Редакция от 03 октября 2025 года
1. Применение Стандартных условий
1.1. Стандартные условия (далее — Условия) применяются ко всем договорам, заключенным между Контрагентом (Исполнителем) и юридическим лицом Ozon (Заказчиком), указанными в преамбуле договора, отсылающего к Условиям (далее – Договор), и любым правоотношениям сторон, связанным с оказанием услуг Исполнителя по эвакуации указанных Заказчиком транспортных средств по Договору. Условия не являются публичной офертой.
1.2. Контрагент акцептует Условия путем подписания Договора.
1.3. Договор между Контрагентом и Ozon вступает в силу с даты его подписания обеими сторонами.
1.4. Стороны могут согласовать и конкретизировать в Договоре иные условия.
1.5. Условия применяются в той части, в которой они не противоречат условиям заключенного Договора.
1.6. Ozon вправе изменять Условия в одностороннем порядке путем публикации на сайте новой версии Условий. Контрагент самостоятельно отслеживает изменения Условий на сайте Ozon. Изменённая версия Условий применится к отношениям сторон по Договору, если от Контрагента в течение 14 дней не поступили письменные возражения. При наличии возражений от Контрагента к измененной версии Условий стороны вправе подписать протокол разногласий или расторгнуть Договор по инициативе Контрагента. Ozon вправе исправлять технические и орфографические ошибки в Условиях без утверждения новой версии.
2. Предмет договора
В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется выполнять предусмотренные Договором услуги (далее – Услуги), включая следующее:
-
услуги по эвакуации транспортных средств, которые будут указаны Заказчиком, включающие в себя их погрузку на эвакуатор, транспортировку и выгрузку с эвакуатора в указанном Заказчиком месте.
-
иные услуги, которые были или будут согласованы Сторонами.
3. Начало оказания услуг
3.1. Датой начала оказания услуг является дата подписания акта приема-передачи транспортного средства для оказания Услуг. Срок оказания услуг определяется Договором или иным способом по соглашению Сторон.
3.2. Лицо, передавшее принадлежащее (в том числе на основании договоров аренды, лизинга и т.д.) Заказчику транспортное средство Исполнителю, считается уполномоченным на такую передачу и прием в том числе при отсутствии доверенности (полномочия из обстановки). При этом такое лицо не вправе заказывать, а Исполнитель не вправе оказывать по запросу такого лица какие-либо услуги, не предусмотренные прайс-листом к Договору.
3.3. Акт об оказании услуг должен содержать данные о видах оказанных Услуг с указанием их стоимости, а также все имеющиеся идентификаторы автомобилей, в отношении которых оказывались Услуги.
4. Порядок оказания услуг
4.1. При приемке транспортного средства для оказания Услуг Исполнитель осуществляет проверку его состояния и фиксирует повреждения транспортного средства в письменном виде в двухстороннем акте осмотра, который составляется между представителями Заказчика и Исполнителя по результатам визуального осмотра. В отсутствие такого акта презюмируется, что транспортное средства на момент его передачи Исполнителю для оказания Услуг не имеет повреждений.
4.2. Исполнитель обязан обеспечить полную сохранность переданного ему транспортного средства до момента его передачи Заказчику.
5. Приемка услуг
5.1. Сдача-приемка оказанных Услуг осуществляется путем подписания сторонами акта сдачи-приема оказанных услуг (далее – Акт) или УПД.
5.2. Исполнитель в течение 3 рабочих дней со дня окончания соответствующего календарного месяца формирует и направляет Ozon по ЭДО Акт или УПД со статусом «1» (если Исполнитель — Плательщик НДС) / УПД со статусом «2» (если Исполнитель освобожден от НДС). В УПД включаются все оказанные услуги в соответствующем месяце;
5.3. Ozon подписывает Акт/УПД и принимает Услуги либо направляет Исполнителю письменные мотивированные возражения в течение 10 рабочих дней со дня получения. В случае предъявления Ozon возражений на Акт/УПД Исполнитель обязан исправить их в течение 3 дней и повторно направить Ozon.
5.4. При необходимости Ozon может истребовать дополнительные подтверждающие документы согласно ст. 252 НК РФ для подтверждения реальности оказанных Исполнителем и привлеченными им лицами Услуг.
6. Цена и порядок расчетов
6.1. Перечень Услуг с указанием их стоимости установлен Сторонами в Приложении № 1 к Договору. Указанные цены фиксируются Сторонами и могут быть пересмотрены не ранее чем через 1 (один) календарный год с даты подписания Договора по соглашению Сторон.
6.2. Общая стоимость Услуг за календарный месяц фиксируется в Акте/УПД. Цена Услуг устанавливается в российских рублях. Оплата осуществляется в рублях путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в реквизитах Договора.
6.3. Цена Услуг включает все необходимые налоги и сборы, а также иные расходы Исполнителя, связанные с исполнением Договора. В случае изменения Исполнителем применяемой им системы налогообложения он обязуется сообщить об этом Ozon в течение 10 рабочих дней с момента внесения записи об изменениях в ЕГРЮЛ/ЕГРИП. В случае если в соответствии с законодательством после изменения применяемой системы налогообложения Исполнитель становится плательщиком НДС, стоимость Услуг, согласованная сторонами в Заказах, считается включающей в себя НДС по ставке в соответствии с законодательством. Если в соответствии с законодательством после изменения применяемой системы налогообложения Исполнитель перестает быть плательщиком НДС, то стоимость Услуг, согласованная сторонами в Заказах, уменьшается на НДС по ставке в соответствии с законодательством.
6.4. Если сумма в Акте/УПД или счете указана в иностранной валюте, то Ozon оплачивает Услуги в российских рублях по курсу иностранной валюты, объявленному ЦБ РФ на день списания денежных средств с корреспондентского счета банка Ozon.
6.5. Ozon осуществляет оплату по платежным дням. Под платежным днем понимается четверг как день, установленный Ozon для осуществления платежей по заключенным договорам. При наступлении даты оплаты по Договору ранее платежного дня или если дата оплаты приходится на нерабочий или праздничный день, то оплата производится в следующий ближайший платежный день и не признается нарушением условий Договора.
7. Ответственность сторон
7.1. В случае нарушения Исполнителем сроков оказания Услуг Ozon вправе требовать уплаты пени в размере 0,1% от стоимости Услуг по Заказу за каждый час просрочки.
7.2. В случае нарушения Ozon сроков оплаты Услуг Исполнитель вправе требовать уплаты пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы задолженности.
7.3. В случае если Услуги оказаны ненадлежащим образом, Ozon вправе взыскать с Исполнителя штраф в размере 10% от стоимости ненадлежаще оказанных Услуг и по своему выбору потребовать от Исполнителя:
-
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
-
соразмерного уменьшения установленной за Услуги цены;
-
возмещения своих расходов на устранение недостатков. Ozon вправе устранить недостатки самостоятельно или с привлечением третьих лиц.
7.4. В случае утраты транспортного средства Заказчик вправе требовать возмещения причиненных убытков в размере стоимости восстановительных ремонтных работ, а в случае полной утраты либо невозможности восстановления – в размере стоимости нового транспортного средства.
7.5. В случае если Ozon потребовал от Исполнителя безвозмездного устранения недостатков оказанных Услуг, и такие недостатки не были устранены в течение 5 дней, Ozon вправе взыскать с Исполнителя штраф в размере 10% от стоимости ненадлежаще оказанных Услуг. В этом случае Ozon вправе действовать в соответствии с пунктом 7.3 Условий.
7.6. В случае если Исполнитель не приступил к оказанию услуг в установленные Договором сроки, Ozon вправе требовать уплаты штрафа в размере 3 300 рублей за каждый день просрочки.
7.7. Исполнитель обязан по требованию Заказчика выплатить неустойки (штрафы, пени), предусмотренные Договором, в течение 7 дней с момента получения такого требования. В случае неуплаты Исполнителем неустойки Заказчик вправе зачесть сумму неустойки из сумм, подлежащих выплате Исполнителю, в т.ч. по иным договорам и обязательствам (в соответствии со ст. 410 ГК РФ).
8. Стандартные оговорки
8.1. Если иные условия прямо не предусмотрены Договором, в части, не противоречащей Договору, к отношениям Сторон применяются положения раздела «Стандартные оговорки», размещенные по адресу https://docs.ozon.ru/legal/partners/standard-clauses/. Раздел «Стандартные оговорки» считается неотъемлемой частью Договора.
8.2. Стороны обязуются соблюдать условия оговорки о соблюдении регуляторного и антикоррупционного законодательства, опубликованной на странице https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/anticorrupzionnaya-ogovorka/. По тексту оговорки Заказчик именуется «Компания», а Исполнитель - «Контрагент».
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. Каждая из сторон освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если докажет, что оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.
9.2. Сторона, для которой возникла невозможность выполнения своих обязательств по Договору, не позднее 5 дней (при наличии технической возможности) с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы должна письменно известить другую сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства. В случае возникновения между сторонами спора о том, являются ли соответствующие обстоятельства обстоятельствами непреодолимой силы, такие обстоятельства не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы при отсутствии справки, выданной компетентными органами, иного документа, подтверждающего наступление обстоятельств непреодолимой силы, выданного компетентными органами (например, решения суда или нормативного правового акта органов государственной власти Российской Федерации), и стороны обязуются в полном объеме исполнять свои договорные обязательства до момента выдачи / опубликования такого документа (вступления решения суда в законную силу).
9.3. Сторона обязана принимать все возможные меры с целью максимально ограничить отрицательные последствия, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы. Подтверждением наступления таких обстоятельств будет являться справка, выданная компетентными органами.
9.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, срок исполнения сторонами обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 месяцев подряд, каждая из сторон имеет право отказаться от исполнения Договора. При этом, ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за возникшие вследствие такого расторжения убытки.
10. Документооборот
10.1. Все документы/материалы по Договору направляются на электронные адреса сторон, указанные в реквизитах, с последующей передачей оригиналов документов (если необходимо).
10.2. Скан документа, переданный по электронной почте, стороны считают оригиналом до даты получения документа на бумажном носителе.
10.3. Стороны вправе пользоваться услугами Провайдера электронного документооборота (далее — Провайдер ЭДО или ЭДО).
10.4. В случае использования электронного документооборота, все документы передаются через Провайдера ЭДО и заверяются электронной подписью. Исключение: документы в рамках досудебного порядка урегулирования споров. Стороны формируют и направляют все документы через ЭДО в порядке и в сроки, указанные в Договоре.
11. Порядок размещения споров
11.1. Любые споры и разногласия по Договору подлежат разрешению путем направления претензий по почте или курьерской службой с обязательным дублированием в тот же срок по электронной почте. Срок на рассмотрение и ответ на претензию составляет 30 дней с даты ее получения. Претензионный досудебный порядок обязателен.
11.2. Споры и разногласия, которые не могут быть урегулированы сторонами в претензионном порядке, передаются заинтересованной стороной на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.
12. Уведомления и сроки
12.1. Уведомления, которыми стороны обмениваются в рамках Договора, должны предоставляться курьерской экспресс-почтой, по ЭДО или по электронной почте на адрес, указанный в Договоре.
12.2. Любое уведомление считается доставленным по истечении 3 дней с даты его отправки, за исключением случаев, если оно было получено стороной ранее.
12.3. В течение 10 дней с даты подписания скана Договора Исполнитель обязан либо подписать Договор по ЭДО, либо представить Ozon оригинал подписанного Исполнителем Договора.
12.4. Все сроки, указанные в Договоре и Условиях, исчисляются в календарных днях, если в самом условии о сроке не указано иное.
12.5. Стороны обязуются извещать друг друга об изменении реквизитов юридического лица, банковских реквизитов, юридических, почтовых, электронных адресов, номеров телефонов, смене постоянно действующего исполнительного органа в течение 5 рабочих дней с даты изменения.
13. Изменение договора
13.1. Изменения и дополнения к Договору оформляются в виде дополнительных соглашений, подписанных уполномоченными представителями сторон.
13.2. Договор остаётся действительным также в случае, когда одно или более условий Договора признаны или становятся недействительными.
14. Порядок расторжения договора
14.1. Исполнитель вправе отказаться от Договора при условии уведомления Ozon не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Если к дате расторжения Договора не все Услуги по заключенным Заказам будут оказаны Исполнителем, он обязан по требованию Ozon уплатить 50% от стоимости неоказанных Услуг в качестве платы за односторонний отказ от Договора на основании п. 3 ст. 310 ГК РФ.
14.2. Ozon вправе отказаться от Договора при условии уведомления Исполнителя не менее чем за 5 дней до предполагаемой даты расторжения Договора. При отказе Ozon от Договора целиком или от отдельного Заказа Исполнитель обязан прекратить оказание Услуг в указанную в уведомлении дату расторжения Договора или Заказа и вправе потребовать от Ozon оплатить только оказанные надлежащим образом к этому моменту Услуги.
14.3. Исполнитель обязан обеспечить возврат Заказчику всего находящегося у Исполнителя имущества Заказчика к моменту прекращения Договора.
14.4. Ozon ни при каких обстоятельствах не возмещает Исполнителю убытки в связи с расторжением Договора или Заказа.
15. Действие договора
15.1. Если дата подписания Договора отличается от даты, указанной в правом верхнем углу его титульной страницы, то такая дата, указанная в правом верхнем углу на титульной странице, может быть использована для идентификации документа в платежных и иных документах.
15.2. Договор пролонгируется на следующий год на тех же условиях, если ни одна из сторон не заявит о его расторжении за 60 дней до окончания действия Договора. Количество пролонгаций не ограничено.