Հաշվի պաշտպանություն խարդախներից

Ինչպես են գործում խաբեբաները

Խարդախները կարող են ներկայանալ որպես Ozon-ի աշխատակիցներ և փորձել ստանալ ձեր տվյալները տարբեր ձևերով, որպեսզի կոտրեն ձեր հաշիվը և կառավարեն ձեր վաճառքը:

Խարդախները կարող են.

աջակցության անունից գրել անձնական հաշվի չաթում, մինչդեռ դուք կտեսնեք «Գնորդ» նշանը,
սկսել երկխոսություն ապրանքի վերաբերյալ, այնուհետև առաջարկել անցնել մեկ այլ մեսենջերի։

Ozon-ի տեխնիկական աջակցության անձնակազմը.

լուծում է խնդիրը չատում և չեն առաջարկում անցնել այլ մեսենջերի,
նշում են համար, եթե ցանկանում եք կապվել, նույնիսկ եթե առաջինն են կապվել ձեզ հետ:

Ինչպես խուսափել խաբեբաներից

Ձեր հաշիվը պաշտպանելու համար հետևեք հետևյալ հիմնական կանոններին.

Ուշադրություն դարձրեք «Գնորդ» նշանին։ Եթե այս նշանից օգտվողները գրում են աջակցության անունից՝ նրանք խաբեբաներ են:
Ոչ ոքի մի տվեք հաստատման կոդը և ձեր հաշվի մոտքանունը: Մենք երբեք դրանք չենք հարցնում։ Եթե տվյալները հայտնվեն խաբեբաների ձեռքում, նրանք կկարողանան մուտք գործել ձեր հաշիվ:

Ինչ անել, եթե ձեր տվյալները տրամադրել եք խաբեբաներին
Մի ուղարկեք փաստաթղթերի լուսանկարներ և տեսանյութեր չաթից դուրս՝ ձեր անձնական հաշվի աջակցությամբ: Մենք կարող ենք դրանք հարցնել միայն ձեր անձնական հաշվի չաթում:
Մի հետևեք անծանոթ կայքերի հղումներին, իսկ եթե հետևել եք դրանց, մի լրացրեք կամ ներբեռնեք որևէ բան:
Մի անցեք երրորդ կողմի մեսենջերներին, Ozon-ի տեխնիկական աջակցության հետ ամբողջ շփումը տեղի է ունենում միայն ձեր անձնական հաշվում:
Մի փոխանցեք ձեր անձնական տվյալները, եթե այն անձը, ում հետ խոսում եք, ունի «Գնորդ» նշանը:
Մի ավելացրեք երրորդ կողմի հաշիվներ ձեր ընկերության պրոֆիլում:

Ինչ անել, եթե ձեր տվյալները փոխանցել եք խաբեբաներին

Եթե հեռացվել եք ձեր հաշվից

Անմիջապես գրեք մեզ marketplace@ozon.ru հասցեով: Մենք կարգելափակենք խաբեբաներին և կվերականգնենք ձեր մուտքը:

Եթե ունեք մուտք դեպի ձեր հաշիվ

Եթե կարող եք մուտք գործել ձեր հաշիվ, ստուգեք տվյալները բաժիններում.

Կարգավորումներ՝ օգտատերերի ցանկ և ձեր ընկերության ռեկվիզիտները,
Ապրանքներ՝ ապրանքի քարտեր:

Դուք կարող եք ինքներդ ջնջել ավելորդ հրավերները, աշխատակիցներին կամ փոխել ապրանքների մասին տեղեկությունները և գները ձեր անձնական հաշվում: Եթե ռեկվիզիտների մեջ որևէ թարմացում եք նկատել, անհապաղ դիմեք աջակցությանը:

Բողոքեք, եթե գնորդը իրեն կասկածելի է պահում չատում:

Ինչ անել, եթե հանդիպել եք խաբեության չատում

Մեր պաշտոնական էջերը սոցիալական կայքերում

Ozon: Telegram

Ozon Business: VK

Ozon HQ: Telegram

Տեղեկատվական անվտանգության դասընթաց Ozon-ում

Սովորելու համար, թե ինչպես ճանաչել խաբեբաներին, պաշտպանել անձնական տվյալները և ուսումնասիրել այս թեման իրական օրինակների հիման վրա, անցեք անվճար դասընթաց տեղեկատվական անվտանգության վերաբերյալ Ozon Դասընթաց հարթակում: