Փոստային հղման և ազդերիզի ստեղծում CRM-ում

Փոստային հղում կամ ազդերիզ կարող են ստեղծել միայն «Ադմինիստրատոր», «Կառավարիչ», «Առաջխաղացման մենեջեր» և «Տեխնոլոգիական գործընկեր» պաշտոն ունեցող աշխատակիցները:

Փոստային հղումը կամ ազդերիզը խանութի նկատմամբ հավատարմությունը բարձրացնելու գործիքներ են: Դուք որոշում եք առաջարկը, գնորդների թիրախային սեգմենտը և հաղորդակցման ձևաչափը.

  • Փոստային հղումը կուղարկենք հաճախորդներին push ծանուցման կամ հաղորդագրության տեսքով զրուցարանում: Այն համապատասխանում է ոչ մեծ լսարանի հետ համագործակցության համար: Փոստային հղման վերջնական արժեքը կախված է այն գնորդների թվից, որոնց առաքվում են ծանուցումները և առաքման օրվա սեզոնային գործակցից։

    Իմացե՛ք ավելին ծառայության արժեքի մասին

    Premium Plus բաժանորդագրությամբ կարող եք Ձեր գնորդների լսարան ուղարկել փոստային հղումներ առանց լրացուցիչ վճարների:Հասանելի սեգմենտներն են՝ առաջատար, հավատարիմ, ռիսկային, նոր կամ վերջին 90 օրվա բոլոր գնորդները:

    Ստացողների սահմանաչափը` մեկ ամսվա ընթացքում 50 000 գնորդ: Փոստային հղում մարքեթինգային հայտի միջոցով հասանելի է առանց փոփոխությունների:

  • Ազդերիզը կտեղադրենք Ozon-ի հավելվածում և կայքի բջջային տարբերակում ozon.ru` գլխավոր էջում և որոնման արդյունքներում: Ազդերիզը հարմար է լայն լսարան ներգրավելու համար: Ազդերիզի տեղադրման արժեքը հաշվարկվում է աճուրդի սկզբունքով՝ հաշվի առնելով նվազագույն դրույքաչափերը։

    Իմացե՛ք ավելին արժեքի հաշվարկների մասին

    Իմացե՛ք ավելին ազդերիզի տեղադրման նվազագույն դրույքաչափերի մասին

Նամականու և ազդերիզների օգնությամբ կարող եք՝

  • գրավել ուշադրություն ձեր զամբյուղում և ընտրանիում գտնվող ապրանքների նկատմամբ,
  • մոտիվացնել կրկնակի գնումների այն հաճախորդներին, ովքեր արդեն ձեզնից պատվեր են կատարել,
  • հիշեցնել ձեր մասին․ բոնուսների շնորհիվ գնորդները չեն ցանկանա գնալ այլ խանութ,
  • հետաքրքրել նրանց, ովքեր արդեն պատվերներ են կատարել նմանատիպ կատեգորիաներից,
  • գնորդների կոնկրետ սեգմենտի պատմել ձեր ապրանքների և խանութի մասին:

Ստեղծել փոստային հղում կամ ազդերիզ

CRM → Рассылки («CRM → Փոստային հղումներ») բաժնում սեղմե’ք Создать рассылку или баннер («Ստեղծել փոստային հղում կամ ազդերիզ»):

Քայլ 1. Ընտրե’ք լսարան

Դուք կարող եք.

  • Փոստային հղում կամ ազդերիզ ստեղծել կոնկրետ սեգմենտի համար մեր առաջարկություններով` ընտրեք հարմար ձևաչափ:

  • Ստեղծել ազդերիզզր կամ փոստային հղում զոյից:

Զրոյից փոստային հղում կամ ազդերիզ ստեղծելիս կարգավորումները կախված են նրանից, թե ինչ եք ուզում ստեղծել:

  1. Ընտրեք.

    • Потенциальные покупатели из категории («Կատեգորիայի պոտենցիալ գնորդներ»)․ համակարգը կընտրի գնորդներին, որոնք հետաքրքրված են Ձեր ապրանքներով կամ ընտրված կատեգորիային նման ապրանքներով: Այդ գնորդներին չի կարելի ուղարկել միավորներով փոստային հղում և գործարկել ազդերիզ:
    • Мои покупатели («Իմ գնորդները»)․ եթե ցանկանում եք փոստային հղում ուղարկել այն գնորդներին, ովքեր արդեն համագործակցել են Ձեր ապրանքների հետ:
  2. Նշեք՝

    • Այն ապրանքների կատեգորիաները, որոնք ցանկանում եք գովազդել փոստային հղման մեջ․ եթե ընտրել եք Потенциальные покупатели из категории («Կատեգորիայի պոտենցիալ գնորդներ»):
    • Այն գնորդների սեգմենտը, որոնց ցանկանում եք ուղարկել փոստային հղում․ եթե ընտրել եք Мои покупатели («Իմ գնորդները»): Կցուցադրենք սեգմենտի գնորդների մոտավոր թիվը:
  3. Прогноз («Կանխատեսում») բլոկի Количество получателей («Ստացողների քանակ») դաշտում նշեք այն հաճախորդների թիվը, որոնց հետ ցանկանում եք համագործակցել: Օրինակ, սեգմենտում 5000 գնորդներ են, բայց կարող եք նշել 1000 անձ:

    Մենք կհաշվարկենք փոստային հղման մոտավոր արժեքը, քլիքների փոխակերպումը, push ծանուցումից փոստային հղման տեքստի անցումը՝ հիմնվելով փոստային հղման միջին ցուցանիշների և լսարանի չափի վրա: Որքան մեծ է սեգմենտը կամ ստացողների թիվը, այնքան բարձր է փոխակերպման մակարդակը:

  4. Սեղմե՛ք Далее («Հաջորդը»):

Հաշվի առեք, որ`

  • Փոստային հղում կարող են ստանալ միայն Ռուսաստանի գնորդները:
  • Потенциальные покупатели из категории («Կատեգորիայի պոտենցիալ գնորդներ») լսարանին փոստային հղում ուղարկելիս համակարգն ավտոմատ կերպով ընտրում է առավել համապատասխանող գնորդներին: Նույն գնորդը կարող է ամսվա ընթացքում մի քանի անգամ ընտրվել, եթե նրա մոտ միացված են push ծանուցումներ, և նա լավ է արձագանքում դրանց:
  • Premium Plus բաժանորդագրությամբ Мои покупатели («Իմ գնորդները») լսարանին փոստային հղման ամսական սահմանաչափը 50,000 է, սակայն միևնույն սեգմենտներն ընտրելիս գնորդները կարող են կրկնվել: Խորհուրդ ենք տալիս փոստային հղումն ուղարկել սեգմենտի բոլոր գնորդներին միաժամանակ և ոչ ավել, քան շաբաթը մեկ անգամ։
  • Վճարովի առաքման դեպքում մենք չենք ավելացնի այն գնորդներին, որոնք անջատել են push ծանուցումները։

Քայլ 2. Ընտրե’ք առաջարկ

  1. Ընտրե’ք Скидки («Զեղչեր») և ձեր ակցիաներից մեկը, որը գործում է Ozon-ի բոլոր գնորդների համար: Փոստային հղում կուղարկենք միայն այն գնորդների սեգմենտին, ովքեր ընտրել են քայլ 1-ում:

  2. Սեղմե’ք Далее («Հաջորդը»):

    Զեղչ

Քայլ 3. Ստեղծեք ձևաչափ

Լրացրեք նամականու դաշտերը՝ կախված նրանից, թե որ առաջարկն եք ընտրել քայլ 2-ում:

  1. Ընտրե’ք Рассылка пуш-уведомлений («Փոստային հղում push ծանուցումներ») կամ Баннер («Ազդերիզ»):

  2. Նշե’ք թիրախային էջի հղումը:

  3. Настройка рассылки («Նամականու ստեղծում») կամ Настройка баннера («Ազդերիզի ստեղծում») բլոկում լրացրեք դաշտերը.

    • Գնորդների քանակը և առաքման ամսաթիվը` նամականու համար: Ամսաթիվ ընտրելիս կցուցադրենք սեզոնային գործակից, որն ազդում է փոստային հղման արժեքի վրա, եթե այն վավեր է այդ օրը։
    • Վերնագիր և նկարագրություն:
    • Ավելացրեք լուսանկար:
  4. Սեղմե’ք Отправить на модерацию («Ուղարկել մոդերացիայի»):

    Զեղչ

Մենք կստուգենք փոստային հղում և կուղարկենք գնորդներին: Մոդերացիան միջինում տևում է 3 ժամ: Փաոստային հղման վճարը կգանձենք առաքման հաջորդ օրը: Փոստային հղման վերջնական արժեքը կարող է փոխվել՝ կախված առաքված push ծանուցումների քանակից:

Փոստային հղման մոդերացիայի կանոններ

  • Հետևել օրենքներին: Տեքստը և նկարները չպետք է խախտեն ՌԴ օրենսդրությունը։
  • Էթիկա: Բովանդակությունը պետք է լինի չեզոք և չպարունակի նյութեր, որոնք կարող են վիրավորել օգտատերերին:
  • Հարթակի բացառիկության պահպանում: Ամբողջ տեղեկատվությունը պետք է ուղղորդի հաճախորդներին գնումներ կատարել Ozon-ի միջոցով՝ բացառելով այլընտրանքային հարթակները:

Տեքստի և լուսանկարների պահանջներ

Տեքստ

  • Գրեք գրագետ, առանց տառասխալների և կրկնությունների։
  • Հաղորդագրություն գրելիս պահպանեք հարգալից, քաղաքավարի տոնը:
  • Խուսափե’ք հապավումներ օգտագործելուց:
  • Հաղորդագրությունը պետք է հստակ բացատրի, թե ինչ է գովազդվում։
  • Տեղեկատվությունը պետք է լինի հավաստի։
  • Թույլատրելի է խրախուսել ապրանքներ գնել միայն Ozon-ում․ չի կարելի նշել այլ կայքեր, հղումներ կամ կապի միջոցներ:
  • Չի կարելի օգտագործել ոչ նորմատիվ բառամթերք կամ վիրավորական բնույթի արտահայտություններ:

Լուսանկարներ

  • Օգտագործեք լավ որակի լուսանկարներ:
  • Պատկերների տեքստը՝ ներառյալ նախազգուշացումները և տարիքային սահմանափակումները, պետք է հեշտ ընթեռնելի լինեն:
  • Մի տեղադրեք կոնտակտային տվյալներ՝ հեռախոսահամարներ, էլեկտրոնային փոստի հասցեներ ,այլ կայքերի հղումներ, QR կոդեր կամ սոցիալական ցանցերում գրանցվելու կոչեր:
  • Արգելվում են վիրավորական, սադրիչ, ցնցող պատկերներով լուսանկարներ, ինչպես նաև սեռական կամ բռնի բնույթի բովանդակություն:
  • Չի կարելի օգտագործել Ozon-ի ապրանքային նշանը կամ գույները, որոնք կարող են մոլորեցնել գնորդներին:

Մենք կմերժենք ձեր նամականու հայտը, եթե հայտնաբերենք պահանջների խախտում:

Տեսնել Փոստային հղումների վիճակագրությունը

Փոստային հղումները պահպանվում են CRM → Рассылки («CRM → Փոստային հղումներ») բաժնում: Կարող եք տեսնել փոստային հղման կարգավիճակը, արդյունավետությունը գնորդների մոտ և այլ տվյալներ:

Թաքցնել նավարկությունը

Ցույց տալ նավարկությունը