Բողոքների տոկոս

Բողոքների տոկոսը կարող եք բեռնել XLSX ֆայլի ձևաչափով. անցե՛ք Аналитика → Отчёты → Контроль качества → Процент жалоб («Վերլուծություն → Հաշվետվություն → Որակի վերահսկողություն → Բողոքների տոկոս») բաժին և սեղմե՛ք Скачать отчёт («Բեռնել հաշվետվություն»): Սովորաբար ընտրված է «Ընթացիկ» ժամանակաշրջան, որը չի կարող փոխվել:

Աշխատանքային սխեմաներից յուրաքանչյուրի տվյալները նշված են ֆայլի առանձին թերթերում: Հաշվետվության մեջ ցույց կտանք.

• բոլոր առաքումները, որոնք մշակել եք վերջին 14 օրվա ընթացքում,
• դրանց վերաբերյալ բողոքները. մենք հաշվի ենք առնում Товары → Жалобы («Ապրանքներ → Բողոքներ») բաժնում ցուցադրվածները,
• բողոքների տոկոսը:

Իմացե՛ք ավելին գնորդների բողոքների մասին

Հաշվետվության պարունակություն

Աղյուսակի աջ կողմում մենք ցույց կտանք վերջին 14 օրվա կարճ ամփոփ հաշվետվությունը: Դրանում կարտացոլենք.

• համարիչ՝ այն առաքումների քանակը, որոնց վերաբերյալ բողոքներ են եղել,
• հայտարար՝ առաքումների ընդհանուր քանակը,
• տոկոս՝ ընդհանուր առաքումների քանակից բողոքների տոկոսը:

Իմացե՛ք ավելին բողոքների տոկոսի հաշվարկի վերաբերյալ