Энэ хуудасны мэдээлэл зөвхөн Монголын хэрэглэгчдэд хамааралтай.
Чанарын шаардлага хангасан бараа
Чанарын шаардлага хангасан бараа тохироогүй тохиолдолд буцаах боломжтой. Бараа буцаахаас өмнө дараах нөхцлүүдийг хангасан эсэхийг шалгана уу:
- бараа нь гэмтэл, согоггүй байх;
- барааны сав баглаа боодол, лац, үйлдвэрийн шошго болон хэрэглээний шинж чанарын гэмтэлгүй, анхын байдлаар нь хадгалсан байх;
- барааг ашигласан шинж тэмдэггүй, хадгалах буюу хэрэглэх хугацаа нь дуусаагүй байх;
- барааны иж бүрдэл бүрэн байх, жишээ нь, хоёр боть ном бол хоёулаа байх;
- цахим төхөөрөмж худалдан авсан бол ямар нэгэн программ суулгаж, идэвхжүүлээгүй байх.
Гэрийн тэжээвэр амьтдын хоол, хүнсний бүтээгдэхүүн, ямар ч операторын SIM карт, биет зөөгч төхөөрөмж дээрх дижитал бараа, “Бэлэн төслүүд” ангиллын барааг чанарын шаардлага хангасан тохиолдолд буцаах боломжгүй.
Буцаалтын барааны хугацааны дэлгэрэнгүй мэдээлэл
Чанарын шаардлага хангаагүй бараа
Дараах тохиолдолд барааг чанарын шаардлага хангаагүйд тооцно:
- хуурамч бараа байх;
- ашиглах явцад эвдэрсэн, огт ажиллахгүй эсвэл доголдолтой ажиллах;
- гадаад гэмтэл согогтой эсвэл хэрэглээний шинж тэмдэгтэй байх;
- сав баглаа боодол болон бараа гэмтсэн байх;
- барааны хэсэг эсвэл иж бүрдэл дутуу байх;
- буруу бараа хүргэгдсэн байх;
- захиалсан хэмжээнээс өөр хэмжээтэй, өнгөтэй бараа хүргэгдсэн;
- хадгалах хугацаа нь дууссан.
Буцаах хугацаа
Буцаах хүсэлтийг хүснэгтэнд заасан хугацаанд гаргаж болно.
| Барааны ангилал | Зохих чанарын шаардлага хангасан | Зохих чанарын шаардлага хангаагүй |
|---|---|---|
| • Гэрийн тэжээвэр амьтдын хоол. • Хүнсний бүтээгдэхүүн.* • Дурын операторын сим-карт. |
Буцаах боломжгүй | 1 хоног |
| • Захиалгат бараа, жишээ нь, сийлбэртэй ваар. • Биет зөөгч төхөөрөмж дээрх дижитал бараа. • “Бэлэн төслүүд” ангиллын бараа. |
Буцаах боломжгүй | 7 хоног |
| • Тогтмол бус хэвлэл: ном, танилцуулга, цомог, зураг зүйн болон хөгжмийн нотны хэвлэл, хэвлэмэл материал, хуанли, товхимол, техникийн хадгалах хэрэгсэл дээр хуулсан нийтлэлүүд. • Хувийн ариун цэврийн хэрэгслүүд: шүдний сойз, сам, үсний хавчаар, үс буржийлгагч, хиймэл үс, үсний залгаас. • Шинэ жилийн бараа: хиймэл гацуур мод, цахилгаан гэрэл чимэглэл, гацуур модны чимэглэл. • Урт, богино оймс, урт шилэн оймс, дотуур хувцас, унтлагын хувцас. • Эмнэлгийн хэрэгсэл. |
7 хоног | 7 хоног |
| Барааны бусад ангилал. | 15 хоног | 15 хоног |
* Хүнсний бүтээгдэхүүнд хоол хүнснээс гадна ундаа, биологийн идэвхт нэмэлт бүтээгдэхүүн, спортын нэмэлт тэжээл, хүнсний нэмэлт тэжээл, амт оруулагч, бохь багтана.
Аюултай байж болзошгүй барааг буцаах
Галын аюултай бодисоор цэнэглэдэг бараа нь аюултайд тооцогдох тул зөвхөн хоосон түлшний сав болон баллоныг хүлээн авна.
Ийм бараанд жишээ нь:
- хийн баллон;
- дотоод шаталтын хөдөлгүүр;
- дотоод шаталтын хөдөлгүүртэй болон шатамхай бодисоор цэнэлэж ажилладаг багаж хэрэгсэл, тоног төхөөрөмж.