Telegram բոտը հասանելի է realFBS սխեմայով՝ ինքնուրույն առաքման կամ չինտեգրված ծառայությունների դեպքում։
Դուք կարող եք ակտիվացնել չաթ բոտը Telegram-ում, որը ծանուցումներ է ուղարկում «Доставляется» («Առաքվում է») կարգավիճակով պատվերների մասին։ Առաքման վերջին օրը բոտը կուղարկի 2 ծանուցում՝ առաքման համարով՝ 7 ժամ և 4 ժամ առաջ մինչև ժամկետի ավարտը։
Միացնել Telegram բոտը #
Telegram բոտը կարող է միացնել ընկերության տնօրենը կամ «Администратор» («Ադմինիստրատոր»-ի) դեր ունեցող աշխատակիցը։
-
Վերին աջ անկյունում գտնվող ձեր անձնական հաշվում սեղմեք
և
անցեք Настройки → API интеграции → Уведомления («Կարգավորումներ → API ինտեգրումներ → Ծանուցումներ») բաժին. -
Telegram уведомления («Telegram-ի ծանուցումներ») ներդիրում սեղմեք Получить новый код («Ստանալ նոր կոդ»)։ Համակարգը կստեղծի QR կոդ, որը հասանելի կլինի 60 վայրկյան։
-
Սկանավորեք QR կոդը սմարթֆոնի տեսախցիկով, անցեք Telegram հավելվածի հղումով և սեղմեք Start։
Դիտել Telegram բոտի օգտատերերին #
Տեսնելու համար, թե ովքեր են պատվերների մասին հաղորդագրություններ ստանում, Настройки → API интеграции → Уведомления («Կարգավորումներ → API ինտեգրումներ → Ծանուցումներ») բաժնում անցեք Telegram уведомления («Telegram-ի ծանուցումներ») ներդիր.
Յուրաքանչյուր օգտատիրոջ համար ցուցադրում ենք անունը և նրա օգտանունը Telegram-ում։
Հեռացնել օգտատիրոջը Telegram բոտից #
Եթե ցանկանում եք հեռացնել օգտատիրոջը հասցեատերերի ցուցակից, Настройки → API интеграции → Уведомления → Telegram уведомления («Կարգավորումներ → API ինտեգրումներ → Ծանուցումներ → Telegram ծանուցումներ») բաժնում օգտատիրոջ տողում սեղմեք 
.
Փոխել պատվերի կարգավիճակը «Условно доставлен» («Պայմանականորեն առաքված է») #
Հասանելի է միայն «Вы или сторонняя служба» («Դուք կամ կողմնակի ծառայություն») առաքման եղանակով:
Երբ առաքման ժամկետը մոտենա ավարտին, բոտը կուղարկի ծանուցում։ Հաստատելու համար, որ պատվերը ժամանակին առաքել եք գնորդին, ծանուցման տակ սեղմեք Перевести в Доставлено («Տեղափոխել առաքված է»). Կոճակը կվերանա, և պատվերը կփոխվի «Условно доставлен» («Պայմանականորեն առաքված է») կարգավիճակի:
Սխալներ կարգավիճակը փոխելու ժամանակ #
| Սխալի տեքստ | Պատճառը | Որոշումը |
|---|---|---|
| Բոտը միացված է մի քանի անձնական հաշիվների, ուստի կարգավիճակը կարելի է փոփոխել միայն ձեռքով։ | Դուք միացրել եք ձեր Telegram-ի հաշիվին բոտ, կառավարելու միանգամից մի քանի խանութներ Ozon-ում։. | Փոխեք կարգավիճակը ձեռքով կամ անջատեք այլ խանութների բոտը։ |
| Համոզվեք, որ պատվերը «Курьер в пути» («Սուրհանդակը ճանապարհին է») կարգավիճակում է և նորից սեղմեք կոճակը | Ձեր աշխատակիցն արդեն փոխել է կարգավիճակն անձնական հաշվում։ | Ամեն ինչ լավ է, ոչինչ անել հարկավոր չէ։ |
| Պատվերը չի փոխանցվել «Курьер в пути» («Սուրհանդակը ճանապարհին է») կարգավիճակին։ | Անձնական հաշվում փոխեք կարգավիճակը «Курьер в пути» («Սուրհանդակը ճանապարհին է»), այնուհետև կրկին սեղմեք անհրաժեշտ կարգավիճակով կոճակը։ |
