Если при работе с сервисом вы столкнулись с проблемой, обратитесь в поддержку.
Возможные проблемы:
- Страница сервиса не открывается или открывается некорректно.
- Возникает ошибка при создании заявки.
- Не отображается раздел меню.
- Отображается неправильный статус заказа.
- Возникает ошибка при загрузке файлов.
Чтобы связаться с поддержкой:
-
Нажмите Поддержка.
-
В обращении укажите категорию и подкатегорию. Например, если вы поставщик Fresh укажите категорию «Заказы» и подкатегорию «Товары и цены витрины Fresh».
-
Нажмите Создать обращение.
-
Подробно опишите проблему и отправьте сообщение.