Договор коммерческой поставки Ozon fresh — стандартные условия

Версия 6.0 в редакции от 1 ноября 2024 г.

Скачать договор в формате PDF

Архив версий и история изменений

1. ПРЕАМБУЛА #

Применение Условий #

1.1. Договор коммерческой поставки OZON fresh (далее — Договор поставки, Договор) — это совокупность документов:

• Стандартные условия (далее — Условия),
• Коммерческие условия (далее — Коммерческие условия),
• и Регламент поставок на Распределительный центр / Даркстор Ozon fresh и Регламент партнера по поставкам товаров на фулфилмент-центры OZON (далее — Регламент OZON) (далее совместно — Регламенты).

1.1.1. Поставщик акцептует настоящие Условия путем подписания Коммерческих условий Договора поставки. Договор поставки между Поставщиком и Покупателем считается заключенным с момента подписания обеими Сторонами Коммерческих условий Договора поставки.

1.2. По смыслу настоящих Условий:

• под Поставщиком понимается юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, обозначенное в подписанных Коммерческих условиях Договора поставки как лицо, осуществляющее поставку Товара.
• под Покупателем понимается юридическое лицо, обозначенное в подписанных Коммерческих условиях Договора поставки, осуществляющее Заказ и оплату Товара.

Здесь и далее термины «Покупатель» и «OZON» имеют равноценное значение по смыслу и толкованию.

Регламенты поставок #

1.3. Поставщик обязан соблюдать условия по доставке Товаров на склады OZON, которые закреплены в Регламенте OZON fresh и/или Регламенте OZON. Регламенты являются неотъемлемой частью Договора и применяются в следующем порядке:

a) при поставке товаров на Распределительный центр и Дарксторы по адресам, перечисленным в п. 7.14 a Условий, Поставщик руководствуется положениями Регламента OZON fresh;

b) при поставке товаров на фулфилмент центры по адресам, перечисленным в п. 7.14 b Условий, Поставщик руководствуется положениями Регламента OZON.

Изменение Условий и Регламентов #

1.4. OZON вправе изменять Условия и Регламенты в одностороннем порядке.

OZON посредством ЭДО, либо по электронной почте, указанной Поставщиком, направляет Поставщику уведомление об изменении:

a) Условий - не менее чем за 15 (пятнадцать) рабочих дней до вступления изменений в силу;

b) Регламентов - не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.

1.5. Новые версии Регламентов вступают в силу и применяются к отношениям Сторон по истечении срока, указанного в п. 1.4.b Условий.

Новая версия Условий вступает в силу и применяется к отношениям Сторон без подписания дополнительного соглашения, если от Поставщика в течение срока, указанного в п. 1.4.a Условий, не поступит предложений об изменении Условий.

Если Стороны придут к согласию относительно изменения положений Условий, то согласованная редакция подписывается в Коммерческих условиях в графе «Иное» в рамках следующей подписной кампании.

1.6. С момента подписания Коммерческих условий к ним автоматически применяется текущая версия Условий и текущая версия Регламента OZON fresh и/или Регламента OZON, и все предыдущие договоры коммерческой поставки, заключенные до момента подписания Коммерческих условий, признаются утратившими силу.

1.7. OZON вправе исправлять технические и орфографические ошибки в Условиях и Регламентах без утверждения их новой версии и без уведомления Поставщика.

Приоритет документов #

1.8. Во избежание противоречий в толковании и применении документов:

• Коммерческие условия имеют преимущественную силу перед Условиями и Регламентами;
• Регламенты имеют преимущественную силу перед Условиями.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА #

Предмет #

2.1. Поставщик передает в собственность OZON Товар, а OZON принимает и оплачивает Товар.

2.2. Наименование, количество, номенклатура, ассортимент, цены и сроки поставки Товара Стороны согласовывают в Спецификациях (прайс-листах) / Промо- спецификациях (прайс-листах).

2.3. Применимый Service Level Поставщика указан в Коммерческих условиях.

3. ЦЕНА ТОВАРА, УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ #

3.1. Цена Товара #

Цена Товара #

3.1.1. Цена Товара определяется в рублях в Заказах и Спецификации (прайс-листе) / Промо-спецификации (прайс-листе) к Договору.

3.1.2. В цену Товара включены: все налоги, сборы, транспортные расходы по доставке Товара на склад OZON, расходы на тару и упаковку, если она невозвратная, и любые иные расходы Поставщика.

Форма Заказа #

3.1.3. Форма Заказа

Форма Спецификации (прайс-листа) #

3.1.4. Стороны подписывают Спецификацию или прайс-лист, фиксирующие цену Товаров перед направлением Заказов:

• Форма Спецификации (прайс-листа);
• Форма Промо-спецификации (прайс-листа).

Соответствие цены в документах #

3.1.5. Цена Товара, указанная в счет-фактуре / УПД / ТОРГ-12, должна соответствовать цене, указанной в Заказе, Спецификации, прайс-листе на дату Заказа.

3.1.6. Если в счет-фактуре / УПД / ТОРГ-12 цена Товара выше / ниже цены, указанной в Заказе, Стороны руководствуются положениями п. 9.3.4. Условий.

3.1.7. Разница в цене не учитывается в расчете просроченной дебиторской задолженности, и разница в стоимости Товара не подлежит компенсации со Стороны OZON.

3.2. Срок оплаты #

Срок оплаты продовольственных Товаров #

3.2.1. OZON оплачивает продовольственные Товары в сроки, согласованные Сторонами в Коммерческих условиях Договора.

При этом в соответствии с ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ» № 381-ФЗ срок оплаты по Договору поставки продовольственных Товаров не может превышать:

• 8 рабочих дней – для Товаров сроком годности до 10 дней;
• 25 календарных дней – для Товаров сроком годности 10 - 30 дней включительно;
• 40 календарных дней – для Товаров сроком годности свыше 30 дней и произведенной на территории России алкогольной продукции,

которые отсчитываются со дня фактической приемки Товара, определяемого в соответствии с п. 9.3.1. Условий.

Срок оплаты непродовольственных Товаров #

3.2.2. Оплата непродовольственных Товаров осуществляется в сроки, указанные в Коммерческих условиях, но не ранее наступления единого платежного дня.

Единый платежный день #

3.2.3. Под единым платежным днем (далее — ЕПД) понимается вторник каждой недели, как день недели, установленный Сторонами для осуществления OZON оплаты непродовольственных Товаров по Договору.

Правила оплаты в ЕПД #

3.2.4. При наступлении даты оплаты непродовольственного Товара ранее ЕПД, оплата производится в следующий ближайший ЕПД и не признается осуществленной с нарушением условий Договора. Если ЕПД приходится на выходной или праздничный нерабочий день, то дата оплаты автоматически переносится на следующий ближайший рабочий ЕПД. Стороны договорились, что в этом случае оплата признается совершенной своевременно, санкции за нарушение сроков оплаты не применяются.

Дата оплаты #

3.2.5. Датой оплаты считается дата списания денежных средств с корреспондентского счета банка OZON.

Не применение процентов #

3.2.6. С момента передачи Товара OZON и до момента его оплаты Товар не считается находящимся в залоге у Поставщика. Согласованный Договором срок оплаты Товара не является коммерческим или иным кредитом. На период, в течение которого происходит оплата Товара, никакие проценты, в т.ч., но не ограничиваясь: по коммерческому кредиту, за пользование чужими денежными средствами, проценты по ст. 317.1 ГК РФ, а также иные любые проценты к OZON, не применяются.

3.3. Изменение цены Товара #

Право Поставщика на изменение цены Товара #

3.3.1. Поставщик вправе изменить цену на Товар, но не ранее чем через 6 (шесть) месяцев с даты введения Товара в ассортимент OZON или предыдущего повышения цены, если иной срок не согласован в Коммерческих условиях. Изменение цены на Товар не распространяется на согласованные ранее Заказы.

Уведомление OZON об изменении цены Товара #

3.3.2. Поставщик обязан уведомить OZON об изменении цены Товара не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты изменения, если иной срок не согласован в Коммерческих условиях. Уведомление направляется посредством ЭДО в виде Спецификации / прайс-листа в формате Excel с обоснованием изменения цены. В случае отсутствия ЭДО / технического сбоя в работе ЭДО – на адрес электронной почты.

Согласие OZON на изменение цены Товара #

3.3.3. OZON в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Спецификации / прайс- листа направляет Поставщику согласие на изменение цены, либо отказ от заказа Товара по новым ценам. Если в указанный срок OZON не направил ответ, новая Спецификация / прайс-лист считается несогласованной(ым). При несогласии OZON с новыми ценами, по истечении срока, установленного согласно п. 3.3.2. Условий, Поставщик вправе отказаться от поставки Товара по старым ценам без применения к Поставщику каких-либо штрафных санкций.

Новые цены #

3.3.4. Новые цены вступают в силу с момента, указанного в Спецификации /прайс-листе, подписанной(ом) Сторонами.

3.3.5. До момента вступления в силу новых цен OZON вправе осуществлять Заказы по ранее согласованным ценам, а Поставщик обязан осуществлять поставки по таким Заказам.

Неприменение новых цен #

3.3.6. Принятие OZON Товара, поставленного по цене, не согласованной Сторонами в соответствии с положениями настоящего Раздела, и подписание ТОРГ-12 / УПД ни при каких условиях не будут толковаться как согласие OZON с изменением цены Товара, поставляемого в будущем.

4. ПРЕМИИ, ЗАЧЁТ, ШТРАФЫ ПО SLA #

4.1. Премии за Товарооборот #

4.1.1. Условия начисления и выплаты премии за достижение определенного уровня Товарооборота согласовываются Сторонами в дополнительном соглашении к Договору.

4.2. Зачёт #

4.2.1. Обязательства OZON по оплате могут быть прекращены полностью или частично путем зачета встречного денежного требования, в том числе по иным договорам OZON c Поставщиком или денежным претензиям, без подписания с Поставщиком дополнительного соглашения о проведении зачета.

4.3. Штрафы по SLA #

Порядок претензий #

4.3.1. Стороны согласовали, что отправка претензий по Service Level от OZON в адрес Поставщика будет осуществляться со стороны OZON:

• либо по ЭДО;
• либо с почтового ящика noreply@ozon.ru на почтовый адрес Поставщика, указанный в реквизитах к Договору.

4.3.2. Стороны согласовали, что ответ на претензию Поставщик направляет в OZON:

• либо по ЭДО с пометкой «для специалиста по работе со штрафами»;
• либо на почтовый адрес fine@ozon.ru.

Срок ответа на претензию – 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения.

4.3.3. Подписание и отправка уведомлений Поставщиком по ЭДО или ответ на уведомление с согласием по электронной почте является подтверждением согласия с расчетом штрафа.

Зачёт штрафов #

4.3.4. В случае неполучения ответа в течение 10 (десять) рабочих дней претензия считается принятой Поставщиком и штраф подлежит оплате. В этом случае OZON вправе провести односторонний зачет суммы штрафа в счёт оплаты поставок. Выбор накладной для одностороннего зачета OZON выбирает самостоятельно. После проведения одностороннего зачета, OZON направит Поставщику уведомление о проведении одностороннего зачета для целей отражения его в бухгалтерском учете.

4.3.5. В случае согласия со штрафом Поставщик вправе оплатить его путем перечисления денежных средств на расчетный счет OZON либо оплата может быть произведена OZON через односторонний зачет требований в счет оплаты поставок, либо по другим договорам с Поставщиком. О варианте оплаты Поставщик должен уведомить Покупателя в срок, установленный для ответа на уведомление, путем направления письма на адрес fine@ozon.ru.

Отмена штрафов #

4.3.6. OZON отменяет штраф, если Поставщик в срок, предоставленный для ответа на уведомление о штрафах, направит Покупателю на электронную почту fine@ozon.ru документальное подтверждение одного из следующих фактов, послуживших причиной недопоставки:

• обстоятельства, вследствие которых Товар не был поставлен, был поставлен частично, при условии, что о таких обстоятельствах Поставщик уведомил OZON не позднее 1 (одного) календарного дня с даты их наступления. Доказательством такого уведомления будет официальное письмо или письмо по электронной почте, указанной в реквизитах Договора, полученное OZON;
• поставка была отменена, изменена по просьбе / по вине OZON;
• утрата / повреждение Товара произошли при приемке по вине OZON;
• письменное согласование Поставщика с OZON об отмене Заказа.

5. ЗАКАЗ ТОВАРА #

Оформление и направление Заказа #

5.1. OZON направляет Поставщику Заказ на поставку Товара:

• через личный кабинет;
• либо в виде EDI-сообщения – ORDERS – через провайдера ЭДО.

Поставка Товара осуществляется только по согласованным Заказам.

5.2. Стороны вправе согласовать минимальную партию Товара и графики заказов и поставок Товаров по электронной почте. Согласованные по электронной почте минимальная партия Товара и графики заказов и поставок Товаров являются неотъемлемой частью Договора.

Согласование Заказа #

5.3. В случае направления Заказа в виде EDI-сообщения ORDERS, Поставщик обязан в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения Заказа без учета выходных и праздничных дней направить в OZON:

• либо ORDRSP – подтверждение принятия Заказа к исполнению;
• либо мотивированный отказ от исполнения Заказа.

В случае если в течение 24 (двадцати четырех) часов Покупатель не получил подтверждение Заказа, первоначальный Заказ считается принятым. Если Поставщик в течение обозначенного времени в ответном сообщении (ORDRSP) подтверждает принятие Заказа к исполнению, при этом изменяя количество, которое было направлено Покупателем в Заказе (ORDERS), то Покупатель принимает корректировку по Заказу либо отменяет его. При этом Service Level всегда исчисляется от первоначально направленного Заказа в адрес Поставщика.

5.4. В случае направления Заказа через личный кабинет, Поставщик обязан в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения Заказа без учета выходных и праздничных дней направить в OZON:

• либо подтверждение принятия Заказа к исполнению;
• либо мотивированный отказ от исполнения Заказа;
• либо скорректированный Заказ в случае частичной или полной невозможности выполнения Заказа – в таком случае Поставщик должен направить через личный кабинет уведомление с указанием разницы в цене, ассортименте, количестве по каждой товарной позиции и изменения сроков поставки.

5.5. Отсутствие уведомления, или несогласование Заказа в течение 24 (двадцати четырех) часов или иного оговоренного Сторонами срока означает автоматическое согласование Заказа и наличие Товара у Поставщика в заказанном объеме для целей исчисления Service Level. При внесении изменений в Заказ Поставщиком через личный кабинет OZON либо согласует изменения, либо отменяет Заказ.

5.6. В случае, если Заказ формируется через личный кабинет, даже при наличии автосогласования Заказа, Поставщик обязан сделать отметку о согласовании Заказа в своем личном кабинете. В случае отсутствия от Поставщика обратной связи по Заказу в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента его направления, OZON аннулирует Заказ. При этом общая сумма такого Заказа будет учтена в Service Level Поставщика как согласованный, но неисполненный Заказ.

5.7. При внесении изменений в Заказ со стороны OZON, сроки на согласование Заказа для Поставщика начинают исчисляться заново.

5.8. Заказ считается согласованным:

• при наличии статуса «согласован» в личном кабинете Поставщика;
• либо при подтверждении Заказа Поставщиком посредством EDI-сообщения (ORDRSP);
• либо при отсутствии обратной связи от Поставщика по направленному Заказу.

5.9. Стороны используют формы документов, размещенные в Разделе 20 Условий.

Особые условия об отказе от Товара #

5.10. Покупатель вправе отказаться от Товара без возмещения убытков Поставщику, если поставляемый Товар ввозится на территорию РФ на основании положений Постановления Правительства РФ от 29.03.2022 № 506 (далее – «Постановление») и до передачи указанного Товара Покупателю прекратили действие положения Постановления, ранее позволявшие ввоз Товара на территорию РФ без согласия правообладателя. Уплаченные ранее за Товар денежные средства возвращаются Покупателю Поставщиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Поставщиком уведомления об отказе от Товара.

6. СРОК ПОСТАВКИ #

Срок поставки #

6.1. Поставщик обязан поставить Товар в сроки, указанные в Заказе.

Дата поставки #

6.2. Датой поставки Товара считается дата подписания Сторонами УПД / ТОРГ-12. Для случаев оформления кросс-док дата поставки – это дата подписания OZON УПД / ТОРГ-12 на конечном складе.

Исполнение обязательств по поставке #

6.3. Поставщик считается исполнившим свои обязательства по поставке Товара в момент подписания Сторонами УПД и/или ТОРГ-12.

7. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ #

Запись на поставку #

7.1. Не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты поставки Поставщик обязан забронировать время для разгрузки машины на складе OZON через личный кабинет.

7.2. Для этого Поставщик обязан загрузить в ЭДО или через личный кабинет:

a. УПД/ТОРГ-12 с перечнем Товара, подлежащего отгрузке с указанием количества и стоимости Товара.

Перечень Товара должен совпадать с согласованным Заказом;

Перед поставкой Товара Поставщик обязан предоставить OZON по ЭДО УПД со статусом документа «1» для поставщиков с НДС, со статусом документа “2” для поставщиков без НДС. OZON ни при каких условиях не акцептует загруженный Поставщиком УПД в систему до момента поштучной приемки Товара;

b. коды ТН ВЭД на все товары в Заказе в электронном формате;

c. информацию о марке и номере транспортного средства, ФИО и телефона водителя / экспедитора.

При отсутствии информации в указанный срок OZON не несет ответственность за задержку в разгрузке транспортного средства и приемке Товара.

7.3. При несовпадении перечня Товаров с Заказом, в том числе, при несовпадении стоимости Товара в большую сторону от суммы согласованного Заказа, система автоматически отклонит перечень для корректной загрузки.

Требования к сопроводительным документам в момент поставки #

7.4. Поставщик обязан передать OZON в момент поставки вместе с Товаром документы:

a. товарную накладную по форме ТОРГ-12 и счет-фактуру либо УПД со статусом документа «1» для поставщиков с НДС, со статусом документа «2» для поставщиков без НДС – в случае отсутствия либо при техническом сбое в ЭДО;

b. товарно-транспортную накладную – при наличии;

c. информацию и документы, которые должны быть доведены до сведения конечного потребителя по Закону «О защите прав потребителей»;

d. копии ветеринарных или фитосанитарных сопроводительных документов/сертификатов для соответствующих групп Товаров, за исключением случаев обязательного предоставления данных документов в электронной форме;

e. протокол согласования цены для жизненно важных лекарственных препаратов (применяется только для поставки лекарственных средств).

7.5. Для Товаров иностранного производства Поставщик обязан указать в счет-фактуре или УПД страну происхождения Товара и номер таможенной декларации, на основании которой Товар ввезен на территорию РФ.

Условия предоставления лицензий и документов о соответствии Товара до начала первой поставки #

7.6. Поставщик до начала первой поставки предоставляет Покупателю в электронной форме:

a. сканированные изображения (в формате pdf) действующих сертификатов соответствия, деклараций о соответствии вместе с протоколами испытаний или другими документами, составленными до истечения 6 (шести) месяцев с даты проведения испытаний и подтверждающими соответствие Товаров требованиям технических регламентов Таможенного союза, когда их оформление в отношении Товара обязательно (далее – Документы о соответствии);

b. протоколы испытаний или другие документы, подтверждающие соответствие материалов, контактирующих с продовольственными Товарами (упаковка), требованиям технических регламентов Таможенного союза;

c. санитарно-эпидемиологические заключения или другие документы, подтверждающие сроки годности продовольственных Товаров, на которые таковые устанавливаются путем проведения санитарно-микробиологических исследований;

d. электронные ссылки на страницы с информацией о каждом Документе о соответствии в государственных информационных системах, при наличии таковой в информационной системе (реестры Росакредитации, реестр свидетельств о государственной регистрации ЕЭК и т.д.) (далее – Ссылки);

e. сканированные изображения лицензий – для товаров, производство и распространение которых подлежит обязательному лицензированию (далее – Лицензии).

7.7. Документы о соответствии, Ссылки и Лицензии направляются Покупателю на электронный адрес: certificate@ozon.ru. Дополнительно вышеуказанная информация направляется на электронный почтовый ящик сотрудника коммерческой службы Покупателя, сопровождающего Поставщика.

7.8. Документы о соответствии, Лицензии в электронной форме и Ссылки предоставляются до момента доставки соответствующего товара на склад Покупателя при первой его поставке.

7.9. При истечении срока действия Документа о соответствии, Лицензии Поставщик предоставляет Покупателю сканированное изображение документа с новым сроком действия и обновленную Ссылку. Документ о соответствии, Ссылка, Лицензия должны быть предоставлены в срок, исключающий продажу товара Покупателем без данных сведений.

7.10. Предоставление дополнительных протоколов испытаний или других документов, подтверждающих соответствие Товаров и материалов, с ними контактирующих, требованиям технических регламентов Таможенного союза, предусмотренных п.п. 7.6.a- с Условий, производится Поставщиком по запросу Покупателя, но в любом случае не реже следующего графика проведения соответствующих испытаний (если применимо):

• для Товаров, на которые установлены сроки годности менее 12 (двенадцати) месяцев, протоколы испытаний или другие подтверждающие документы должны составляться не реже 1 (одного) раза в течение 6 (шести) месяцев;
• для Товаров, на которые установлены сроки годности более 12 (двенадцати) месяцев, протоколы испытаний или другие подтверждающие документы должны составляться не реже 1 (одного) раза в течение 12 (двенадцати) месяцев.

7.11. Покупатель в последующем вправе дополнительно запросить у Поставщика Документы о соответствии, Лицензии на бумажном носителе и/или в электронной форме, а также соответствующие Ссылки. Поставщик предоставляет указанные документы и сведения в течение 2 (двух) рабочих дней, если иной срок не указан в запросе Покупателя.

7.12. В случае непредоставления Поставщиком до начала первой поставки Товара документов, указанных в п. 7.6. Условий, Покупатель вправе отказаться от оформленного Заказа без применения к нему каких-либо штрафных санкций и/или приостановить оформление очередных Заказов и/или отказаться от Договора в одностороннем порядке без направления Поставщику предварительного уведомления, указанного в п. 17.2 Условий.

Требования к УПД / ТОРГ-12 #

7.13. ТОРГ-12/УПД должны содержать:

a. идентификационный номер Товара - ID OZON;

b. номер Заказа - в графе «Основание»;

c. реквизиты Договора поставки: дату и номер;

d. для Товаров, подлежащих обязательной маркировке, - коды идентификации / коды маркировки.

Адрес поставки #

7.14. Поставка Товара производится по адресу, указанному в Заказе. Адреса:

a) Распределительного центра и Дарксторов OZON fresh размещены по ссылке, указанной в п. 20.9 Условий.

b) фулфилмент-центров OZON размещены по ссылке, указанной в п. 20.10 Условий.

Возврат тары #

7.15. Многооборотная тара / её идентичный аналог, на/в которой осуществляется поставка Товара (далее – Многооборотная тара), является возвратной только в случае, если Поставщик забирает её непосредственно после окончания 1 этапа приемки Товара.

В случае если Поставщик не забирает Многооборотную тару после окончания 1 этапа приемки Товара согласно настоящему пункту, она становится невозвратной и её стоимость автоматически считается включенной в стоимость Товара, при этом претензии Поставщика о возврате тары не принимаются. В целях исполнения настоящего пункта допустимая задержка для возврата Многооборотной тары Поставщиком – 30 минут после окончания 1 этапа приемки Товара Покупателем.

Условия поставки отдельных видов Товаров #

7.16. Условия поставки отдельных видов Товаров согласованы Сторонами в Приложении №1 к Условиям.

Условия поставки отдельных видов Товаров имеют приоритет при выполнении по сравнению с остальными положениями настоящих Условий в случае возможного противоречия.

8. ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРУ #

8.1. Качество Товара #

Общие гарантии Поставщика в отношении качества Товаров #

8.1.1. Качество Товара соответствует государственным стандартам качества РФ (ГОСТ, СТО, ТУ), техническим регламентам (ТР ТС) и подтверждается соответствующими документами, указанными в п.п. 7.4., 7.6. Условий;

8.1.2. Стороны договорились, что Поставщик поставляет OZON Товар для его последующей реализации конечному потребителю. Поэтому Поставщик обязан поставлять Товар, отвечающий требованиям законодательства о защите прав потребителей.

8.1.3. Товар должен быть свободен от любых обременений, прав, требований или притязаний третьих лиц.

Гарантии Поставщика в отношении качества продовольственных Товаров #

8.1.4. Поставщиком соблюдаются гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения продовольственных Товаров, установленные действующим законодательством РФ. Сроки годности и условия хранения на продовольственные Товары, превышающие сроки и/или величины температур хранения, регламентированные действующим законодательством РФ для аналогичных видов товаров, а также сроки годности и условия хранения на новые виды продовольственных Товаров, которые законодательством не регламентированы, обоснованы Поставщиком в установленном порядке. При установлении сроков годности на продовольственные Товары, являющиеся консервированными продуктами, их обоснование произведено путем проведения испытаний, в отношении таких Товаров разработаны режимы стерилизации (пастеризации);

8.1.5. Продовольственные Товары в течение установленного на них срока годности при использовании по назначению являются безопасными, в т.ч., но не ограниваясь указанным:

• в таких Товарах отсутствуют возбудители инфекционных, паразитарных заболеваний, их токсины, представляющие опасность для здоровья человека и животных;
• пищевые добавки, ароматизаторы и технологические средства, используемые при производстве продовольственных Товаров, соответствуют требованиям, установленным действующим законодательством РФ;
• продовольственные Товары, не соответствующие требованиям действующего законодательства РФ, в том числе Товары с истекшими сроками годности, изымаются Поставщиком из обращения.

8.1.6. Поставщик соблюдает условия и требования действующего законодательства РФ в отношении производства (изготовления), хранения, перевозки и реализации продовольственных Товаров, а также надлежащим образом выполняет производственный контроль качества и безопасности таких Товаров, в том числе, но не ограничиваясь указанным:

• Поставщиком выполняются требования, установленные действующим законодательством РФ к организации производственных помещений, в которых осуществляется процесс производства (изготовления) Товаров, к использованию технологического оборудования и инвентаря в процессе производства (изготовления) Товаров, к условиям хранения и удаления отходов производства (изготовления) Товаров, к процессам утилизации Товаров;
• на всей цепи хранения и перевозки продовольственных Товаров Поставщик поддерживает соответствующий контроль температуры для предотвращения развития бактерий в таких Товарах, установленный Приложением № 6 к Регламенту OZON fresh для соответствующих групп Товаров, и выполняет все требования, установленные действующим законодательством РФ, в т.ч. обязуется предоставлять Покупателю по его запросу данные по температурному режиму хранения и перевозки продовольственных Товаров;
• хранение продовольственного (пищевого) сырья и компонентов, используемых при производстве (изготовлении) продовольственных Товаров (если применимо), а также самих продовольственных Товаров осуществляется в условиях, обеспечивающих предотвращение порчи и защиту этого сырья и этих компонентов, продовольственных Товаров от загрязняющих веществ;
• работники, занятые на работах, которые связаны с производством (изготовлением) продовольственных Товаров и при выполнении которых осуществляются непосредственные контакты работников с продовольственным (пищевым) сырьем и/или Товарами, проходят обязательные предварительные при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры; больные инфекционными заболеваниями, лица с подозрением на такие заболевания, лица, контактировавшие с больными инфекционными заболеваниями, лица, являющиеся носителями возбудителей инфекционных заболеваний к работам, связанным с производством (изготовлением) продовольственных Товаров, не допускаются.

8.2. Срок годности, срок службы, гарантийный срок #

Отсчет срока #

8.2.1. На Товаре, входящем в перечень, установленный законодательством, должна быть информация о сроке годности / сроке службы Товара.

Стороны договорились, что срок годности / срок службы Товара в зависимости от его типа указывается в Коммерческих условиях.

Продление срока #

8.2.2. Гарантийный срок продлевается на период рассмотрения OZON претензий конечного потребителя.

Гарантии качества в течение всего срока #

8.2.3. Поставщик гарантирует OZON качество Товара в течение всего срока годности / срока службы.

8.3. Маркировка #

Действие условия о маркировке #

8.3.1. Условия о маркировке распространяются на поставку Товара, включенного в перечень Товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, а также на лекарственные средства.

Поставщик обязуется соблюдать условия по маркировке, размещенные на странице по ссылке, указанной в п. 20.5 Условий, а также применительно к отдельным категориям Товаров.

9. ПРИЕМКА ТОВАРА #

9.1. Приемка непродовольственного Товара #

Правила приемки Товара #

9.1.1. Приемка непродовольственного Товара осуществляется на складе OZON в 2 этапа. Стороны согласовали, что фактическую приемку от имени OZON осуществляет уполномоченный грузополучатель.

Сроки приемки непродовольственного Товара #

9.1.2. OZON производит приемку непродовольственного Товара в следующие сроки:

a. 1 этап: приемка по количеству грузовых мест – в момент получения Товара от Поставщика;

b. 2 этап: приемка по количеству товарных единиц в каждом месте, качеству (видимые недостатки), ассортименту и комплектности – в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Товара от Поставщика.

1 Этап приемки непродовольственного Товара #

9.1.3. На 1 этапе приемки непродовольственного Товара производится пересчет грузовых мест без приемки Товара по количеству товарных единиц в каждом месте, качеству (видимые недостатки), ассортименту и комплектности и без перехода права собственности на Товар к OZON, при этом:

a. при отсутствии повреждений внешней упаковки грузовых мест: боя, разрывов мест, подмокания, сдавливания и др. Товар передается на 2 этап приемки;

b. при наличии повреждений тары и упаковки грузовых мест OZON по своему выбору вправе отказаться от дальнейшей приемки Товара либо передать Товар на 2 этап приемки.

9.1.4. Обо всех нарушениях упаковки OZON делает отметки в ТОРГ-12 или УПД. Подписание Покупателем транспортной накладной или иного документа о передаче непродовольственного Товара по завершении 1 этапа приемки не будет означать осмотр и приемку такого Товара по качеству, количеству, ассортименту и комплектности.

2 Этап приемки непродовольственного Товара #

9.1.5. На 2 этапе приемки непродовольственного Товара производится внутритарная приемка такого Товара по количеству, качеству (видимые недостатки), ассортименту и комплектности Товара. Порядок оформления документов по окончании приемки указан в п. 9.3. Условий.

9.2. Приемка продовольственного Товара #

Правила приемки Товара #

9.2.1. Приемка продовольственного Товара осуществляется на складе OZON в 2 этапа. Стороны согласовали, что фактическую приемку от имени OZON осуществляет уполномоченный грузополучатель.

Сроки приемки продовольственного Товара #

9.2.2. OZON производит приемку продовольственного Товара в следующие сроки:

a. 1 этап: приемка по количеству паллет / тарных мест, общему весу Товара (для весового Товара) – в момент получения Товара от Поставщика;

b. 2 этап: приемка по количеству/общему весу товарных единиц в каждом месте, качеству (видимые недостатки) и ассортименту – сразу после завершения 1 этапа приемки.

1 Этап приемки продовольственного Товара #

9.2.3. На 1 этапе приемки продовольственного Товара производится пересчет паллет / тарных мест, проверка общего веса Товара (для весового Товара) без приемки его по количеству товарных единиц в каждом месте, качеству и ассортименту и без перехода права собственности на Товар к OZON, при этом:

a. при отсутствии расхождений по общему весу Товара (для весового Товара) и/или повреждений внешней упаковки паллет / тарных мест: боя, разрывов мест, подмокания, сдавливания и др. Товар передается на 2 этап приемки;

b. при наличии расхождений по общему весу Товара (для весового Товара) и/или повреждений внешней упаковки паллет / тарных мест OZON по своему выбору вправе отказаться от дальнейшей приемки Товара либо передать Товар на 2 этап приемки.

9.2.4. На 1 Этапе приемки продовольственного Товара OZON вправе провести выборочную проверку качества Товара путем:

a. вскрытия упаковки на наличие специфического запаха, цвета и т.д.;

b. вскрытия упаковки для проверки показателя температуры Товара;

c. проверки показателя температуры поверхности Товара;

d. проверки показателя температуры в кузове транспортного средства;

e. проверка целостности упаковки.

9.2.5. Обо всех нарушениях Покупатель делает отметки в ТОРГ-12 или УПД. Подписание Покупателем транспортной накладной или иного документа о передаче продовольственного Товара по завершении 1 этапа приемки не будет означать осмотр и приемку такого Товара по качеству, количеству и ассортименту.

2 этап приемки продовольственного Товара #

9.2.6. На 2 этапе приемки продовольственного Товара производится окончательная внутритарная приемка такого Товара по количеству, ассортименту и качеству (видимые недостатки). Порядок оформления документов по окончании приемки указан в п. 9.3. Условий.

Условия хранения Товара #

9.2.7. После приемки Товара, а также при кросс-док поставке до конечного склада или при доставке Товара потребителю OZON обязуется соблюдать условия хранения и транспортировки продовольственных Товаров, установленные техническими регламентами (ТР ТС).

9.3. Оформление документов по итогам приемки #

Переход рисков и права собственности на Товар #

9.3.1. Право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят от Поставщика к OZON с даты подписания ТОРГ-12 или УПД со стороны OZON.

Использование технических средств #

9.3.2. Стороны договорились, что OZON вправе по своему усмотрению использовать средства фото- и видео- фиксации при приемке Товара. Стороны признают, что результаты фото- и видео- фиксации OZON являются надлежащим доказательством при выявлении любых недостатков при поставке.

Приемка Товара без недостатков #

9.3.3. OZON подписывает ТОРГ-12 или УПД, если при приемке на 2 этапе:

a. Товар полностью соответствует Заказу, а также

b. отсутствуют претензии по количеству и качеству Товара.

Статус УПД-1 #

9.3.4. При отсутствии расхождений в цене между соответствующим согласованным Заказом и ранее отправленным Поставщиком УПД-1 OZON принимает Товар по полученному УПД-1. В случае наличия расхождения в цене Поставщик обязан в течение 3 (трех) рабочих дней с даты обнаружения OZON расхождения в цене направить OZON корректный УПД-1 или УКД через личный кабинет или посредством ЭДО. Стороны договорились, что Поставщик выставляет УПД-1 или УКД OZON только для цели надлежащего ведения бухгалтерского учета, начала исчисления сроков на оплату за Товар и подтверждения кодов маркировки для маркированного Товара.

Претензии по скрытым недостаткам #

9.3.5. При выявлении скрытых недостатков Товара, которые не могли быть обнаружены при обычных способах приемки, OZON вправе предъявить претензии Поставщику в течение всего срока годности / срока службы Товара, в которых вправе заявить в том числе, но не ограничиваясь, о возврате Поставщику такого Товара.

ТОРГ-2 #

9.3.6. OZON составляет Акт о расхождении по качеству и количеству по форме ТОРГ-2 (далее – Акт, Акт по форме ТОРГ-2, ТОРГ-2) в случае выявления:

a. Товара ненадлежащего качества;

b. недостачи по отношению к согласованному Заказу;

c. излишков в отношении Товара, который:

• либо отсутствовал в Заказе,
• либо поставлен в количестве, превышающем количество, указанное в Заказе,
• либо является пересортом – нарушением в отношении ассортимента Товара,
• либо Товар, на котором не считываются штрих-код, код маркировки, отсутствует или не читается срок годности, либо остаточный срок годности,
• либо Товар, который невозможно идентифицировать по любым иным причинам. Если при приемке Товара обнаружены излишки Товара по отношению к согласованному Заказу, OZON вправе по своему усмотрению принять излишки, либо отказать в их приемке.

Если OZON принял решение принять излишки, он включает этот Товар в ТОРГ-2 и формирует новый Заказ на излишки, а Поставщик обязуется предоставить новый комплект документов на соответствующий Товар. Обязательство OZON по оплате принятых излишков возникает с момента принятия такого Товара в соответствии с п. 9.3.1. Условий.

Направление ТОРГ-2 Поставщику #

9.3.7. OZON направляет ТОРГ-2 Поставщику:

a. по ЭДО;

b. либо на электронную почту, указанную Поставщиком. В этом случае подписанный обеими Сторонами скан ТОРГ-2 имеет юридическую силу, и к нему не применяются положения п. 12.6. Условий.

Сроки на возражения по ТОРГ-2 #

9.3.8. В случае неполучения от Поставщика мотивированных возражений по Акту в течение 5 (пяти) дней с момента его направления, Акт считается принятым Поставщиком. Под мотивированными возражениями Поставщика Стороны договорились понимать любые фото- видео- материалы отгрузки и комплектации Товара, подтверждающие возражения Поставщика относительно обоснованности выставленного Акта. Простое действие по отклонению ТОРГ-2 без представленных мотивированных возражений в ЭДО или в почте не является мотивированным отказом от подписания Акта по форме ТОРГ-2.

Учет недостачи, некачественного Товара #

9.3.9. Непоставленный Товар оплате не подлежит.

Сумма недопоставленного Товара учитывается в Service Level Поставщика.

Сумма Товара ненадлежащего качества учитывается в Service Level Поставщика как непоставленный Товар.

9.4. Размещение и утилизация Товара ненадлежащего качества и излишков – не применяется для Товаров категории БАД #

Вывоз Товара ненадлежащего качества, излишков #

9.4.1. Поставщик обязан в течение 5 (пяти) дней с даты получения ТОРГ-2 или со следующей поставкой вывезти со склада OZON своими силами и за свой счет Товар ненадлежащего качества / излишки.

Утилизация Товара ненадлежащего качества, излишков #

9.4.2. Стороны договорились, что, если Поставщик не вывезет Товар ненадлежащего качества и излишки в сроки, указанные в п. 9.4.1. Условий, это означает отказ Поставщика от вывоза такого Товара и одновременно его согласие на организацию OZON утилизации / уничтожения Товара ненадлежащего качества и излишков.

9.4.3. Покупатель вправе выставить Поставщику счет за действия с непродовольственным Товаром в связи с нарушением Поставщиком Договора и Условий, в том числе за обработку, хранение, возврат, утилизацию такого Товара. Стоимость определена по ссылке: https://docs.OZON.ru/retail/contract/costs/. Срок оплаты утилизации, уничтожения Товара ненадлежащего качества и излишков непродовольственного Товара – в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения счета на оплату.

9.4.4. За неисполнение обязанности, предусмотренной п. 9.4.1. Условий, в срок, указанный для вывоза Товара ненадлежащего качества и излишков продовольственного Товара, Поставщик обязуется уплатить неустойку Покупателю из расчета 16 (шестнадцать) рублей за 1 (одну) ед. невывезенного Товара. В случае если вес единицы продовольственного Товара составляет более 1 (одного) кг, Покупатель вправе потребовать уплаты неустойки, исходя из фактического веса такого Товара из расчета 16 (шестнадцать) руб. за 1 (один) кг Товара. Срок оплаты неустойки за неисполнение обязанности, предусмотренной п. 9.4.1. Условий – 10 (десять) рабочих дней с даты направления уведомления Покупателя.

9.4.5. Стороны особо оговорили, что в случае если Поставщик осуществляется поставку по Договору и продовольственного, и непродовольственного Товара, то в части утилизации Товара ненадлежащего качества, излишков, выявленных при приемке, применяются положения о неустойке (п. 9.4.4. Условий в отношении и продовольственного, и непродовольственного Товара.

10. ВЫЯВЛЕНИЕ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА #

10.1. Взаимодействие Сторон относительно недостатков продовольственного Товара #

Выявление недостатков продовольственного Товара #

10.1.1. Стороны исходят из того, что Покупатель полагается на предоставленные Поставщиком заверения, перечисленные в п.п. 8.1.1-8.1.6. Условий, и в случае выявления в продовольственном Товаре недостатков, несоответствия такого Товара требованиям Технических регламентов, в том числе требованиям по декларации соответствия качества продовольственных Товаров, установленного:

• в процессе приемки, хранения, реализации продовольственных Товаров;
• по решению государственных органов;
• вследствие установления факта отравления конечными потребителями продовольственными Товарами;
• по результатам лабораторных исследований продовольственных Товаров, проведенных Покупателем самостоятельно в целях установления пригодности таких Товаров к потреблению

Покупатель вправе по своему усмотрению:

a) отказаться от приемки и оплаты Товаров ненадлежащего качества, а если такие Товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм в течение 10 (десяти) рабочих дней, с момента уведомления Поставщика о поставке некачественного Товара, и/или

b) провести экспертизу качества Товара. В случае обнаружения недостатков Товара, расходы, понесенные OZON на экспертизу, подлежат возмещению Поставщиком в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения требования, и/или

c) запросить проведение аудита (выездного или дистанционного) у Поставщика и/или поставщиков Поставщика (производителей Товара), а последний обязуется предоставить площадку для проведения аудита и направить запрашиваемые документы в порядке, предусмотренном в Анкете аудита, размещенной по ссылке https://express.OZON.ru/quality, или обеспечить выполнение соответствующих требований Покупателя о проведении аудита своими поставщиками (производителями Товара), и/или

d) запросить дополнительные актуальные на дату запроса Покупателя доказательственные материалы, подтверждающие соответствие Товара требованиям технических регламентов Таможенного союза (протоколы испытаний или другие подтверждающие документы), в количестве, необходимом Покупателю, и/или

e) приостановить оформление очередных Заказов, в том числе отказаться от уже оформленных Заказов, до полного урегулирования Сторонами возникших претензий к качеству Товара, отказаться от Договора, и/или

f) потребовать от Поставщика возмещения всех имущественных потерь Покупателя, явившихся следствием нарушения Поставщиком заверений, указанных в Разделе 8 Договора, и/или документально подтвержденных убытков (расходов), понесённых Покупателем в рамках разбирательств с государственными органами, потребителями, любыми иными третьими лицами, вызванных нарушением Поставщиком заверений и гарантий, указанных в Разделе 8 Договора, в рамках досудебного/судебного урегулирования, включая расходы на проведение судебной экспертизы, услуги адвокатов и консультантов, командировочные расходы.

10.2. Взаимодействие Сторон относительно недостатков непродовольственного Товара #

Выявление недостатков непродовольственного Товара #

10.2.1. Стороны соглашаются, что для признания наличия в непродовольственном Товаре недостатков, несоответствия такого Товара требованиям Технических регламентов достаточно одного из следующих документов:

a. заключение Авторизированного Сервисного Центра изготовителя (АСЦ) или независимой экспертизы (далее - Заключение АСЦ);

b. заключение Поставщика;

c. заключение OZON и/или заключение третьей экспертной организации по выбору OZON;

d. претензии конечного потребителя, в случае признания OZON ее обоснованности.

Заключение АСЦ #

10.2.2. Поставщик обязан своими силами и за свой счет:

a. предоставить OZON список АСЦ;

b. информировать OZON об изменении списка АСЦ не позднее 3 (трех) рабочих дней до момента его изменения;

c. передать Товар для проведения экспертизы на АСЦ с подписанием Товаросопроводительных документов. Отсутствие частей комплекта, оригинальной упаковки Товара и/или гарантийного талона производителя не может являться причиной отказа в передаче Товара;

d. направить OZON второй экземпляр Товаросопроводительного документа, подтверждающего факт передачи Товара в АСЦ;

e. обеспечить прием Товара АСЦ от OZON по истечении гарантийного срока, если потребитель обратился к OZON в период действия гарантии;

f. обеспечить доставку неисправного крупногабаритного Товара свыше 5 (пяти) кг в АСЦ от потребителя / OZON и обратно;

g. в случае невозможности доставки неисправного Товара силами АСЦ, Поставщик обязуется компенсировать фактически понесенные транспортные расходы OZON;

h. получить от АСЦ заключение на предмет наличия вины потребителя, приведшей к неисправности;

i. направить заключение в адрес OZON в срок не более 3 (трех) календарных дней с даты его получения;

j. вернуть Товар OZON или потребителю в случае неподтверждения АСЦ наличия в Товаре недостатка в течение 2 (двух) календарных дней с даты получения заключения.

Заключение Поставщика #

10.2.3. Поставщик обязан своими силами и за свой счет:

a. в течение 3 (трех) календарных дней с даты получения требования OZON за свой счет забрать Товар от OZON или потребителя;

b. произвести диагностику Товара, сделать заключение на предмет наличия вины потребителя, приведшей к неисправности Товара;

c. направить письменное заключение о результатах диагностики Товара OZON в срок не более 3 (трех) календарных дней с даты ее завершения;

d. в случае неподтверждения Поставщиком наличия недостатков в Товаре, вернуть Товар OZON или конечному потребителю в течение 2 (двух) календарных дней с даты завершения диагностики;

e. в случае невозможности провести диагностику в указанные сроки, письменно согласовать с OZON увеличение сроков диагностики либо признать Товар некачественным без проведения диагностики. В этом случае Поставщик производит компенсацию либо замену Товара в порядке, предусмотренным Договором.

10.2.4. В случае нарушения порядка взаимодействия согласно п.п. 10.2.2., 10.2.3. Условий, Товар признается имеющим недостаток и компенсируется Поставщиком.

Заключение OZON #

10.2.5. OZON вправе провести экспертизу Товара своими силами и за свой счет в случаях:

a. при наличии собственных ресурсов для проведения экспертизы;

b. при мотивированном отказе Поставщика / АСЦ от проведения диагностики / экспертизы Товара.

10.2.6. OZON проводит экспертизу в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения о проведении экспертизы собственными силами.

10.2.7. OZON вправе по своему усмотрению привлекать третьих лиц для проведения экспертизы.

10.2.8. После проведения экспертизы Товара OZON направляет Поставщику результаты экспертизы в письменном виде в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения заключения.

10.2.9. В случае установления фактов наличия недостатков в Товаре по результатам экспертизы, OZON вправе вместе с заключением направить Поставщику требования о возмещении в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их получения убытков, включая, но, не ограничиваясь:

a. выплаты неустоек, штрафов и пени третьим лицам, в т.ч. по решениям государственных органов;

b. выплаты неустоек, штрафов и пени, и иных расходов правообладателям;

c. расходы на закупку нового Товара;

d. расходы на возврат, ремонт или обмен Товара;

e. возврат денежных средств за Товар потребителю;

f. расходы на проведение экспертизы;

g. транспортные расходы на доставку Товара;

h. любые судебные расходы, включая госпошлины и расходы на представителей и т.п.

Ремонт Товара #

10.2.10. Ремонт Товара АСЦ или Поставщик проводит только по требованию OZON или потребителя, своими силами и за свой счет.

10.2.11. Срок ремонта Товара не должен превышать 10 (десять) календарных дней с момента обращения OZON в АСЦ или к Поставщику.

Замена Товара #

10.2.12. По письменному согласованию с OZON Поставщик или АСЦ вправе произвести замену Товара с недостатком на такой же новый, при условии полного совпадения артикула, комплектации и наличия новой оригинальной упаковки.

10.2.13. Срок замены Товара не должен превышать 7 (семь) календарных дней с момента обращения OZON в АСЦ или к Поставщику.

10.2.14. Гарантийный срок на новый Товар, выданный на замену, исчисляется заново.

Ответственное хранение Товара #

10.2.15. По письменному согласованию с OZON, Поставщик вправе оставить Товар на ответственное хранение в АСЦ, о чем АСЦ делает соответствующие отметки в заключении о неремонтопригодности Товара. Расходы на ответственное хранение несет Поставщик.

10.3. Окончательность решений OZON #

10.3.1. Стороны договорились, что решения, принимаемые OZON как в отношении продовольственных, так и в отношении непродовольственных Товаров в отношении заявленных требований, связанных с Товаром, являются окончательными для OZON и Поставщика, за исключением случаев, когда такое решение оспорено вступившим в силу решением суда.

10.4. Возврат некачественного Товара #

Направление требования о возврате Товара #

10.4.1. OZON направляет Поставщику требование о возврате некачественного Товара и возврата уплаченных за Товар денежных средств через личный кабинет Поставщика, по ЭДО или по электронной почте.

Срок на возврат денежных средств #

10.4.2. Возврат денежных средств по настоящему Разделу производится Поставщиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления OZON соответствующего требования.

Неустойка за нарушение срока возврата денег #

10.4.3. По истечении периода, указанного в п. 10.4.2. Условий, OZON вправе потребовать от Поставщика оплаты неустойки в размере 0,1% от стоимости Товара за каждый день просрочки возврата денежных средств.

11. ОБРАТНАЯ ПОСТАВКА #

Положения настоящего Раздела применяются исключительно в отношении непродовольственных Товаров и неприменимы в отношении продовольственных Товаров

Срок на вывоз Товара #

11.1. В случае если у OZON остается нереализованный Товар, срок службы которого не истек, при условии сохранения его товарного вида, Поставщик в течение 15 (пятнадцати) дней с момента получения письменного уведомления от OZON обязан выкупить и вывезти Товар со склада OZON.

Цена Товара при обратной поставке #

11.2. Цена выкупа нереализованного Товара должна соответствовать цене покупки, указанной в ТОРГ-12 на соответствующий Товар, по которой OZON покупал Товар у Поставщика в последний раз, если иной порядок определения цены не будет согласован Сторонами в отдельном соглашении о выкупе.

Взаиморасчеты #

11.3. В случае если Стороны не провели взаимозачет, Поставщик обязан оплатить Товар не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения на складе OZON.

Документы при обратной поставке #

11.4. OZON обязан предоставить Поставщику Товарную накладную по форме ТОРГ-12, счет-фактуру или УПД со статусом документа «1» для поставщиков с НДС или со статусом документа «2» для поставщиков без НДС в момент передачи Товара.

Ответственность за не вывоз Товара при обратной поставке #

11.5. В случае если Поставщик не вывезет выкупленный обратно Товар со склада OZON в срок, указанный в п. 11.1. Условий, OZON вправе:

• принять Товар на ответственное хранение, и
• выставить Поставщику счет за услуги по хранению, исходя из ставки 20 (двадцать) руб. за 1 (один) кг веса за каждый день просрочки вывоза Товара.

11.6. Если Товар не будет вывезен в течение 30 (тридцати) дней, OZON вправе утилизировать Товар с отнесением всех расходов на утилизацию на Поставщика.

12. ДОКУМЕНТООБОРОТ И ЭДО #

Способы обмена документами #

12.1. Уведомления, которыми Стороны обмениваются в рамках действия Договора должны предоставляться:

• путем курьерской экспресс-почты,
• по ЭДО,
• через личный кабинет,
• по электронной почте на адрес, указанный Сторонами в реквизитах к Договору.

Домен OZON #

12.2. Ozon вправе использовать любой адрес в доменной зоне @ozon.ru для коммуникации с Поставщиком.

Положения по ЭДО #

12.3. В случае использования Сторонами ЭДО при исполнении Договора, Стороны руководствуются Договором, а также положениями Условий ЭДО для поставщиков из России.

Приоритет документов #

12.4. Документы, отправленные/полученные через ЭДО, имеют приоритет перед прочими электронными документами, за исключением документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП). Автоматическое подтверждение доставки документа посредством ЭДО является надлежащим доказательством получения электронного документа Стороной.

Соглашение о фактах #

12.5. Стороны пришли к соглашению, что:

(a) в случае возникновения споров и разногласий все электронные документы, подписанные УКЭП и/или направленные с помощью платформы электронной коммерции EDI-провайдера, принимаются Сторонами как неоспоримые доказательства;

(b) автоматическое электронное подтверждение доставки EDI-документа считается легитимным и означает, что противоположная Сторона получила указанный EDI-документ. После получения такого подтверждения какие-либо ссылки на неполучение EDI-документа или на получение в искаженном виде не принимаются.

Действительность скана документа #

12.6. Стороны считают оригиналами копии документов, которые являются подписанными Стороной и/или Сторонами и отправлены по указанным в Договоре адресам электронной почты до момента предоставления оригиналов документов.

Исчисление сроков по Договору #

12.7. Все сроки, указанные в Договоре, исчисляются в календарных днях, если в самом условии о сроке не указано иное.

Исчисление рабочих дней по Договору #

12.8. Для целей Договора рабочими днями признается рабочее время, с 09:00 до 18:00 (московское время) с понедельника по пятницу включительно, за исключением выходных и праздничных дней согласно законодательству РФ.

13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ #

Освобождение от ответственности #

13.1. Каждая из Сторон освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если докажет, что оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.

Срок на уведомление о невозможности выполнения обязательств #

13.2. Сторона, для которой возникла невозможность выполнения своих обязательств по Договору, должна не позднее 72 (семидесяти двух) часов с момента наступления событий, на которые ссылается Сторона как на обстоятельства непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону о наступлении данных обстоятельств.

Ответственность за нарушение срока #

13.3. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

Минимизация последствий #

13.4. Сторона обязана принимать все возможные меры с целью максимально ограничить отрицательные последствия, вызванные указанными форс-мажорными обстоятельствами.

Подтверждение наличия факта форс-мажора #

13.5. В подтверждение наступления форс-мажора Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана предоставить документальное подтверждение, полученное от компетентных государственных органов.

Исполнение Договора при форс-мажоре #

13.6. В случае подтверждения наступления обстоятельств непреодолимой силы согласно п. 13.5 Условий, срок исполнения Сторонами обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

Отказ от исполнения Договора #

13.7. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 (трех) месяцев подряд, каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения Договора. При этом ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за возникшие вследствие такого расторжения убытки.

14. УСТУПКА #

Уведомление об уступке #

14.1. Поставщик обязан письменно сообщать OZON не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты наступления одного из следующих событий:

(a) о заключении Поставщиком договора факторинга или иного договора, предусматривающего переход денежного требования Поставщика по договору к третьему лицу;

(b) об уступке Поставщиком денежного требования по Договору;

(c) об отмене факторинга.

15. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ #

Порядок рассмотрения споров #

15.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из Договора или в связи с ним, в том числе по заключению, расторжению, изменению, признанию недействительным либо выполнению условий, будут по возможности решаться Сторонами посредством направления претензий.

Срок на рассмотрение претензии #

15.2. Срок на рассмотрение и ответ на претензию составляет 15 (пятнадцать) дней с даты ее получения.

Санкции #

15.3. Все санкции по Договору начисляются только после предъявления письменной претензии Стороной, чьи права были нарушены.

Признание претензии #

15.4. Стороны признают претензией документ, содержащий соответствующие требования
и/или детализацию расчета штрафа вне зависимости от формы и/или наименования такого документа. Документ, который не именуется “Претензия”, но с любым другим наименованием, как то “Уведомление”, “Расчет”, иное, или с отсутствием наименования, содержание которого включает сформулированные однозначные требования, исходящие от одной Стороны другой Стороне за невыполнение / ненадлежащее выполнение обязательств по Договору, признается Сторонами претензией по сути.

Срок оплаты требований #

15.5. Все требования, предъявляемые Сторонами друг другу, подлежат оплате в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты истечения срока на рассмотрение претензии, если в Договоре или соответствующей претензии (при наличии таковой) не указан иной срок.

Выполнение обязательств при оплате пени / неустойки #

15.6. Уплата пени / неустойки / штрафа не освобождает Стороны от выполнения своих обязательств по Договору.

Возмещение убытков #

15.7. В случае неисполнения, либо ненадлежащего исполнения Поставщиком каких-либо обязанностей, предусмотренных Договором, OZON вправе при наличии вины Поставщика потребовать возмещения Поставщиком всех документально подтверждённых прямых убытков OZON, вызванных неисполнением Поставщиком своих обязательств по Договору.

Суд для разрешения споров #

15.8. Споры, возникающие между Сторонами в процессе исполнения Договора, которые не разрешены Сторонами в претензионном порядке передаются на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.

16. ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА #

Порядок оформления изменений #

16.1. Порядок оформления изменений указан в п.п. 1.3–1.7. Условий.

16.2. Изменения и дополнения в Условия и Регламенты публикуются Покупателем в соответствии с п. 1.6 Условий и не требуют дополнительного подписания Сторонами.

Изменение реквизитов #

16.3. Стороны обязуются извещать друг друга об изменении реквизитов юридического лица, банковских реквизитов, мест нахождения, почтовых, электронных адресов, номеров телефонов, смены постоянно действующего исполнительного органа не позднее 5 (пяти) дней с даты произошедшего изменения.

16.4. Поставщик обязан поддерживать актуальность размещенной в личном кабинете информации о себе и своих контактных данных - авторизованных адресах электронной почты, заблаговременно обновляя указанную информацию.

Действительность Договора #

16.5. Договор остается действительным также в случае, когда одно или более условий Договора признаны или становятся недействительными.

17. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА #

Расторжение по согласию Сторон #

17.1. Договор может быть расторгнут как по взаимному соглашению Сторон, так и по требованию одной из Сторон.

Право на одностороннее расторжение #

17.2. О намерении расторгнуть Договор заинтересованная Сторона обязана письменно уведомить другую Сторону не менее, чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.

Указанный пункт не распространяется на случаи, когда Договор может быть расторгнут по инициативе OZON в связи с нарушением Поставщиком общих заверений и гарантий, гарантий в отношении качества Товара или несогласии с новой версией Условий.

Недопустимость отказа от Заказа #

17.3. Стороны договорились, что согласованные на дату расторжения / прекращения Договора Заказы подлежат выполнению и оплате.

Обратный выкуп при расторжении #

17.4. При прекращении / расторжении Договора OZON вправе потребовать от Поставщика выполнить обязательства по обратному выкупу поставленного непродовольственного Товара.

Такое право сохраняется за OZON в течение 1 года с даты расторжения / прекращения Договора.

Убытки при расторжении #

17.5. OZON ни при каких обстоятельствах не возмещает Поставщику убытки в связи с приостановлением или расторжением Договора.

18. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА #

Срок действия Договора #

18.1. Договор вступает в силу с даты подписания Сторонами Коммерческих условий и действует применительно к Сторонам на протяжении срока, указанного в Коммерческих условиях.

Если Стороны согласовывают новые Коммерческие условия на последующий период, к ним применяется версия Условий, опубликованная на момент подписания Коммерческих условий.

19. ЗАВЕРЕНИЯ И ГАРАНТИИ #

Стандартные оговорки #

19.1. Если иные условия прямо не предусмотрены Договором, к отношениям Сторон применяются положения Раздела «Стандартные оговорки», опубликованные на странице по ссылке, указанной в п. 20.6. Условий.

Раздел «Стандартные оговорки» считается неотъемлемой частью Договора.

Антикоррупционная оговорка #

19.2. Стороны обязуются соблюдать условия антикоррупционной оговорки, опубликованной на странице по ссылке, указанной в п. 20.7 Условий.

Конфиденциальность #

19.3. Стороны договорились, что обеспечат охрану Конфиденциальной информации на условиях, размещенных на странице, по ссылке, указанной в п. 20.7 Условий.

Интеллектуальная собственность #

19.4. Заверения по интеллектуальной собственности находятся по ссылке, размещенной в п. 20.8 Условий.

20. ФОРМЫ, ССЫЛКИ, ПРИЛОЖЕНИЯ #

Приложения #

20.1. Приложение №1 к Условиям

20.2. Форма Заказа Товара

20.3. Форма Спецификации (прайс-листа)

20.4. Форма Промо-спецификации (прайс-листа)

20.5. Правила маркировки

20.6. Стандартные оговорки

20.7. Антикоррупционная оговорка

20.8. Заверения по интеллектуальной собственности

20.9. Адреса поставки на склады OZON fresh

20.10. Адреса поставки на склады OZON

20.11. Протокол разногласий к Договору

20.12. Форма Коммерческих условий

Приложение №1 к Стандартным условиям Договора коммерческой поставки #

УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ТОВАРОВ #

1. Информационная продукция #

Классификация информационной продукции #

1.1. В случае, если Товар подлежит классификации информационной продукции, Поставщик обязан обеспечить указание таких сведений в сопроводительных документах на Товар, а для периодического печатного издания для детей – в свидетельстве о регистрации и размещение графического и/или текстового обозначения на Товаре.

Гарантии Поставщика #

1.2. Поставщик гарантирует, что на момент поставки Товар:

a. не относится к Товарам, производство, хранение и реализация которых запрещена законодательством РФ, в т.ч. № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности»;

b. не включен в список экстремистских материалов;

c. Поставщик обязуется осуществлять регулярный мониторинг списка экстремистских материалов, опубликованный на официальном сайте Министерства юстиции РФ: https://minjust.gov.ru/ru/extremist-materials/, и иными способами.

1.3. В случае включения в список экстремистских материалов Товаров, переданных OZON, Поставщик обязуется незамедлительно сообщить об этом OZON и приостановить поставку таких Товаров.

2. Продовольственные Товары #

Перевозка #

2.1. Продовольственные Товары должны транспортироваться с соблюдением температурного режима, установленного для каждого вида продукции в соответствии с требованиями Регламента OZON fresh.

Материалы упаковки #

2.2. Материалы, используемые внутри упаковки, должны отвечать санитарно-эпидемиологическим нормам, быть чистыми и такого качества, чтобы не вызывать внешнего или внутреннего повреждения Товара.

2.3. Использование материалов, в частности, бумаги или этикеток с товарными знаками, разрешается при условии, что для нанесения текста или наклеивания этикеток используются нетоксичные чернила или клей.

Стикеры, прикрепленные к продукту, должны быть такими, чтобы при их снятии не оставалось видимых следов клея и не появлялись дефекты кожуры.

Гарантии Поставщика #

2.4. Поставщик гарантирует, что лицо, доставившее (сопровождающее) Товар, передающее и получающее Товар и документы, имеет удостоверение личности и полномочия на сдачу–приемку Товара и право подписи документов. Лица, доставившие пищевые продукты, помимо перечисленного, должны иметь личные санитарные (медицинские) книжки.

2.5. Поставщик гарантирует OZON соблюдение условий, требований нормативных документов в отношении хранения Товара до передачи OZON, соблюдение требований нормативных документов в отношении пищевых продуктов, материалов и изделий, ввоз которых осуществляется на территорию Российской Федерации, а также надлежащее выполнение производственного контроля качества и безопасности.

На всей цепи доставки таких Товаров должен поддерживаться соответствующий контроль температуры для предотвращения развития бактерий и выполнения всех требований, установленных законодательством РФ.

3. Лекарства и БАД #

Перевозка #

3.1. Допускаемая температура внутри кузова транспортного средства должна соответствовать:

• условиям перевозки (транспортирования), установленных Приказом Минздрава России от 31.08.2016 N 646н “Об утверждении Правил надлежащей практики хранения и перевозки лекарственных препаратов для медицинского применения” – для лекарственных препаратов;
• условиям перевозки пищевой продукции, установленным изготовителями такой продукции – для Товаров категории БАД.

Доставка Товара Поставщиком должна осуществляться с соблюдением «Холодовой цепи», санитарно-эпидемиологических правил и других требований к транспортировке соответствующего вида Товара, обеспечивающих сохранность качества и целостность поставляемого Товара.

Гарантии Поставщика #

3.2. Поставщик гарантирует OZON, что Поставщик:

a. соблюдает условия, требования нормативных документов в отношении хранения Товара до передачи OZON;

b. соблюдает требования нормативных документов в отношении пищевых продуктов, материалов и изделий, ввоз которых осуществляется на территорию РФ;

c. выполняет производственный контроль качества и безопасности, когда Поставщик является производителем Товара;

d. поддерживает на всей цепи доставки Товара соответствующий контроль температуры для предотвращения развития бактерий и выполнения всех требований, установленных законодательством РФ.

Условия маркировки для лекарственных препаратов #

3.3. Товар должен:

• иметь маркировку в соответствии с законодательством РФ и Таможенного союза, и
• содержать информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, и
• сопровождаться документами, подтверждающими качество и безопасность, происхождение Товара, фитосанитарное состояние, ветеринарно-санитарное состояние, легальность производства и оборота и иными документами, предусмотренными действующим законодательством РФ.

Представление сведений в систему мониторинга движения лекарственных препаратов при передаче Поставщиком OZON в соответствии с условиями Договора осуществляется Поставщиком: прямой порядок предоставления сведений, если иной порядок не указан в тексте Договора

Оформление товаросопроводительных документов #

3.4. Поставка лекарственных препаратов, маркированных средствами идентификации иных Товаров, в отношении которых законодательством об обращении лекарственных средств не установлено требований об их маркировке, оформляется Поставщиком отдельными товаросопроводительными документами.

В товаросопроводительных документах на Товар указывается номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя и поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший.

Внесение информации в систему мониторинга #

3.5. В случае полного отказа Поставщика от поставки или OZON от приемки поставляемой по Договору партии лекарственных препаратов, Поставщик обязуется не вносить в систему мониторинга информацию о таких лекарственных препаратах, а если информация внесена - аннулировать в ФГИС МДЛП поставку.

3.6. При частичной приемке OZON партии лекарственных препаратов, OZON предоставляет в ФГИС МДЛП сведения только в отношении фактически принятого Товара.

3.7. В случаях если после представления в систему мониторинга сведений о передаче Поставщиком OZON лекарственных препаратов, OZON будет выявлена передача Поставщиком меньшего количества лекарственных препаратов и/или лекарственных препаратов с недостатками, за которые отвечает Поставщик, и не допускающими реализацию таких Товаров, OZON осуществляет представление сведений в ФГИС МДЛП о возврате лекарственных препаратов Поставщику.

Претензии по качеству #

3.8. Претензии по качеству Товара могут быть предъявлены OZON Поставщику в течение всего срока годности Товара с приложением копии письма Федеральной службы в сфере здравоохранения и социального развития либо протокола анализа аккредитованной контрольно-аналитической лаборатории.

4. Технически сложные Товары #

Гарантии Поставщика #

4.1. Поставщик гарантирует обязательную предварительную установку российских программ для отдельных видов технически сложных Товаров в соответствии с Перечнем, утверждённым Распоряжением Правительства РФ от 01.08.2023 № 2063-р.

4.2. Поставщик гарантирует, что поставляемые OZON Товары отвечают требованиям об обязательной предварительной установке российских программ в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации и Таможенного союза.

Отказ в приемке Товара #

4.3. В дополнение к п. 10.1.1. а OZON имеет право не принимать Товар, а принятый Товар вернуть Поставщику в течение всего срока хранения и/или реализации Товара в случае обнаружения несоответствия Товара требованиям Service Level и иным требованиям, согласованным Сторонами в Коммерческих условиях, а Поставщик обязан принять такой Товар. Возврат Товара осуществляется за счет Поставщика.