного пункта.

4.1.39. Принимать по просьбе Получателей упаковку Заказов/Отправлений и утилизировать ее.

4.1.40. Предоставить Принципалу преимущественное право приобретения Активов АПВЗ/АППЗ по цене и на условиях предложения третьему лицу.

4.1.41. Не передавать права по договору аренды помещения, в котором расположен АПВЗ/АППЗ, а также не передавать указанное помещение в субаренду третьему лицу без письменного согласия Принципала. Нарушение указанного обязательства даёт Принципалу право на односторонний отказ от исполнения Договора.

4.1.42. Обеспечить соблюдение работниками АПВЗ/АППЗ во время нахождения в АПВЗ/АППЗ правил техники безопасности и охраны труда, правил внутреннего распорядка, санитарно-эпидемиологических, санитарно-гигиенических правил и нормативов, соблюдение запрета курения табака и потребления никотинсодержащей продукции и жидкостей, а также Инструкций, в том числе запрета на ношение какой-либо брендированной одежды, за исключением брендированной одежды Принципала, а также иных требований, установленных действующим законодательством. Не допускать нахождение в АПВЗ/АППЗ работников АПВЗ/АППЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения, не допускать нарушение сотрудником профессионально-этических принципов и норм, в особенности при взаимодействии с Получателями и Селлерами, в том числе не допускать грубого общения, использования нецензурных слов, оскорбительных выражений, а также совершение иных действий, которые могут порочить деловую репутацию Принципала и авторитет сотрудника АПВЗ/АППЗ.

Не допускать нахождение в АПВЗ/АППЗ работников АПВЗ/АППЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения, не допускать нарушение сотрудником профессионально-этических принципов и норм, в особенности при взаимодействии с Получателями и Селлерами, в том числе не допускать грубого общения, использования нецензурных слов, оскорбительных выражений, а также совершение иных действий, которые могут порочить деловую репутацию Принципала и авторитет сотрудника АПВЗ/АППЗ.

4.1.43. Агент обязуется выдавать пакеты с изображением Товарного знака Ozon, если Получатель запросил пакет. Пакеты с изображением Товарного знака Ozon должны соответствовать требованиям, изложенным в сети Интернет по адресу: https://brandlab.ozon.ru/#package.

4.1.44. Обеспечивать в зоне выдачи Заказов/Отправлений Получателям, а также в зоне примерки в АПВЗ, отсутствие грязи и захламления, в том числе соблюдать запрет на размещение коробок с Товарами и переданной Получателями упаковки Заказов/Отправлений в указанных зонах АПВЗ.

4.1.45. Не осуществлять в АПВЗ/АППЗ продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, за исключением предусмотренных Договором, а также не размещать в АПВЗ не предусмотренные Брендбуком вещи без предварительного согласования с Принципалом. Запрос на согласование указанной деятельности должен быть направлен Агентом в ИС Принципала, указав тему обращения «брендинг», либо согласование такой деятельности может быть проведено в иной форме, согласованной Сторонами. Согласие может быть отозвано Принципалом в случае нарушения Агентом условий, предусмотренных в согласии.

4.1.46. При распространении любой информации в сети Интернет, в том числе, но не ограничиваясь: публикаций, комментариев, сообщений в чатах, отзывов, фотографий, видео, изображений, описаний, и пр. (далее — «Информация»), а также любой Информации, которая видна или доступна по крайней мере одному человеку, обязуется действовать добросовестно, соблюдать требования действующего законодательства РФ, нормы морали, а также права Принципала и третьих лиц.

Категорически не допускается выполнять следующие действия при публикации Информации:

a) негативно высказываться в адрес Принципала, людей, организаций, товаров, работ, услуг третьих лиц;

b) распространять негативную информацию о Принципале, Партнерах Принципала, Селлерах, других Агентах Принципала, Клиентах и иных лицах, о качестве их товаров, работ, услуг;

c) дискредитировать, порочить честь и достоинство или деловую репутацию Принципала или третьих лиц;

d) распространять информацию, содержащую оскорбления, угрозы, намеренное запугивание, подстрекательство к незаконному и/или опасному для жизни и здоровья лиц поведению;

e) распространять ложную, недостоверную или вводящую в заблуждение информацию; выдавать себя за другое лицо;

f) распространять информацию, которая, по мнению Принципала, наносит этический вред и/или порочить честь и достоинство Принципала или третьих лиц;

g) Агенту и его сотрудникам запрещено распространять эротические и/или порнографические материалы, в которых демонстрируются помещения АПВЗ/АППЗ, в том числе за пределами рабочих часов АПВЗ/АППЗ, и/или Товарный знак Ozon;

h) а также нарушать иные права и интересы физических и юридических лиц или требования законодательства РФ.

4.1.47. В случае обнаружения Принципалом нарушения Агентом правил распространения Информации, предусмотренных п. 4.1.46. Договора, Принципал направляет Агенту на электронную почту требование об удалении Информации. Агент обязуется удалить / обеспечить удаление Информации не позднее 1 рабочего дня с момента получения электронного сообщения от Принципала. Электронное сообщение считаются полученным Агентом в день отправки (при отправке с 00:00 до 20:00 по московскому времени) либо на следующий день после отправки (при отправке с 20:00 до 00:00 по московскому времени).

4.1.48. Не изменять адрес размещения АПВЗ/АППЗ, согласованный Сторонами при подписании Бланка-подтверждения, или в BST, или в ИС Принципала, без предварительного письменного согласия Принципала. Запрос о согласовании нового адреса размещения АПВЗ/АППЗ должен быть составлен в письменной форме и направлен Принципалу в порядке, предусмотренном п. 4.1.8. Договора.

4.1.49. Обеспечить сохранность Заказов Селлера и несёт ответственность в размере их полной стоимости:

• при прямом потоке: с момента их поимённой приёмки от Селлера (факт приёмки подтверждается данными в ИС Принципала) до момента их поимённой приёмки на производственных площадях Принципала (факт приёмки подтверждается данными в ИС Принципала);
• при возвратном Потоке: с момента их приёмки от Перевозчика Принципала (факт приёмки подтверждается подписью Агента в ТН, а при её отсутствии — данными в ИС Принципала) до момента их приёмки Селлером (факт приёмки подтверждается подписью Селлера в Акте приёма-передачи без замечаний).

4.1.50. Не допускать продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг сотрудниками АПВЗ/АППЗ, не предусмотренных Договором, в помещениях, не относящихся к АПВЗ/АППЗ, без предварительного согласования с Принципалом (оставление помещения АПВЗ/АППЗ работником АПВЗ/АППЗ в рабочие часы АПВЗ/АППЗ для осуществления продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг, не предусмотренных Договором, в иных помещениях не допускается).

4.1.51. В случае закрытия АПВЗ передать наряду с невостребованными или возвращенными Получателями Заказами/Отправлениями/Товарными позициями неиспользованные расходные материалы, предоставляемые Принципалом: мешки для возвратов и одноразовые пломбы.

4.1.52. Обеспечить конфиденциальность и сохранность логина и пароля, и иных данных необходимых для доступа в Личный кабинет, проводить изменение пароля Личного кабинета не реже, чем раз в 7 (семь) дней. Сведения о присвоенных Агенту идентификаторах (логин и пароль) относятся к конфиденциальным и не подлежат передаче Агентом неуполномоченным третьим лицам.

Действия, совершенные в Личном кабинете, доступ в которые осуществлён с использованием логина и пароля Агента, признаются действиями, совершенными Агентом лично и/или его уполномоченным представителем от имени и в интересах Агента. Агент несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место в Личном кабинете, доступ к которому осуществлен с использованием логина и пароля Агента, а также за последствия таких действий.

В случае возникновения у Агента подозрений относительно безопасности указанных данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Агент обязуется немедленно уведомить об этом Принципала.

Принципал вправе ограничить доступ Агента в Личный кабинет в одностороннем порядке в случае нарушения Агентом условий Договора, правил работы и по причинам технического характера. В случае, если действия Агента содержат признаки мошеннических или иных недобросовестных действий, Принципал вправе не сообщать причины ограничения доступа для целей нераскрытия методов выявления мошеннических и иных недобросовестных действий.

В случае предоставления Агентом своему сотруднику доступа в Личный кабинет, путем создания для него учетной записи в разделе «Команда» с присвоением личных аутентификационных данных для входа в Личный кабинет (логин и пароль), Агент обязуется нести ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия данного лица в Личном кабинете, а также самостоятельно отслеживать соблюдения сотрудником правил конфиденциальность и сохранность информации, получаемой из Личного кабинета.

При увольнении сотрудника Агент обязуется в тот же день заблокировать ему доступ к данной учетной записи/Личному кабинету.

4.1.53. Проверять возраст Получателя на основании паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, в отношении Заказов/Отправлений, которые в ИС Принципала обозначены как «18+».

В случае, если в результате проверки документа, удостоверяющего личность, будет установлено, что Получатель не достиг совершеннолетнего возраста, то Агент обязуется отказать во вручении данного Заказа/Отправления.

В случае, если Получатель отказывается предъявлять документ, удостоверяющий личность, то Агент обязуется отказать во вручении данного Заказа/Отправления.

4.1.54. Не осуществлять выдачу в помещении АПВЗ заказов/отправлений интернет-магазинов, не предусмотренных Поручениями Принципала, при наличии у Агента в пределах зоны локального обслуживания АПВЗ помещения, брендированного в соответствии с требованиями таких интернет-магазинов.

4.1.55. Сохранять товарный вид Товаров, в том числе не наносить какие-либо надписи (буквы, цифры и т.д.) на заводскую упаковку Товара или сам Товар.

4.1.56. Пройти обучение и допускать к исполнению Поручений исключительно сотрудников, прошедших обучение в системе обучения Принципала Ozon Learning. К изучению Агентом и его сотрудниками обязательны все материалы, которые имеют пометку “Обязательно”. Обучение должно быть пройдено Агентом и его сотрудниками в сроки, установленные в системе Ozon Learning.

4.1.57. В целях выдачи пакетов Получателям Агент обеспечивает остаток пакетов с Товарным знаком OZON в АПВЗ в количестве не менее, чем 80 штук. Количество находящихся в АПВЗ пакетов с Товарным знаком OZON определяется на основании данных ИС Принципала и отражается в разделе «Расходники. Остаток брендированных пакетов».

4.1.58. Оборудовать помещение АПВЗ системой видеонаблюдения с обязательным размещением стикеров «Ведется видеонаблюдение» (рекомендованные места для их размещения указаны в Брендбуке).

Система видеонаблюдения должна соответствовать требованиям, установленным в п. 14.2 Договора (при оборудовании системы видеонаблюдения в АПВЗ, работающих по программе «Домашний пункт» — соответствовать требованиям, установленным в п. 15.2 Договора соответственно) и в Инструкциях.

Агент обязуется обеспечивать исправную работу системы видеонаблюдения. В случае неисправности потокового видео с камер видеонаблюдения в режиме реального времени (при наличии) устранить неполадку в течение 60 минут и сообщить об этом Принципалу посредством заполнения формы по ссылке: https://forms.ozon.ru/form/149deb49c2c74522249ea8575d03729bd8.

4.1.58.1. Агент вправе предоставить Принципалу право на полный доступ к аудио-, видео-трансляциям, потоковому видео с камер видеонаблюдения в режиме реального времени (стриму/web-трансляции) и к сохранённым данным с камер видеонаблюдения (видеоархиву) посредством передачи такого доступа в личном кабинете провайдера.

При смене провайдера Агент сообщает сведения о новом провайдере в срок, не превышающий 10 (десять) календарных дней с момента смены провайдера.

Агент сообщает своего провайдера, в т.ч. при смене провайдера, в разделе «Видеонаблюдение» в ИС Принципала.

4.1.58.2. При отсутствии On-line системы видеонаблюдения, её неисправности, а также в иных случаях, Агент обязан предоставить видеозапись с камер видеонаблюдения, установленных в АПВЗ, в течение срока, указанного в запросе Принципала за период, указанный в запросе либо подтверждающий выдачу указанного в запросе заказа. Срок предоставления видеозаписи, указанный в запросе Принципала, не может быть менее 24 часов с момента направления запроса Принципалом. При отсутствии срока предоставления видео в запросе, Агент обязан предоставить видео не позднее 7 календарных дней с момента направления запроса Принципалом.

Требования к видеоматериалам:

а) При передаче видеозаписи в ответе на запрос Агент обязан указать Тайм-код , на котором отражены запрашиваемые события.

b) Видеоматериалы должны быть в формате mp4, непрерывными, без ускорения, без монтажа, не обрезанные. Под непрерывностью видеозаписи понимается фиксация на видео всего запрошенного интервала времени или всего процесса (в зависимости от запроса), при этом запрошенные данные могут содержаться в нескольких видеозаписях (в нескольких файлах).

c) В случае запроса видео по спорным Заказам/Отправлениям предоставленные видеоматериалы должны содержать весь процесс приёмки перевозки от момента приезда перевозчика Принципала до принятия последнего Заказа с демонстрацией пустого тарного ящика, если спорное Отправление находилось в нем, весь процесс формирования возвратной перевозки, а также момент выноса спорного Отправления/Товара или тарного места из АПВЗ/АППЗ перевозчиком Принципала; весь процесс получения спорного Заказа Клиентом, если в ходе выдачи обнаружилось какое-либо несоответствие по количеству. Ракурс видеосъёмки, ее качество должны позволять идентифицировать спорный Заказ/Отправление.

d) В случае запроса видео по спорным Товарам/грузовым местам с Товарами категории FBO предоставленные видеоматериалы должны содержать:

• весь процесс приемки грузового места от Селлера, фиксирующий внешний вид грузового места;
• процесс обработки Перевозчиком Принципала грузового места, начиная с момента забора из места хранения в АПВЗ и заканчивая выходом Перевозчика Принципала со спорным грузовым местом из помещения АПВЗ.

Ракурс видеосъёмки, ее качество должны позволять идентифицировать спорное грузовое место.

4.1.59. Обеспечить нахождение сотрудника в АПВЗ в течение согласованного графика работы АПВЗ.

4.1.60. Обеспечить возможность перевозчикам Принципала передавать Товар в любое время прибытия в АПВЗ.

4.1.61. Агент обязан предоставить Принципалу достоверные данные о формате и размере вывески для АПВЗ. В случае предоставления Принципалу недостоверных данных Агенту, вследствие чего требуется замена вывески, промокод на приобретение новой вывески не предоставляется. Агент обязан приобрести вывеску за свой счет.

4.1.62. Агент обязан предоставить Принципалу ключи от АПВЗ в целях доставки Заказов под камерами видеонаблюдения в АПВЗ в дневное и в ночное время не позднее даты второй доставки Заказов Принципалом в АПВЗ.

Ночным признается время доставки заказов Принципалом в АПВЗ с 21:00 до 09:00.

Ночная доставка не осуществляется в АПВЗ, арендодатели/собственники которых (если собственником не является Агент) запрещают доступ в помещение в ночное время. Запрет арендодателя/собственника помещения на доступ к помещению в ночное время подтверждается заполнением формы по ссылке https://forms.ozon.ru/form/143ce171b7ae80101dd0a3dec4caf607ac с приложением ответа арендодателя/собственника, содержащего причины отказа в доступе. Агент обязан заполнить форму по ссылке https://forms.ozon.ru/form/143ce171b7ae80101dd0a3dec4caf607ac в сроки, предусмотренные для передачи ключей.

4.1.63. Не осуществлять в помещении АПВЗ/АППЗ, в том числе за пределами рабочих часов АПВЗ/АППЗ, фото- и/или видеосъемку, а также потоковую трансляцию видео- и/или аудиоматериалов в сети Интернет в режиме реального времени (стриминг), содержащую следующие данные:

• с демонстрацией в кадре Клиентов, Получателей, Селлеров, Партнеров Принципала или любых иных посетителей АПВЗ/АППЗ;
• персональные данные Клиентов, Получателей, Селлеров, Партнеров Принципала, в том числе, но не ограничиваясь, номера заказов, адресные ярлыки;
• а также обеспечить исполнение данного условия сотрудниками АПВЗ/АППЗ.

4.1.64. Обеспечить Рейтинг АПВЗ не ниже 4,85.

4.1.65. Агент настоящим предоставляет Принципалу безвозмездную и безотзывную неисключительную лицензию на использование материалов (фотографий, видео и т.д.), загружаемых в ИС Принципала, любыми законными способами (в частности, путем размещения материалов на Платформе) на территории всего мира и на срок действия исключительных прав с правом предоставления сублицензии третьим лицам. Агент настоящим разрешает Принципалу, а также лицам, которым Принципал предоставляет право использования в отношении материалов, обнародовать материалы, использовать их с именем и без имени авторов (анонимно), вносить изменения, сокращения и дополнения, снабжать их при использовании иллюстрациями и пояснениями. Агент гарантирует, что

(1) является правообладателем материалов или имеет иные правовые основания для загрузки фотографий и предоставление Принципалу лицензии

(2) использование материалов Принципалом, а также лицами, которым Принципал предоставляет право использования в отношении материалов, не приведет к нарушению каких-либо прав третьих лиц.

Агент обязуется возместить Принципалу все убытки, наступившие вследствие нарушения указанных гарантий.

4.2. Принципал обязуется #

4.2.1. Оказывать Агенту консультационную поддержку при работе Агента в ИС Принципала.

4.2.2. Передавать Агенту Заказы/Отправления в надлежащей упаковке, обеспечивающей сохранность вложения, с корректной маркировкой, а также с документами, указанными в Разделе 1 Приложения № 1 к Договору.

Стороны пришли к соглашению об отсутствии максимальных и минимальных пределов количества Заказов, в том числе Заказов Селлера.

4.2.3. Предоставлять Агенту информацию о Клиентах/Получателях (персональные данные), необходимую и достаточную для выполнения Агентом обязательств в соответствии с Разделом 3 Договора. Агент обязуется не раскрывать предоставленную информацию и использовать её только в целях, определённых Договором.

4.2.4. Согласовывать отчёт Агента в электронном виде (в соответствии с п. 4.1.6) в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его формирования в ИС Принципала, либо представлять Агенту в тот же срок в письменном электронном виде свои мотивированные возражения о содержании Отчёта.

4.2.5. Подписывать оригиналы отчётов Агента и отправлять в адрес Агента подписанные оригиналы Отчётов Агента в течение 7 (семи) рабочих дней с момента подписания.

4.2.6. По Договорам, заключённым до 20.12.2022 г., Принципал обязуется ежемесячно до:

• 15 (пятнадцатого) числа текущего месяца выплачивать вознаграждение Агенту за исполнение Поручений Принципала в предыдущем месяце на основании подписанных Сторонами Отчётов по тарифам, указанным в Договоре и согласованным в Бланке-подтверждении (при наличии) при условии исполнения требований п. 4.1.6. Договора, в том числе согласования Сторонами счета-фактуры по исполненным Агентом поручениям посредством ЭДО по 5 число текущего месяца (включительно).

По Договорам, заключенным с 20.12.2022г., выплата вознаграждения Агенту производится до 25 (двадцать пятого) числа текущего месяца за исполнение Поручений Принципала в предыдущем месяце на основании подписанных Сторонами Отчётов по тарифам, указанным в Договоре и в Бланке-подтверждении (при наличии) при условии исполнения требований п. 4.1.6. Договора, в том числе предоставления счета-фактуры по исполненным Агентом поручениям по 5 число месяца, следующего за отчетным.

4.2.7. Предоставлять по запросу Агента скидку на приобретение новых брендированных материалов на сайте, указанном в пп. 4.1.10 Договора, при изменении логотипа, типов брендированных материалов.

4.2.8. В случае объективной невозможности соблюдения Агентом установленных требований по размещению брендированных материалов согласовывать в письменном виде их нестандартное размещение в каждом конкретном случае.

4.2.9. Предоставить фасадную вывеску для размещения Агентом на фасаде здания, в котором расположен АПВЗ.

4.2.10. Обеспечить отсутствие в зоне локального обслуживания АПВЗ Агента других пунктов выдачи заказов, размещённых на основании договоров, заключённых Принципалом с третьими лицами. Протяжённость зоны локального обслуживания определяется текущей стратегией развития сети самовывоза Принципала и может быть в любой момент изменена Принципалом в одностороннем порядке. Агент выражает согласие на наличие в пределах зоны локального обслуживания АПВЗ Постаматов иных агентов Принципала, которые были установлены до момента определения/изменения размеров зоны локального обслуживания АПВЗ.

4.2.11. Поддерживать и актуализировать Инструкции.

4.2.12. Отражать в ИС Принципала информацию о Рейтинге АПВЗ.

5. Порядок расчетов #

5.1. Агент еженедельно в течение первых двух рабочих дней текущей недели перечисляет собранные за предыдущую календарную неделю с Получателей денежные средства на расчётный счёт Принципала — за исключением случаев, предусмотренных п. 5.3 Договора.

5.2. По закрытии отчётного периода (за месяц), Агент осуществляет перечисление остатка суммы полученных за отчётный период денежных средств — в течение первых трех рабочих дней месяца, следующего за отчётным. Следующий еженедельный платеж рассчитывается за вычетом суммы, пришедшейся на закрытие отчётного периода — за исключением случаев, предусмотренных п.5.3. Договора.

5.3. Если сумма денежных средств, собранных Агентом в течение календарной недели достигает 500 000 (пятисот тысяч) рублей, то Агент перечисляет каждые 500 000 (пятьсот тысяч) рублей Принципалу незамедлительно, не дожидаясь истечения календарной недели.

5.4. Размер вознаграждения Агента определяется на основании Отчётов Агента за отчётный месяц по тарифам, указанным в Договоре и Бланке-подтверждении (при наличии). Тарифы включают в себя все расходы Агента, понесенные им при выполнении поручений Принципала, в том числе связанные с выдачей Получателям пакетов, указанных в п. 14.2, 15.2, Договора и включают в себя действующую ставку НДС при условии, что Агент является плательщиком НДС.

Размер платы за выдачу Получателям пакетов с Товарным знаком Ozon определяется в соответствии с п. 4.1 Раздела 4 Регламента.

Отчётным периодом является календарный месяц.

В случае если в установленный Договором срок (п. 4.1.6. Договора) Принципал не получит в электронном виде аргументированный отказ Агента от отчёта, то такой отчёт, сформированный в ИС Принципала, и указанная в нём сумма причитающегося Агенту вознаграждения считаются согласованными и утверждёнными Агентом.

Оплата Сервисного сбора Агентом производится ежемесячно путем удержания суммы Сервисного сбора из вознаграждения Агента.

5.5. Принципал выплачивает причитающееся Агенту вознаграждение в соответствии с п. 4.2.6. Договора только при условии предоставления Агентом документов, подписанных в предусмотренном Договоре порядке, согласно п. 4.1.6 Договора, п. 4.1.7 Договора (при Стандартном документообороте). Если указанные документы не представлены, вознаграждение Агента Принципалом начисляется, но не выплачивается на основании ст. 328 ГК РФ.

Принципал вправе приостановить выплату вознаграждения Агенту при наличии непогашенной задолженности Агента перед Принципалом.

В случае приостановки выплаты агентского вознаграждения по причине наличия у Агента задолженности перед Принципалом, Принципал выплачивает вознаграждение не позднее даты выплаты агентского вознаграждения, следующего после погашения задолженности агентом (проведения зачета требования агента и агентского вознаграждения или оплаты претензии).

5.6. В случае расторжения Договора производится проверка выполнения Агентом обязанностей, предусмотренных Договором. Принципал принимает находящиеся у Агента на складе Заказы/Отправления по Акту приёма-передачи ТМЦ, транспортной накладной или с помощью безбумажного документооборота. Агент вносит сведения в ИС Принципала в соответствии с п. 1.5.7. Регламента. В случае использования сервиса «Передача ПВЗ» в разделе профиль ПВЗ в ИС Принципала Агент передает ТМЦ другому Агенту, передачи ТМЦ Принципалу не происходит. При этом претензии по Товарам, переданным Агенту Принципалом, но не отраженным в акте приема-передачи в ИС Принципала в качестве переданных другому Агенту в сервисе «Передача ПВЗ», выставляются Агенту. Окончательный расчёт производится в соответствии с п. 4.2.6. Договора и при условии оплаты Агентом претензии по утерянным Заказам/Отправлениям.

5.7. Все расчёты по Договору производятся в рублях РФ.

5.8. Обязательства по оплате могут быть прекращены (полностью или частично) зачётом, согласно ст. 410 ГК РФ.

6. Ответственность сторон #

6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору.

6.2. Штрафные санкции начисляются только после письменного заявления претензии Стороной, чьи права нарушены. Принципал вправе направить претензию Агенту посредством электронной почты на адрес, указанный в ИС Принципала, или отправить через Личный кабинет Агента в ИС Принципала. Принципал вправе использовать факсимиле (в том числе электронное) для подписания претензий и ответов на претензии.

Агент обязан рассмотреть, оплатить или направить мотивированный и документально подтвержденный отказ от оплаты предъявленных требований в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии. Неполучение возражений от Агента в течение 10 календарных дней с даты получения претензии, предъявленной в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, означает согласие Агента с требованиями Принципала.

Агент обязан предоставить видеозаписи или иные доказательства, опровергающие обоснованность претензии, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии. При отсутствии видеозаписи или иных доказательств, приложенных к мотивированному отказу от оплаты претензии, или в случае, если видеозапись или иные материалы не позволяют установить невиновность Агента, претензия Принципала признается обоснованной и подлежащей оплате.

6.3. Ответственность Агента #

Нарушение		Ответственность
Качество АПВЗ
6.3.1.	В случае предоставления Принципалу недостоверной информации о площади клиентской и/или складской зон АПВЗ, применимой в целях расчета Сервисного сбора. Фактическая площадь может быть установлена Принципалом, в том числе, но не ограничиваясь, путем проведения выездной проверки АПВЗ. Составленные по результатам проверки АПВЗ односторонние акты Принципала являются достаточным доказательством зафиксированной в них фактической площади АПВЗ. О результатах проверки Принципал обязуется уведомить Агента.	Штраф 30 000 (тридцать тысяч) рублей. Размер Сервисного сбора подлежит пересчету согласно зафиксированной Принципалом фактической площади АПВЗ, начиная с отчетного периода, следующего после отчетного периода, в котором было установлено несоответствие заявленной площади фактической.
6.3.2.	Размещение несогласованной с Принципалом рекламной информации о своем АПВЗ/АППЗ на брендированном имуществе Принципала, расположенном за пределами АПВЗ/АППЗ. (Нарушение п. 4.1.27)	Штраф 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый факт нарушения и/или отказ от исполнения Договора.
6.3.3.	Непредоставление Принципалу обзорных фотографий и/или видеоматериалов состояния АПВЗ/АППЗ, в том числе, но не ограничиваясь, фотографий и/или видеоматериалов, подтверждающих размещение брендированных материалов в установленные сроки. или нарушение срока предоставления обзорных фотографий и/или видеозаписей. (Нарушение п. 4.1.17 Договора)	Штраф 10 000 (десять тысяч) рублей и/или исключение с сайта Принципала адреса АПВЗ как места выдачи Заказов Клиентам (адрес АПВЗ не будет доступен Клиентам при оформлении Заказа) до момента предоставления фотоотчёта, а также возмещение убытков и штрафов, выставленных уполномоченными органами.
6.3.4.	Нахождение в АПВЗ/АППЗ работника АПВЗ/АППЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения. Стороны договорились, что для применения настоящего пункта медицинское освидетельствование работника АПВЗ/АППЗ на состояние опьянения не требуется. (Нарушение абз.2 п. 4.1.42)	Штраф 100 000 (сто тысяч) рублей и отключение с витрины до устранения нарушения и восстановления работы АПВЗ
6.3.5.	Нарушение сотрудником АПВЗ профессионально-этических принципов и норм, в особенности при взаимодействии с Получателями и Селлерами, в том числе грубое общение, использования нецензурных слов, оскорбительных выражений, а также совершение иных действий, которые могут порочить деловую репутацию Принципала и авторитет сотрудника АПВЗ/АППЗ (нарушение абз.2. п. 4.1.42)	Штраф 5 000 (пять тысяч) рублей за первый факт нарушения; Штраф 10 000 (десять тысяч) рублей за каждый последующий факт нарушения.
6.3.6.	Нарушение работниками АПВЗ/АППЗ правил техники безопасности и охраны труда, правил внутреннего распорядка, санитарно-эпидемиологических, санитарно-гигиенических правил и нормативов, соблюдение запрета курения табака и потребления никотинсодержащей продукции и жидкостей, а также инструкций Принципала, в том числе запрета на ношение какой-либо брендированной одежды, за исключением брендированной одежды Принципала, а также иных требований, установленных действующим законодательством. (Нарушение п. 4.1.42)	Штраф 5000 (пять тысяч) рублей за каждый выявленный случай.
6.3.7.	Нарушение графика работы: a) АППЗ, согласованного в Бланке-подтверждении, или в BST, или в ИС Принципала, в том числе, при нарушении графика работы при приемке и возврате Отправлений Селлеру; b) За нарушение графика работы АПВЗ, установленного п. 14.2 Условий, в том числе, в части требований к перерыву.	Штраф 5 000 (пять тысяч) рублей за каждый день нарушения графика работы. Ответственность не применяется, если Агент заполнил форму по ссылке: https://forms.ozon.ru/form/14a00348c6d65883732a0743fc227213c3 с приложением письма арендодателя/собственника помещения (за исключением случаев, если собственником является Агент) о запрете доступа в АПВЗ в данном интервале с указанием причин запрета.
Внешний брендинг АПВЗ
6.3.8.	Отсутствует вывеска (Нарушение пп. а) п. 4.1.11 Договора)	Штраф 30 000 (тридцать тысяч) рублей.
6.3.9.	Вывеска не светится круглосуточно или неверно расположена (Нарушение пп b) п. 4.1.11 Договора)	Штраф 10 000 (десять тысяч) рублей.
6.3.10.	Не размещена панель-кронштейн, световая фасадная иконка «Зебра»/неверно расположена панель-кронштейн, световая фасадная иконка «Зебра». (Нарушение пп. а) п. 4.1.11 Договора)	Штраф 5 000 (пять тысяч) рублей.
6.3.11.	Панель-кронштейн или световая фасадная иконка «Зебра» не светятся круглосуточно. (Нарушение пп b) п. 4.1.11 Договора)	Штраф 5 000 (пять тысяч) рублей.
6.3.12.	Не размещена световая табличка (график работы) (Нарушение пп. а) п. 4.1.11 Договора)	Штраф 5 000 (пять тысяч) рублей.
6.3.13.	Табличка график работы не светится круглосуточно (Нарушение пп b) п. 4.1.11 Договора)	Штраф 5 000 (пять тысяч) рублей.
6.3.14.	Размещение таблички о перерыве в работе АПВЗ с нарушением требований инструкции Принципала	Штраф 5 000 (пять тысяч) рублей.
6.3.15.	1. Нарушение обязанности по предоставлению обзорных фотографий и/или видеоматериалов, подтверждающих демонтаж вывески с фасада здания и демонтаж брендированных материалов или срока предоставления таких материалов, уничтожение использовавшихся ранее брендированных материалов, размещение новых материалов и отсутствие старых материалов в случае замены их на новые. 2. Непринятие мер для недопущения несанкционированного использования старых маркетинговых материалов самим Агентом или третьими лицами. (Нарушение п. 4.1.22)	Штраф 1 000 (одна тысяча) рублей.
6.3.16.	Выброс брендированных материалов Принципала на несанкционированную свалку. (Нарушение п. 4.1.22)	Штраф 10 000 (десять тысяч) рублей и возмещение убытков. Условие в настоящей редакции подлежит применению с 07.12.2024. По 06.12.2024 действует редакция пункта, изложенная в Стандартных. По 06.12.2024 действует редакция пункта, изложенная в Стандартных условиях от 23.10.2024.
6.3.17.	Неисполнение обязанности по замене неактуальных брендированных материалов и по приобретению новых материалов в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения уведомления Принципала. (Нарушение п. 4.1.19)	Штраф 5 000 (пять тысяч) рублей.
6.3.18.	Передача третьим лицам промокода на покупку брендированных материалов со скидкой. (Нарушение п. 4.1.14)	Штраф 5 000 (пять тысяч) рублей.
6.3.19.	Неиспользование ID, который был получен при регистрации Агента как индивидуального предпринимателя или юридического лица на сайте ozon.ru или мобильном приложении Ozon, а также был сообщен Принципалу при заключении Договора при покупке брендированных материалов для АПВЗ/АППЗ на сайте в сети Интернет по адресу, указанному в пп. 4.1.10. Договора. (Нарушение п. 4.1.15)	Штраф 5 000 (пять тысяч) рублей.
Внутренний брендинг АПВЗ
6.3.20.	Отсутствие второй примерочной (Нарушение п. 14.2)	Штраф 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.
6.3.21.	В случае неисполнения Агентом обязанности по сохранению ссылки с видео, подтверждающей открытие второй примерочной в течение 12 месяцев с даты заполнения установленной Принципалом Формы, а также в случае демонтажа Агентом второй примерочной без согласия Принципала.	Штраф в размере вознаграждения, полученного за открытие второй примерочной.
6.3.22.	Не приобретены/не размещены в течение 7 дней с даты заключения Договора или в течение 7 дней с даты включения Агента в Спецпроект обязательные для выбранной программы тарификации брендированные материалы, указанные в Разделе 2 Приложения № 1 к Договору (Нарушение п. 4.1.10)	Штраф 5 000 (пять тысяч) рублей.
6.3.23.	Нарушение требований, предъявляемых к размещению маркетинговых материалов, указанных в Разделе 2 Приложения № 1 к Договору.	Штраф 5 000 (пять тысяч) рублей.
6.3.24.	Размещение в АПВЗ не предусмотренной Брендбуком вещи без согласования Принципала (Нарушение п. 4.1.45 Договора)	Штраф 10 000 (десять тысяч) рублей.
6.3.25.	Захламленность АПВЗ (наличие тары, которая мешает Клиентам, ограничивает их путь в клиентской зоне (за исключением периода приемки/выдачи поставки курьеру), кроме крупно-габаритных товаров). Не допускается перекрытие брендированных материалов.	Штраф 10 000 (десять тысяч) рублей.
6.3.26.	Нарушение требований об обеспечении опрятного внешнего вида брендированной одежды при ношении работниками АПВЗ/АППЗ в случае приобретения брендированной одежды на сайте в сети Интернет по адресу, указанному в пп. 4.1.10 Договора. (Нарушение п. 4.1.13)	Штраф 1 000 (одна тысяча) рублей за каждый выявленный случай.
6.3.27.	Одновременное использование неактуальных и обновленных брендированных материалов. (Нарушение п. 4.1.20)	Штраф 5 000 (пять тысяч) рублей за каждый выявленный случай.
6.3.28.	Нарушение условий и порядка присоединения к Спецпроекту, а также несоблюдение требований к составу и размещению маркетинговых материалов в рамках Спецпроекта. (Нарушение п. 4.1.12)	Дает Принципалу право заявить о прекращении участия Агента в нем. В случае получения Агентом от Принципала указанного уведомления, Агент обязуется прекратить участие в Спецпроекте, демонтировать и утилизировать маркетинговые материалы, а также (если применимо) по указанию Принципала расторгнуть заключенные для участия в Спецпроекте соглашения с Принципалом или третьими лицами.
Пакеты
6.3.29.	Отсутствие в АПВЗ должного количества пакетов с Товарным знаком Ozon для выполнения обязанности по обеспечению в АПВЗ остатка пакетов с Товарным знаком Ozon в течение 3 и более календарных дней. Должным количеством признается не менее 80 (восьмидесяти) штук. (Информация в ИС Принципала о количестве пакетов признается Сторонами достаточным доказательством нарушения обязательства.) (Нарушение п. 4.1.57)	Штраф 100 (сто) рублей за каждый день отсутствия
6.3.30.	Отказ Получателю в выдаче пакета с изображением Товарного знака Ozon, если Получатель его запросил. (Нарушение п. 4.1.43)	Штраф 1000 (тысяча) рублей за каждый выявленный случай.
Утрата и повреждение Товара
6.3.31.	Утеря Товара в случаях, если: • Агент вручил Получателю Заказ/Отправление без оплаты, за который он должен был собрать оплату при вручении; • по вине Агента был утрачен или поврежден/приведен в негодное для использования состояние Заказ/Отправление (отдельные Товары из Заказа/Отправления) в период с момента получения Агентом Заказа/Отправления и до момента передачи его Получателю или возврата Принципалу. При этом в случае повреждения Товара FBO/ Вывоза FBO Агент несет ответственность в размерах, установленных в разделе «Ответственность за повреждение Товаров FBO»; • по вине Агента был утрачен или поврежден/приведен в негодное для использования состояние Заказ Селлера (отдельные Товары из Заказа Селлера или из грузового места Товаров FBO/Вывоза FBO) в период с момента получения Агентом Заказа Селлера и до момента его поименной приемки Принципалом или возврата Селлеру; • выявлена недостача в грузе, поступившем на склад Принципала с возвратной перевозкой со склада Агента; • в ячейке Постамата Получатель обнаружил чужой Заказ/Отправление вместе со своим/вместо своего; • при открытии Получателем ячейки Постамата обнаружена пустая ячейка.	Ответственность в размере стоимости Заказа/Отправления/Заказа Селлера/Товара/грузового места Товаров Селлера FBO/Вывоза FBO, указанная в Акте приема-передачи/ИС Принципала.
Примечание к п. 6.3.31.	Заказ/Отправление/Заказ Селлера/Товар/ Товаров FBO/ Вывоза FBOсчитается утраченным в следующих случаях: • в случае хищения Заказа/Отправления/Заказа Селлера/Товара/Товаров FBO/ Вывоза FBO; • если в ходе проводимой Принципалом проверки (инвентаризации) оно не обнаружено в том месте, где должно находиться согласно указанному Агентом в ИС Принципала статусу, либо в случаях, если указанный Агентом статус не подтверждён в ходе проводимой Принципалом проверки (инвентаризации); • если в случае неполучения Заказа/Отправления от Перевозчика Принципала Агентом не сделана соответствующая отметка в ТН о фактическом количестве полученных Заказов/Отправлений, а также не составлен акт о выявленных расхождениях (в соответствии с пп. 1.1.2. Регламента); • если в случае неполучения Заказа Селлера от Селлера Агентом не сделана соответствующая отметка в АПП (при условии предоставления АПП Селлером); • если при Стандартном документообороте в случае неполучения Заказа Селлера/Товара/ Вывоза FBO от Перевозчика Принципала Агентом не сделана соответствующая отметка в ТН о фактическом количестве полученных Заказов Селлера/Товаров, а также не составлен акт о выявленных расхождениях; • если в ИС Принципала Заказу/Отправлению не присвоен статус, соответствующий действиям с ним в течение более чем 3 (трёх) календарных дней; • в случае, указанном в п. 1.2.1. Регламента; • если Заказ/Отправление/Заказ Селлера/Товар, которому в ИС Принципала присвоен статус «Возвращён Принципалу», фактически не был возвращён Принципалу; • если Товар FBO/ Вывоз FBO, которому в ИС Принципала присвоен статус о выдаче Селлеру, фактически не был возвращён Селлеру; • если Заказ/Отправление/Товар, который не был востребован Получателем, в силу чего в ИС Принципала такому Заказу/Отправлению/Товару был присвоен статус «Сформирован», фактически не был возвращён Принципалу; • если принятый Агентом Вывоз FBO не был передан Селлеру в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты приемки грузового места от Перевозчика Принципала. Обязанность по доказыванию отсутствия указанных выше обстоятельств лежит на Агенте.
Ответственность за повреждение Товаров FBO и Вывозов FBO
6.3.32.	Товар FBO/Вывоз FBO не поврежден, но имеются повреждения упаковки: упаковка товара имеет значительные повреждения: проколы, надрывы, подмочка упаковки, отсутствует часть упаковки или вся упаковка.	Ответственность в размере 10 % от стоимости Товара.
6.3.33.	Товар FBO/Товар из Вывоза FBO имеет незначительные следы использования, легкие механические повреждения (царапины, потёртости), следы грязи. Отсутствуют аксессуары, незначительная часть основного изделия. Возможно полноценно использовать изделие.	Ответственность в размере 20 % от стоимости Товара.
6.3.34.	Товар FBO/Товар из Вывоза FBO имеет заломы, трещины, вмятины, изменение геометрии, замины, нарушение ниточных швов, стёртость рисунка, при этом возможно полноценно использовать изделие.	Ответственность в размере 30 % от стоимости Товара.
6.3.35.	Отсутствует часть основного изделия Товара FBO/Товара из Вывоза FBO.	Ответственность в размере 50 % от стоимости Товара.
6.3.36.	Товар FBO/Товар из Вывоза FBO поврежден полностью.	Ответственность в размере 100 % от стоимости Товара.
Нарушение Инструкций/операционных условий Договора
6.3.37.	Неисполнения обязанностей по размещению Заказов/Отправлений в ячейках Постаматов, а также обязанностей по выемке и передаче Принципалу невостребованных Получателями Заказов/Отправлений из ячеек Постаматов, в случае если Принципал не был надлежащим образом уведомлён Агентом о намерении прекратить исполнение указанных обязанностей в отношении любого Постамата, указанного в Бланке-подтверждении, не менее чем за 14 дней до даты предполагаемого прекращения исполнения обязательств.	Штраф 5 000 (пять тысяч) рублей.
6.3.38.	Продажа товаров, выполнение работ, оказание услуг, за исключением предусмотренных Договором, без согласования Принципала (Нарушение п. 4.1.45)	Штраф 5 000 (пять тысяч) рублей.
6.3.39.	Если принятое Агентом грузовое место с Товарами категории FBO не было передано перевозчику Принципала в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты приемки грузового места от Селлера.	Штраф в размере 45 000 (сорок пять тысяч) рублей.
6.3.40.	Ненорматив: •нарушение контрольных сроков приемки/подготовки Товара/Отправления к выдаче, установленных подпунктами 1.1.4, 1.6.2, 1.6.5, 1.6.6, 1.1.11, 1.7.4 Регламента; • нарушение сроков направления Принципалу невостребованных Отправлений с истекшим сроком хранения или отдельных Товаров, входящих в состав Отправления, принятых от Получателя для возврата Принципалу (исключением являются случаи, когда задержка была письменно согласована с Принципалом, либо если возврат не был осуществлен по вине Принципала) (п. 1.5.1 Регламента); •нарушение установленных пп. 1.3.1 Регламента сроков Размещения Товара/Отправления в ячейке Постамата; • нарушение установленных пп. 1.4.3 и 1.5.1 Регламента сроков выемки Товара/Отправления из ячейки Постамата; • нарушение сроков подготовки Товаров FBO к передаче Перевозчику Принципала, если срок подготовки нарушен более, чем на 48 часов с момента приемки Товаров FBO от Селлера.	Штраф в размере 2% от стоимости Товара/Отправления/грузового места по Товарам FBO за каждый день просрочки, но не менее 100 рублей и не более стоимости Товара/грузового места по Товарам FBO, по которому допущено нарушение.
6.3.41.	Непредоставление или нарушение срока предоставления Принципалу по его запросу информации об исполнении отдельных Поручений. (Нарушение п. 4.1.4)	Штраф в размере 1 000 (одна тысяча) рублей.
6.3.42.	Нарушение требований к сохранению товарного вида Товаров, в том числе нанесение каких-либо надписей (букв, цифр и т.д.) на заводскую упаковку Товара или сам Товар. (Нарушение п. 4.1.55)	Штраф в размере 1 000 (одна тысяча) рублей.
6.3.43.	Расторжение Договора по инициативе Агента и/или отказе Агента от исполнения части Поручений Принципала по Договору, а именно отказа от одного или нескольких АПВЗ, ранее 12 (двенадцати) месяцев с даты выдачи первого Заказа, а также в случае расторжения договора по инициативе Принципала в связи с нарушением Агентом условий Договора. Условие в настоящей редакции применяется для АПВЗ, которые переведены в ИС Принципала в статус ремонта с 01.10.2024 и позднее. Для АПВЗ, которые переведены в ИС Принципала в статус ремонта по 30.09.2024, применяется редакция настоящего пункта, размещенная в Стандартных условиях от 02.09.2024г.	Если Принципал в соответствии с Договором и Бланком-подтверждения обязан перечислить Агенту часть тарифа в твердой сумме: Агент обязуется компенсировать Принципалу сумму в размере части тарифа в твердой сумме, выплаченной Принципалом и/или отраженной в Отчёте Агента и подлежащей выплате Принципалом за каждый АПВЗ, от которого отказался Агент или Принципал, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления требования Принципала. Возврат части тарифа в твердой сумме не осуществляется, если Договор расторгнут по Инициативе Принципала по обстоятельствам, не связанным с нарушением условий Договора Агентом. Принципал вправе прекратить обязательство Агента по возврату установленной в настоящем пункте суммы зачётом встречных однородных требований Агента к Принципалу по Договору, а также по иным договорам или соглашениям, заключенным между Сторонами. В целях дальнейшего проведения зачета встречных однородных требований Принципал вправе приостановить выплату агентского вознаграждения, если Агенту выплачивалась или подлежит выплате Переменная часть тарифа, и от Агента поступило уведомление о закрытии АПВЗ, либо Принципал уведомил Агента о закрытии по причине нарушения условий Договора.
6.3.44.	Расторжение Договора по инициативе Агента и/или отказе Агента от исполнения части Поручений Принципала по Договору, а именно отказ от АПВЗ ранее 12 (двенадцати) месяцев с даты выдачи первого Заказа, или расторжении Договора по инициативе Принципала в связи с нарушением Агентом условий Договора ранее 12 (двенадцати) месяцев с даты выдачи первого Заказа. Условие в настоящей редакции применяется для АПВЗ, по которым условия о сумме Переменной части тарифа акцептованы в ИС Принципала и АПВЗ переведен в ИС Принципала в статус ремонта с 01.10.2024 и позднее. Для АПВЗ, по которым условия о сумме Переменной части тарифа акцептованы в ИС Принципала и АПВЗ переведен в ИС Принципала в статус ремонта по 30.09.2024, применяется редакция настоящего пункта, размещенная в Стандартных условиях от 02.09.2024г.	Если Принципал в соответствии с Договором обязан перечислить Агенту Переменную часть тарифа (раздел 14, п. 15 Договора): Возврат суммы Переменой части тарифа не осуществляется, если Договор расторгнут по инициативе Принципала по обстоятельствам, не связанным с нарушением условий Договора Агентом. Агент обязуется компенсировать Принципалу сумму в размере выплаченной ранее Принципалом и/или отраженной в Отчёте Агента и подлежащей выплате Принципалом Переменной части тарифа за каждый АПВЗ, от которого отказался Агент или Принципал, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления требования Принципала. Принципал вправе прекратить обязательство Агента по возврату установленной в настоящем пункте суммы зачётом встречных однородных требований Агента к Принципалу по Договору, а также по иным договорам или соглашениям, заключённым между Сторонами. В целях дальнейшего проведения зачета встречных однородных требований Принципал вправе приостановить выплату агентского вознаграждения, если Агенту выплачивалась или подлежит выплате Переменная часть тарифа, и от Агента поступило уведомление о закрытии АПВЗ, либо Принципал уведомил Агента о закрытии по причине нарушения условий Договора.
6.3.45.	При наличии совокупности следующих условий: a) Принципал предоставил Агенту промокод на приобретение брендированных материалов; b) Выданный Агенту промокод был применен при покупке брендированных материалов; c) По инициативе Агента АПВЗ не был выведен на сайт Принципала (Договор расторгнут по инициативе Агента и/или Агент от исполнения Договора или части Договора, в том числе, отказался от вывода АПВЗ на сайт Принципала) после того, как заявка получила в ИС Принципала статус о переводе АПВЗ в ремонт.	В целях компенсации Принципалу расходов на покупку брендированных материалов, в связи с предоставлением Агенту промокода на приобретение брендированных материалов со скидкой, Агент обязан оплатить Принципалу за отказ от Договора сумму в размере стоимости брендированных материалов, указанную по ссылке: https://www.ozon.ru/highlight/partners/, без учета промокода
6.3.46.	Продажа товаров, выполнение работ, оказание услуг сотрудниками АПВЗ/АППЗ, не предусмотренных Договором, в помещениях, не относящихся к АПВЗ/АППЗ, без предварительного согласования с Принципалом (оставление помещения АПВЗ/АППЗ работником АПВЗ/АППЗ в рабочие часы АПВЗ/АППЗ для осуществления продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг, не предусмотренных Договором, в иных помещениях). (Нарушение п. 4.1.50)	Штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.
6.3.47.	Нарушение требования о передаче ключей от АПВЗ. (Нарушение п. 4.1.62).	Штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.
6.3.48.	Если Агент не сообщил Принципалу о проблемах, мешающих своевременному размещению Заказов/Отправлений в Постамате.	Штраф в размере 500 (пятьсот) рублей за каждый случай
6.3.49.	Нарушение требований о комплектации Возврата в упаковочную тару Принципала с соблюдением требований по целевому месту назначения таких позиций. Смешивание Возврата, предназначенного по одному целевому месту назначения, с Возвратом, предназначенным по другому целевому месту назначения. (Нарушение п. 1.5.4. Регламента)	Штраф в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей за каждый факт нарушения или отказ от исполнения Договора.
6.3.50.	Нарушение Агентом инструкции Принципала в части процедуры работы с Товаром при формировании его для отправки и при передаче Перевозчику Принципала.	Штраф в размере 2% от стоимости Товара, по которому допущено нарушение, но не менее 100 рублей за каждое Отправление
6.3.51.	Товар, содержащий КИЗ, был выдан Клиенту без осуществления сканирования такого КИЗа, а равно был выдан Товар, содержащий КИЗ, с отсканированным, но невалидным КИЗом. Под невалидным КИЗом подразумевается выявление любой ошибки в идентификации КИЗ при попытке его отсканировать.	Агент несет ответственность в размере стоимости Товара, указанной в Акте приема-передачи/ИС Принципала
6.3.52.	Недобросовестная конкуренция, действия, которые повлекли понижение рейтинга АПВЗ других партнеров, в том числе, но не ограничиваясь, заказ в АПВЗ другого партнера крупно-габаритных Товаров, пахнущих Товаров.	Штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей. Условие в настоящей редакции подлежит применению с 07.12.2024. По 06.12.2024 действует редакция пункта, изложенная в Стандартных условиях от 23.10.2024.
Ответственность по услуге доставки Отправлений/Заказов Получателям
6.3.53.	За нарушение сроков уведомления об отказе от исполнения Договора по услуге доставки (пп b. п. 10.3. Стандартных условий). Сокращение количества доставленных Заказов, переданных Агенту для доставки более, чем на 10 % в календарном месяце признается отказом от исполнения Договора по услуге доставки.	20 % от вознаграждения Агента по услуге доставки за последние 30 дней до даты выявления нарушения.
6.3.54.	(а) За несвоевременное отражение в Мобильном приложении информации о статусе доставки Заказа/Отправления; (b) за нарушение сроков доставки Заказов/Отправлений при условии наличия вины Агента; (c) за несвоевременное предоставление информации по запросам Принципала.	Агент обязуется уплатить неустойку в размере 0,5 (ноль целых пять десятых) % от вознаграждения, причитающегося ему за доставку Заказа/Отправления, за каждый день просрочки, но не более 10 (десяти) % от указанного вознаграждения.
6.3.55.	При поступлении от Получателей обоснованных жалоб на действия/бездействия Агента (включая, но не ограничиваясь, отсутствие предварительного уведомления Получателей о доставке Заказа/Отправления, нарушение сроков доставки Заказа/Отправления по вине Агента) в отношении более чем 2 (двух) % Заказов/Отправлений от общего количества доставленных за отчётный период Заказов/Отправлений,	Размер вознаграждения Агента за соответствующий отчётный период уменьшается на сумму, равную 10% (десяти) процентам от суммы причитающегося Агенту вознаграждения за отчётный период, в который указанные жалобы поступили Принципалу.
Нарушений требований законодательства, заверений и гарантий
6.3.56.	В случае предоставления Принципалу на дату заключения Договора недостоверной и/или неполной информации о применяемой к Агенту системе налогообложения и обязанности уплаты НДС, а также в случае несвоевременного уведомления о смене системы налогообложения или о получении права на освобождение от обязанности уплачивать НДС .	20% от суммы агентского вознаграждения за каждый календарный месяц, следующий после наступления одного из событий: • предоставление Принципалу на дату заключения Договора недостоверной и/или неполной информации о применяемой к Агенту системе налогообложения и обязанности уплаты НДС; • несвоевременное уведомление о смене системы налогообложения; • несвоевременное уведомление о получении права на освобождение от обязанности уплачивать НДС; и до даты предоставления Принципалу достоверной информации о б указанных в пункте событиях.
6.3.57.	Если информация о нахождении в АПВЗ/АППЗ работника АПВЗ/АППЗ с признаками алкогольного, токсического либо иного опьянения, а также об иных нарушениях профессионально-этических принципов и норм, появилась в интернете и/или СМИ. (Нарушение абз. 2 п. 4.1.42)	Штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения, а также предпринять все возможные меры для минимизации ущерба деловой репутации Принципала
6.3.58.	Использование без предварительного получения письменного согласия Принципала Товарный знак Ozon, схожие до степени смешения товарные знаки и любые изображения АПВЗ/АППЗ в любых публикациях в сети Интернет (в том числе на сайте avito.ru и подобных сайтах), СМИ, приложениях (программах) для обмена мгновенными сообщениями, а также дача третьим лицам указания о размещении публикаций, составленных в нарушение данного пункта. (Нарушение п. 4.1.38)	Штраф 10 000 (десять тысяч) рублей.
6.3.59.	При поступлении Принципалу претензий третьих лиц, в том числе государственных органов и/или органов местного самоуправления, связанных с нарушениями Агентом обязательств, предусмотренных пп. 4.1.28, 4.1.31–4.1.34, 4.1.36, п. 4.1.53 Договора, а также нарушениями, выявленными при размещении/распространении рекламных материалов Агентом, и/или нарушениями, связанными с содержанием рекламных материалов Агента или вытекающими из изменений Агентом рекламных материалов Принципала.	Агент обязуется возместить имущественные потери, которые понесены или с неизбежностью будут понесены Принципалом в будущем. Размер имущественных потерь признается равным: сумме требований соответствующего государственного органа и/или органа местной власти и/или третьего лица (включая штрафы, пени, неустойки), сумме судебных расходов, которые Принципал понесет в связи с предъявленными претензиями.
6.3.60.	Нарушение требований, предъявляемых законодательством в сфере обращения с отходами, в том числе, при отсутствии заключенного с региональным оператором договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами.	Штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.
6.3.61.	Если в период действия Договора Агент утратит статус индивидуального предпринимателя и/или перешел на специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».	Штраф в размере 30% от суммы вознаграждения, подлежащего выплате Агенту после утраты им статуса индивидуального предпринимателя и/или перехода на специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
6.3.62.	Если по вине Агента Принципалу или лицу, по поручению которого действует Принципал будет отказано в вычете НДС по любым основаниям, зависящим от Агента.	Агент обязуется компенсировать Принципалу сумму невозмещенного НДС, а также штрафы и пени, доначисленные в результате отказа в вычете НДС. Агент также компенсирует Принципалу сумму НДС по счет-фактуре, выставленной с нарушениями или позже предусмотренных данным договоров сроков.
6.3.63.	Нарушение запрета на фото- и/или видеосъемку в помещении АПВЗ/АППЗ, в том числе за пределами рабочих часов АПВЗ/АППЗ, а также на потоковую трансляцию видео- и/или аудиоматериалы в сети Интернет в режиме реального времени (стриминг), демонстрирующую Клиентов, Получателей, Селлеров, Партнеров Принципала или любых иных посетителей и/или их персональные данные, в том числе, но не ограничиваясь, номера Заказов, адресные ярлыки. (Нарушение п. 4.1.63).	100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения Агентом.
6.3.64.	Распространение любой информации в сети Интернет, в том числе, но не ограничиваясь: публикаций, комментариев, сообщений в чатах, отзывов, фотографий, видео, изображений, описаний, и пр. (далее — «Информация»), а также любой Информации, которая видна или доступна по крайней мере одному человеку, с нарушением принципов добросовестности, требований действующего законодательства РФ, норм морали, а также прав Принципала и третьих лиц. (Нарушение п. 4.1.46, за исключением пп g.)	Штраф 10 000 (десять тысяч) рублей.
6.3.65.	Распространение эротических и/или порнографических материалов, в которых демонстрируются помещения АПВЗ/АППЗ, в том числе за пределами рабочих часов АПВЗ/АППЗ, и/или Товарный знак Ozon. (Нарушение пп g п. 4.1.46 Договора)	Штраф 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения,
6.3.66.	Нарушение положений Раздела 9 Договора «Конфиденциальность и персональные данные».	Штраф 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай и Возмещение убытков в случаях, предусмотренных разделом 9 Договора и действующим законодательством Российской Федерации.
6.3.67.	В случае нарушения Агентом раздела 11 Договора «Заверения и гарантии».	Агент обязан возместить Принципалу по его письменному требованию убытки, в том числе возникшие в результате предъявления налоговыми органами требований об уплате налогов (пеней, штрафов), доначисленных с сумм из-за отказа в применении налоговых вычетов по НДС, причиненные недостоверностью / нарушением таких заверений, расходы, понесенные Принципалом в связи с недостоверностью таких заверений. Агент возмещает Принципалу убытки в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения от Принципала соответствующего письменного требования.
6.3.68.	Уступка права требования по Договору без письменного согласия Принципала. (Нарушение п. 12.5.)	Штраф, равный размеру уступленного требования.
6.3.69.	Неисполнение или ненадлежащее исполнение Агентом обязанности по проверке документов, удостоверяющих личность Получателей. (Нарушение п. 4.1.53)	Агент обязуется возместить Принципалу убытки, возникшие вследствие выставления Принципалу штрафов государственными органами, а также третьими лицами в рамках договорных обязательств Принципала и третьего лица.
6.3.70.	Непредоставление счета-фактуры в течение 40 (сорока) календарных дней с даты окончания отчётного периода.	Штраф в размере НДС, указанного в счете-фактуре, по которой допущено нарушение.
6.3.71.	Нарушение Агентом заверений и гарантий, установленных п. 11.12 Условий: • о соответствии требованиям к форме государственной регистрации, в том числе, заверение о неприменении специального налогового режима «Налог на профессиональный доход»; • о предоставлении Ozon на дату заключения Договора достоверной и полной информацию о применяемой к Агенту системе налогообложения; • об уведомлении Ozon об изменении применяемой системы налогообложения в порядке и в сроки, установленные п. 4.1.8 Условий. Имущественные потери включают в себя том числе, но не ограничиваясь: сумму доначисленного налога на прибыль организаций, страховых взносов, НДФЛ и/или НДС, штрафов и пени доначисленных Ozon.	Агент обязуется возместить Ozon все имущественные потери, явившиеся следствием нарушения заверений и гарантий. Ozon вправе удовлетворить требования к Агенту о возмещении имущественных потерь из денежных средств, причитающихся выплате Агенту по любым основаниям в порядке зачета встречных требований.
Отключение от сайта
6.3.72.	Принципал вправе по своему усмотрению включая, но не ограничиваясь при наличии денежной/товарной задолженности у Агента, неоплаченной в установленный срок претензии выставленной Принципалом либо при нарушении условий п. 6.3.10 Договора, убрать с сайта Принципала адрес АПВЗ как место выдачи Заказов Клиентам (адрес АПВЗ не будет доступен Клиентам при оформлении), а также убрать с сайта Принципала адрес АПВЗ/АППЗ как место приема и возврата Заказов Селлера (адрес АПВЗ/АППЗ не будет доступен Селлерам для выбора), уведомив об этом Агента и изложив причину отключения от сайта.
Рейтинг АПВЗ
6.3.73.	Рейтинг ПВЗ в ИС Принципала ниже 4,85 по итогу последних четырех календарных недель.	Если рейтинг не исправлен в течение 4 – х календарных недель после направления уведомления о снижении рейтинга, Принципал вправе отказаться от исполнения Договора по ПВЗ с низким рейтингом в порядке, предусмотренном п. 10.3 Договора. Уведомление о снижении рейтинга отправляется по электронной почте либо в ИС Принципала. В случае повышения рейтинга (4,85 и более) с момента отправки Принципалом уведомления о расторжении и до истечения 30 дней, предусмотренных на расторжение п. 10.3. Договора, уведомление о расторжении считается отозванным Принципалом.

Агент не несет ответственности:

• если неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора произошли по вине/по инициативе Принципала, Селлера либо Получателя;
• за возможное несоответствие Товара Заказу, оформленному Клиентом у Принципала, в случае, если не были нарушены вес, упаковка, целостность и форма Заказа/Отправления, или если нарушения были выявлены в момент получения Заказа/Отправления Агентом у перевозчика и был составлен акт о повреждении Заказа/Отправления.

Ответственность Принципала #

6.3.74. За нарушение обязанности, предусмотренной в п. 4.2.6. Договора, по вине Принципала, Принципал уплачивает Агенту неустойку в размере 0,5% от суммы неперечисленного агентского вознаграждения за каждый день просрочки, но не более 50% от размера невыплаченной в срок суммы.

7. Порядок рассмотрения споров #

7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.

7.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.

7.3. Все вопросы, которые не регламентированы сторонами в Договоре, решаются в соответствии с действующим законодательством РФ.

8. Форс-мажор #

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые ни одна из Сторон не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

Под «чрезвычайностью» Стороны признают исключительность обстоятельства, наступление которого в конкретных условиях является необычным. К чрезвычайным обстоятельствам не относятся обыденные обстоятельства, которые возможно предусмотреть при должной осмотрительности и учесть в рамках исполнения обязательств по Договору;

Под «непредотвратимостью» Стороны понимают, что любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с Агентом деятельность, объективно не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности. В целях исполнения настоящего Договора Стороны согласовали следующие обстоятельства, признаваемыми форс-мажором: наводнение, землетрясение, ураган, военные действия, а также забастовка, акты и распоряжения органов государственной власти и управления, влияющие на деятельность Агента и наложенные не по причине виновных действий / бездействий Агента.

8.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую Сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме и подтвердить наличие таких обстоятельств соответствующим актом, изданном органом власти, документом, выданном МВД России, МЧС России (пожарный надзор), метеорологической (сейсмологической) службой и др.

8.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

8.5. Если обстоятельства, предусмотренные п. 8.2 Договора, продлятся свыше трех месяцев, каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения Договора, как в целом, так и в части. При этом Стороны расторгают Договор, возмещают друг другу фактически приобретённые по Договору материальные и денежные средства и освобождаются от уплаты штрафных санкций и возмещения возможных убытков.

9. Конфиденциальность и персональные данные #

9.1. Стороны признают, что любая информация, полученная ими в процессе исполнения Договора или в связи с ним, как и информация о самом Договоре, является конфиденциальной.

9.2. Ни одна из Сторон не вправе без письменного разрешения другой Стороны передавать третьим лицам конфиденциальную информацию.

9.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, конфиденциальная информация может быть предоставлена любой Стороной уполномоченным на то государственным органам (в том числе и правоохранительным) с обязательным уведомлением об этом другой Стороны.

9.4. Принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательство осуществлять обработку персональных данных:

• Клиентов/Получателей (ФИО, номер и состав Заказа); и
• Получателей (ФИО, адрес доставки, номер телефона, номер Заказа) при оказании Агентом дополнительной услуги «Доставка Заказов/Отправлений Получателям»;
• Селлеров и их представителей (данные документа, удостоверяющего личность физического лица — Селлера или представителя; данные документа, подтверждающего полномочия представителя Селлера; скан-копии таких документов) при оказании Агентом услуги по приёму и возврату Заказов Селлера в АПВЗ/АППЗ.

Цель поручения — исполнение Агентом своих обязательств по Договору в соответствии со следующими условиями:

9.4.1. Агент обязуется обрабатывать такие данные (путём записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, удаления, уничтожения) исключительно в целях исполнения своих обязательств в соответствии с разделом 3 Договора и соблюдать правила и принципы обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», иными законами и нормативными правовыми актами РФ, устанавливающими требования к обработке, защите и безопасности персональных данных, а также принимать для этого все меры, предусмотренные ст. 18.1. Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.4.2. Агент не вправе привлекать третьих лиц для обработки персональных данных без предварительного письменного разрешения Принципала и согласия субъектов персональных данных за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. После получения разрешения и согласия Агент может привлекать третье лицо для обработки персональных данных на условиях настоящего поручения при условии подписания с данным лицом соответствующего договора, в котором зафиксировано конкретное поручение на обработку в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а на привлекаемое третье лицо возлагаются аналогичные требования по обеспечению безопасной обработки и защите персональных данных. Агент несёт полную ответственность за действия (бездействия) привлекаемого им третьего лица.

9.4.3. Агент обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных. Требование по обеспечению конфиденциальности персональных данных сохраняет свою силу также после прекращения действия Договора независимо от обстоятельств его прекращения; Агент вправе раскрывать информацию о персональных данных своим работникам и привлекаемым им в соответствии с п. 9.4.2 третьим лицам, если такие работники и третьи лица участвуют в обработке персональных данных только в пределах, которые необходимы для достижения цели, определенной в п. 9.4 Агент гарантирует Принципалу, что такие работники и третьи лица до даты привлечения их Агентом к обработке персональных данных приняли на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности персональных данных. Агент обязуется возложить на таких работников и третьих лиц в письменной форме обязательства об обеспечении конфиденциальности персональных данных. Агент по запросу Принципала обязуется немедленно предоставить доказательства надлежащего исполнения своих обязательств, указанных в настоящем пункте 9.4.3.

9.4.4. Агент обязуется обеспечивать в соответствии со ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» безопасность персональных данных при их обработке с соблюдением требований законодательства РФ, в том числе, но не ограничиваясь, принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. Агент также в течение всего срока действия данного ему поручения, в том числе до обработки персональных данных, обязуется по запросу Принципала в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения такого запроса, если иной срок не установлен в запросе, предоставлять Принципалу документы и иную информацию, подтверждающие принятие Агентом мер и соблюдение им в целях исполнения поручения требований, установленных в соответствии с настоящим Разделом 9 и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.4.5. В случае, если Агенту станет известно о нарушении режима конфиденциальности, безопасности, о любой утечке персональных данных и/или ином инциденте (далее — «Происшествие»), которые объективно могут привести к наступлению обстоятельств, указанных в п. 9.4.4. (далее — «Обстоятельство»), а также в случае наступления таких Обстоятельств Агент обязуется выполнить следующие действия:

• Немедленно уведомить Принципала о таком Происшествии/Обстоятельствах в ИС Принципала в раздел поддержки. Уведомление должно включать в себя информацию о времени и характере Происшествия/Обстоятельства (включая информацию о категориях субъектов персональных данных и их приблизительном количестве, а также затрагиваемых категориях персональных данных и их приблизительном количестве), затрагиваемой системе обработки, времени обнаружения, возможных последствиях Происшествия/Обстоятельства, а также контактные данные лица, которое может предоставить детальную информацию. Уведомления, содержащие дополнительную информацию о Происшествии/Обстоятельстве, предоставляются Принципалу периодически в максимально короткие сроки по мере появления новой информации. Агент по предварительному согласованию с Принципалом принимает все необходимые меры для устранения угрозы целостности и конфиденциальности персональных данных, минимизации ущерба, а также для предотвращения любых возможных негативных последствий для субъектов персональных данных, Принципала или максимально возможного сокращения негативных воздействий. По требованию Принципала Агент оказывает Принципалу необходимую поддержку в разумном объеме в отношении выполнения обязательств, предусмотренных законодательством РФ о персональных данных для минимизации последствий Происшествия/Обстоятельства. Агент проводит и документально оформляет анализ причин наступления Происшествия/Обстоятельства, а также по запросу Принципала предоставляет результаты анализа. Если Принципал устанавливает, что организационные и технические меры Агента на момент наступления Происшествия/Обстоятельства не соответствовали требованиям, установленным законодательством РФ о персональных данных или Договором, Агент за свой счет принимает технические и организационные меры, которые, по мнению Принципала, являются необходимыми для надлежащей защиты персональных данных.
• Если Обстоятельства наступили в связи с действиями (бездействиями) Агента, его работников или третьих лиц, привлечённых им в соответствии с п. 9.4.2, возместить Принципалу все документально подтверждённые убытки последнего, причинённые такими Обстоятельствами, в том числе возместить суммы возможных штрафов, взысканий и компенсаций, которые могут быть предъявлены Принципалу к уплате в судебном или внесудебном порядке, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования от Принципала.
• Своевременно все прочие Инструкции и распоряжения Принципала и добросовестно взаимодействовать с Принципалом для недопущения наступления Обстоятельств или для минимизации их последствий.

9.4.6. Агент обязуется уничтожить/удалить персональные данные по достижении цели обработки и/или при прекращении Договора, и/или при получении соответствующего требования от Принципала, и по запросу Принципала в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения такого запроса, если иной срок не установлен в запросе, предоставить Принципалу доказательства уничтожения/удаления. Принципал вправе в любое время отменить данное Агенту поручение, уведомив последнего об этом в порядке, предусмотренном Договором.

9.4.7. Принципал гарантирует Агенту:

• соответствие цели обработки персональных данных цели настоящего поручения;
• наличие законных основания для обработки персональных данных Сторонами.

9.4.8. Агент гарантирует Принципалу:

• ограничение обработки персональных данных достижением целей, определённых в настоящем поручении, и недопущение обработки персональных данных, несовместимой с указанной в поручении целью обработки персональных данных;
• обеспечение нахождения баз данных, содержащих персональные данные, в информационных ресурсах, находящихся в РФ;
• недопущение объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• недопущение накопления избыточных персональных данных;
• обеспечение точности персональных данных при их обработке;
• если применимо, наличие локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений, разработанных до начала обработки персональных данных, а также ознакомление с ними работников Агента, которые будут иметь доступ к персональным данным;

9.4.9. Агент несёт ответственность за любые возможные претензии, которые могут возникнуть в связи с нарушением им законодательства РФ о персональных данных, в том числе вследствие использования Агентом персональных данных в иных целях, чем это указано в Договоре, или ввиду несоблюдения требований по безопасности и конфиденциальности, и обязуется возместить Принципалу документально подтверждённые убытки последнего, причинённые таким нарушением, в том числе возместить суммы возможных штрафов, взысканий и компенсаций, которые могут быть предъявлены Принципалу к уплате в судебном или внесудебном порядке, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования от Принципала.

В случае обращения к Агенту субъекта персональных данных с запросом на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, обрабатываемых Агентом по поручению Принципала, Агент обязуется информировать Принципала о полученном запросе не позднее 2 (двух) суток с момента получения запроса. При этом обязанность по предоставлению такой информации возлагается на Принципала.

9.4.10. Агент по запросу Принципала содействует последнему в выполнении обязанности реагировать на требования по реализации прав субъекта персональных данных, а также на требования уполномоченного органа и иных лиц, имеющих на это соответствующие полномочия.

9.5. В случае, когда Агент передаёт Принципалу персональные данные физических лиц, привлекаемых Агентом на основании соответствующих договоров, в целях взаимодействия таких лиц с Принципалом от имени или в интересах Агента, исполнения обязательств и реализации прав Сторон по Договору, а также для организации документооборота, учёта и архивного хранения, Агент подтверждает получение им до даты передачи необходимых (в объёме, необходимом для передачи персональных данных Принципалу и дальнейшей обработки таких данных Принципалом) согласий указанных лиц на обработку их персональных данных и/или наличие иных оснований для обработки (в случае отзыва таких согласий и/или отпадения иных оснований для обработки Агент обязуется немедленно уведомить об этом Принципала) на срок действия Договора, если более длительный срок обработки не предусмотрен действующим законодательством РФ.

9.6. Агент соглашается, что для контроля качества использования ИС Принципала, доставки и вручения Заказов/Отправлений, а также исполнения Агентом условий Договора Принципал может в любое время проводить проверку благонадежности в отношении Агента, в том числе путем затребования у Агента подтверждающих документов (учредительных, распорядительных, удостоверяющих личность и т.д.) и информации, включая оценку их достоверности и действительности. Агент гарантирует, что предоставление им соответствующих документов и информации не нарушает никаких соглашений с третьими лицами, в том числе в части конфиденциальности информации ограниченного доступа (сведения, составляющие коммерческую тайну, персональные данные и т.д.), равно как и применимых положений действующего законодательства.

10. Срок действия договора и порядок его расторжения #

10.1. Договор вступает в силу с момента подписания Бланка-подтверждения или с момента его акцепта в BST либо в ИС Принципала и действует в течение 3 (трех) лет с момента заключения.

10.2. Если ни одна из Сторон не сделает за один месяц до истечения срока действия Договора письменного заявления о своем желании прекратить действие Договора или изменить его условия, Договор автоматически продлевается на один год.

10.3. Условия расторжения Договора:

a) Договор может быть расторгнут как по взаимному соглашению Сторон, так и по требованию одной из них. Сторона, намеревающаяся расторгнуть Договор, должна уведомить другую Сторону о расторжении Договора не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения, если иной срок не предусмотрен Стандартными условиями. Договор признается прекращенным в одностороннем порядке по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента направления уведомления.

b) Условия изменения Договора:

• Принципал вправе отказаться от подачи Поручений Принципала в отдельном АПВЗ/АППЗ, в том числе, но не ограничиваясь, от услуг Агента по приему и возврату Заказов Селлера в АПВЗ/АППЗ и/или доставке Заказов/Отправлений Получателям, в любое время, без уведомления Агента об этом. Такой отказ возможен, если по оценке Принципала площадь АПВЗ недостаточна для сохранения высокого уровня клиентского сервиса, а также в иных случаях по усмотрению Принципала.
• Агент вправе отказать от исполнения Поручений Принципала в отдельном АПВЗ/АППЗ (в том числе, в случае закрытия АПВЗ/АППЗ) направив Принципалу уведомление. Договор признается измененным в части АПВЗ/АППЗ, в отношении которых Агент отказался от исполнения Поручений Принципала, по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента получения уведомления.
• Агент вправе отказаться от исполнения Договора по услуге размещения Заказов/Отправлений в ячейке Постамата (отказ Агента от исполнения поручений) при условии предварительного уведомления Принципала за 14 (четырнадцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения оказания таких услуг.
• Принципал вправе отказаться от подачи поручений по размещению Заказов/Отправлений в ячейке Постамата в любое время, без уведомления Агента об этом.
• Агент вправе отказаться от исполнения Договора по услуге доставке Заказов/Отправлений Получателям при условии предварительного уведомления Принципала за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения оказания таких услуг.

c) Надлежащим способом извещения Принципала Стороны решили считать направление уведомления ценным письмом с описью вложения на юридический адрес Принципала или направление скан-копии подписанного уведомления электронным письмом на следующий адрес электронной почты: lmapvz@ozon.ru или на адрес курирующего менеджера Принципала с доменным именем ozon.ru.

10.4. Обязательства Сторон по Договору сохраняются вплоть до их полного исполнения.

10.5. Принципал имеет право на односторонний внесудебный отказ от Договора в случае неисполнения Агентом обязательств, предусмотренных п. 4.1.48., 4.1.25 Договора, посредством направления соответствующего уведомления не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты прекращения Договора.

11. Заверения и гарантии #

11.1. Агент гарантирует в полном объеме в установленные законодательством Российской Федерации сроки исполнять обязанности по исчислению и уплате налогов.

11.2. В соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации Агент обязуется отражать в налоговой отчётности (в том числе в налоговых декларациях по налогу на добавленную стоимость и налогу на прибыль (если применимо)), во всех документах налогового учета, хозяйственные операции, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации.

11.3. По запросу Принципала в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставлять документы, подтверждающие факт уплаты Агентом сумм налогов за налоговые или отчётные периоды, в которых у Агента возникла обязанность по уплате налогов в связи с Договором.

Агент гарантирует Принципалу, что осуществляет подбор квалифицированных сотрудников для исполнения обязательств по Договору, в количестве, достаточном для надлежащего оказания услуг. Агент гарантирует, что надлежащим образом обучает сотрудников и инструктирует их по технике безопасности, охране труда и пожарной безопасности.

Трудоустройство сотрудников у Агента осуществляется силами и за счёт Агента, в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.4. Агент самостоятельно определяет и устанавливает рабочие часы, условия оплаты труда, социальные и иные льготы, условия прекращения трудовых отношений с сотрудниками в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и своевременно осуществляет все обязательные выплаты в отношении сотрудников.

11.5. Стороны обязуются соблюдать условия антикоррупционной оговорки, опубликованной на странице https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/anticorrupzionnaya-ogovorka/. По тексту оговорки Принципал именуется «Компания», а Агент — «Контрагент».

Стороны настоящим обязуются соблюдать требования антикоррупционного законодательства и не предпринимать никаких действий, которые могут нарушить нормы антикоррупционного законодательства, в связи со своими правами или обязательствами согласно Договору, в том числе (но не ограничиваясь) не совершать предложение, санкционирование, обещание и осуществление незаконных платежей, включая (но не ограничиваясь) взятки в денежной или любой иной форме, каким-либо физическим или юридическим лицам, включая (но не ограничиваясь) коммерческие организации, органы государственной власти и местного самоуправления, государственных служащих, работников частных компаний и их представителей. В случае нарушения одной из Сторон обязательств, указанных в настоящем пункте Договора, другая Сторона имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора. Сторона, требующая расторжения Договора по основаниям настоящего пункта, не возмещает убытки другой Стороне в случае расторжения Договора в соответствии с данным пунктом. Стороны вправе периодически проверять друг друга любым незапрещённым законом способом на предмет соблюдения антикоррупционного законодательства.

11.6. В случае привлечения к исполнению Договора третьих лиц, Агент обязан предоставить Принципалу информацию о его наименовании, фирменном наименовании (при наличии), месте нахождения, ИНН, принадлежности третьего лица к субъектам малого или среднего предпринимательства при наличии информации, об исполнении привлеченным лицом налоговых обязательств, предмете и цене договора.

11.7. Информация, указанная в пункте 11.6 выше, должна быть предоставлена в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания договора последней из сторон, с приложением надлежащим образом заверенной копии заключённого между Агентом и третьим лицом договора.

11.8. По согласованию с Принципалом Агент вправе осуществить замену третьего лица, с которым был заключён договор. При осуществлении замены третьего лица Агент уведомляет Принципала о заключении нового договора в порядке, предусмотренном п. 4.1.8. Договора, в течение 5 (пяти) рабочих дней после даты подписания договора последней из сторон с приложением надлежащим образом заверенной копии заключённого договора, а также предоставляет иную информацию, указанную в п. 11.6 Договора.

11.9. Агент несет ответственность за предоставление Принципалу недостоверной информации о привлеченных им третьих лицах, а также за непредставление информации о привлеченных третьих лицах в срок, установленный Договором, в порядке, предусмотренном разделом 6 Договора.

11.10. Стороны соглашаются и признают, что заверения и гарантии, изложенные в настоящем разделе, относятся к обстоятельствам, имеющим значение для заключения Договора, его исполнения или прекращения. Агенту известно, что Принципал полагается на указанные обстоятельства. Также Стороны договорились, что любое нарушение или недействительность какого-либо заверения или гарантии будет считаться существенным нарушением Договора для целей ст. 450 ГК РФ. Предусмотренные последствия применяются к Агенту независимо от того, было ли ему известно о недостоверности таких заверений или нет.

11.11. Если иные условия прямо не предусмотрены Договором, к отношениям Сторон применяются положения раздела «Стандартные оговорки», размещенные по адресу https://docs.ozon.ru/legal/partners/standard-clauses/. Раздел «Стандартные оговорки» считается неотъемлемой частью Договора.

11.12. Агент гарантирует, что соответствует требованиям, предъявляемым к форме государственной регистрации, в том числе, не применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», гарантирует предоставление Принципалу на дату заключения Договора достоверной и полной информацию о применяемой к Агенту системе налогообложения, а также гарантирует уведомление Принципала об изменении применяемой системы налогообложения в порядке и в сроки, установленные п. 4.1.8 Условий.

11.13. Агент гарантирует, что имеет законные основания на пользование помещением, в котором расположен АПВЗ в течении всего срока действия Договора (включая все периоды его пролонгации) и обязан предоставить Принципалу документы, подтверждающие право пользования помещением, в котором расположен АПВЗ, в течение 3 (трёх) дней с момента поступления соответствующего запроса. В случае утраты права пользования помещением, Агент обязан незамедлительно сообщить об этом Принципалу. Если указанные в настоящем пункте документы и/или уведомление об утрате права пользования помещением не предоставлены в установленный срок, Договор считается расторгнутым в связи с нарушением Агентом условий Договора с даты, в которую Агент не исполнил данную обязанность.

12. Заключительные положения #

12.1. Бланк-подтверждение (при принятии условий Договора путём подписания Бланка-подтверждения) подписывается в двух экземплярах равной юридической силы, по одному для каждой из Сторон.

12.2. Все устные переговоры и переписка между Сторонами, имевшие место до подписания Договора, теряют силу с даты подписания Договора.

12.3. Приложения № 1, 2, 3 к Договору являются его неотъемлемой частью.

12.4. Дополнения и изменения в Бланк-подтверждение могут быть внесены путём подписания Сторонами дополнительных соглашений как на бумажных носителях, так и через подписание ПЭП.

12.5. Агент вправе уступить права требования по Договору только в случае предварительного получения письменного согласия Принципала.

12.6. Принципал имеет право передать все права и обязанности по Договору (уступить требования и осуществить перевод долга) третьему лицу (в том числе аффилированному лицу Принципала). Настоящим Агент даёт согласие на передачу Принципалом всех прав и обязанностей (уступку требования и перевод долга) по Договору любому третьему лицу (в том числе аффилированному лицу Принципала). Передача прав и обязанностей по Договору считается состоявшейся в момент получения Агентом соответствующего уведомления от Принципала или третьего лица/аффилированного лица Принципала.

12.7. Любая уступка прав по Договору, осуществленная Агентом без согласия Принципала, не имеет юридической силы, является недействительной и дает Принципалу право на односторонний отказ от исполнения Договора.

12.8. Порядок обмена электронными сообщениями.

12.8.1. Стороны подтверждают, что электронные сообщения, документы, уведомления или иная информация, передаваемая по электронной почте и через ИС Принципала, а также сама информация, содержащаяся в ИС Принципала (в том числе информация о состоянии и движении Заказов/Отправлений, о ходе исполнения поручений Принципала, о денежных суммах, собранных Агентом с Получателей, об акцепте Условий), имеет юридическую силу и является письменным доказательством, за исключением случаев, когда Договором предусмотрен обмен сообщениями, документами, уведомлениями, информацией в письменном виде посредством направления заказного письма с описью вложения.

12.8.2. Для обмена электронными сообщениями, документами или иной информацией по электронной почте должны быть использованы следующие электронные адреса:

• Адрес Принципала – указанный в разделе «Реквизиты Принципала», если иное не предусмотрено положениями Договора;
• Адрес Агента, указанный в ИС Принципала (указанный в OZON ID, или в иных системах Принципала, или сообщенный Агентом иными способами).

Стороны подтверждают, что направление и прием сообщений по указным электронным адресам почте будет осуществлять только уполномоченными лицами.

12.8.3. Обмен электронными сообщениями, документами или иной информацией посредством ИС Принципала должен производиться Агентом в собственном Личном кабинете.

Данные ИС Принципала признаются достаточным и бесспорным доказательством факта заключения Договора, направления поручений Сторонами и процесса их исполнений.

12.8.4. Каждая из Сторон обязана обеспечить своевременное получение сообщений (своевременную проверку электронной почты, личного кабинета уполномоченными лицами, исправность/доступность сети связи, исправность оборудования), в связи с чем электронное сообщение признается полученным в момент отправки его Стороной отправителем.

12.8.5. Факт обмена информацией сторонами по договору посредством электронной почты с использованием электронных адресов отличных от официальных реквизитов стороны по Договору/ через личный кабинет иного лица, влечет недействительность таких доказательств.

12.8.6. Изменение электронного адреса Агента производится в порядке, предусмотренном п. 4.1.8. Договора.

13. Приложения и инструкции #

13.1. При выполнении Поручений Принципала Агент обязан руководствоваться Инструкциями. Инструкции являются неотъемлемой частью Договора.

13.2. Агент ознакомлен с указанными Инструкциями и обязуется их соблюдать.

13.3. Инструкции разрабатываются и утверждаются Принципалом самостоятельно. Принципал вправе вносить в Инструкции изменения по собственному усмотрению. Внесенные в Инструкции изменения становятся обязательными для Агента со дня, указанного Принципалом при их утверждении.

13.4. Внесенные в Инструкции изменения доводятся Принципалом до сведения Агента почтой заказным письмом с уведомлением о вручении, либо службой экспресс-почты, либо по электронной почте по адресу электронной почты, указанному в ИС Принципала, либо иным удобным для Принципала способом, подтверждающим отправку Принципалом уведомления об указанных изменениях.

14. Условия программы «Максимум бренда» #

С 01.01.2023г. тариф «Точка роста» переименован в тариф «Максимум бренда». К АПВЗ, по которым с Агентами был подписан Бланк-подтверждение с наименованием тарифа «Точка роста», начиная с 01.01.2023г. применяются условия тарифа «Максимум бренда».

14.1. Тарифы за вручение получателю заказа для АПВЗ #

Для Агентов, заключивших Договор c 01.02.2023г. по 02.04.2023 г. (включительно), применяются положения по Переменной части тарифа, указанные в Стандартных условиях, действовавших на дату принятия Агентом Стандартных условий в ИС Принципала или в BST.

5% от Оборота по АПВЗ, но не более 250 рублей за Товар	Переменная часть тарифа	Часть тарифа в твердой сумме
Настоящее условие о максимальном вознаграждении в размере 250 рублей за Товар имеет преимущественную силу над тарифом, указанном в ИС Принципала.	Рассчитывается в соответствии с п. Б) настоящего раздела.	Единожды 100 000 (сто тысяч) рублей при соблюдении совокупности следующих условий: • АПВЗ расположен в Малом населенном пункте; • заявка на открытие АПВЗ в первый раз переведена в статус ремонта в ИС Принципала в период с 09.08.2024 по 31.03.2025 г.; • в АПВЗ выдан Заказ Клиенту: • это первый АПВЗ, открывшийся в данном Малом населенном пункте. Если ранее в Малом населенном пункте был открыт другой ПВЗ, в том числе прекративший работу, часть тарифа в твердой сумме не выплачивается. Выплата части тарифа в твердой сумме производится одновременно с выплатой агентского вознаграждения за выдачу первого заказа в АПВЗ в сроки, предусмотренные Договором для выплаты агентского вознаграждения. В случае отклонения заявки на открытие АПВЗ Агентом или Принципалом после перевода ее в статус ремонта часть тарифа в твердой сумме не выплачивается.

Б) Переменная часть тарифа рассчитывается по формуле:

Переменная часть тарифа	=	Максимальная сумма переменной части тарифа за отчётный период	-	Вознаграждение Агента в отчётном периоде за выдачу заказов, в том числе Заказов Фреш, Заказов Эконом, Заказов Эконом Квант, Заказов Экспресс, Заказов Global; за исполнение поручений по услугам упаковки клиентского и полного операционного возвратов, в том числе по Товарам категорий Фреш, Экспресс и за услуги возврата Заказов Global; за приемку и возврат Заказов Селлера в АПВЗ; за исполнение поручений по Товарам FBO; за исполнение поручения по выдаче пакета с Товарным знаком Ozon, за исполнение поручений по Заказам категории Гибрид Global.

Примечание: величина переменной части тарифа не может быть с отрицательным значением. В случае, если сумма вознаграждения Агента превышает максимальную сумму переменной части тарифа - переменная часть тарифа не начисляется и оплате не подлежит.

1. Особенности применения Переменной части тарифа

• Применяется в течение 182 дней с даты выдачи первого Заказа в АПВЗ.
• Максимальная сумма переменной части тарифа рассчитывается пропорционально количеству отработанных АПВЗ дней в отчётном периоде: Максимальная сумма переменной части тарифа за отчётный период равна Максимальной сумме переменной части тарифа, согласованной в ИС Принципала, поделённой на количество календарных дней в отчётном периоде и умноженной на количество дней работы АПВЗ в отчётном периоде. Например, если АПВЗ, расположен в Гексагоне с поддержкой 90 000 рублей., с графиком работы 7 дней в неделю, совершил первую выдачу 10.02.2023, то уровень Максимальной суммы переменной части тарифа за февраль 2023г. составит 61 071, 43 руб. за 19 рабочих дней.
• Не применяется:
  • Для АПВЗ, расположенных в Гексаконе, в котором ранее был другой АПВЗ, закрывшийся после 01.02.2023 года. Под закрывшимися АПВЗ в данном пункте понимаются пункты, анкета по которым в BST или в ИС Принципала перешла в статусы: «Закрыто», «Закрытие. Проверка команды координации», «Закрытие. Отключение с витрины», «Закрытие. Работа с задолженностью», «Точка закрыта»;
  • для АПВЗ, не достигнувших Минимального Оборота по АПВЗ, начиная с третьего полного календарного месяца с даты выдачи первого Заказа в АПВЗ.

В третий полный календарный месяц с даты выдачи первого Заказа в АПВЗ и в последующие месяцы Принципал проверяет достижение АПВЗ Минимального Оборота по АПВЗ. Если АПВЗ достиг уровня Минимального Оборота по АПВЗ, условия по Переменной части тарифа применяются. Если АПВЗ не достиг Минимального Оборота по АПВЗ, то Переменная часть тарифа за отчетный период, в котором не был достигнут Минимальный Оборот по АПВЗ, и в последующие периоды не выплачивается.

• Размер Максимальной суммы переменной части тарифа в Гексагоне определяется Принципалом и отражается на карте https://pvz-map.ozon.ru/.
• Размер Максимальной суммы переменной части тарифа по конкретному АПВЗ согласовывается Сторонами в BST или в ИС Принципала. Положения по размеру Максимальной суммы переменной части тарифа, согласованные в BST или в ИС Принципала имеют преимущественную силу над настоящими Условиями и данными карты.
• Минимальный Оборот по АПВЗ определяется Принципалом и отражается на карте https://pvz-map.ozon.ru/.
• Размер Минимального Оборота по АПВЗ по конкретному АПВЗ согласовывается Сторонами в BST или в ИС Принципала. Положения по размеру Максимальной суммы переменной части тарифа, согласованные в BST или в ИС Принципала имеют преимущественную силу над настоящими Условиями и данными карты. При расчете Минимального Оборота по АПВЗ Товары Товары из Заказов Фреш, Заказов Эконом, Заказов Эконом Квант, из Заказов Global, Заказов Селлера в АПВЗ, Заказов Селлера категории Экспресс, Приемки Товаров категории FBO, Заказов Гибрид Global, Вывозы FBO; услуги по упаковке Клиентского возврата, упаковке полного операционного возврата, доставке Заказов/Отправлений Получателям, по размещению Заказов/Отправлений в ячейке Постамата, исполнение поручения по выдаче пакета с Товарным знаком Ozon не учитываются.

14.2 Требования, предъявляемые к АПВЗ #

Обязательные требования:

• Размещение фасадной вывески Ozon (предоставляется Принципалом).
• Оформление АПВЗ в стиле Ozon.
  1. Площадь АПВЗ не менее 30 кв.м для АПВЗ, расположенных в Гексагонах, отмеченных в ИС Принципала синим цветом.
     В связи с предоставлением АПВЗ, расположенных в синих гексагонах, повышенной суммы переменной части тарифа Принципал вправе отказаться от исполнения Договора в части АПВЗ в данной зоне, если при проверке расположения АПВЗ Принципалом выявлено несоответствие АПВЗ внутренним правилам Принципала. Полный перечень требований определяется стратегией развития сети. Договор считается прекращенным с даты отправки уведомления об отклонении заявки на открытие АПВЗ в ИС Принципала.
  2. Площадь АПВЗ не менее 25 кв.м. для АПВЗ, расположенных регионе Москва в пределах Центральной кольцевой автомобильной дороги.
  3. Площадь АПВЗ не менее 20 кв.м. для АПВЗ, расположенных в Малых населенных пунктах.
  4. Площадь АПВЗ не менее 25 кв. м за исключением АПВЗ, соответствующих критериям из п.1-3.
• Корректное размещение полного пакета брендированных материалов.
• Оборудованный в соответствии с требованиями Брендбука АПВЗ. АПВЗ, расположенные в Малых населенных пунктах, обязаны оборудовать АПВЗ мебелью в соответствии с требованиями Брендбука не позднее, чем через 6 месяцев с даты выдачи первого заказа в АПВЗ, при этом вывеска и внутреннее брендирование должны быть размещены в стандартные сроки, установленные Условиями.
  1. График работы 7 дней в неделю с началом не позднее 9:00 и окончанием не ранее 21:00, за исключением случая, указанного в пп.2 настоящего пункта.Работа по другому графику возможна, если иной график согласован Принципалом.
     Условие не распространяется на случаи, когда Агент заполнил форму по ссылке https://forms.ozon.ru/form/14a00348c6d65883732a0743fc227213c3 и приложил письмо арендодателя/собственника помещения (за исключением случаев, если собственником является Агент) о запрете доступа в АПВЗ в данном интервале с указанием причин запрета.
     Агент обязан заполнить форму по ссылке https://forms.ozon.ru/form/14a00348c6d65883732a0743fc227213c3 с приложением письма арендодателя/собственника помещения (за исключением случаев, если собственником является Агент) о запрете доступа в АПВЗ в данном интервале с указанием причин запрета в следующие сроки:
     • для АПВЗ, по которым Стандартные условия были акцептованы/Бланк-подтверждения заключен по 10.08.2023 включительно — до 21.08.2023;
     • для АПВЗ, по которым Стандартные условия были акцептованы с 11.08.2023 — в течение 7 календарных дней с момента выдачи первого Заказа в АПВЗ.
  2. График работы АПВЗ с началом работы не позднее 10:00 и окончанием не ранее 22:00 для АПВЗ, расположенных в городах:
     

  Субъект, в котором расположен город	Города, для которых предусмотрен график 10.00-22.00
  г. Москва	г. Москва в пределах Московской кольцевой автомобильной дороги (МКАД) г. Зеленоград г. Щербинка г. Московский посёлок Коммунарка
  Московская область	г. Химки г. Подольск г. Королёв г. Долгопрудный г. Ногинск г. Пушкино г. Раменское г. Люберцы г. Балашиха г. Домодедово г. Мытищи г. Щёлково г. Жуковский г. Красногорск г. Лобня г. Реутов г. Одинцово г. Электросталь г. Дзержинский г. Котельники г. Видное

  Условие не распространяется на случаи, когда Агент заполнил форму по ссылке https://forms.ozon.ru/form/1457c740eb7cd7a7a1e8790f485ff80001 и приложил письмо арендодателя/собственника помещения (за исключением случаев, если собственником является Агент) о запрете доступа в АПВЗ в данном интервале с указанием причин запрета. Агент обязан заполнить форму по ссылке https://forms.ozon.ru/form/1457c740eb7cd7a7a1e8790f485ff80001 с приложением письма арендодателя/собственника помещения (за исключением случаев, если собственником является Агент) о запрете доступа в АПВЗ в данном интервале с указанием причин запрета в следующие сроки: - для АПВЗ, по которым Стандартные условия были акцептованы/Бланк-подтверждения заключен по 23.10.2024– по 31.10.2024 включительно; - для АПВЗ, по которым Стандартные условия были акцептованы с 24.10.2024– в течение 1 рабочего дня с момента, когда АПВЗ был уведомлен арендодателем/собственником помещения о запрете деятельности АПВЗ в течение установленного графика.

  • Количество Заказов, которые могут принимать АПВЗ, определяется Принципалом исходя из логистических возможностей Принципала и площади АПВЗ.
    Примечание: Исходя из размера среднего заказа, объема транспортного средства и маршрута следования перевозчика Принципал определяет количество Отправлений, которые может принять АПВЗ. Транспортное средство допускает размещение определенного объема заказов, при этом зачастую перевозчику необходимо заехать в несколько АПВЗ. В связи с этим устанавливаем допустимые объемы, чтобы Отправления не задерживались в пунктах на долгом хранении и клиенты вовремя получали свои Заказы.
  • Наличие места для выдачи и приёма заказов.
  • Наличие стола для проверки заказов с электрической розеткой.
  • Наличие выделенной линии интернет и телефонной связи.
  • Наличие оборудованной достаточным количеством стеллажей зоны хранения вне доступа посторонних лиц.
  • Соблюдение чистоты и отсутствие захламления в АПВЗ.
  • Перерыв в работе АПВЗ не более 15 минут и не чаще 1 раза в час, кроме первого и последнего часа работы АПВЗ.
  • Наличие мобильного телефона, соответствующего требованиям, изложенным в Инструкции, с установленным приложением «Ozon ПВЗ», за исключением населенных пунктов, в которых обязательно наличие сканера штрих-кода. Наличие сканера штрих-кода обязательно для АПВЗ, расположенных в следующих населенных пунктах:
    • Амурская область.
    • Алтайский Край — село Советское.
    • Архангельская область — Двинской, Березник, Рочегда, Яренск, Урдома, Мирный, Шенкурск, Шалакуша, Ясный, Карпогоры, Уемский, Верхняя Тойма, Кизема, Светлый.
    • Забайкальский край.
    • Камчатский край.
    • Красноярский край — Зеленогорск, Солнечный, Норильск, Дудинка.
    • Ленинградская область — Сосновый Бор.
    • Магаданская область.
    • Мурманская область — Гаджиево, Оленья Губа, Заозёрск, Высокий, Спутник, Полярный, Видяево, Снежногорск, Оленегорск, Раякоски.
    • Ненецкий автономный округ.
    • Псковская область — Владимирский.
    • Республика Бурятия.
    • Республика Коми.
    • Республика Крым.
    • Республика Дагестан — Дербент, Белиджи, Избербаш, Каспийск, Кизляр, Цветковка, Ахты, Бабаюрт, Карабудахкент, Касумкент, Маджалис, Тарумовка, Южно-Сухокумск, Дагестанские Огни.
    • Республика Саха (Якутия).
    • Сахалинская область.
    • Хабаровский край — Октябрьский, Ванино, Советская Гавань, Заветы Ильича.
    • Ханты-Мансийский автономный округ — Игрим, Берёзово.
    • Ямало-Ненецкий автономный округ.
  • Наличие принтера для АПВЗ, расположенных в следующих населенных пунктах:
    • Амурская область.
    • Алтайский Край — село Советское.
    • Архангельская область — Двинской, Березник, Рочегда, Яренск, Урдома, Мирный, Шенкурск, Шалакуша, Ясный, Карпогоры, Уемский, Верхняя Тойма, Кизема, Светлый.
    • Забайкальский край.
    • Камчатский край.
    • Красноярский край — Зеленогорск, Солнечный, Норильск, Дудинка.
    • Ленинградская область — Сосновый Бор.
    • Магаданская область.
    • Мурманская область — Гаджиево, Оленья Губа, Заозёрск, Высокий, Спутник, Полярный, Видяево, Снежногорск, Оленегорск, Раякоски.
    • Ненецкий автономный округ.
    • Псковская область — Владимирский.
    • Республика Бурятия.
    • Республика Коми.
    • Республика Крым.
    • Республика Дагестан — Дербент, Белиджи, Избербаш, Каспийск, Кизляр, Цветковка, Ахты, Бабаюрт, Карабудахкент, Касумкент, Маджалис, Тарумовка, Южно-Сухокумск, Дагестанские Огни.
    • Республика Саха (Якутия).
    • Сахалинская область.
    • Хабаровский край — Октябрьский, Ванино, Советская Гавань, Заветы Ильича.
    • Ханты-Мансийский автономный округ — Игрим, Берёзово.
    • Ямало-Ненецкий автономный округ.
  • Наличие видеонаблюдения с возможностью On-line трансляции, непрерывной записью, в том числе и в отсутствие движения в АПВЗ, и с хранением видеозаписей сроком не менее 90 дней.
  • Требования к видеонаблюдению:
    1. Требованиям к размещению видеокамер, они должны находиться не дальше 2,5 метров от места, где производится приёмка груза/формирование возвратной перевозки;
    2. При приеме или формировании возвратной перевозки Каждый заказ должен быть продемонстрирован сотрудником АПВЗ в видеокамеру;
    3. Видеозапись не должна прерываться;
    4. Технические рекомендации по видеонаблюдению:
    • Необходима четкая картинка, хороший разборчивый звук и отсутствие задержек на видеозаписи;
    • Разрешение не ниже 1080р;
    • Частота кадров не менее 20к/с;
    • Наличие записи звука;
    • Круглосуточная видеосъемка, в том числе, в ночное время;
    • Битрейт от 500Кбит (для онлайн видеонаблюдения, при наличии).
  • Наличие двух примерочных. Требование о наличии двух примерочных не применяется, если Принципалом согласовано размещение одной примерочной по причине недостаточности площади и особенностей планировки АПВЗ.

  Желательные требования:

  • Устройство для сканирования документов для АПВЗ, расположенных в следующих населенных пунктах:
    • Амурская область.
    • Алтайский Край — село Советское.
    • Архангельская область — Двинской, Березник, Рочегда, Яренск, Урдома, Мирный, Шенкурск, Шалакуша, Ясный, Карпогоры, Уемский, Верхняя Тойма, Кизема, Светлый.
    • Забайкальский край.
    • Камчатский край.
    • Красноярский край — Зеленогорск, Солнечный, Норильск, Дудинка.
    • Ленинградская область — Сосновый Бор.
    • Магаданская область.
    • Мурманская область — Гаджиево, Оленья Губа, Заозёрск, Высокий, Спутник, Полярный, Видяево, Снежногорск, Оленегорск, Раякоски.
    • Ненецкий автономный округ.
    • Псковская область — Владимирский.
    • Республика Бурятия.
    • Республика Коми.
    • Республика Крым.
    • Республика Дагестан — Дербент, Белиджи, Избербаш, Каспийск, Кизляр, Цветковка, Ахты, Бабаюрт, Карабудахкент, Касумкент, Маджалис, Тарумовка, Южно-Сухокумск, Дагестанские Огни.
    • Республика Саха (Якутия).
    • Сахалинская область.
    • Хабаровский край — Октябрьский, Ванино, Советская Гавань, Заветы Ильича.
    • Ханты-Мансийский автономный округ‚ Игрим, Берёзово.
    • Ямало-Ненецкий автономный округ.
  • Работа с заказами весом до 35 кг.
  • Наличие терминала для приёма оплаты банковской картой.
  • Наличие ККМ, соответствующей требованиям законодательства РФ.

  Требования к видеонаблюдению:

  • Формат сжатия видео: H.264/ H.264+/ H.265/ H.265+/MJPEG;
  • Подключение: RJ-45 / WiFi / LTE (в зависимости от условий установки);
  • Поддерживаемые протоколы: TCP/IP; RTP/RTSP, FTP, DHCP, DNS, DDNS, NTP, UPnP, HTTP, HTTPS;
  • Стандарт аудиосжатия: G.711A/G711U, MP2L2/ MP3/ AAC (при необходимости распознавания речи);
  • Угол обзора: 55° (по вертикали), от 100° (по горизонтали).

  15. Условия программы «Домашний пункт» #

  15.1. Тарификация вручения получателю Заказа Принципала/Селлера #

  А)

  Тариф «Домашний пункт»	Переменная часть тарифа	Часть тарифа в твердой сумме
  % от Оборота по АПВЗ	Рассчитывается в соответствии с п. Б) настоящего раздела.	Единожды 100 000 (сто тысяч) рублей при соблюдении совокупности следующих условий: • АПВЗ расположен в Малом населенном пункте; • заявка на открытие АПВЗ в первый раз переведена в статус ремонта в ИС Принципала в период с 09.08.2024 по 31.03.2025 г.; • в АПВЗ выдан Заказ Клиенту.; • это первый АПВЗ, открывшийся в данном Малом населенном пункте. Если ранее в Малом населенном пункте был открыт другой ПВЗ, в том числе прекративший работу, часть тарифа в твердой сумме не выплачивается. Выплата части тарифа в твердой сумме производится одновременно с выплатой агентского вознаграждения за выдачу первого заказа в АПВЗ в сроки, предусмотренные Договором для выплаты агентского вознаграждения. В случае отклонения заявки на открытие АПВЗ Агентом или Принципалом после перевода ее в статус ремонта часть тарифа в твердой сумме не выплачивается.
  5, но не более 250 рублей за Товар.* Настоящее условие о максимальном вознаграждении в размере 250 рублей за Товар имеет преимущественную силу над тарифом, указанным в ИС Принципала.

  Б) Переменная часть тарифа рассчитывается по формуле:

  Переменная часть тарифа	=	Максимальная сумма переменной части тарифа за отчётный период	-	Вознаграждение Агента в отчётном периоде за выдачу заказов, в том числе Заказов Фреш, Заказов Эконом, Заказов Эконом Квант, Заказов Экспресс, Заказов Global; за исполнение поручений по услугам упаковки клиентского и полного операционного возвратов, в том числе по Товарам категорий Фреш, Экспресс и за услуги возврата Заказов Global; за приемку и возврат Заказов Селлера в АПВЗ; за исполнение поручений по Товарам FBO; за исполнение поручения по выдаче пакета с Товарным знаком Ozon, за исполнение поручений по Заказам Гибрид Global.

  Условие пп. Б) в настоящей редакции применяется с 01.01.2024 г.

  Примечание: величина переменной части тарифа не может быть с отрицательным значением. В случае, если сумма вознаграждения Агента превышает максимальную сумму переменной части тарифа - переменная часть тарифа не начисляется и оплате не подлежит. Особенности применения Переменной части тарифа.

  • Применяется:
    • В течение 182 дней с даты выдачи первого Заказа в АПВЗ.
  • Рассчитывается пропорционально количеству отработанных АПВЗ дней в отчётном периоде. Максимальная сумма переменной части тарифа за отчётный период равна Максимальной сумме переменной части тарифа, согласованной в ИС Принципала, поделённой на количество календарных дней в отчётном периоде и умноженной на количество дней работы АПВЗ в отчётном периоде.
  • Не применяется:
    • Для АПВЗ, расположенных в Гексаконе, в котором ранее был другой АПВЗ, закрывшийся после 01.02.2023 года. Под закрывшимися АПВЗ в данном пункте понимаются пункты, анкета по которым в BST или в ИС Принципала перешла в статусы: «Закрыто», «Закрытие. Проверка команды координации», «Закрытие. Отключение с витрины», «Закрытие. Работа с задолженностью», «Точка закрыта»;
    • Для АПВЗ, не достигнувших Минимального Оборота по АПВЗ, начиная с третьего полного календарного месяца с даты выдачи первого Заказа в АПВЗ.

  В третий полный календарный месяц с даты выдачи первого Заказа в АПВЗ и в последующие месяцы Принципал проверяет достижение АПВЗ Минимального Оборота по АПВЗ. Если АПВЗ достиг уровня Минимального Оборота по АПВЗ, условия по Переменной части тарифа применяются. Если АПВЗ не достиг Минимального Оборота по АПВЗ, то Переменная часть тарифа за отчетный период, в котором не был достигнут Минимальный Оборот по АПВЗ, и в последующие периоды не выплачивается.

  • Размер Максимальной суммы переменной части тарифа в Гексагоне определяется Принципалом и отражается на карте https://pvz-map.ozon.ru/.
  • Размер Максимальной суммы переменной части тарифа по конкретному АПВЗ согласовывается Сторонами в BST или в ИС Принципала. Положения по размеру Максимальной суммы переменной части тарифа, согласованные в BST или в ИС Принципала имеют преимущественную силу над настоящими Условиями и данными карты.
  • Минимальный Оборот по АПВЗ определяется Принципалом и отражается на карте https://pvz-map.ozon.ru/. Размер Минимального Оборота по АПВЗ по конкретному АПВЗ согласовывается Сторонами в BST или в ИС Принципала. Положения по размеру Максимальной суммы переменной части тарифа, согласованные в BST или в ИС Принципала имеют преимущественную силу над настоящими Условиями и данными карты.
  • Условия о Переменной части тарифа применяются с 20.04.2023г. При расчете Минимального Оборота по АПВЗ Товары из Заказов Фреш, из Заказов Эконом, из Заказов Эконом Квант, из Заказов Global, Заказов Селлера в АПВЗ, Заказов Селлера категории Экспресс, Приемки Товаров категории FBO, исполнение поручений по Заказам Гибрид Global, Вывозы FBO; услуги по упаковке Клиентского возврата, упаковке полного операционного возврата, доставке Заказов/Отправлений Получателям, по размещению Заказов/Отправлений в ячейке Постамата, исполнение поручения по выдаче пакета с Товарным знаком Ozon не учитываются.

  15.2. Требования, предъявляемые к АПВЗ #

  Обязательные требования:

  • Размещение брендированного светового носителя на входной группе здания или у входа на территорию (если помещение за забором) (предоставляется Принципалом).
  • Размещение стикера формата А4 на входной группе или на видном месте в кассовой зоне (если АПВЗ размещён в магазине).
  • Корректное размещение полного пакета брендированных материалов.
  • АПВЗ, оборудованный в соответствии с требованиями брендинга, изложенными на сайте https://pvz.ozon.ru/.
  • Работа минимум 9 часов в день не менее 5 дней в неделю с окончанием рабочего дня не ранее 19:00 – для АПВЗ, расположенных в Малых населенных пунктах.
  • Работа 7 дней в неделю с началом не позднее 9:00 и окончанием не ранее 21:00, для АПВЗ, расположенных за пределами Малых населенных пунктов.
  • Количество Заказов, которые могут принимать АПВЗ определяется Принципалом, исходя из логистических возможностей Принципала и площади АПВЗ.
    Примечание: Исходя из размера среднего заказа, объема транспортного средства и маршрута следования перевозчика Принципал определяет количество Отправлений, которые может принять АПВЗ. Транспортное средство допускает размещение определенного объема заказов, при этом зачастую перевозчику необходимо заехать в несколько АПВЗ. В связи с этим устанавливаем допустимые объемы, чтобы Отправления не задерживались в пунктах на долгом хранении и клиенты вовремя получали свои Заказы.
  • Наличие места для выдачи и приёма заказов.
  • Наличие выделенной линии интернет и телефонной связи.
  • Соблюдение чистоты и отсутствие захламления в АПВЗ.
  • Перерыв в работе АПВЗ не более 15 минут и не чаще 1 раза в час, кроме первого и последнего часа работы.
  • Наличие мобильного телефона, соответствующего требованиям, изложенным в Инструкции, с установленным приложением «Ozon ПВЗ», за исключением населенных пунктов, в которых обязательно наличие сканера штрих-кода.
    Наличие сканера штрих-кода обязательно для АПВЗ, расположенных в следующих населенных пунктах:
    • Амурская область.
    • Алтайский Край — село Советское.
    • Архангельская область — Двинской, Березник, Рочегда, Яренск, Урдома, Мирный, Шенкурск, Шалакуша, Ясный, Карпогоры, Уемский, Верхняя Тойма, Кизема, Светлый.
    • Забайкальский край.
    • Камчатский край.
    • Красноярский край — Зеленогорск, Солнечный, Норильск, Дудинка.
    • Ленинградская область — Сосновый Бор.
    • Магаданская область.
    • Мурманская область — Гаджиево, Оленья Губа, Заозёрск, Высокий, Спутник, Полярный, Видяево, Снежногорск, Оленегорск, Раякоски.
    • Ненецкий автономный округ.
    • Псковская область — Владимирский.
    • Республика Бурятия.
    • Республика Коми.
    • Республика Крым.
    • Республика Дагестан — Дербент, Белиджи, Избербаш, Каспийск, Кизляр, Цветковка, Ахты, Бабаюрт, Карабудахкент, Касумкент, Маджалис, Тарумовка, Южно-Сухокумск, Дагестанские Огни.
    • Республика Саха (Якутия).
    • Сахалинская область.
    • Хабаровский край — Октябрьский, Ванино, Советская Гавань, Заветы Ильича.
    • Ханты-Мансийский автономный округ — Игрим, Берёзово.
    • Ямало-Ненецкий автономный округ.
  • Наличие одной видеокамеры. Если АПВЗ расположен в жилом помещении, допускается видео без звука, но с направлением видеосъемки на стол выдачи. При отсутствии On-line трансляции видеозаписи необходимо хранить сроком не менее 90 дней.

  Желательные требования:

  • Наличие подключенного к одному из рекомендованных провайдеров непрерывного видеонаблюдения с возможностью On-line трансляции, непрерывной записью, в том числе и в отсутствие движения в АПВЗ, и с хранением видеозаписей сроком не менее 90 дней (в том числе после расторжения договора с текущим провайдером).
  • Требования к видеонаблюдению:
    1. Требованиям к размещению видеокамер, они должны находиться не дальше 2,5 метров от места, где производится приёмка груза/формирование возвратной перевозки;
    2. При приеме или формировании возвратной перевозки Каждый заказ должен быть продемонстрирован сотрудником АПВЗ в видеокамеру;
    3. Видеозапись не должна прерываться;
    4. Технические рекомендации по видеонаблюдению:
       • Формат сжатия видео: H.264/ H.264+/ H.265/ H.265+/MJPEG;
       • Подключение: RJ-45 / WiFi / LTE (в зависимости от условий установки);
       • Поддерживаемые протоколы: TCP/IP; RTP/RTSP, FTP, DHCP, DNS, DDNS, NTP, UPnP, HTTP, HTTPS;
       • Стандарт аудиосжатия: G.711A/G711U, MP2L2/ MP3/ AAC (при необходимости распознавания речи);
       • Угол обзора: 55° (по вертикали), от 100° (по горизонтали).
  • Наличие отдельного стола для выдачи, светлая мебель с розеткой согласно Брендбуку (для магазинов).
  • Устройство для сканирования документов для АПВЗ, расположенных в следующих населенных пунктах:
    • Амурская область.
    • Алтайский Край — село Советское.
    • Архангельская область — Двинской, Березник, Рочегда, Яренск, Урдома, Мирный, Шенкурск, Шалакуша, Ясный, Карпогоры, Уемский, Верхняя Тойма, Кизема, Светлый.
    • Забайкальский край.
    • Камчатский край.
    • Красноярский край — Зеленогорск, Солнечный, Норильск, Дудинка.
    • Ленинградская область — Сосновый Бор.
    • Магаданская область.
    • Мурманская область — Гаджиево, Оленья Губа, Заозёрск, Высокий, Спутник, Полярный, Видяево, Снежногорск, Оленегорск, Раякоски.
    • Ненецкий автономный округ.
    • Псковская область — Владимирский.
    • Республика Бурятия.
    • Республика Коми.
    • Республика Крым.
    • Республика Дагестан — Дербент, Белиджи, Избербаш, Каспийск, Кизляр, Цветковка, Ахты, Бабаюрт, Карабудахкент, Касумкент, Маджалис, Тарумовка, Южно-Сухокумск, Дагестанские Огни.
    • Республика Саха (Якутия).
    • Сахалинская область.
    • Хабаровский край — Октябрьский, Ванино, Советская Гавань, Заветы Ильича.
    • Ханты-Мансийский автономный округ — Игрим, Берёзово.
    • Ямало-Ненецкий автономный округ
  • Наличие ноутбука / компьютера для АПВЗ, расположенных в следующих населенных пунктах:-
    • Амурская область.
    • Алтайский Край — село Советское.
    • Архангельская область — Двинской, Березник, Рочегда, Яренск, Урдома, Мирный, Шенкурск, Шалакуша, Ясный, Карпогоры, Уемский, Верхняя Тойма, Кизема, Светлый.
    • Забайкальский край.
    • Камчатский край.
    • Красноярский край — Зеленогорск, Солнечный, Норильск, Дудинка.
    • Ленинградская область — Сосновый Бор.
    • Магаданская область.
    • Мурманская область — Гаджиево, Оленья Губа, Заозёрск, Высокий, Спутник, Полярный, Видяево, Снежногорск, Оленегорск, Раякоски.
    • Ненецкий автономный округ.
    • Псковская область — Владимирский.
    • Республика Бурятия.
    • Республика Коми.
    • Республика Крым.
    • Республика Дагестан — Дербент, Белиджи, Избербаш, Каспийск, Кизляр, Цветковка, Ахты, Бабаюрт, Карабудахкент, Касумкент, Маджалис, Тарумовка, Южно-Сухокумск, Дагестанские Огни.
    • Республика Саха (Якутия).
    • Сахалинская область.
    • Хабаровский край — Октябрьский, Ванино, Советская Гавань, Заветы Ильича.
    • Ханты-Мансийский автономный округ — Игрим, Берёзово.
    • Ямало-Ненецкий автономный округ
  • Работа с заказами весом до 35 кг.
  • Наличие терминала для приёма оплаты банковской картой.

  16. Тарифы за выполнение поручений Принципала по работе с Заказами Global и Заказами Селлера #

  Наименование услуги	Тариф
  Выдача Заказа Global Получателю	10 % от Партнерского тарифа, но не менее 9,9 рублей за Заказ Global/Отправление из Заказа Global при частичной выдаче, за исключением случая, когда частичная выдача невозможна технически. Условие в настоящей редакции вступает в силу с 01.12.2024г.
  Приёмка Заказов Селлера в АПВЗ (услуга состоит из всего процесса, указанного в разделе 1.6. Приложения № 1 к Договору)	15 рублей за Отправление
  Возврат Селлеру Заказов Селлера в АПВЗ	7,5 рублей за Отправление
  Приёмка Заказов Селлера в АППЗ	10 рублей за Отправление
  Возврат Селлеру Заказов Селлера в АППЗ	5 рублей за Отправление

  Категория Заказа (Заказ Принципала/Селлера или Заказ Global) в целях применения условий договора, в том числе условий тарификации, определяется на основании данных ИС Принципала.

  С 01.09.2024г. услуга приемки Заказов Селлера в АПВЗ считается оказанной и подлежит тарификации:

  • в случае выдачи Заказа Клиенту — в момент выдачи Заказа Селлера Клиенту;
  • при неполучении Клиентом Заказа (отказе Клиента от Заказа в момент вручения, неявки за Заказом в АПВЗ, отмены Клиентом Заказа, находящегося в пути) — в момент приемки неполученного Заказа на складе Принципала.

  Сведения о размере Партнёрского тарифа по выданному Получателю Заказу будут размещаться в ИС Принципала до окончания соответствующего отчётного периода.

  17. Тарифы и особенности исполнения поручений принципала по заказам Фреш #

  Наименование услуги	Тариф
  Выдача Заказа Фреш	3,7% от Оборота по АПВЗ по Заказам Фреш, но не более 250 рублей за Товар.

  Категория Заказа (Фреш) в целях применения условий Договора, в том числе условий тарификации, определяется на основании данных ИС Принципала. Отправления данной категории обозначены в ИС Принципала префиксом «Fresh».

  18. Тарифы и особенности исполнения поручения принципала по заказам селлера категории Экспресс #

  Наименование услуги	Тариф
  Выдача Заказа Селлера категории Экспресс	1% от Оборота по АПВЗ по Заказам Селлера категории Экспресс, но не более 250 рублей за Товар.

  Категория Заказа (Заказа Селлера категории Экспресс) в целях применения условий Договора, в том числе, условий тарификации определяется на основании данных ИС Принципала.

  19. Тарифы и особенности исполнения поручения принципала по товарам и вывозам FBO #

  Наименование услуги	Тариф
  Приемка Товаров Селлера категории FBO в АПВЗ	15 рублей за грузовое место (коробку). Настоящий тариф подлежит применению с 16.11.2023 г.
  Приемка Товаров Селлера категории FBO в АППЗ	10 рублей за грузовое место (коробку). Настоящий тариф подлежит применению с 01.02.2024 г.
  Выдача Вывозов FBO Селлеру в АПВЗ	7, 5 рублей за грузовое место (коробку). Настоящий тариф подлежит применению с 01.10.2024 г.
  Выдача Вывозов FBO Селлеру в АППЗ	5 рублей за грузовое место (коробку). Настоящий тариф подлежит применению с 01.11.2024 г.

  Категория Товара (Товар FBO, Товар из Вывоза FBO) в целях применения условий Договора, в том числе, условий тарификации определяется на основании данных ИС Принципала.

  *Услуги выдачи Вывозов FBO Селлеру в АПВЗ тарифицируются и отражаются в отчетных документах месяца, следующего за месяцем, в котором была выдача Селлеру. Оплата услуги производится в месяце, следующем за месяцем, в котором были отражены услуги в отчетах Агента и в сроки, предусмотренные для выплаты агентского вознаграждения.

  20. Выдача заказов категории гибрид Global #

  Наименование услуги	Тариф
  Выдача Заказов Гибрид Global	13 рублей за Товар/Отправление из Заказа Гибрид Global при частичной выдаче, за исключением случая, когда частичная выдача невозможна технически. Условие в настоящей редакции вступает в силу с 01.12.2024г. Настоящий тариф подлежит применению с 01.05.2024г.

  Категория Заказа (Гибрид Global) в целях применения условий Договора, в том числе, условий тарификации определяется на основании данных ИС Принципала. В ИС Принципала данные Заказы указаны с местом отправки «почта Китая виртуальный рфбс».

  21. Тарифы и особенности исполнения поручений Принципала по заказам Эконом и Эконом квант #

  Наименование услуги	Тариф
  Выдача Заказа Эконом	3 % от Оборота по АПВЗ по Заказам Эконом, но не более 250 рублей за Товар.*
  Выдача Заказа Эконом Квант	3 % от Оборота по АПВЗ по Заказам Эконом Квант, но не более 250 рублей за Товар.**

  Категория Заказа (Эконом, Эконом Квант) в целях применения условий Договора, в том числе, условий тарификации определяется на основании данных ИС Принципала.

  Принципал вправе подавать Поручения или отказаться от подачи Поручений по Заказам Эконом и Заказам Эконом Квант в отдельном АПВЗ в любое время, без уведомления Агента об этом. Такой отказ возможен исходя из логистических возможностей Принципала и площади АПВЗ, а также в иных случаях по усмотрению Принципала.

  * Условие применяется с 13.06.2024 г.

  ** Условие применяется с 24.06.2024 г.

  22. Сервисный сбор #

  Раздел в настоящей редакции применяется с 01.04.2024 г.

  22.1. Расчет Сервисного сбора, если с Агентом заключен один Договор по исполнению поручений только в одном АПВЗ. При наличии у Агента нескольких АПВЗ применяется п.22.2.

  22.1.1. Формула расчёта Сервисного сбора.

  a) Размер Сервисного сбора определяется как 1 рубль плюс процент Сервисного сбора умноженный на Оборот по АПВЗ, с учетом максимальной суммы агентского вознаграждения за выдачу Товара (250 рублей за Товар).

  b) Процент Сервисного сбора определяется как количество шагов сверх оборота * 0.01%, но не более 2.00%.

  c) Шаг сверх оборота рассчитывается по формуле: Шаг сверх оборота = Порог Оборота по АПВЗ * 1.25%. Первый шаг считается после превышения Порога Оборота по АПВЗ.

  d) В целях расчета Сервисного сбора в Обороте по АПВЗ учитывается стоимость одного Товара не более 5 000 (пяти тысяч) рублей.

  Например, при выдаче Товара стоимостью 100 000 рублей в Обороте по АПВЗ, в целях определения достижения Порога Оборота по АПВЗ, будет учтена стоимость 5 000 рублей за такой Товар.

  22.1.2. Сервисный сбор устанавливается равным 1 рублю в следующих случаях:

  a) при Обороте по АПВЗ не более Порога Оборота по АПВЗ;

  b) в иных случаях, предусмотренных ИС Принципала.

  22.1.3. Сервисный сбор за отчетный период взимается только с Активных АПВЗ. Данное условие носит преимущественную силу над данными ИС Принципала.

  22.2. Расчет Сервисного сбора, если Агент является владельцем двух и более АПВЗ.

  Агент признается владельцем АПВЗ, если Договор или Договоры по исполнению поручений в АПВЗ заключен непосредственно с данным Агентом (Договор/Договоры с Агентом с одним идентификационным номером налогоплательщика).

  22.2.1. Формула расчета Сервисного сбора.

  a) Размер Сервисного сбора определяется как 1 рубль за каждый Активный АПВЗ плюс процент Сервисного сбора, умноженный на совокупный Оборот по АПВЗ, с учётом максимальной суммы агентского вознаграждения за выдачу Товара (250 рублей за Товар).

  b) Процент Сервисного сбора определяется как количество шагов сверх оборота, умноженное на 0,01%, но не более 2,00%.

  c) Шаг сверх оборота рассчитывается по формуле:
  Шаг сверх оборота равен совокупному Порогу Оборота по АПВЗ, умноженному на 1,25%.
  Первый шаг сверх оборота считается после превышения Порога Оборота по АПВЗ.

  d) В целях расчета Сервисного сбора в Обороте по АПВЗ учитывается стоимость одного Товара не более 5 000 (пяти тысяч) рублей.

  Например, при выдаче Товара стоимостью 100 000 рублей в Обороте по АПВЗ, в целях определения достижения Порога Оборота по АПВЗ, будет учтена стоимость 5 000 рублей за такой Товар.

  22.2.2. При расчёте Оборота по АПВЗ учитывается совокупный Оборот по АПВЗ всех Активных АПВЗ Агента.

  22.2.3. Устанавливается совокупный Порог Оборота по АПВЗ в целях расчёта Сервисного сбора, после достижения которого каждый АПВЗ Агента оплачивает Сервисный сбор более 1 рубля.

  22.2.4. При расчёте совокупного Оборота по АПВЗ и совокупного Порога Оборота по АПВЗ учитываются только Активные АПВЗ.

  22.2.5. Совокупный Оборот по АПВЗ и совокупный Порог Оборота по АПВЗ рассчитываются по сумме АПВЗ, принадлежащих Агенту, вне зависимости от количества Договоров, заключённых с Агентом.

  22.2.6. Рассчитанный согласно настоящему пункту размер Сервисного сбора подлежит оплате каждым Активным АПВЗ Агента.

  22.2.7. Сервисный сбор подлежит оплате каждым АПВЗ Агента в виде % от Оборота по АПВЗ. Сервисный сбор рассчитывается исходя из фактического Оборота каждого АПВЗ за отчётный месяц и с учётом максимальной суммы агентского вознаграждения за выдачу Товара (250 рублей за Товар).

  22.2.8. Принципал вправе установить процент Сервисного сбора, равный 1 рублю в иных случаях, предусмотренных ИС Принципала.

  Например, Агент имеет 3 АПВЗ:

  АПВЗ	Порог Оборота по АПВЗ, руб.	Оборот по АПВЗ, руб.
  АПВЗ 1	7 миллионов	8 миллионов
  АПВЗ 2	5 миллионов	7 миллионов
  АПВЗ 3	3 миллиона	1,5 миллиона
  Итого	15 миллионов	16,5 миллионов

  Совокупный Порог Оборота по АПВЗ равен 15 миллионам руб.

  Совокупный Оборот по АПВЗ равен 16,5 миллионам руб.

  Шаг сверх Оборота = 15 миллионов * 1,25% = 187 500 руб.

  Процент Сервисного сбора:

  Совокупный Оборот по АПВЗ, руб.	Процент Сервисного сбора
  15 000 000	3 активных АПВЗ*1 руб.
  15 000 001	3 активных АПВЗ*1 руб. + 0.01%
  15 187 501	3 активных АПВЗ*1 руб. + 0.02%
  15 375 001	3 активных АПВЗ*1 руб. + 0.03%
  15 562 501	3 активных АПВЗ*1 руб. + 0.04%
  15 750 001	3 активных АПВЗ*1 руб. + 0.05%
  15 937 501	3 активных АПВЗ*1 руб. + 0.06%
  16 125 001	3 активных АПВЗ*1 руб. + 0.07%
  16 312 501	3 активных АПВЗ*1 руб. + 0.08%
  16 500 001	3 активных АПВЗ*1 руб. + 0.09%

  Сервисный сбор в % с учетом шага снижения составил 0,08% + 1 руб.

  В этом случае, Сервисный сбор 0,08% + 1 руб. взимается с каждого из трёх АПВЗ.

  АПВЗ	Оборот по АПВЗ, руб.	Процент Сервисного сбора	Сервисный сбор, руб.
  АПВЗ 1	8 000 000	0.08% + 1 руб.	6 401
  АПВЗ 2	7 000 000	0.08% + 1 руб.	5 601
  АПВЗ 3	1 500 000	0.08% + 1 руб.	1 201
  Итого	16 500 000		13 203

  22.3. Сервисный сбор за отчетный период взимается с Активных АПВЗ. Указанное условие имеет преимущественную силу перед данными ИС Принципала.

  22.4. Порог Оборота по АПВЗ, совокупный Порог Оборота по АПВЗ и шаг снижения зависят от следующих параметров:

  
  a) площадь клиентской и складской зон АПВЗ;

  • Группа 1: АПВЗ площадью менее 43 кв.м,
  • Группа 2: АПВЗ площадью от 43 кв.м включительно и до 60 кв.м.,
  • Группа 3: АПВЗ площадью от 60 кв.м включительно;

  
  b) региональное расположение АПВЗ;
  c) численность населенного пункта;
  d) тип административно-территориального образования в случаях, установленных Принципалом (применимо с 01.04.2024г.).

  22.5. Предполагаемый Порог оборота по АПВЗ, совокупный Порог Оборота по АПВЗ, шаг сверх оборота и Сервисный сбор указаны в ИС Принципала. Значения в ИС Принципала не учитывают максимальную сумму вознаграждения за выдачу Товара (250 рублей за Товар), а также АПВЗ, которые не будут признаны Активными в текущем отчетном периоде. Итоговый размер Сервисного сбора с учетом Активных АПВЗ, максимальной суммы за выдачу Товара (250 рублей) за отчетный период отражается в Акте оказанных услуг и отчете Агента и имеет преимущественную силу над Условиями и данными ИС Принципала. При обновлении данных для расчета Сервисного сбора в ИС Принципала с 01.11.2024, Агент вправе заявить о несогласии с новыми данными (Порогами Оборота по АПВЗ), предоставив возражения, заполнив форму: https://forms.ozon.ru/form/145d8f8907c07878bf9db9a96b67a69cfc по 31.10.2024 г.

  22.6. Размер Сервисного сбора включает в себя НДС.

  22.7. Сумма Сервисного сбора, указанная в ИС Принципала, с учётом особенностей, указанных в п. 22.5. Договора, считается согласованной Сторонами, если Агент начал исполнять поручения Принципала после отражения данной суммы Сервисного сбора в ИС Принципала.

  22.8. При заключении Договора по АПВЗ в ИС Принципала Агент акцептует в ИС Принципала Порог Оборота по АПВЗ и шаг сверх оборота. Принципал уведомляет Агента о согласованных условиях по электронной почте. В случае несогласия с данными, указанными в уведомлении, с учетом особенностей, указанных в п. 22.5. Договора, Агент обязан в течение одного календарного дня направить Принципалу уведомление о расторжении Договора. При отсутствии возражений на уведомление в течение одного календарного дня указанные в уведомлении показатели являются согласованными сторонами.

  22.9. В случае изменения Порога Оборота по АПВЗ, шага сверх оборота Принципал обязан уведомить Агента в ИС Принципала или по электронной почте не менее, чем за 14 (четырнадцать) дней до даты вступления изменений в силу. В случае несогласия Агента с новыми параметрами Порога Оборота по АПВЗ, шага сверх оборота по АПВЗ Агент обязан в течение 7 (семи) календарных дней с даты уведомления об изменениях направить Принципалу уведомление о расторжении Договора (при направлении которого применяются положения раздела 10 Договора) В противном случае, такие изменения с даты их вступления в силу считаются согласованными обеими Сторонами, подлежат применению к отношениям между ними и становятся неотъемлемой частью Договора.

  Уведомление об изменении Порога Оборота по АПВЗ, шага сверх оборота не отправляется Агенту, если изменение произошло вследствие:

  • заявления Агентом новой площади АПВЗ;
  • заявления Агента о закрытии АПВЗ;
  • открытия Агентом нового АПВЗ;
  • изменения географии точки (переезд АПВЗ на новую локацию);
  • изменения программы тарификации по инициативе Агента;
  • изменение данных о площади АПВЗ в связи с выявлением Принципалом несоответствия заявленной площади фактической. При этом Принципал уведомляет Агента об обнаружении несоответствий в площади. Обновленные данные площади учитываются при расчете Сервисного сбора в сроки, предусмотренные в пп d) п. 22.10 Договора.

  22.10. Согласование изменения площади АПВЗ.
  a) При выявлении несоответствия площади клиентской и складских зон, указанной в ИС Принципала, фактической, Агент вправе заявить о несоответствии, заполнив Форму по ссылке https://forms.ozon.ru/form/14c7de46f8174aa1f6908339c0e88f89b4 (далее - «Форма»), приложив требуемые Формой документы.
  b) По итогам рассмотрения Формы Принципал вправе изменить площадь клиентской и складских зон в ИС Принципала и пересчитать размер Сервисного сбора.
  c) В случае согласования новой площади Принципалом измененная площадь отражается в ИС Принципала.
  d) Порядок учета измененной площади при расчете Сервисного сбора:

  • в случае заполнения Формы и предоставления документов до 25 числа текущего месяца, при согласовании Принципалом измененной площади, новая площадь учитывается при расчете Сервисного сбора начиная с месяца, в котором была заполнена Форма;
  • в случае заполнения Формы и предоставления документов, начиная с 26 числа текущего месяца, при согласовании Принципалом измененной площади, новая площадь учитывается при расчете Сервисного сбора начиная с календарного месяца, следующего после заполнения Формы.

  22.11. При изменении площади АПВЗ, связанной с переездом АПВЗ в новое помещение, согласование изменения площади АПВЗ необходимо осуществлять в порядке, предусмотренном в п. 22.10. Договора (под переездом подразумевается открытие нового АПВЗ с одновременным закрытием действующего АПВЗ в пределах одного населенного пункта на расстояние не более 120 метров и с сохранением названия АПВЗ, тип заявки на открытие АПВЗ - «Смена адреса моего ПВЗ»)

  23. Использование ПЭП #

  23.1. Стороны признают электронные документы, подписанные ПЭП в ИС Принципала, равными по юридической силе документам, составленным на бумажном носителе и подписанным собственноручной подписью.

  23.2. ПЭП может быть использована при подписании следующих документов: Договор, ЭАПП, для фиксации факта приёмки грузовых мест и Заказов/Отправлений, Электронный акт расхождений, Счёт, Акт об оказанных услугах, Отчёт агента, дополнительных соглашений, а также иных документов, предусмотренных Договором.

  23.3. Электронный документ считается подписанным Стороной посредством ПЭП в случае совершения Стороной действий, предусмотренных Договором и/или Инструкцией, после входа в личный кабинет соответствующей Стороны в ИС Принципала.

  23.4. Идентификатором Стороны при подписании электронного документа посредством ПЭП является логин для входа в личный кабинет в ИС Принципала.

  23.5. Агент обязуется при создании учетной записи сотрудника в Личном кабинете в разделе «Команда» с присвоением личных аутентификационных данных сотруднику для входа в Личный кабинет предоставлять Принципалу достоверную и полную информацию о таком сотруднике, позволяющую идентифицировать лицо.

  23.6. Подписание Счета, Акта об оказанных услугах, Отчета агента, Поручений по предоставлению скидок от АПВЗ, отчета Ozon об исполнении поручений по предоставлению скидок от АПВЗ допускается исключительно лицом, которому предоставлена роль «Менеджер» в ИС Принципала, уполномоченным на подписание данного рода документов. Счета, Акта об оказанных услугах, Отчета агента, подписанные ПЭП, признаются подписанными лицом, уполномоченным Агентом на подписание данных документов.

  23.7. Роль «Менеджера» принадлежит исключительно Агенту — индивидуальному предпринимателю либо лицу, уполномоченному действовать без доверенности от имени Агента — юридического лица (директору, генеральному директору и т.п.).

  23.8. Если Договор был заключен в ИС Принципала. Роль «Менеджер» привязывается к OZON ID лица, принявшего оферту в ИС Принципала: к OZON ID Агента — индивидуального предпринимателя либо к OZON ID лица, уполномоченного действовать без доверенности от имени Агента — юридического лица (директора, генерального директора и т.п.).

  23.9. Передача роли «Менеджер» от Агента — индивидуального предпринимателя или от лица, уполномоченного действовать без доверенности от имени Агента — юридического лица (директора, генерального директора и т.п.) другому лицу допускается при предоставлении Принципалу доверенности на представителя с полномочиями на подписание Счета, Акта об оказанных услугах, Отчёта агента и при согласовании передачи роли Принципалом.

  23.10. Агент обязан обеспечить защиту доступа к роли «Менеджер» в ИС Принципала от несанкционированного использования, в том числе, не разглашать сведения о логине и пароле от личного кабинета в ИС Принципала, а также обеспечивать их безопасный ввод. Электронные документы, подписанные посредством ПЭП сотрудником Агента после входа в учетную запись, считаются подписанными уполномоченным представителем Агента в пределах предоставленных ему полномочий.

  23.11. Каждая из Сторон обязуется обеспечивать конфиденциальность Ключа ПЭП и его защиту от несанкционированного использования, в том числе не разглашать сведения о логине и пароле от личного кабинета в ИС Принципала, а также обеспечивать их безопасный ввод.

  23.12. Электронные документы, подписанные с использованием Ключа ПЭП Стороны, считаются подписанными соответствующей Стороной, если другая Сторона не была уведомлена о нарушении конфиденциальности такого Ключа ПЭП и несанкционированном доступе к нему третьего лица.

  24. Реквизиты Принципала #

  ООО «Интернет Решения»

  Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д.10 помещение 1, этаж 41, комн.6

  Почтовый адрес: 123112, Москва, Пресненская набережная, д.10 блок С, эт.32.

  Телефон/факс: +7 (495) 744-29-61

  e-mail: lmminfo@ozon.ru, mailer@rocket.ozon.ru

  ИНН 7704217370 / КПП 997750001

  Р/с 40702810600014252743

  в АО ЮНИКРЕДИТ БАНК Г.МОСКВА

  БИК 044525545,

  К/с 30101810300000000545

  Приложение 1 #

  Приложение 2 #

  Приложение 3 #