Создать карточку товара

Чтобы создать карточку товара:

1. Выберите шаблон для категории товара и скачайте его.
   Подробнее о выборе шаблона
2. Заполните шаблон.
   Подробнее о заполнении шаблона
3. Создайте заявку.

Если у вас возникли вопросы по карточке товара, которые не связаны с её созданием или редактированием, в личном кабинете оформите заявку с типом «Другое».
Как задать вопрос о товаре

Создать заявку

1. В разделе Товары нажмите Создать.

2. Выберите тип заявки — Создание.

3. Оформите заявку в зависимости от места размещения товара:

   • Ozon
   • Ozon Fresh

   Заполните поля:

   • Тема — тема заявки. Например, создание нового товара.
   • Количество позиций.
   • Договор — номер договора.
   • Бизнес-направление — выберите направление товаров.
   • Категории менеджера — выберите направление менеджера, с которым вы работаете по товару.
   • Описание — комментарий к заявке.

   Включите Витрина Fresh и заполните поля:

   • Тема — тема заявки. Например, создание нового товара.
   • Количество позиций.
   • Договор — номер договора.
   • Категория товара — выберите, к какой категории относится товар.
   • Описание — комментарий к заявке.
   • Менеджер Ozon — укажите почту вашего менеджера. Если вы не общались с менеджером, оставьте поле пустым.

   

4. Нажмите Создать и прикрепить вложения.

5. Прикрепите заполненный шаблон и фото товара. Фотографии должны соответствовать требованиям из Базы знаний продавцов.

6. Нажмите Прикрепить вложения.

Заявка появится на вкладке Заявки на управление контентом → Создание и попадёт в очередь на обработку. Вы можете посмотреть её статус в столбце «Статус» или на странице заявки рядом с её номером.

Если у менеджера возникнут вопросы по заявке, он оставит комментарий, и заявка перейдёт в статус Ожидает вашего ответа. Вы можете ответить на комментарий или прикрепить документы на странице заявки.

После создания карточки вы сможете её изменить.

Как изменить карточку товара