Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню
Создать рассылку или баннер могут только сотрудники с ролями «Администратор», «Управляющий», «Менеджер по продвижению» и «Технологический партнёр».
Рассылка и баннер — инструменты повышения лояльности к магазину. Вы определяете предложение, целевой сегмент покупателей и формат коммуникации:
Рассылку отправим клиентам в виде пуш-уведомления или сообщения в чат. Она подойдёт для взаимодействия с небольшой аудиторией. Итоговая стоимость рассылки зависит от количества покупателей, которым доставлены уведомления, и сезонного коэффициента на дату отправки.
С подпиской Premium Plus и Premium Pro вы можете отправлять рассылки на аудиторию своих покупателей без дополнительной платы. Доступные сегменты: топовые, лояльные, рискованные, новые или все покупатели за последние 90 дней. Лимит получателей — 50 000 покупателей в месяц. С 13 ноября 2025 года устанавливаем лимит 1 сообщение 1 покупателю, но не более 50 000 получателей в месяц.
Рассылка через заявки на маркетинг доступна без изменений.
Баннер разместим в приложении Ozon и в мобильной версии сайта ozon.ru: на главной странице и в результатах поиска. Баннер подойдёт для привлечения широкой аудитории. Стоимость размещения баннера рассчитывается по принципу аукциона с учётом минимальных ставок.
С помощью рассылок и баннеров вы можете:
В разделе CRM → Рассылки нажмите Создать рассылку или баннер.
Вы можете:
Создать рассылку или баннер для конкретного сегмента по нашим рекомендациям — выберите подходящий шаблон.
Создать баннер или рассылку с нуля.
При создании рассылки или баннера с нуля настройки зависят от того, что вы хотите создать.
Выберите:
Если вы работаете по схеме realFBS и ограничили географию продаж, не рекомендуем выбирать Потенциальные покупатели из категории — модель может подобрать покупателей из регионов, в которые ваши товары не доставляются.
Укажите:
В блоке Прогноз в поле Количество получателей укажите количество клиентов, с которыми хотите взаимодействовать. Например, в сегменте 5000 покупателей, но вы можете указать 1000 человек.
Рассчитаем примерный расход по рассылке, конверсию в клик, количество переходов из пуш-уведомления к тексту рассылки на основе средних показателей рассылок и размера аудитории. Чем больше сегмент или количество получателей, тем выше конверсия.
Нажмите Далее.
Учитывайте, что:
Выберите Скидки и одну из своих акций, которая действует на всех покупателей Ozon. Рассылку отправим только на сегмент покупателей, который выбрали на шаге 1.
Нажмите Далее.
Заполните поля рассылки в зависимости от того, какое предложение выбрали на шаге 2.
Выберите Рассылка пуш-уведомлений или Баннер.
Укажите ссылку на целевую страницу.
Заполните поля в блоке Настройка рассылки или Настройка баннера:
Нажмите Отправить на модерацию.
Мы проверим рассылку и отправим покупателям. Модерация занимает в среднем 3 часа. Плату за доставленные уведомления спишем на следующий день после даты отправки. Итоговая стоимость рассылки может измениться в зависимости от количества доставленных пуш-уведомлений.
При отправке рассылок по подписке Premium Plus и Premium Pro отправим сообщения в чат покупателям и продублируем пуш-уведомлениями, если они включены. Посмотреть расходы по рассылкам и количество доставленных уведомлений можно в разделах CRM → Рассылки и Финансы → Баланс.
Соблюдение законов. Текст и изображения не должны нарушать законодательство РФ.
Этичность. Контент должен быть нейтральным и не содержать материалов, которые могут оскорбить пользователей.
Сохранение эксклюзивности платформы. Вся информация должна направлять клиентов к покупкам через Ozon, исключая альтернативные платформы.
Мы отклоним заявку на рассылку, если обнаружим нарушение требований.
Рассылки сохраняются в разделе CRM → Рассылки. Можно узнать статус рассылки, охват, расходы, её эффект на покупателей и другие данные.
Скрыть навигацию
Показать навигацию
Выберите договор
Это база знаний для продавцов из стран СНГ и дальнего зарубежья.
Если ваша компания зарегистрирована в России, перейдите в базу знаний для продавцов из России.
Когда вы зарегистрировались на Ozon?
Условия работы и инструкции зависят от даты заключения договора — её можно посмотреть в разделе Договоры
Определили ваш договор
Он заключён с ООО «Интернет Решения». Если есть другой договор, сможете переключиться на него в боковом меню