Ձեր հաշիվը, ապրանքը կամ պահեստը կարող են արգելափակվել, եթե դուք խախտել եք մարքեթփլեյսի կանոնները:
Հաշվի արգելափակման պատճառները #
-
Ունեք պարտք Ozon-ի ծառայությունների դիմաց։ Կարդացեք ավելին Ozon-ի միջնորդավճարների և սակագների մասին
-
Չեք հետևում Ozon-ի հետ կնքված պայմանագրի պայմաններին կամ հարթակում աշխատելու հրահանգներին։ Վաճառողների համար Պայմանագիրն Ozon հարթակում
-
Ձեր անձնական հաշիվը ակտիվ չէ։ Մենք արգելափակում ենք հաշիվը, եթե այն ակտիվ չէ և եթե՝
- օֆերտայի ընդունումից մինչև ապրանքների բեռնում անցել է 45 օր,
- ապրանքների բեռնումից մինչև առաջին վաճառք անցել է 60 օր,
- վերջին վաճառքի օրվանից անցել է ավելի քան 90 օր։
Ապաբլոկավորելու համար դիմեք աջակցության ծառայությանը։ Ընտրեք Настройка личного кабинета → Авторизация в ЛК («Անձնական հաշվի կարգավորումներ → LC-ում թույլտվություն»)։
Ապրանքների արգելափակման պատճառները #
- Ապրանքը չի կարող վաճառվել Ozon-ում։ Կարդացեք ավելին ապրանքների կատեգորիաների սահմանափակումների մասին
- Ապրանքը չի համապատասխանում ստեղծցած քարտին։ ինչպե՞ս լրացնել ապրանքի քարտը
- Ապրանքի համար տրամադրված չեն փաստաթղթեր․ հայտարարագիր, համապատասխանության վկայական, համապատասխանության ինքնակամ վկայական կամ մերժման նամակ։ ինչպես վերբեռնել փաստաթղթեր ապրանքի համար
- Խախտվել են ապրանքի կամ ապրանքանիշի հեղինակային իրավունքները։
- Ապրանքի գինը կտրուկ բարձրացել կամ նվազել է։ ավելին գների կարանտինի մասին
- Ձեր ծառայության որակի ցուցանիշները գերազանցել են առավելագույն թույլատրելի սահմանը։ Այս դեպքում մենք արգելափակում ենք ձեր բոլոր ապրանքները։
- Ապրանքն ակտուալ չէ։ Այն չի վաճառվել 60 օր։ Ավելին ոչ ակտուալ ապրանքների մասին
- Ապրանքը պատկանում է արգելափակված անձնական հաշվի։ Ավելին հաշվի արգելափակման պատճառների մասին
Պահեստի արգելափակման պատճառները #
- Ապրանքների հավաքման և ուղարկման ժամկետների խախտում։
- Ապրանքների առաքման ժամկետների խախտում։
- «Մեթոդի սխալ»․ այն ուղարկված պատվերների տոկոսը, որոնք առաքման եք փոխանցել ոչ այն ծառայություններ մատուցողին, որ նշված է ձեր անձնական հաշվում կամ առաքման ոչ այն եղանակով, որը նշված է պատվերում։
- Չեղարկումների բարձր տոկոս։
- Խանութի կասկածելի գործունեության վերաբերյալ բողոքների առկայություն։ Ավելին որակի ցուցանիշների մասին