ՀԱՅ

Ո՞ր երկրից եք վաճառում

Ապրանքների գնահատում

Բովանդակություն

Ապրանքի գնահատականը 1-ից 5 աստղեր են, որոնք գնորդը կարող է տալ ապրանքին պատվերը ստանալուց հետո: Գնահատականը օգնում է մյուս հաճախորդներին գնման վերաբերյալ որոշումներ կայացնել և օգնում է ձեզ հետևել, թե որքանով են նրանք գոհ ապրանքից: Գնահատակններից հաշվարկվում է ապրնաքի վարկանիշը՝ ընդհանուր գնահատականը: Այն ցուցադրվում է ապրանքի քարտում կամ կատալոգում:

Իմանալ ավելին ապրանքների գնահատակնների հաշվարկման մասին

Ինչի վրա է ազդում ապրանքի գնահատականը

  • Գնահատականը ազդում է ապրանքի մասին գնորդների կարծիքի վրա. որքան բարձր է վարկանիշը, այնքան ավելի մեծ է վստահությունը ապրանքի նկատմամբ: Որոնումը և կատալոգն ունեն զտիչներ ըստ վարկանիշի:

  • Գնահատականից կախված է ապրանքի դիրքը որոնման արդյունքներում:

    Իմանալ ավելին Ozon-ի որոնումների մասին

  • Գնահատականը ձևավորում է վաճառողի վարկանիշը.

Ապրանքի գնահատականի հաշվարկ

Մենք հաշվում ենք գնահատումների միջին թվաբանականը, որոնք համապատասխանում են չափանիշներին: Գնահատականի կշիռը կախված է մեկնաբանության ամսաթվից. նոր գնահատականն ավելի շատ է ազդում հաշվարկի վրա, քան՝ հինը:

Օրինակ

Ապրանքը ստացել է 5 աստղ երեկ և 2 աստղ ավելի քան վեց ամիս առաջ: Նոր գնահատականը հաշվի կառնենք ամբողջությամբ, իսկ հինը՝ 0,5 նվազեցման գործակցով։

Հաշվարկենք ընդհանուր գնահատականը այսպես.

(5 × 1 + 2 × 0,5) / (1 + 0,5) = 4 աստղի։

Եթե գնահատականը ամբողջ թիվ չէ, ապա այն կկլորացրեք ստորակետից հետո մինչև մեկ տասնորդական թիվը։

Օրինակ

  • 4,78 կկլորացնենք մինչև 4,8,
  • 4,53 կկլորացնենք մինչև 4,5։

Ինչ գնահատականներ են հաշվի առնվում հաշվարկման մեջ

Հաշվարկման մեջ հաշվի են առնվում հետևյալ գնահատականները.

  • ձեր ապրանքի. եթե մրցակիցն ունի նույն ապրանքը, նրա վարկանիշը չի ազդի ձեր վրա,
  • մեկ տարուց ոչ ավել վաղեմության,
  • գնված ապրանքների։

Միավորված ապրանքների գնահատականի հաշվարկ

Մենք հաշվարկում ենք ապրանքի քարտի ընդհանուր գնահատականը՝ օգտագործելով ընդհանուր մեթոդաբանությունը: Հաշվարկման մեջ հաշվի է առնվում մեկ քարտում բոլոր ապրանքների գնահատականները, որոնք համապատասխանում են չափանիշներին:

Խանութի վարկանիշի հաշվարկ

Ապրանքների գնահատականները ձևավորում են խանութի վարկանիշը, որը գնորդները տեսնում են խանութի ցուցափեղկին: Մենք այն որպես ընդհանուր «Ապրանքների գնահատական» արտացոլում ենք անձնական հաշվում՝ Аналитика → Рейтинги → Товары и цены («Վերլուծություն → Վարկանիշներ → Ապրանքներ և գներ») բաժնում:

Խանութի վարկանիշի վրա ազդում են իր բոլոր ապրանքների գնահատականները: Որքան շատ կարծիքներ ունենա ապրանքը, այնքան մեծ կլինի ազդեցությունը ընդհանուր վարկանիշի վրա:

Օրինակ

Խանութն ունի երկու ապրանք.

  • Անձրևանոց՝ 10 կարծիք 4 գնահատականով,
  • Մարզաշապիկ՝20 կարծիք 5 գնահատակով:

Մարզաշապիկը կրկնակի շատ կարծիքներ ունի, ուստի դրա գնահատականն ավելի ուժեղ է ազդում խանութի վարկանիշի վրա: Խանութի վարկանիշը հաշվարկում ենք հետևյալ կերպ.

(4 × 10 + 5 × 20) / 30 = 4,6 աստղեր:

Եթե գնահաատկանն ամբողջ թիվ չէ, մենք կկլորացնենք այն ստորակետից հետո՝ մինչև մեկ տասնորդական կետով:

Օրինակ

  • 4,78-ը կկլորացնենք մինչև 4,8,
  • 4,53-ը կկլորացնենք մինչև 4,5:

Տեսնել վիճակագրությունը ըստ ապրանքների գնահատականների

Ապրանքների բոլոր գնահատականների միջին արժեքը տեսնելու համար անցե՛ք՝

  • գլխավոր էջ և «Рейтинги продавца» («Վաճառողի վարկանիշները») բլոկում սեղմե՛ք Оценка товаров («Ապրանքների գնահատական»)։

  • Аналитика → Рейтинги («Վերլուծություն → Վարկանիշներ») բաժին և սեղմե՛ք Товары и цены → Оценка товаров («Ապրանքներ և գներ → Ապրանքների գնահատական»)։

Դուք կարող եք՝

Առաջխաղացում մեկնաբանությունների միջոցով

Կարող եք ավելացնել վաճառքը և բարձրացնել հաճախորդների հավատարմությունը՝ օգտագործելով առաջխաղացման գործիքները:

  • Մեկնաբանության ամրացում․ ամրացրեք մեկնաբանությունը, որը ձեր կարծիքով օգտակար է հաճախորդների համար: Նրանք դա քարտի վրա կտեսնեն առաջինը:

  • Մեկնաբանություններ միավորների դիմաց․ կօգնի ձեզ ավելի շատ մեկնաբանություններ ստանալ ապրանքի վերաբերյալ: Յուրաքանչյուր մեկնաբանության համար մենք հաճախորդներին կտրամադրենք միավորներ, որոնք նրանք կկարողանան ծախսել նոր գնումների վրա:

Մեկնաբանություններ ջնջելու պատճառները

Հրապարակումից առաջ մեկնաբանությունը անցնում է մոդերացիա: Մենք կարող ենք հեռացնել կարծիքը, եթե այն խախտում է կայքի կանոնները.

  • տեքստը պարունակում է ցենզուրայից դուրս արտահայտություններ,
  • ապրանքի նկարագրությունը և մեկնաբանության լուսանկարները չեն համապատասխանում ապրանքի քարտին,
  • հաճախորդը թողել է լավ մեկնաբանություն, բայց տվել է վատ գնահատական, նույնիսկ եթե դա տեղի է ունեցել սխալմամբ,
  • վաճառողը մեկնաբանություն է թողել իր ապրանքի մասին,
  • Ozon-ում այլ վաճառողների կանխամտածված վարկաբեկում - մրցակիցների ապրանքների մեկնաբանությունների խաբեություն կամ մեկնաբանությունների գնահատականների շահարկում:

Եթե գտնեք մեկնաբանություն, որը խախտում է կայքի կանոնները, դիմեք աջակցմանը։

Մեկնաբանությունները անցնում են մոդերացիան համաձայն Ozon-ի ռեսուրսներում տեղադրված բովանդակության քաղաքականության և հրապարակվում են 24 ժամվա ընթացքում: Եթե մեկնաբանությունը խախտում է կանոնները, մենք այն չենք հրապարակի:

Բովանդակություն

Թաքցնել նավարկությունը

Ցույց տալ նավարկությունը