Միավորների դիմաց կարծիքների աշխատանքի սկզբունքը

Բոլոր կարգավիճակների համար Ozon-ը հատուկ պիտակ կտեղադրի որոնման արդյունքներում և ապրանքի քարտի վրա: Դրա վրա մենք կնշենք, թե ապրանքը գնելուց հետո քանի՞ միավոր է հնարավոր ստանալ կարծիքի համար:

Ընտրե՛ք արշավի տեսակը՝

• Автоматические подборки («Ավտոմատ հավաքածուներ»),
• Привлекайте покупателей баллами за отзыв («Գրավե՛ք հաճախորդներին կարծիքների համար միավորներով»):

Գնորդը կարող է կարծիք թողնել ապրանքը ստանալուց հետո 5 օրվա ընթացքում: Ապրանքի մասին կարծիք թողնելուց 14 օր հետո գնորդը կստանա միավորներ, որոնք կարող է ծախսել Ozon-ում այլ գնումների վրա: Եթե ​​գնորդը հազվադեպ է չեղարկում պատվերները, կարող ենք միավորներ շնորհել ավելի շուտ:

Գնորդը, ապրանքի համար կարծիք թողնելուց հետո, կստանա միավորներ, որոնք կարող է ծախսել Ozon-ի այլ գնումների վրա։ Յուրաքանչյուր կարծիք անցնում է մոդերացիա։ Եթե այն չի համապատասխանում կանոններին, մենք կարող ենք հանել այն հրապարակումից։

Ինչպե՞ս է հաշվարկվում ներկայացված միավորների համար վճարման ենթակա գումարը

Ավտոմատ հավաքածուներ

Մենք ավելացնում ենք ավտոմատ հավաքածուների մեջ Ձեր ապրանքները՝

• որոնք տասից քիչ կարծիքներ ունեն,
• որոնք վաղուց չունեն կարծիքներ,
• որոնք չկան ձեռքով կարգավորված «Կարծիքներ միավորների համար» արշավներում։

Собрать первые 10 отзывов («Հավաքել առաջին 10 կարծիքները») ավտոմատ հավաքածուն հարմար է, որպեսզի մեծացնենք ապրանքի կարծիքների թիվը։ 7 կարծիքով քարտի համար արշավը կհավաքի ևս 3-ը, իսկ առանց կարծիքի քարտի համար՝ 10-ը։

Давно не было отзывов («Վաղուց չեն եղել կարծիքներ») արշավին ավտոմատ ավելացնում ենք այն ապրանքները, որոնք վերջին 14 օրում չեն ունեցել ոչ մի նոր կարծիք։

Նշված արշավներից չի ստացվի ջնջել այն ապրանքները, որոնք հայտնվել են դրանց մեջ։ Մենք ինքներս կհեռացնենք ապրանքը Собрать первые 10 отзывов («Հավաքել առաջին 10 կարծիքները») հավաքածուից, հենց որ այն հավաքի 10 կարծիք, կամ Давно не было отзывов («Վաղուց չեն եղել կարծիքներ») հավաքածուից, երբ որ ապրանքը ստանա 10 նոր կարծիքներ։

Ավտոմատ արշավի բյուջեն չի կարող սահմանափակվել: Մինչ արշավի մեկնարկը, մենք Ձեզ ցույց կտանք ծախսերի կանխատեսումը՝ եթե գումարը չափազանց մեծ է, կարող եք ձեռքով դադարեցնել արշավը, երբ ծախսել եք այնքան, որքան պլանավորել եք: Եթե դադարեցնեք գովազդը, կարծիք թողնելու առաջարկությունը կդադարի ցուցադրվել հաճախորդներին հաջորդ օրը Մոսկվայի ժամանակով ժամը 00:01-ին։

«Գրավե՛ք գնորդներին կարծիքների համար միավորներով»

Այս լուծումը հարմար է այն ապրանքների համար, որոնք դեռ պատվերներ չեն ունեցել։ Դուք ինքներդ եք ստեղծում այն ապրանքների ցանկը, որոնց համար անհրաժեշտ է հավաքել կարծիքներ, դրանց քանակն ու արշավների ժամկետները: Դուք կարող եք փոխել դրույքաչափերը կամ սահմանել Ձեր սեփականը, բայց նվազագույնից ոչ պակաս:

Մանրամասն կարծիք

Որպեսզի գնորդներին մոտիվացնեք թողնելու ապրանքի վերաբերյալ ծավալուն կարծիքներ,նոր արշավ ստեղծելիս միացրեք Подробный отзыв («Մանրամասն կարծիք»): Արդեն իսկ գործող արշավին այն միացնել չի ստացվի:

Գնորդին միավորներ կհաշվեգրենք, եթե նրա կարծիքը պարունակի.

• առնվազն 150 սիմվոլ,
• նվազագույնը 2 մեդիաֆայլ:

Նման կարծիքներն ունեն իրենց դրույքաչափը:

Իմացե՛ք ավելին մանրամասն կարծիքի դրույքաչափերի մասին

Դուք ցանկացած պահի կարող եք անջատել արշավը՝ դրանից հետո պիտակը կանհետանա ապրանքներից: Եթե ​​մինչև արշավն անջատելը գնորդը թողնի ապրանքի մասին կարծիք գնելուց հետո 5 օրվա ընթացքում, նա կստանա միավորներ, որոնք կարող են ծախսվել Ozon-ում այլ գնումների վրա:

Օրինակ
Գնորդը տեսել է պիտակով ապրանքը և ձևակերպել պատվեր օգոստոսի 17-ին։ Դուք անջատել եք ակցիան օգոստոսի 18-ին: Եթե գնորդն ապրանքը ստացել է օգոստոսի 20-ին, իսկ կարծիքը թողել օգոստոսի 24-ին, ապա նա կստանա միավորներ կարծիքի համար, քանի որ ապրանքը ստանալուց անցել է 5 օրից քիչ, և ապրանքը դեռ մասնակցում է ակցիային։ Մենք Ձեզանից կգանձենք գնորդին վճարված միավորների գումարը, Ozon-ի պարգևավճարը՝ միավորների գումարի 20%-ի չափով:

Պիտակը կարող է չցուցադրվել, եթե ապրանքը մասնակցում է ակցիաների, օրինակ՝ Ozon-ի գլոբալ ակցիաների:

• Կայքում
• Բջջային հավելվածով

Метка в поисковой выдаче («Պիտակը որոնման արդյունքներում»)

Метка с условиями кампании в карточке товара («Ապրանքի քարտում արշավի պայմաններով պիտակ»)

Метка в поисковой выдаче («Պիտակը որոնման արդյունքներում»)

Տեսնել հավաքված կարծիքների և օգտագործված միավորների վերաբերյալ հաշվետվություն

Արշավի արդյունավետությունը վերլուծելու համար կօգնեն հաշվետվության հետյալ տվյալները.

• կարծիքների տեքստերը,
• ապրանքի գնահատականները,
• օգտագործված միավորների քանակը:

Պատվերների համարները և կարծիքների ամսաթվերը հաշվետվության մեջ չեն ներառվում: Հաշվետվությունը ստանալու համար.

1. Անցե’ք Товары → Отзывы за баллы(«Ապրանքներ → Միավորների դիմաց կարծիքներ »)բաժին և Аналитика(«Վերլուծություն») բլոկում սեղմե’ք Перейти к отчётам(«Անցնել հաշվետվություններին»):

2. Հաշվետվության համար ընտրեք ժամանակավոր ժամանակահատված և սեղմե’ք Сформировать(«Ձևավորել»): 24 ժամվա ընթացքում կպատրաստենք հաշվետվություն: Եթե սխալ առաջանա, ստեղծեք հաշվետվություն ստանալու նոր դիմում կամ գրեք աջակցությանզրուցարանին. Реклама и продвижение → Инструменты продвижения → Отзывы за баллы(«Գովազդ և առաջխաղացում → Առաջխաղացման գործիքներ → Միավորների համար կարծիքներ»):

3. Երբ հաշվետվությունը պատրաստ լինի, կստանաք ծանուցում հղումով: Սեղմե’ք դրա վրա` հաշվետվությունը XLS ձևաչափով բեռնելու համար: Դուք կարող եք նաև հաշվետվությունը բեռնել Аналитика(«Վերլուծություն») բլոկում: Դրա համար սեղմե’ք անվան վրա:

   

Կարծիքների բովանդակությունը չի կարելի տեղադրել կողմնակի կայքերում կամ այլ ռեսուրսներում:

Հաշվարկել տրամադրված միավորների համար վճարվելիք գումարը

Ձեզնից գանձվում է գնորդին վճարած միավորների համար (1 միավոր = 1 ռուբլի) և Ozon-ի պարգևավճարը՝ միավորների գումարի 20%-ի չափով: Սա կարտացոլվի կատարված աշխատանքների վկայականներում, որոնք Դուք ստանում եք ամեն ամիս:

Օրինակ
Դուք նշել եք ապրանքի համար կարծիքի միավորներ՝

• տեքստային՝ 100,
• նկարով՝ 150,
• վիդեոյով՝ 150։

Գնորդները թողել են այդ ապրանքի համար՝

• 5 տեքստային կարծիք,
• 4 կարծիք նկարով,
• 3 կարծիք վիդեոյով։

Վճարված միավորների ընդհանուր քանակը ռուբլիով՝

5 × 100 (վճարված միավորները տեքստային կարծիքների համար) + 4 × 150 (վճարված միավորները տեքստային կարծիքների համար) + 3 × 150 (վճարված միավորները վիդեոյով կարծիքների համար) = 1550 ռուբլի

Ծառայությունների մատուցման գումարը՝

1550 ռուբլի (վճարված միավորների ընդհանուր քանակը ռուբլիով) + 310 ռուբլի (Ozon-ի պարգևավճար՝ միավորների գումարի 20%-ի չափով) + ԱԱՀ, եթե կիրառենք = 1860 ռուբլի + ԱԱՀ, եթե կիրառենք

Գործիքի հաշվարկային ժամանակահատվածի համար ծախսերը կարող եք տեսնել՝

• Финансы → Экономика магазина («Ֆինանսներ → Հաշվարկներ»)բաժնում)։
  Ավելի մանրամասն հաշվետվության համար

• Финансы → Баланс («Ֆինանսներ → Այսօրվա հաշվեկշիռը») էջի Услуги («Ծառայություններ») բլոկում։

Տվյալները թարմացնում ենք ամեն օր։

Ե՞րբ կարող է գնորդը չստանալ կարծիքների համար միավորներ

• Կարծիքը խախտում է կարծիքների հրապարակման կանոնները, և ստուգման ժամանակ մերժվել է մոդերատորի կողմից։
• Գնորդը թողել է կարծիք առանց տեքստի։ Օրինակ, կազմված է միայն վարկանիշից։ «Կարծիքների համար միավորներ» արշավի կանոններով կարծիքը պետք է պարունակի տեքստ, նկար կամ վիդեո։
• Գնորդը օգտվել է «Չգնահատել տվյալ ապրանքը» գործառույթից։

Եթե գնորդը դիմել է «Կարծիքների համար միավորներ» արշավի հետ կապված հարցով վաճառողին չաթի միջոցով, խորհուրդ տվե՛ք նրան գրել Ozon-ի աջակցման չաթին։

Գնորդները թողնում են քիչ կարծիքներ

Հնարավոր պատճառներ.

• Ցածր վաճառք։ Կարծիքներ կարող են թողնել միայն այն գնորդները, ովքեր վճարել են և ստացել են պատվերը։ Արշավի ընթացքում հնարավոր կարծիքների առավելագույն քանակը հաշվարկելու համար կենտրոնացեք գնված պատվերների քանակի վրա։
• Կարծիքի դիմաց պարգևավճարը գնորդին անբավարար է թվացել։ Կարծիքների համար իրատեսական գին որոշելու համար ծանոթացեք[մեր առաջարկներին](/global/promotion/feedback/customer-reviews/points-for-reviews/start-reviews-for-points/#նվազագույն-և- առաջարկվող-դրույքաչափեր):

Եթե պատվերները շատ են եղել, դրույքաչափը համապատասխանում է առաջարկներին, բայց գնորդները միևնույն է քիչ կարծիքներ են թողնում, ապա խթանեք վաճառքը, օրինակ`առաջարկների օգնությամբ: