Для продавцов и внешних партнёров Am.ozon.com

Глоссарий

Реклама - распространение с помощью разных средств информации сведений о юридических или физических лицах, товарах, идеях или начинаниях среди неопределенного круга лиц с целью формировать или поддерживать интерес к таким лицам, товарам или начинаниям.

Недобросовестная реклама - реклама, при заказе, производстве или распространении которой нарушены запреты и ограничения, установленные законодательством.

Заведомо ложная реклама - форма недобросовестной рекламы, при которой рекламодатель, рекламопроизводитель или рекламоноситель преднамеренно вводят потребителей в заблуждение.

Контрреклама - форма рекламы, осуществляемая для устранения у потребителя ошибочных представлений вследствие недобросовестной рекламы путем опровержения и восстановления реальных фактов.

Рекламодатель - юридическое или физическое лицо, предоставляющее рекламную информацию для производства, размещения и распространения рекламы.

Рекламопроизводитель - юридическое или физическое лицо, оказывающее услуги по производству рекламы.

Рекламоноситель - юридическое или физическое лицо, размещающее и распространяющее рекламу путем предоставления соответствующих средств.

Потребитель рекламы - юридическое или физическое лицо, до которого доводится реклама и которое подвергается ее воздействию.

Сайт - am.ozon.com

1. Основные положения

1.1. Настоящие требования основаны на законодательстве Республики Армения о рекламе и применяются к рекламе, размещенной на Сайте для пользователей на территории Республики Армения.

1.2. Реклама, размещенная на Сайте, должна соответствовать всем обязательным требованиям законодательства Республики Армения о рекламе.

1.3. Реклама должна быть законной, достоверной и пристойной.

1.4. Реклама может являться объектом авторского права; использование охраняемых объектов допускается только при наличии соответствующих прав.

2. Общие требования к содержанию рекламных материалов

2.1. Законность

2.1.1. Запрещается использовать доверие граждан и их недостаток опыта или знаний.

2.1.2. Запрещается дискредитировать потребителей, не пользующихся рекламируемыми товарами.

2.1.3. Запрещается использовать предрассудки и суеверия.

2.1.4. Запрещаются выражения и некорректные сравнения, дискредитирующие конкурентов, а также свойства конкурирующих товаров.

2.1.5. Запрещено распространять информацию, не соответствующую реальному спросу.

2.1.6. Запрещены призывы к насилию, агрессии, панике и иные призывы, нарушающие общепринятые нормы морали.

2.1.7. Запрещена аргументация, направленная против окружающей среды.

2.1.8. Запрещены призывы и аргументация к действиям, угрожающим жизни, здоровью или безопасности.

2.1.9. Запрещено использовать любые средства (текст, формулы, изображения, музыкальные/звуковые эффекты и др.), вводящие потребителей в заблуждение.

2.2. Достоверность

2.2.1. Запрещены недостоверные сведения о природе, составе, дате изготовления, назначении, потребительских свойствах, условиях применения, соответствии стандарту, количестве, стране происхождения товара.

2.2.2. Запрещены недостоверные сведения о стоимости и цене на момент публикации и дополнительных условиях оплаты.

2.2.3. Запрещены недостоверные сведения о доставке, обмене, возврате, ремонте, обслуживании и эксплуатации товара.

2.2.4. Запрещены недостоверные сведения о гарантийных обязательствах.

2.2.5. Запрещены недостоверные сведения об авторских правах и правах собственности производителя, включая лицензии, образцы и иные права.

2.2.6. Запрещены недостоверные сведения о праве на использование товарного знака.

2.2.7. Запрещены недостоверные сведения об официальном признании, дипломах, медалях, призах и иных наградах.

2.2.8. Запрещены недостоверные сведения о способах приобретения полной серии, если товар является частью серии.

2.2.9. Запрещены недостоверные сведения о результатах исследований и испытаний, цитатах из технических и научных публикаций.

2.2.10. Запрещены недостоверные статистические данные.

2.2.11. Запрещено некорректное использование научных терминов.

2.2.12. Запрещены недостоверные ссылки на рекомендации или одобрение юридических или физических лиц, включая просроченные или краткосрочные рекомендации/одобрения.

2.2.13. Запрещены недостоверные сравнения с другими товарами, а также с правами и положением иных лиц.

2.3. Пристойность

2.3.1. Запрещена реклама, дискредитирующая общепринятые и национальные нормы морали.

2.3.2. Запрещены оскорбительные выражения, сравнения и образы по признакам расы, национальности, профессии, социального происхождения, возраста, пола, языка, религиозных или иных убеждений.

2.3.3. Запрещено порочить государственные символы (герб, флаг, гимн, денежный знак) или выражать к ним неуважение.

2.3.4. Запрещено дискредитировать юридических и физических лиц, их деятельность, профессию, ассортимент.

3. Язык интернет‑рекламы

3.1. Язык рекламы - армянский.

3.2. По усмотрению рекламодателя текст рекламы может дублироваться на других языках меньшим шрифтом.

3.3. Вариант на армянском языке по объему информации не должен уступать варианту на другом языке.

3.4. Настоящее языковое требование не распространяется на издания на иностранных языках, специальные издания, этикетки и товарные знаки.

4. Защита несовершеннолетних в интернет‑рекламе

4.1. Запрещено использовать легковерность и неопытность несовершеннолетних.

4.2. Запрещены аудиовизуальные фрагменты, способные нанести моральный или физический вред несовершеннолетним.

4.3. Запрещено подрывать авторитет родителей и воспитателей или доверие несовершеннолетних к ним.

4.4. Запрещено обращаться непосредственно к несовершеннолетним в рекламе алкогольных напитков и табака.

4.5. Запрещено использовать образы несовершеннолетних в рекламе товаров, не предназначенных для несовершеннолетних.

5. Реклама отдельных категорий товаров и услуг в интернете

5.1. Алкоголь и табак

5.1.1. Запрещено внушать, что алкоголь или табак имеют целительные, стимулирующие, успокаивающие свойства или снимают напряжение.

5.1.2. Запрещено побуждать к широкому употреблению, а также давать негативную оценку умеренному употреблению или неупотреблению.

5.1.3. Запрещено представлять высокую крепость напитков или содержание никотина как положительное свойство.

5.1.4. Реклама табака должна содержать предупреждение о вреде курения.

5.1.5. Запрещено демонстрировать процесс употребления алкоголя и табака.

5.1.6. Запрещено обращаться непосредственно к несовершеннолетним.

5.2. Лекарственные средства, медицинская техника, методы лечения

5.2.1. Запрещена реклама без разрешения Министерства здравоохранения.

5.2.2. Запрещена реклама наркотических, ядовитых и сильнодействующих лекарственных средств.

5.2.3. Запрещена реклама средств, техники и методов, применение которых требует специального назначения врача.

5.3. Оружие и боеприпасы

5.3.1. Запрещена реклама оружия и боеприпасов, за исключением охотничьего и спортивного оружия и боеприпасов.

5.4. Финансовые, страховые, инвестиционные услуги и ценные бумаги

5.4.1. Запрещена реклама учреждений и их услуг, если на момент заказа и публикации нет действующей лицензии.

5.4.2. Запрещены гарантии, прогнозы и обещания эффективности будущей деятельности, в том числе заявления о повышении рыночной стоимости ценных бумаг.

5.4.3. Запрещено размещать количественную информацию, не имеющую непосредственного отношения к рекламируемым учреждениям, их услугам и ценным бумагам.

5.4.4. В рекламе обыкновенных акций запрещено указывать их рыночные цены или гарантировать дивиденды.

6. Недобросовестная реклама и контрреклама в интернете

6.1. Запрещена недобросовестная и заведомо ложная реклама.

6.2. Реклама признается недобросовестной при наличии введения в заблуждение или общественной опасности.

6.3. Частичная недобросовестность делает рекламу недобросовестной в целом. Дословная правдивость не исключает признания рекламы недобросовестной, если из общего содержания следует иной смысл.

6.4. При установлении факта недобросовестной рекламы нарушитель обязан опубликовать контррекламу за свой счет теми же средствами и в сопоставимых условиях.

7. Документы и взаимодействие при размещении на Сайте

7.1. Отношения между рекламодателем, рекламопроизводителем и рекламоносителем носят договорный характер.

7.2. Рекламопроизводитель и рекламоноситель обязаны требовать, а рекламодатель - предоставлять документальные подтверждения достоверности рекламной информации (лицензии, разрешения, справки и иные документы).

7.3. Если требования рекламодателя противоречат законодательству о рекламе, рекламопроизводитель или рекламоноситель обязаны уведомить об этом рекламодателя. При отказе изменить требования или подтвердить достоверность сведений - вправе отказаться от размещения и потребовать возмещения понесенного ущерба.

7.4. По требованию уполномоченного органа рекламодатель, рекламопроизводитель и рекламоноситель обязаны предоставлять документы, устные и письменные объяснения и иную информацию.

8. Ответственность и защита прав

8.1. Лица, права которых нарушены вследствие недобросовестной рекламы, вправе требовать в суде возмещения убытков, возмещения вреда жизни, здоровью и имуществу, компенсации морального вреда и публичного опровержения.

8.2. Ответственность за использование недобросовестной рекламы и отказ от контррекламы несут рекламодатель, рекламопроизводитель и рекламоноситель в установленном законом порядке.

9. Технические требования

9.1. Баннеры

Общие требования для баннеров:

• Для размещения на Сайте — баннер в формате .JPG, .JPEG, .PNG, .GIF и весом не более 150 КБ.

• Для мобильной версии Сайта — баннер в формате .JPG, .JPEG, .PNG и весом не более 120 КБ.

Требования для каждого места размещения: 

9.2. Видеобаннеры