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积分评价机制

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Ozon将为所有商品在搜索结果和商品卡片中添加专门的标签。我们将在上面指出在购买商品并留下评价后可以获得多少积分。

请选择广告活动类型：

买家可以在收到商品后的5天内留下评价。 在买家对商品进行评价后14天，他将获得积分，这些积分可以用于在Ozon平台上购买其他商品。 如果买家很少取消订单，我们可以提前发放积分。

在顾客对商品进行评论后，他们将获得积分，这些积分可以在Ozon上的其他商品中使用。每个评论都会经过审核。如果评论不符合规定, 我们会将其撤下。

如何计算以奖励积分支付的金额

自动精选

我们将您的商品添加到自动精选中：

  • 评论数量少于十条的商品；
  • 已经很长时间没有收到评价的商品;
  • 不在手动设置的“积分评价”活动中的商品。

收集前10条评价自动精选商品集适合用来增加商品的评价数量。对于已有7条评价的商品，广告活动将再收集3条；而对于没有评价的商品卡片，广告活动将收集10条评价。

我们自动将最近14天内没有任何一条新评价的商品添加至很久没有评价广告活动中。

从指定的广告活动中无法删除其中的商品。当商品收集10条评价后，我们将自动将其从收集前10条评价自动精选商品集中删除；而当商品收集10条新评价后，我们将自动将其从很久没有评价自动精选商品集中删除。

自动广告活动的预算不能限制。在广告活动开始之前，我们将向您展示费用预测：如果金额太高，您可以手动停止广告活动，这样您将花费您计划的费用。 如果您停止活动，邀请留下评论的推荐将于次日莫斯科时间00:01停止向买家展示。

通过“留评获分”活动吸引买家

这种解决方案适用于尚无订单的商品。您自行生成需要收集评价的商品列表，其数量和广告活动时间。您可以更改出价或设置自己的出价，但不能低于最低出价。

详细评价

为了激励买家撰写更为完整的商品评价，在创建新活动时请勾选详细评价选项。在已开启的活动中无法再追加这一选项。

当买家的评价满足以下条件时，我们将向其发放积分：

  • 字数不少于 150 个字符；
  • 至少包含 2 个媒体文件。

这类评价适用单独的积分费率。

详细了解关于详细评价的积分

您可以随时关闭活动，关闭后商品上的标签将被移除。如果在活动关闭前，买家在购买后 5 天内留下评价，他仍可以获得积分，这些积分可在 Ozon 平台用于其他购物。

示例
买家看到带有标签的商品并于8月17日下单。您在8月18日关闭了广告活动。如果买家在8月20日收到商品并在8月24日留下评价，我们将为其累积评价积分：从买家收到商品起还没有过去5天，并且商品仍参与广告活动。我们将从您这里收取已累积给买家的积分和Ozon的代理佣金，其金额为积分金额的20%。

如果商品参与促销活动（比如Ozon全球促销活动），那么标签可能不会显示。

搜索结果标签

商品卡片上的广告活动条件和条款标签

如何查看已收集的评价和已花费的积分

我们可以为您生成包含所有已收集的评价和已为商品发放积分的报告。报告中将包含：

  • 评价文本；
  • 商品评分；
  • 已花费的积分数量。

目前暂时无法查看订单编号和留下评价的日期。

下载的评价及其内容不能在第三方网站或其他资源上发布——它们仅用于分析商品质量。

如要获取报告：

  1. 请打开商品 → 积分评价部分并在分析板块中点击转到报告。
  2. 请选择报告期并点击生成。
  3. 如果报告生成申请：
    • 已成功创建——我们将在24小时内准备报告。
    • 未创建——将显示错误消息。在这种情况下，请再试一次。如果仍然无法成功，请联系客服：推广和促销活动 → 推广 → 市场营销工具 → 积分评价。
  4. 报告准备好时，我们会向个人中心发送通知。可以通过通知中的链接或在商品 → 积分评价部分下载报告。为此，请在分析 板块中点击转至报告，然后点击所需报告的名称——文件将以XLS格式下载。

为什么评价收集进度可能会很慢

可能有以下几个原因：

  • 销量少。只有已支付并收到订单的用户才能留下评价。因此请以配送给客户的商品数量为基准——这将使您了解买家可能会留下的最多的评价数量。
  • 买家认为因留下评价而可以获得的积分不足。请查看我们在评价出价方面的建议。

如果订单很多且出价符合建议，但买家仍然很少留下评价——请尝试刺激销量。例如，通过促销活动。

计算所提供积分的应付金额

从您这里收取已累积给买家的积分（1积分=1卢布）以及Ozon的代理佣金，佣金为积分金额的20%。这将在您每月收到的完工单中予以体现。

例如。
您指定了商品的评价积分数量：

  • 无图片 — 100;
  • 带图片 — 150;
  • 带视频 — 150。

买家为该商品留下:

  • 5条无图片评价,
  • 4条带图评价,
  • 3条带视频评价。

总计支付的积分金额（以卢布计算）：

5 × 100（支付的无照片评价积分）+ 4 × 150（支付的带照片评价积分）+ 3 × 150（支付的视频评价积分）= 1,550卢布

服务费用总计：

1550卢布（以卢布为单位的已支付积分总额）+ 310卢布（金额为积分的20%的Ozon代理佣金）+ 增值税（如适用）= 1860卢布+ 增值税（如适用）

可以在结算期间查看工具费用：

数据每日更新。

当买家可能无法获得评价积分时

  • 评价违反 评论发布规则 并在审核时被审核人员拒绝。
  • 买家留下了不带文字的评价。比如只包含评分的。根据“留评获分”广告活动的规定。
  • 买家使用了“不评价此商品”功能。

如果买家通过与卖家的聊天室联系您来询问有关“留评获分”广告活动的问题，请建议他联系Ozon客服聊天室。

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