Ինչպե՞ս է որոնումն աշխատում Ozon-ում

ՀԱՅ
  • Հայաստան

Ինչպե՞ս է որոնումն աշխատում Ozon-ում

Բովանդակություն

Ozon-ի որոնումը ապրանքների հավաքագրման և տեսակավորման համակարգ է։

Որոնումը վաճառողներից հավաքում է խոստումնալից ապրանքները և գնորդների ուշադրությունն ուղղում նրանց միջև։

Ozon-ը որոշում է խոստումնալից ապրանքները՝ հիմնվելով ապրանքի գնի, որակի և առաքման արագության վրա։ Այդ ցուցանիշները գնորդների օգտին փոխելով՝ վաճառողները կարող են ազդել իրենց ապրանքների դիրքավորման վրա։

Բարձր դիրքերում գտնվող ապրանքներն ավելի հաճախ են դիտում և գնում:

Ինչպե՞ս բարձացնել ապրանքի դիրքը որոնման արդյունքներում

Որոնման աշխատանքի գլխավոր սկզբունքներն են՝

  • Կենտրոնացեք պատվերների վրա։ Նպատակն է օգնել հաճախորդներին ընտրել ապրանքը ձևակերպել պատվեր։
  • Արագություն։ Որոնման արդյունքներում հնարավորինս արագացնում ենք վաճառողի և գնորդի գործողությունների ռեակցիան:
  • Թափանցիկություն։ Մենք բացահայտորեն պատմում ենք որոնման աշխատանքի սկզբունքների մասին:
  • Ադապտացում։ Որոնման արդյունքները հաշվի են առնում հարցումը, տարածաշրջանը և գնորդի վարքագիծը։

Որոնման աշխատանքի սխեման Ozon-ում

Երբ գնորդն Ozon-ում ուղարկում է որոնման հարցում, այն անցնում է մի քանի փուլեր:

1-ին փուլ՝ հարցման ձևակերպում և ապրանքների ընտրություն

Ապրանքներ ընտրելուց առաջ որոնման համակարգը վերափոխում է հարցումը՝ ավելացնում է հոմանիշներ, միանման տեսք է տալիս և բացառում շաղկապներն ու նախդիրները։ Օրինակ՝ «Շինարար Ջոնսոնի զմրուխտե նավ» և «Շինարար Ջոնսոնի զմրուխտե նավեր» հարցումները կբերեն որոնման նույն արդյունքներին:

Այնուհետև համակարգը հարցման բառերը որոնում է ապրանքների ատրիբուտներում՝

  • անվան մեջ,
  • կատեգորիայում,
  • ապրանքանիշերում,
  • նկարագրության մեջ,
  • գույնի, չափի, նյութի, տեսակի և այլ բնութագրերում:

Համակարգը հարցման բառերը չի որոնում խանութի անվան, ապրանքների մասին կարծիքների և հարցերի մեջ:

Լրացրեք ապրանքի հատկանիշները՝ որքան մանրամասն է այն նկարագրված, այնքան մեծ է հավանականությունը, որ գնորդը կտեսնի այն որոնման արդյունքներում։

2-րդ փուլ՝ դասակարգման հիմնական շերտ

Համակարգն ընտրում է ամենախոստումնալի ապրանքները՝ հաշվի առնելով՝

  • հարցման բառերի մոտիկությունն ապրանքի հատկանիշներին,
  • պատվերների քանակը և առաքման արագությունը։

Բոլոր ապրանքները ստանում են բազային համապատասխանության գնահատական։

Ամենաբարձր գնահատականներ ունեցող մի քանի հազար ապրանքներ անցնում են հաջորդ փուլ:

3-րդ փուլ՝ դասակարգման միջին շերտ

Որոնման համակարգը մեքենայացված ուսուցման մոդելի օգնությամբ գնահատում է գնորդների կողմից ապրանքներ գնելու հավանականությունը։ Մոդելը սովորում է անցյալում գնորդների վարքագծի վրա և կառուցում է գործոնների միջև օրինաչափություններ։ Գործոնը թիվ է, որը բնութագրում է ապրանքը, օրինակ՝ առաքման արագությունը կամ գինը։

Համակարգը հաշվարկում է յուրաքանչյուր ապրանքի գործոնները, համադրում դրանք նախկինում գնորդների վարքագծի հետ և գնահատում գնման հավանականությունը։ Օրինակ, եթե գնորդներն ընտրում են ավելի շատ կարծիքներ ունեցող ապրանքներ, ապա որքան շատ են կարծիքները, այնքան բարձր է գնման հավանականությունը։

Նույն ապրանքը կարող է ունենալ գնման տարբեր հավանականություններ տարբեր հարցումների, տարածաշրջանների և գնորդների համար:

Գործոններ, որոնք հաշվի են առնվում դասակարգման ժամանակ

Բազմաթիվ գործոններ կառուցվում են գնորդների վարքագծի վրա հիմնվելով: Օրինակ, պատվերներ ձևակերպելը, ապրանքներ դիտելը կամ զամբյուղ ավելացնելը։ Վաճառողները նույնպես կարող են ազդել որոնման արդյունքներում ապրանքի դիրքի վրա՝ փոխելով որոշ գործոնների արժեքները։

Տարբեր գործոններ տարբեր կանխատեսելի ուժ ունեն և տարբեր կերպ են ազդում գնման հավանակության վրա:

Հիմնական խմբերը՝

Անվանում Նկարագրություն Ազդեցություն դասակարգման վրա
Տեքստի համապատասխանություն Հատկանիշներ, որոնք բնութագրում են ապրանքի ատրիբուտների տեքստային մոտիկությունը: 20–40%
Ապրանքի վաճառք Հատկանիշներ, որոնք հաշվարկվում են անցյալում վաճառված ապրանքների հիման վրա: Օրինակ՝ ապրանքի փոխակերպումը գնման և այդ ապրանքի պատվերների քանակը որոշակի ժամանակահատվածում: 15–25%
Հարցման տարածվածություն Հատկանիշներ, որոնք բնութագրում են գնորդի և ապրանքի փոխազդեցությունը: Օրինակ՝ ապրանքի դիտումները, այն զամբյուղում և ֆավորիտներում ավելացնելը: 10–15%
Անհատականացում Որոնման համակարգի արդյունքների կապը կոնկրետ գնորդի հետ՝ հաշվի առնելով նրա գնման առանձնահատկությունները, առաջնահերթությունները, հետաքրքրությունները և այլ պարամետրեր։ 10–15%
Գին Հատկանիշներ, որոնք վերաբերում են ապրանքի գնին: Օրինակ՝ ապրանքի գինը, որոշակի ժամանակահատվածում գնի փոփոխությունը, գնի և հարցվող ապրանքների միջին գնի հարաբերակցությունը: 5–15%
Առաքում Հատկանիշներ, որոնք բնութագրում են առաքման արագությունը: 5–15%
Կարծիքներ Հատկանիշներ, որոնք հաշվարկվում են ապրանքի վարկանիշից։ Օրինակ՝ հենց ապրանքի վարկանիշը և ապրանքի կարծիքների քանակը։ 5–10%

Գործոնների ազդեցությունը դինամիկ կերպով կախված է կոնտեքստից։ Օրինակ՝ «սմարթֆոն» տեսակի ընդլայնված հարցումների դեպքում որոնումը կընտրի տարբեր գնային սեգմենտների սմարթֆոններ՝ մեծ կշիռ կունենան գնի հետ կապված գործոնները: Եթե հարցման մեջ նշված է սմարթֆոնի կոնկրետ մոդել, ապա կարծիքները շատ կարևոր են: Եթե հարցումը հեռավոր տարածաշրջանից է, ավելի կարևոր կլինեն առաքման հետ կապված գործոնները։

Համակարգը յուրաքանչյուր ապրանքին տալիս է 0-ից 1 գնահատական։ Որքան գնահատականը մոտ է մեկին, այնքան բարձր է ապրանքի դիրքը որոնման արդյունքներում և ավելի մեծ է դրա գնման հավանականությունը։

4-րդ փուլ՝ բուսթինգներ

Այս փուլում 0-ից 1 վարկանիշով դասակարգված ապրանքների վրա կիրառվում են աճող գործակիցներ՝ բուսթինգներ:

Ozon-ում բուսթինգի տեսակներն են՝

Пример («Օրինակ»)

Որոնման երեք փուլերն անցնելուց հետո «կապույտ պորտֆել» ապրանքը ստանում է 0.811 գնահատական։ Եթե այս ապրանքը շահավետ գնային ինդեքսով է,ապա կկիրառվի բուսթինգ,օրինակ, 1.1։ Այս դեպքում ապրանքի վերջնական գնահատականը կլինի 0.811 × 1.1 = 0.892։ Եթե ապրանքը համապատասխանում է մի քանի բուսթինգների պայմաններին, բուսթինգների գործոնները գումարվում են։

Արդյունքում ստանում ենք ապրանքի օրգանական համապատասխանության գնահատական:

5-րդ փուլ՝ վճարովի առաջխաղացում

Որոնման համակարգի դիրքի վրա ազդում է նաև վճարովի առաջխաղացումը: Յուրաքանչյուր ապրանքին վերջնական գնահատական ենք տալիս հետևյալ բանաձևով՝

Վերջնական գնահատական = Օրգանական կշիռ × Օրգանական գնահատական + Առաջխաղացման կշիռ × Առաջխաղացման գնահատական

Բանաձևի փոփոխականները՝

  • Օրգանական կշիռ և Առաջխաղացման կշիռ՝ կարգավորող գործակիցներ են, որոնք օժանդակում են որոնման արդյունքների որակին և մրցակցությանը։
  • Օրգանական գնահատական՝ ապրանքի օրգանական համապատասխանության գնահատականն է,որը ստացվել է նախորդ փուլում:
  • Առաջխաղացման գնահատական՝ վճարովի առաջխաղացման բոլոր ձևաչափերով ապրանքի ցուցադրման արժեքի գնահատականն է: Այս ցուցանիշը կախված է մեկ սեղմման կամ պատվերի դրույքաչափից և ապրանքի հետ գնորդի փոխազդեցության հավանականությունից: Առաջխաղացման գնահատականը հաշվարկում ենք հետևյալ բանաձևով՝
    Առաջխաղացման գնահատական = ապրանքը սեղմելու հավանականություն × սեղմման համար առաջարկվող գին + ապրանքի պատվերի հավանականություն × պատվերի համար առաջարկվող գին։

Եթե ապրանքը չի մասնակցում վճարովի առաջխաղացմանը, ապա այդ ապրանքի առաջխաղացման միավորը հավասար է զրոյի:

Դրանից հետո ապրանքները տեսակավորում ենք վերջնական գնահատականի նվազման կարգով։

Բարձրացնել ապրանքը որոնման արդյունքներում

Ավելի շատ վաճառքներ և դիտումներ բերող որոնման հարցումները տեսնելու համար օգտագործե՛ք «Իմ ապրանքի հարցումները» գործիքը։

Իմացե՛ք ավելին հարցումների վերլուծության մասին

Խնդրի լուծում

Որոնման արրդյունքներում նոր ապրանք չկա

Նոր ապրանքները որոնման արդյունքներում հայտնվում են մի քանի րոպեների ընթացքում:

Եթե 20 րոպե անց ապրանքը չհայտնվի որոնման համակարգում՝

Ավելի վաղ ստեղծված ապրանքը որոնման արդյունքներում չի երևում

Ապրանքը որոնման արդյունքներում կարող է չհայտնվել,եթե այն տևական ժամանակ ունեցել է դիտումների և վաճառքի ցածր ցուցանիշներ։ Այդպես համակարգը գնորդների համար պահպանում է որոնման արդյունքների բարձր համպատասխանությունը։ Ապրանքը մնում է հասանելի ուղիղ հղման միջոցով և ցուցադրվում է առաջարկություններում։ Որոնման արդյունքներում ապրանքի տեսանելիությունը բարձրացնելու համար՝

  • օգտագործե՛ք առաջխաղացման գործիքներ,
  • օպտիմալացրե՛ք գինը և բարելավեք Ձեր քարտը՝ ավելացրեք լուսանկարներ, կարգավորեք նկարագրությունը, ավելացրեք ճիշտ բնութագրեր և բանալի բառեր։

Ապրանքը չի երևում որոնման արդյունքներում՝ ըստ սպասվող հարցումների

Որոնման համակարգը կարող է պարունակել հարյուրավոր ապրանքներ, և Ձեր ապրանքը կարող է գտնվել այդ ցանկի ցանկացած վայրում:

«Որտե՞ղ է ապրանքը որոնման համակարգում» գործիքի օգնությամբ կարող եք պարզել, թե գնորդները որ հարցման միջոցով են գտնում ապրանքը:

Իմացե՛ք ավելին «Որտե՞ղ է ապրանքը որոնման համակարգում» գործիքի մասին

«Ի՞նչն է ազդում որոնման համակարգում տեղի վրա» գործիքի օգնությամբ կարող եք հասկանալ, թե ինչու է ապրանքը զբաղեցնում կոնկրետ դիրք որոնման համակարգում:

Իմացե՛ք ավելին «Ի՞նչն է ազդում որոնման համակարգում տեղի վրա» գործիքի մասին

Բոտերի օգնությամբ ցուցանիշների հնարքների հետևանքները

Բոտերը դիտում են ապրանքները, բայց չեն գնում դրանք՝ այդպիսով վատթարացնելով վարքային մետրիկաները: Համակարգը կարող է անհետաքրքիր համարել մեծ թվով դիտումներ և առանց պատվերի ապրանքը։ Այդ ժամանակ ապրանքի քարտը որոնման արդյունքներում կտեղափոխվի ավելի ցածր դիրք։

Օգտագործե՛ք ապրանքների առաջխաղացման գործիքներ՝ քարտերի ընդգրկվածությունը բարձրացնելու համար:

Բովանդակություն

Թաքցնել նավարկությունը

Ցույց տալ նավարկությունը