Շատ կատեգորիաների ապրանքներ ցուցադրվում են Ozon-ում միանման: Բջջային հավելվածում քարտի տեսքը և բլոկների գտնվելու վայրը կարող են տարբերվել, բայց ապրանքի մասին հիմնական տեղեկատվությունը նույնը կլինի:
Իմանալ ավելին ապրանքների քարտերի պահանջների մասին
Փորձեք ապրանքի քարտը հնարավորինս ամբողջական դարձնել: Դա չի ազդի որոնման արդյունքների վրա, բայց օգտատերերի ուշադրությունը կգրավի դեպի ձեր ապրանք:
Ընդհանուր տեղեկություններ ապրանքի մասին #
Երբ օգտատերը կայքում կամ հավելվածում գտնում է անհրաժեշտ ապրանքը և բացում դրա քարտը, առաջին հերթին տեսնում է ապրանքի մասին ընդհանուր տեղեկատվությունը։
Մենք փնտրում ենք ապրանքի քարտում բլոկների ցուցադրման ավելի արդյունավետ տարբերակներ՝ հաճախորդների հետաքրքրությունը և վաճառքը մեծացնելու համար: Այդ պատճառով ապրիլի 3-ին մեկնարկեց փորձարկումը՝ գնորդների 10%-ը կտեսնի տեղեկատվություն դիտումների և գնումների քանակի մասին:
Իմանալ ավելին թեստավորման մասին
Ապրանքի քարտի վերնագիր #
Վերնագիրը գտնվում է քարտի վերևում, և այն ներառում է.
- Կատեգորիան և ապրանքի տեսակը, որոնք դուք նշել եք քարտը ստեղծելիս:
- Ապրանքի անվանումը․ ստեղծվում է անվանման ձևանմուշը կամ նշվում է ձեր կողմից ձեռքով:
- Քարտի գործունեություն․ բաղկացած է հաճախորդների կարծիքներից, տեսանյութերից և հարցերից:
- Գործիքներ․ *В избранное (Ավելացնել ֆավորիտներում), Добавить к сравнению (Ավելացնել համեմատելու համար) և Поделиться (Կիսվել) կոճակները:
- Ապրանքի կոդը — դիրքի նույնականացում Ozon համակարգում: Այն կարող եք գտնել ապրանքների հաշվետվության մեջ՝ FBO Ozon SKU ID կամ FBS Ozon SKU ID դաշտում:
Նաև քարտի վերնագրում կարող են լինել նշումներ՝ գունավոր պիտակներ, որոնք գրավում են գնորդների ուշադրությունը և ավելացվում ավտոմատ կերպով, որոշակի պայմանների պահպանման դեպքում: Օրինակ, եթե դուք թարմացրել եք ձեր տեսականին, կհայտնվի «Новинка» («Նորույթ») նշումը, իսկ եթե ձեր ապրանքը հաճախակի է գնվում՝ «Бестселлер» («Բեսթսելեր»):
Մեդիա բովանդակություն #
Բլոկ, որը պարունակում է տեսողական տեղեկատվություն ապրանքի մասին: Այն ներառում է.
- Գլխավոր լուսանկարը։
- Լրացուցիչ լուսանկարներ:
- Տեսանյութ։
- Տեսանյութի շապիկը․ կարճ տեսանյութ, որը փոխարինում է ապրանքի գլխավոր լուսանկարին: Եթե օգտագործում եք առաջխաղացում՝ «Տրաֆարետների» օգնությամբ, մենք կցուցադրենք տեսանյութի առաջին 8 վայրկյանները քարտում և կատալոգում:
Իմանալ ավելին ապրանքի լուսանկարի և տեսանյութի մասին
Եթե ձեր ապրանքը ներառված է ակցիայում, ապա նկարի վրա կհայտնվի հուշում՝ գունավոր պիտակ ակցիայի անվանմամբ կամ զեղչի չափով: Կատեգորիաների մեծ մասի համար հուշումը կհայտնվի լուսանկարի կամ տեսանյութի շապիկի վերին աջ անկյունում, բայց կարող է նաև գտնվել պատկերի այլ հատվածներում:
Որոնման արդյունքներում ապրանքանիշի տարբերանշանը տեղադրում ենք արտադրանքի սալիկի վրա, եթե՝
- ապրանքը պատկանում է այս տեսակներից մեկին՝ Одежда, обувь или аксессуары («Հագուստ, կոշիկ կամ աքսեսուար»),
- վճարել եք ապրանքանիշի առաջխաղացման համար,
- ներկայացրել եք ապրանքների օրիգինալությունը հաստատող փաստաթղթեր:
Արտադրանքի քարտի վրա տարբերանշանը տեղադրված չէ:
Նշումներ #
Գլխավոր լուսանկարում կհայտնվեն նշումներ, եթե ապրանքը.
- մասնակցում է վերջնավաճառքի․ կտեղադրենք հատուկ նշում՝ գովազդի անվանումով և զեղչի չափով.
- հաճախ վերադարձվում է․ կավելացնենք «Շատ վերադարձված» նշումը:
Կատեգորիաների մեծ մասի համար նշումները ցուցադրվում են կայքի վերին աջ անկյունում, իսկ հավելվածում՝ ստորին ձախ անկյունում:
Նշում «Շատ վերադարձված»
Ozon-ը համեմատում է կատեգորիայի ապրանքները նույն գնային սեգմենտում և ավելացնում է նշում, եթե ապրանքի վերադարձի տոկոսը միջինից առնվազն 10 անգամ բարձր է:
Ամեն շաբաթ վերադարձի տոկոսը վերահաշվարկվում է հետևյալ բանաձևով.
Количество возвратов («Վերադարձների թիվը») և Количество отмен («Չեղարկվածների թիվը»)․ վերջին 365 օրվա ընթացքում ապրանքների բոլոր վերադարձներն ու չեղարկումները հետևյալ պատճառներով.
- ապրանքների անբավարար որակ,
- վերադարձ երաշխիքով,
- փաթեթավորման հետ կապված խնդիրներ,
- լոգիստիկայի հետ կապված խնդիրներ. եթե առաքում եք ապրանքներ ոչ ինտեգրված մեթոդով կամ ինքնուրույն՝ realFBS սխեմայով:
Количество заказов («Պատվերների քանակը»)․ քանի անգամ է ապրանքը պատվիրվել վերջին 365 օրվա ընթացքում:
Նշումը չի ազդում ապրանքի վարկանիշի, վաճառողի վարկանիշի և Ozon-ի որոնման արդյունքների վրա:
Այն հնարավոր չէ ձեռքով հեռացնել. հնարավոր է միայն նվազեցնել վերադարձի տոկոսը և սպասել կատեգորիայում ցուցանիշի վերահաշվարկին:
Ինչպես նվազեցնել FBO-ում վերադարձի տոկոսը
- Ստուգեք քարտը. նկարագրությունը և բնութագրերը պետք է համապատասխանեն ապրանքի իրական որակին:
- Վերահսկեք արտադրանքի որակը. վերացրեք խոտանները, եթե կան թերություններ՝ վաճառեք ապրանքը զեղչով։
Ինչպե՞ս նվազեցնել FBS-ում և realFBS-ում վերադարձի տոկոսը
- Ստուգեք քարտը. նկարագրությունը և բնութագրերը պետք է համապատասխանեն ապրանքի իրական որակին:
- Վերահսկեք արտադրանքի որակը․ վերացրեք խոտանները:
- Ուժեղացրեք հսկողությունը պատվերի հավաքման նկատմամբ, որպեսզի հաճախորդները ստանան ապրանքներն ամբողջական։
- Հետևեք փաթեթավորման պահանջներին, որպեսզի ապրանքները չվնասվեն ճանապարհին:
- Հետևեք առաքման ժամկետին:
- Հետևեք մնացորդներին՝ հարկադիր չեղարկումներից խուսափելու համար:
Տարբերակներ և հիմնական բնութագրեր #
Բլոկը գտնվում է մեդիա բովանդակության և գնի ու առաքման մասին տեղեկատվության միջև: Այն ցուցադրում է.
-
Варианты товара («Ապրանքի տարբերակներ».՝) ըստ ծավալի, չափի, գույնի, երկարության, քաշի և այլ չափանիշների: Եթե միավորեք քարտերը, օրինակ, նշեք տարբեր ծավալներ և բույրեր նույն արտադրողի փոշու համար, ապա միավորված դիրքերի միջև անցումը նույնպես կլինի այս բլոկում: Եթե ապրանքի տարբերակներից մեկը սպառվի, այն կընդգծվի, բայց գնորդը կկարողանա բացել այդ ապրանքի քարտը և տեսնել տեղեկատվություն դրա մասին:
-
Ключевые характеристики товара («Ապրանքի հիմնական բնութագրերը»)․ կարող են տարբեր լինել՝ կախված կատեգորիայից: Օրինակ, եթե օգտատերը ընտրում է դուռ, նա ապրանքի քարտում կտեսնի դրա չափը, հաստությունը և նյութը, որից այն պատրաստված է: Իսկ եթե գնորդը փնտրում է սմարթֆոն, ապա կտեսնի օպերացիոն համակարգը, էկրանի չափսերը և ներկառուցված հիշողությունը:
-
Логотип бренда («Բրենդի տարբերանշանը»)․ եթե ապրանքը բրենդավորված է՝ տարբերակների վերևում կցուցադրվի ընկերության տարբերանշանը:
Իմանալ ավելին ապրանքանիշի մասին
Եթե ապրանքը զեղչված է, գնորդը կկարողանա նայել այդ բլոկում լուսանկարն ու գինը և պարզել զեղչի պատճառները։
Գնումների և դիտումների քանակը #
Ապրիլի 3-ից իրականացվում է թեստավորում՝ գնորդների 10%-ը քարտերում կտեսնի, թե քանի անգամ են ապրանքը դիտել կամ գնել։ Մենք կստուգենք, թե ինչպես կազդեն նոր բլոկները գնորդի հետաքրքրության և վաճառքի վրա:
Թեստի համար չենք օգտագործում իրական վիճակագրություն գնումների և դիտումների վերաբերյալ. բոլոր արժեքները հաշվարկում ենք ավտոմատ կերպով։
Ստացված ցուցանիշները.
- արտացոլում են իրական պահանջարկի դինամիկան և միշտ տարբերվում են իրական տվյալներից,
- օգտագործվում են միայն թեստի համար,
- չեն ազդում վաճառողի վարկանիշի վրա:
Նոր բլոկները կցուցադրենք Ozon կայքում. դրանք հասանելի կլինեն միայն ավտորիզացված գնորդներին:
Եթե վիջեթների աշխատանքի հետ կապված խնդիրներ եք նկատում, գրեք անջակցության ծառայությանը: Контент/Работа с карточкой товара → Отображение товара на сайте → Отображение спроса на товар («Բովանդակություն/Աշխատանք ապրանքի քարտի հետ → Ապրանքների ցուցադրում կայքում → Ապրանքների պահանջարկի ցուցադրում»).
Արժեքի և առաքման մասին տեղեկատվություն #
Ապրանքի քարտի աջ կողմում նշված է գնի և առաքման մասին տեղեկատվությունը:
Ապրանքների արժեքը #
Քարտում ապրանքը կարող է ունենալ մի քանի արժեք.
- Սև․ ամբողջական արժեքն առանց զեղչերի և ակցիաների:
- Կարմիր․ շահավվետ զեղչով գին:
- Կանաչ․ Ozon Քարտով վճարելու դեպքում ապրանքի արժեքը, որը գնորդը կարող է ձևակերպել իր անձնական հաշվում:
Ինքներս ենք որոշում, թե ով կունենա նման գին։ Հավելյալ զեղչը վերցնում ենք մեզ վրա։ Նման արժեք ստանալու համար սկզբնական արժեքը պետք է ձեռնտու լինի գնորդին, իսկ ապրանքը՝ հանրաճանաչ։
Добавить в корзину («Ավելացնել զամբյուղում») կոճակի տակ նշված են ձեր պատվերի առաքման մոտավոր ժամկետները:
Ավտոարտադրանքների համար, որոնց դեքպում կարգավորված է գնումների բազմակիությունը, Добавить в корзину («Ավելացնել զամբյուղին») կոճակի կողքին կլինի «Պատվիրել X հատ» գրվածքը:
Առաքում #
Բլոկը գտնվում է գնի տեղեկատվության տակ: Այն ցուցադրում է.
- օգտատիրոջ բնակավայրը կամ հստակ հասցեն, որտեղ գնորդը կարող է ստանալ պատվերը,
- առաքման տարբերակները և արժեքները:
«В наличии» («Առկա») դաշտում կարող եք տեսնել, թե արդյոք ապրանքը սպառվում է: Եթե պահեստում մնացել են ապրանքներ՝
- 4–5 հատ․ կհայտնվի «осталось мало» («քիչ է մնացել») գրվածքը,
- 4 հատից պակաս․ գնորդը կտեսնի մնացորդների ճշգրիտ թիվը:
Տեղեկատվություն վաճառողի մասին #
Ընդհանուր տեղեկատվություն վաճառողի մասին #
Այս բլոկում գնորդը կարող է.
- տեսնել խանութի անվանումը և տարբերանշանը,
- տեսնել խանութի մասին լրացուցիչ տեղեկություններ՝ իրավաբանական անձի անվանումը և հասցեն, խանութի աշխատանքային ժամերը:
Վստահության գործոններ #
Այն չափանիշներն են, որոնցով գնորդը կհասկանա, թե արդյոք կարող է վստահել ձեզ: Բլոկում ցուցադրվում է․
- Рейтинг ваших товаров («Ձեր ապրանքների վարկանիշը»)․ այն ստանում եք Ozon-ի հետ համագործակցության արդյունքում:
- Гарантии площадки («Հարթակի երաշխիքներ»)․ օրինակ՝ վճարման անվտանգություն և պատվերը վերադարձնելու հնարավորություն: Դրանք երաշխավորում ենք մենք. դրա համար ձեզ հարկավոր չէ որևէ լրացուցիչ բան անել:
Այլ ապրանքների առաջարկություններ #
Ամենից հաճախ բաժինը գտնվում է վաճառողի տեղեկատվության տակ, սակայն կարող է երևալ նաև քարտի այլ հատվածներում: Այլ ապրանքների առաջարկությունները թույլ են տալիս գնորդին ընտրել կայքում լավագույն տարբերակը: Օգտագործողը տեսնում է ամենահետաքրքիր առաջարկները: Դրանք կարող են լինել բլոկներ.
- Рекомендуем также («Նաև խորհուրդ ենք տալիս»)․ նմանատիպ ապրանքներ այս կատեգորիայից:
- Покупают вместе («Գնում են միասին»)․ ապրանքներ, որոնք կարող են օգտակար լինել օգտատիրոջը, եթե նա նախատեսում է գնել ձեր ապրանքը: Օրինակ՝ ատամի մածուկի հետ խորհուրդ ենք տալիս գնել ատամի խոզանակ։
- Спонсорские товары («Հովանավորչական ապրանքներ»)․ գովազդային բլոկ՝ առաջարկներով վաճառողների կողմից, ովքեր ապրանքները առաջխաղացնում են «Տրաֆարետների» միջոցով:
- Другие предложения от продавцов («Այլ առաջարկներ վաճառողներից»)․ նույն ապրանքները այլ խանութներում:
Նկարագրություն և բնութագրեր #
Այս բլոկում ցուցադրում ենք տեղեկատվություն այն ապրանքի մասին, որը դուք նշել եք ստեղծելիս:
Նկարագրություն #
Ապրանքի մասին տեքստն է Аннотация («Ծանոթագրություն») դաշտում: Նկարագրությունը կազմված է ազատ ոճով, բայց պետք է համապատասխանի պահանջներին: Խուսափեք որոնվող արտահայտություններից, որոնք չեն համապատասխանում ապրանքին:
Իմանալ ավելին նկարագրության մասին
Եթե այդ բլոկում տեքստի փոխարեն ցուցադրվում է լուսանկար կամ տեսանյութ, նշանակում է, որ այն ստեղծելու համար օգտագործվել է rich բովանդակություն: Սա գործիք է, որը թույլ է տալիս ապրանքի քարտի մեջ բեռնել մուլտիմեդիա տարրեր և այն ավելի գրավիչ դարձնել հաճախորդների համար:
Իմանալ ավելին rich բովանդակության մասին
Կայքում rich բովանդակությունը լիովին փոխարինում է տեքստային նկարագրությանը: Բջջային հավելվածում ցուցադրվում է ապրանքի ստանդարտ նկարագրության տակ:
Բնութագրերը #
Կարող են լինել որակային կամ տեխնիկական պարամետրերը, ապրանքանիշը, մոդելը, սերիան, նպատակը, պիտանելիության ժամկետը, ամբողջականությունը, արտադրող երկիրը: Ապրանքի բնութագրերը կախված են դրա կատեգորիայից:
Կարևոր է նշել միայն ապրանքի իրական բնութագրերը: Եթե քարտը ծանրաբեռնված է մանրամասներով, դա կփչացնի հաճախորդների տպավորությունը և կարող է նվազեցնել դիրքը որոնման դաշտում և կատեգորիաներում:
Իմանալ ավելին բնութագրերի մասին
Կարծիքներ և հարցեր ապրանքի վերաբերյալ #
Բլոկը գտնվում է ապրանքի քարտի վերջում: Այն պարունակում է․
- Отзывы о товаре («Կարծիքներ ապրանքի մասին»)․ գնորդների կարծիքներ ապրանքի մասին լուսանկարներով և տեսանյութերով: Աջ կողմում կարող եք տեսնել ապրանքի վարկանիշը և գնահատականների մանրամասն վիճակագրությունը:
- Вопросы и ответы о товаре («Հարցեր և պատասխաններ ապրանքի մասին»)։
Իմանալ ավելին գնորդների հարցերի և պատասխանների մասին
