Փոստային հղման և ազդերիզի ստեղծում CRM-ում

Փոստային հղում կամ ազդերիզ կարող են ստեղծել միայն «Ադմինիստրատոր», «Կառավարիչ», «Առաջխաղացման մենեջեր» և «Տեխնոլոգիական գործընկեր» պաշտոն ունեցող աշխատակիցները:

Փոստային հղումը կամ ազդերիզը խանութի նկատմամբ հավատարմությունը բարձրացնելու գործիքներ են: Դուք որոշում եք առաջարկը, գնորդների թիրախային սեգմենտը և հաղորդակցման ձևաչափը.

• Փոստային հղումը կուղարկենք հաճախորդներին հաղորդագրության տեսքով զրուցարանում: Այն համապատասխանում է ոչ մեծ լսարանի հետ համագործակցության համար: Փոստային հղման առաքման համար անհրաժեշտ է Premium Plus բաժանորդագրություն: Ստացողների սահմանաչափը` մեկ ամսվա ընթացքում 50 000 գնորդ: Փոստային հղում մարքեթինգային հայտի միջոցով հասանելի է առանց փոփոխությունների:

• Ազդերիզը կտեղադրենք Ozon-ի հավելվածում և կայքի բջջային տարբերակում ozon.ru` գլխավոր էջում և որոնման արդյունքներում: Ազդերիզը հարմար է լայն լսարան ներգրավելու համար: Ազդերիզի տեղադրման արժեքը հաշվարկվում է աճուրդի սկզբունքով՝ հաշվի առնելով նվազագույն դրույքաչափերը։

  Իմացե՛ք ավելին արժեքի հաշվարկների մասին

  Իմացե՛ք ավելին ազդերիզի տեղադրման նվազագույն դրույքաչափերի մասին

Նամականու և ազդերիզների օգնությամբ կարող եք՝

• գրավել ուշադրություն ձեր զամբյուղում և ընտրանիում գտնվող ապրանքների նկատմամբ,
• մոտիվացնել կրկնակի գնումների այն հաճախորդներին, ովքեր արդեն ձեզնից պատվեր են կատարել,
• հիշեցնել ձեր մասին․ բոնուսների շնորհիվ գնորդները չեն ցանկանա գնալ այլ խանութ,
• հետաքրքրել նրանց, ովքեր արդեն պատվերներ են կատարել նմանատիպ կատեգորիաներից,
• գնորդների կոնկրետ սեգմենտի պատմել ձեր ապրանքների և խանութի մասին:

Ստեղծել փոստային հղում կամ ազդերիզ

CRM → Рассылки («CRM → Փոստային հղումներ») բաժնում սեղմե’ք Создать рассылку или баннер («Ստեղծել փոստային հղում կամ ազդերիզ»):

Քայլ 1. Ընտրե’ք լսարան

Դուք կարող եք.

• Փոստային հղում կամ ազդերիզ ստեղծել կոնկրետ սեգմենտի համար մեր առաջարկություններով` ընտրեք հարմար ձևաչափ:

  

• Ստեղծել ազդերիզզր կամ փոստային հղում զոյից:

  

  Ընտրեք բոլոր գնորդներին կամ այն սեգմենտը, որի հետ ցանկանում եք համագործակցել․ մենք ձեզ ցույց կտանք յուրաքանչյուր սեգմենտում ձեր գնորդների մոտավոր թիվը: Դուք կարող եք փոստային հղում ուղարկել այն գնորդներին, ովքեր պատվերներ են կատարել վերջին 90 օրվա ընթացքում: Սեղմե’ք Далее («Հաջորդը»):

  

Քայլ 2. Ընտրե’ք առաջարկ

• Զեղչ
• Բոնուսներ
• Ապրանք

1. Ընտրե’ք Скидки («Զեղչեր») և ձեր ակցիաներից մեկը, որը գործում է Ozon-ի բոլոր գնորդների համար: Փոստային հղում կուղարկենք միայն այն գնորդների սեգմենտին, ովքեր ընտրել են քայլ 1-ում:

2. Սեղմե’ք Далее («Հաջորդը»):

   

Ուղարկեք վաճառողի բոնուսներ` գնորդների հավատարմությունը բարձրացնելու համար:

Իմացե՛ք ավելին բոնուսներ ուղարկելու արժեքների մասին

1. Ընտրե’ք Бонусы («Բոնուսներ»):

2. Նշեք.

   • Մեկ գնորդի համար բոնուսների քանակը` 100-ից մինչև 2000:

   • Գնորդների առավելագույն թիվը, ովքեր կստանան բոնուսներ: Մինչ դուք պլանավորում եք ձեր փոստային հղումը, ուղարկման պահին ստացողների թիվը կարող է փոխվել: Օրինակ, եթե պլանավորել եք այլ փոստային հղում կամ գնորդն արգելափակել է հաղորդագրությունների ուղարկումը զրուցարանում:

   • Բոնուսների գործողության ժամկետը: Եթե բոնուսները գործում են կարճ, դա մոտիվացնում է գնորդներին արագ կատարել պատվերներ: Բոնուսների ուղարկման արժեքը կախված է ստացողների և բոնուսների քանակից: Որքան շատ բոնուսներ նշեք, այնքան ավելի մեծ զեղչ կստանաք առաքման համար:

   Իմացե’ք ավելին վաճառողի բոնուսների ուղարկման մասին

3. Սեղմե’ք Далее («Հաջորդը»):

   

Այս առաջարկը հարմար է, եթե ցանկանում եք պատմել ոչ թե ակցիաների կամ բոնուսների, այլ կոնկրետ ապրանքների կամ ողջ խանութի մասին: Ընտրե’ք Товар («Ապրանք») և սեղմե’ք Далее («Հաջորդը»):

Քայլ 3. Ստեղծեք ձևաչափ

Լրացրեք նամականու դաշտերը՝ կախված նրանից, թե որ առաջարկն եք ընտրել քայլ 2-ում:

Մենք կստուգենք փոստային հղում և կուղարկենք գնորդներին զրուցարանում: Մոդերացիան միջինում տևում է 3 ժամ:

Փոստային հղման մոդերացիայի կանոններ

• Հետևել օրենքներին: Տեքստը և նկարները չպետք է խախտեն ՌԴ օրենսդրությունը։
• Էթիկա: Բովանդակությունը պետք է լինի չեզոք և չպարունակի նյութեր, որոնք կարող են վիրավորել օգտատերերին:
• Հարթակի բացառիկության պահպանում: Ամբողջ տեղեկատվությունը պետք է ուղղորդի հաճախորդներին գնումներ կատարել Ozon-ի միջոցով՝ բացառելով այլընտրանքային հարթակները:

Տեքստի և լուսանկարների պահանջներ

Տեքստ

• Գրեք գրագետ, առանց տառասխալների և կրկնությունների։
• Հաղորդագրություն գրելիս պահպանեք հարգալից, քաղաքավարի տոնը:
• Խուսափե’ք հապավումներ օգտագործելուց:
• Հաղորդագրությունը պետք է հստակ բացատրի, թե ինչ է գովազդվում։
• Տեղեկատվությունը պետք է լինի հավաստի։
• Թույլատրելի է խրախուսել ապրանքներ գնել միայն Ozon-ում․ չի կարելի նշել այլ կայքեր, հղումներ կամ կապի միջոցներ:
• Չի կարելի օգտագործել ոչ նորմատիվ բառամթերք կամ վիրավորական բնույթի արտահայտություններ:

Լուսանկարներ

• Օգտագործեք լավ որակի լուսանկարներ:
• Պատկերների տեքստը՝ ներառյալ նախազգուշացումները և տարիքային սահմանափակումները, պետք է հեշտ ընթեռնելի լինեն:
• Մի տեղադրեք կոնտակտային տվյալներ՝ հեռախոսահամարներ, էլեկտրոնային փոստի հասցեներ ,այլ կայքերի հղումներ, QR կոդեր կամ սոցիալական ցանցերում գրանցվելու կոչեր:
• Արգելվում են վիրավորական, սադրիչ, ցնցող պատկերներով լուսանկարներ, ինչպես նաև սեռական կամ բռնի բնույթի բովանդակություն:
• Չի կարելի օգտագործել Ozon-ի ապրանքային նշանը կամ գույները, որոնք կարող են մոլորեցնել գնորդներին:

Մենք կմերժենք ձեր նամականու հայտը, եթե հայտնաբերենք պահանջների խախտում:

Տեսնել Փոստային հղումների վիճակագրությունը

Փոստային հղումները պահպանվում են CRM → Рассылки («CRM → Փոստային հղումներ») բաժնում: Կարող եք տեսնել փոստային հղման կարգավիճակը, արդյունավետությունը գնորդների մոտ և այլ տվյալներ: