Ozon, tüm ürünler için arama sonuçlarına ve ürün kartına özel bir etiket yerleştirecek. Etiket üzerinde, ürün satın alındıktan sonra yorum karşılığında kaç puan alınabileceğini belirteceğiz.
Kampanya türünü seçin:
Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonraki 5 gün içinde yorum bırakabilir. Alıcı, ürüne yorum bıraktıktan 14 gün sonra Ozon’daki diğer alışverişlerinde harcayabileceği puanlar kazanacaktır. Eğer alıcı siparişlerini nadiren iptal ediyorsa puanları daha erken verebiliriz.
Alıcı bir ürün için yorum bıraktığında, Ozon’daki diğer alışverişlerinde harcayabileceği puanlar kazanacaktır. Her yorum
moderasyondan geçer. Eğer kurallara,
uymuyorsa, yorumu kaldırabiliriz.
Verilen puanlar için ödenecek tutar nasıl hesaplanır
Otomatik seçkiler #
Ürünlerinizi otomatik seçkilere ekliyoruz:
- 10’dan az yorumu olan;
- uzun süredir yorum olmayan;
- manuel olarak ayarlanan “Yorumlar karşılığında Puanlar” kampanyalarında olmayan.
İlk 10 yorumu topla otomatik seçimi bir ürünün yorum sayısını artırmak için uygundur. Bu kampanya; 7 yoruma sahip bir kart için 3 yorum daha, hiç yorumu olmayan bir kart için ise 10 adet yorum toplayacaktır.
Uzun süredir yorum yok kampanyasına, son 14 gün boyunca hiç yeni yorum almamış ürünleri otomatik olarak ekleriz.
Belirtilen kampanyalara dahil olan ürünleri o kampanyalardan çıkaramazsınız. Ürünü, 10 yorum toplar toplamaz İlk 10 yorumu topla kampanyasından veya 10 yeni yorum alır almaz Uzun süredir yorum yok kampanyasından biz kendimiz kaldırırız.
Otomatik bir kampanyanın bütçesi sınırlandırılamaz. Kampanya başlamadan önce size tahmini harcamayı göstereceğiz: Eğer tutar çok yüksekse planladığınız kadar harcama yaptıktan sonra kampanyayı manuel olarak durdurabileceksiniz. Kampanyayı durdurursanız, yorum bırakma teklifleri bir sonraki gün Moskova saatiyle 00:01’de alıcılara gösterilmeyecektir.
“Yorumlar karşılığında puanlarla alıcıları çekin” #
Bu çözüm, henüz sipariş almamış ürünler için uygundur. Yorum toplamak istediğiniz ürünlerin listesini, miktarını ve kampanya süresini kendiniz belirlersiniz. Oranları değiştirebilir veya minimum değerlerden daha düşük olmayacak şekilde kendi oranlarınızı belirleyebilirsiniz.
Detaylı yorum #
Müşterileri ürünler hakkında ayrıntılı yorum bırakmaya teşvik etmek için yeni bir kampanya oluştururken Detaylı yorum seçeneğini etkinleştirin. Devam eden bir kampanya için onu etkinleştiremezsiniz.
Müşterinin yorumu aşağıdakileri içeriyorsa ona puan vereceğiz:
- En az 150 karakter,
- En az 2 medya dosyası.
Bu tür yorumlar için özel bir oran uygulanır.
Detaylı yorum oranları hakkında daha fazla bilgi
Kampanyayı dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz, bu durumda ürünlerdeki etiket kalkacaktır. Bir müşteri, kampanya devre dışı bırakılmadan önce yaptığı satın alma işleminden sonraki 5 gün içinde ürüne bir yorum bırakırsa Ozon’daki diğer alışverişlerinde harcayabileceği puanlar alacaktır.
Örnek
Alıcı etiket ile olan ürünü gördü ve 17 Ağustos’ta sipariş verdi. Kampanyayı 18 Ağustos’ta durdurdunuz. Alıcı ürünü 20 Ağustos’ta aldıysa ve 24 Ağustos’ta bir yorum bıraktıysa, yorum için puan alacaktır: ürünü aldıktan sonra 5 günden az bir süre geçti ve ürün hala kampanyaya katılıyor. Alıcıya ödenen puan tutarını, puan tutarının %20’u kadar Ozon komisyonunu ve her bir ürün için alınan tutarın %20’si kadar KDV’yi sizden tahsil edeceğiz.
Eğer ürün, Ozon’un global kampanyaları gibi kampanyalara katılıyorsa etiket gösterilmeyebilir.
Arama sonuçlarında etiket
Ürün kartında kampanya koşullarını içeren etiket
Verilen puanlar için ödenecek tutarın hesaplanması #
Alıcıya ödenen puan tutarı (1 puan = 1 ruble KDV hariç), bu puan tutarının %20’si oranında Ozon komisyonu ve elde edilen bu tutarın %20’si oranında KDV her ürün için sizden kesilir. Tüm bunlar, aylık olarak aldığınız iş bitime belgesine yansıtılacaktır.
Örnek.
Bir ürün için yorum karşılığı vereceğiniz puanları aşağıdaki gibi belirlediniz:
- fotoğrafsız — 100;
- fotoğraflı — 150;
- videolu — 150.
Alıcıların bıraktığı yorumlar ise şöyle:
- 5 fotoğrafsız yorum,
- 4 fotoğraflı yorum,
- 3 videolu yorum.
Ruble cinsinden ödenen toplam puan sayısı:
5 × 100 (fotoğrafsız yorumlar için ödenen puan) + 4 × 150 (fotoğraflı yorumlar için ödenen puan) + 3 × 150 (videolu yorumlar için ödenen puan) = 1.550 ruble
Hizmet bedeli:
1.550 ruble (ruble cinsinden ödenen toplam puan sayısı) + 310 ruble (Ozon komisyonu, toplam puanın %20’si) + 372 ruble (Ozon komisyonuyla birlikte toplam puanın %20’si) = 2.232 ruble
Hesaplama dönemi içerisindeki araç giderlerini burada görüntüleyebilirsiniz:
- Finans → Tahakkuklar bölümünde.
Rapor hakkında daha fazla bilgi - Finans → Bugün için bakiye sayfasında, Hizmetler bloğunda.
Aracın giderleri kişisel hesabınızda KDV hariç olarak belirtilir.
Veriler günlük olarak güncellenmektedir.
Alıcı ne zaman bir yorum karşılığında puan alamaz #
- Yorum yorum yayınlama kurallarını ihlal ederse ve inceleme sırasında moderasyon tarafından reddedilirse.
- Alıcı, metin içermeyen bir yorum bıraktı. Örneğin, yalnızca bir derecelendirmede bulundu.“Yorum karşılığında puan” kampanyasının kurallarına göre
- Alıcı, “Bu ürünü değerlendirme” fonksiyonunu kullandıysa.
Bir müşteri, “Yorum karşılığında puan” kampanyası ile ilgili soruları için satıcyla sohbet üzeriden sizinle iletişime geçerse ona Ozon destek sohbetine yazmasını tavsiye edin.
