Изменения правил отгрузки по FBS с 7 августа 2025 года

Вводим новые правила отгрузки и передачи отправлений в доставку. Чтобы покупатели как можно быстрее получали заказы, сделаем скидку на тариф на продажу, если отгрузили до рекомендованного времени, и начислим дополнительную плату за просроченные отгрузки.

В разделе FBS → Заказы с моих складов → Ожидают сборки начали показывать рекомендованное время отгрузки — час, до которого нужно привезти товары, чтобы мы передали их в доставку в этот же день. Здесь же отобразим начисления за услугу и скидки.

Как рекомендованное время отгрузки будет влиять на тариф за продажу с 7 августа?

• Скидку 4% на тариф делаем на новые заказы, отгруженные до рекомендованного времени в день получения. Например, вам пришёл заказ в 12:00, отгрузили его на СЦ в 20:00 в тот же день и получили скидку. Чтобы вы успевали отгружать как можно больше заказов со скидкой, по максимуму сдвинем рекомендованное время на вечер, где это возможно.

• Если вы отгрузили заказ не день в день, а на следующий день до рекомендованного времени, у вас сохранится обычный тариф без скидки и наценки. Например, вы получили заказ сегодня в 12:00, отгрузили его на СЦ в 20:00 на следующий день — плата за продажу стандартная.

• Если вы отгрузились спустя 24-48 часов после рекомендованного времени — начислим 1% от стоимости всех товаров в отправлении, но не менее 50 рублей.

• Если вы отгрузились спустя 48-72 часа после рекомендованного времени — возьмём 2% от стоимости всех товаров в отправлении, но не менее 100 рублей.

• Если вы отгрузились позже 72 часов после рекомендованного времени — возьмём 2% от стоимости всех товаров в отправлении, но не менее 100 рублей.

Тарифы едины для всех точек.

На каких схемах будет новая тарификация?

Рекомендованное время отгрузки появится только на схеме FBS.

Новые правила действуют при отгрузке в Беларуси и России?

Да, новые правила распространяются на отгрузку на точки в Беларуси и России.

Где заранее посмотреть рекомендованное время отгрузки для ПВЗ или ППЗ?

Показываем рекомендованное время в настройках метода.

Какое рекомендованное время отгрузки для СЦ?

Рекомендованное время отгрузки во всех СЦ — 20:00.

Что делать, если продаёте КГТ или товары на заказ и не можете отгружаться быстро?

На всех точках в течение 24 часов от рекомендованного времени можно будет отгрузиться без дополнительной платы.

Как будет тарифицироваться отгрузка, если ваш режим работы 5/2?

Если на неделе у вас два выходных, мы поставим тарифы на паузу для второго по порядку выходного дня. Например, если выходные — вторник и пятница, мы перенесём условия только для пятницы. При этом если ваши выходные – воскресенье и понедельник, будем считать вторым по порядку выходным днём понедельник.

До какого времени нужно привезти товары в ПВЗ?

Во всех ПВЗ заканчиваем приёмку товаров за час до закрытия. Если вы хотите получить скидку на тариф за продажу, отгрузить товары нужно до рекомендованного времени — для каждой точки установили свой час, который сможете посмотреть при выборе пункта в настройках метода доставки.

Как рассчитаем срок доставки до покупателей?

Учтём время, до которого вы принимаете заказы. Поэтому советуем установить его максимально близко к рекомендованному часу — так покупатели будут видеть, что быстро получат заказ, и начнут покупать охотнее.

Что будет, если заказы придут после рекомендованного времени?

Можете сдать их на следующий день. При этом тариф будет обычным — без скидки и дополнительной платы. Чтобы успеть получить скидку, попробуйте выбрать пункт с более поздней отгрузкой.

Можно ли будет отгружаться в пункты чаще одного раза в день?

Да, во все наши ПВЗ, ППЗ, СЦ и ТСЦ сможете привозить товары неограниченное количество раз за день. Сделали такую возможность для удобства, чтобы вы могли отгрузить как можно больше отправлений со скидкой.

Как новые правила отгрузки повлияют на рейтинг продавца?

Просроченные отгрузки по FBS перестанут учитываться в индексе ошибок. Их тарификация будет зависеть от рекомендованного времени.

Подробнее о тарифах