Кепілдік қызмет — кепілдік мерзімі аясында зауыттық ақаулары бар тауарды тегін жөндеу. Егер сіз тауарды пайдалану шарттарын бұзбасаңыз, кепілдік жарамды.
Кепілдікті өндіруші ұсынады.
| Кепіл түрі | Жөндеуге қайда жүгіну керек | Мерзімі | Тауар картасында көрсетілуі |
|---|---|---|---|
| Өндірушіден | Өндірушінің сервис орталықтары | Өндіруші тағайындайды |  |
Егер сіз өндірушінің уәкілетті қызмет көрсету орталығын таппасаңыз, өндірушінің сенім телефонына хабарласыңыз немесе бізге чатқа жазыңыз.
Тауарды жөндету
Сервистік қызмет көрсету орталығына алып келіңіз:
- тауар;
- кепілдік талоны — тауармен бірге қорапта болады.
Тіпті сізде кепілдік талоны болмаса да, заңға сәйкес сізге қызмет көрсетілуі тиіс. Егер сервистік орталық қызметкерлері кепілдік талонын талап етсе, бізге чатқа жазыңыз.
Сервистік орталықта сіздің тауарды тегін жөндейді немесе жөндеуге жарамсыздығы туралы қорытынды береді.
Тауарды қалай қайтаруға болады
Сіз тауарды зауыттық ақауы болған жағдайда белгіленген кепілдік мерзімі ішінде қайтара аласыз. Ол үшін қайтару өтінімін рәсімдеп, өтінім бойынша шешімді күтіңіз.
Тауарды қайтару туралы толығырақ
Егер сізде сұрақтар болса, бізге чатқа жазыңыз.